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1、 QC 活 动 成 果 报 告发表单位：浙江巨匠建设有限公司小组名称：亲亲家园楼QC小组课题名称：确保轻质墙板安装质量编 制 人： 邹江滔 编制日期：二00八年一月一、工程概况一、工程概况二、小组概况二、小组概况三、选题理由三、选题理由四、现状调查四、现状调查五、目标设定五、目标设定六、目标可行性分析六、目标可行性分析七、因果分析七、因果分析八、要因确认八、要因确认九、制定对策九、制定对策十、实施和评价十、实施和评价十一、效果检查十一、效果检查十二、成果巩固十二、成果巩固十三、总结与打算十三、总结与打算目目 录录一一. 工程概况工程概况亲亲家园亲亲家园9#9#楼（人才公寓）工程位于桐乡市梧桐街
2、道楼（人才公寓）工程位于桐乡市梧桐街道振东新区校场路南，由桐昆房地产开发有限公司开发振东新区校场路南，由桐昆房地产开发有限公司开发建设。本工程为框架剪力墙结构，地下一层、地上十建设。本工程为框架剪力墙结构，地下一层、地上十二十七层，建筑总高度为二十七层，建筑总高度为55.90m55.90m，总建筑面积，总建筑面积13895.5713895.57；其中地上建筑面积；其中地上建筑面积12914.4712914.47，地下，地下1180.88 1180.88 。本工程由桐乡市建筑勘察设计有限公司。本工程由桐乡市建筑勘察设计有限公司设计，浙江华厦工程勘察院进行地质勘察，杭州广厦设计，浙江华厦工程勘察院
3、进行地质勘察，杭州广厦建筑工程监理有限公司进行监理，浙江巨匠建设有限建筑工程监理有限公司进行监理，浙江巨匠建设有限公司总承包施工。内隔墙采用公司总承包施工。内隔墙采用GMGM轻质隔墙板，规格为轻质隔墙板，规格为9090型型3003006006009090，总安装面积为，总安装面积为98009800。二二 、小组概况、小组概况 小组名称小组名称小组名称小组名称 亲亲家园亲亲家园亲亲家园亲亲家园9#9#楼工程楼工程楼工程楼工程QCQC小组小组小组小组 小组类型小组类型小组类型小组类型 现场型现场型现场型现场型 课题名称课题名称课题名称课题名称 提高提高提高提高GMGM轻质墙板安装质量轻质墙板安装质
4、量轻质墙板安装质量轻质墙板安装质量 成立时间成立时间成立时间成立时间 20072007年年年年2 2月月月月8 8日日日日 小组注册号小组注册号小组注册号小组注册号 JJ/QC-JJ/QC-07-02 07-02 课题课题课题课题 注册号注册号注册号注册号 JJ/QCT -JJ/QCT -0210 0210 注册时间注册时间注册时间注册时间 20072007年年年年2 2月月月月8 8日日日日 序序序序 号号号号 姓姓姓姓 名名名名 性性性性 别别别别 年年年年 龄龄龄龄 职职职职 称称称称职职职职 务务务务 组内职务组内职务组内职务组内职务 主要职责主要职责主要职责主要职责 1 1邹江滔邹江
5、滔邹江滔邹江滔 男男男男 3131工程师工程师工程师工程师 公司技术部经理公司技术部经理公司技术部经理公司技术部经理 组组组组 长长长长 策划和策划和策划和策划和技术指导技术指导技术指导技术指导 2 2范建清范建清范建清范建清 男男男男 4343工程师工程师工程师工程师 项目副经理项目副经理项目副经理项目副经理 副组长副组长副组长副组长 现场现场现场现场组织协调组织协调组织协调组织协调 3 3卜建祥卜建祥卜建祥卜建祥 男男男男 3434助理工程师助理工程师助理工程师助理工程师 技术负责技术负责技术负责技术负责 组组组组 员员员员 质量检查质量检查质量检查质量检查 4 4王伟杰王伟杰王伟杰王伟杰
6、 男男男男 3333 助理工程师助理工程师助理工程师助理工程师 施工员施工员施工员施工员 组组组组 员员员员 现场实施现场实施现场实施现场实施 5 5沈建琴沈建琴沈建琴沈建琴 女女女女2525 技术员技术员技术员技术员 资料员资料员资料员资料员 组组组组 员员员员 资料收集整理资料收集整理资料收集整理资料收集整理 6 6沈祖仁沈祖仁沈祖仁沈祖仁 男男男男 5252 技术员技术员技术员技术员 材料员材料员材料员材料员 组组组组 员员员员 材料把关材料把关材料把关材料把关 7 7范如金范如金范如金范如金 男男男男 4141 技术员技术员技术员技术员 工长工长工长工长 组组组组 员员员员 现场操作把
7、关现场操作把关现场操作把关现场操作把关 8 8梅治国梅治国梅治国梅治国 男男男男 3535 技术员技术员技术员技术员 工长工长工长工长 组组组组 员员员员 现场操作把关现场操作把关现场操作把关现场操作把关 制表人：沈建琴制表人：沈建琴 时间：时间：2007年年2月月8日日 （一）（一）（一）（一）QCQC小组概况表小组概况表小组概况表小组概况表 （二）（二）（二）（二）QCQC小组活动情况统计表小组活动情况统计表小组活动情况统计表小组活动情况统计表序号序号序号序号 活动内容活动内容活动内容活动内容 次数次数次数次数 应到人次应到人次应到人次应到人次 实到人次实到人次实到人次实到人次 出勤率出勤
8、率出勤率出勤率 1 1TQCTQC教育教育教育教育 2 216161616100% 100% 2 2课题选择课题选择课题选择课题选择 1 18 88 8100% 100% 3 3现状调查现状调查现状调查现状调查 2 28 88 8100% 100% 4 4原因分析原因分析原因分析原因分析 1 18 87 787.5% 87.5% 5 5目标设定目标设定目标设定目标设定 1 18 88 8100% 100% 6 6要因确认要因确认要因确认要因确认 1 11616151593.8% 93.8% 7 7制定对策制定对策制定对策制定对策 1 18 87 787.5% 87.5% 8 8组织实施组织实施
9、组织实施组织实施 3 32424232395.8% 95.8% 9 9现场检查现场检查现场检查现场检查 4 48 88 8100% 100% 1010效果评价效果评价效果评价效果评价 1 18 88 8100% 100% 1111巩固措施巩固措施巩固措施巩固措施 1 18 88 8100% 100% 1212总结和打算总结和打算总结和打算总结和打算 1 11616151593.8% 93.8% 合合合合 计计计计 191913613613113196.3% 96.3% 制表人：沈建琴制表人：沈建琴 时间：时间：2007年年9月月15日日 三、三、 选题理由选题理由理由一：本工程为桐乡市政府人才
10、引进重点实施项理由一：本工程为桐乡市政府人才引进重点实施项理由一：本工程为桐乡市政府人才引进重点实施项理由一：本工程为桐乡市政府人才引进重点实施项目，也是桐昆房产品牌工程之一。目，也是桐昆房产品牌工程之一。目，也是桐昆房产品牌工程之一。目，也是桐昆房产品牌工程之一。理由二：本工程内隔墙施工量大面广，显然是本工理由二：本工程内隔墙施工量大面广，显然是本工理由二：本工程内隔墙施工量大面广，显然是本工理由二：本工程内隔墙施工量大面广，显然是本工程后期质量管理的重点。为了本工程质量目标的实程后期质量管理的重点。为了本工程质量目标的实程后期质量管理的重点。为了本工程质量目标的实程后期质量管理的重点。为了
11、本工程质量目标的实现，特别成立现，特别成立现，特别成立现，特别成立QCQC小组，解决这一技术问题。小组，解决这一技术问题。小组，解决这一技术问题。小组，解决这一技术问题。理由三：本工程是我们公司首次遇到大体量理由三：本工程是我们公司首次遇到大体量理由三：本工程是我们公司首次遇到大体量理由三：本工程是我们公司首次遇到大体量GMGM轻质轻质轻质轻质墙板施工的工程，对于墙板安装质量的控制经验不墙板施工的工程，对于墙板安装质量的控制经验不墙板施工的工程，对于墙板安装质量的控制经验不墙板施工的工程，对于墙板安装质量的控制经验不足。足。足。足。 四、现状调查四、现状调查为了了解为了了解为了了解为了了解GM
12、GM轻质墙板在安装过程中的主要问题，本轻质墙板在安装过程中的主要问题，本轻质墙板在安装过程中的主要问题，本轻质墙板在安装过程中的主要问题，本小组联系了兄弟单位两个已经在施工小组联系了兄弟单位两个已经在施工小组联系了兄弟单位两个已经在施工小组联系了兄弟单位两个已经在施工GMGM轻质墙板的轻质墙板的轻质墙板的轻质墙板的工程进行了检查实测，听取了项目部管理人员的总结工程进行了检查实测，听取了项目部管理人员的总结工程进行了检查实测，听取了项目部管理人员的总结工程进行了检查实测，听取了项目部管理人员的总结汇报，查阅了相关的质量记录，并逐一进行了记录汇报，查阅了相关的质量记录，并逐一进行了记录汇报，查阅了
13、相关的质量记录，并逐一进行了记录汇报，查阅了相关的质量记录，并逐一进行了记录（见现状情况调查表），具体对轴线位置、板面平整（见现状情况调查表），具体对轴线位置、板面平整（见现状情况调查表），具体对轴线位置、板面平整（见现状情况调查表），具体对轴线位置、板面平整度、垂直度、灰缝密实度、管线节点处理等方面进行度、垂直度、灰缝密实度、管线节点处理等方面进行度、垂直度、灰缝密实度、管线节点处理等方面进行度、垂直度、灰缝密实度、管线节点处理等方面进行了检查和实测，对相应的质量缺陷进行了统计，如以了检查和实测，对相应的质量缺陷进行了统计，如以了检查和实测，对相应的质量缺陷进行了统计，如以了检查和实测，对相
14、应的质量缺陷进行了统计，如以下两表所示：下两表所示：下两表所示：下两表所示：不合格现状情况调查表 检查项检查项检查项检查项目目目目检查检查检查检查部位部位部位部位轴线轴线轴线轴线位位位位置置置置板板板板 面面面面垂直度垂直度垂直度垂直度灰灰灰灰 缝缝缝缝密密密密实实实实度度度度板板板板 面面面面平整度平整度平整度平整度管管管管线节线节线节线节点点点点处处处处理理理理小小小小计计计计在建工程在建工程在建工程在建工程一一一一3 3层层层层3 32 22 22 28 817178 8层层层层2 20 02 21 13 38 8在建工程在建工程在建工程在建工程二二二二4 4层层层层2 22 23 33
15、 36 616161010层层层层1 11 11 11 13 37 7合合合合 计计计计（缺陷（缺陷（缺陷（缺陷/ /检检检检查查查查点）点）点）点）8/508/505/505/508/508/507/507/5020/5020/5048/2548/250 0合格率合格率合格率合格率%8484909084848686606080.880.8GM轻质墙板安装质量缺陷统计分析表轻质墙板安装质量缺陷统计分析表 制表：沈建琴制表：沈建琴 时间：时间：2007年年2月月15 5日日 序序序序号号号号缺陷缺陷缺陷缺陷项项项项目目目目 频频频频数（点）数（点）数（点）数（点）累累累累计频计频计频计频数数数数
16、（点）（点）（点）（点）频频频频率率率率（%）累累累累计频计频计频计频率率率率（%）1 1管管管管线节线节线节线节点点点点破坏破坏破坏破坏2020202041.641.641.641.62 2轴线轴线轴线轴线位移位移位移位移8 8282816.716.758.358.33 3灰灰灰灰缝缝缝缝不密不密不密不密实实实实8 8363616.716.775.075.04 4平整度差平整度差平整度差平整度差7 7434314.614.689.689.65 5垂直度差垂直度差垂直度差垂直度差5 5484810.410.4100100经统计分析，从排列图中可以看出，管线节点破坏为经统计分析，从排列图中可以看
17、出，管线节点破坏为GMGM轻质墙板轻质墙板安装过程中的主要质量缺陷。安装过程中的主要质量缺陷。 五、目标设定五、目标设定为了保证本工程的质量目标，使本次QC小组活动取得成功，根据对两个类似工程的GM轻质墙板调查情况统计得出的结论：影响GM轻质墙板安装质量的主要缺陷是管线节点破坏。由此，我们设立本次活动目标为：有效减少GM轻质墙板管线节点施工时的破坏，使管线节点处理合格率达到95%以上。 六、目标可行性分析六、目标可行性分析项目部管理机构健全，管理责任到位，使用人、材、物均投入到位，为实现目标提供了资源保障。目 标 实 现 是 可 行 的可行性分析经过严格的筛选，施工班组的质量意识较好，有较强的
18、施工技术能力。本小组成员经验丰富，曾多次在嘉兴市发表QC成果并获奖。管理责任明确，能严格按照PDCA循环开展工作。 七、因果分析七、因果分析针对管线节点破坏质量缺陷所产生的原因进行分析，绘制因果图如针对管线节点破坏质量缺陷所产生的原因进行分析，绘制因果图如下：下： 调查分析：邹江滔 王伟杰 范建清 卜建祥 范如金 制图人：沈建琴 时间：2007年2月19日 八、要因确认八、要因确认根据因果图，我们小组召开分析会，对主要因素进行了确认。 制表人：沈建琴制表人：沈建琴 制表日期：制表日期：2007.2.27 序号末端因素确认方法确认情况确认人确认时间是否要因1管理人员责任心差讨论分析部分管理人员对
19、检查发现的问题尚未有效落实整改范建清07.2.26是2技术交底不到位调查分析、现场验证1、查阅技术交底资料，发现对墙板安装中管线节点施工的交底不全面。2、对10名操作工人进行现场摸底，发现5名工人未较好的掌握操作要点。卜建祥07.2.26是3施工机具配备不足现场验证1、小型电动工具由项目部提供，能符合施工要求。2、施工工具由操作工人自带均适合范如金07.2.26否4材料验收不到位现场验证1、查阅材料证明文件的相关数据。2、抽查现场墙板尺寸，均符合要求。沈祖仁07.2.26否5检查整改不落实现场验证1、查阅检查记录，对提出的意见未整改。2、对整改情况未验证。卜建祥07.2.26是6施工方案无针对
20、措施查阅方案现场验证施工方案针对性不强，未明确墙板安装中管线节点处理的具体要求。邹江滔07.2.26是7施工照明不足现场验证1、均在白天施工亮度足够。2、墙板安装未计划加班王伟杰07.2.26否8气温低对板材加工不利讨论分析1、从施工日记中记录平均气温在零度至五度左右，不影响板材加工。王伟杰07.2.26否 GMGM墙板安装质量缺陷要因确认表墙板安装质量缺陷要因确认表九、制定对策九、制定对策针对以上末端因素中的要因，我们制定了相应的对策和措施，具体如下：对 策 表 序号要 因对 策目 标措 施负责人地点完成日期1管理人员责任心不强对管理人员按制度进行考核综合考核得分不小于9.5分1、对管理人员
21、工作每月进行一次考核。2、对考核低于9分的进行处罚。范建清项目部3月10日2技术交底不到位对技术交底进一步完善并有效落实使每个操作工人都清楚1、技术交底加强针对性，操作要点详细、具体。2、对班组交底要及时，并要求落实到一线工人。卜建祥施工现场3月2日3检查整改不落实对检查意见进行验证提高班组执行力1、对检查提出的意见进行具体分解落实。2、明确整改验证时间。3、对整改情况的处置。王伟杰施工现场3月2日4施工方案无针对措施重新调整施工方案确保墙板安装管线节点质量1、编制详细施工程序。2、明确管线节点施工要求。邹江滔项目部3月2日制表人：沈建琴 时间：2007年3月28日十、实施和评价：十、实施和评
22、价：QC小组在活动整个过程中，围绕计划、实施、检查、处理即PDCA循环的不断运动推动质量不断提高。实施过程简述如下：实施1、针对管理人员责任心不强：为了使项目部管理人员对工程质量严格把关，提高其执行力，充分调动管理队伍和施工班组的积极性，具体做好以下两点：（1）对管理人员的工作每月进行一次考核评分。根据项目部的管理组织机构，由上级对下级逐级进行考核，对考核得分在9分以下的进行处罚并与奖金直接挂钩。（2）对班组也同样进行考核，考核的频率为每半月一次，并召集有关班组和人员进行总结，按项目管理制度对班组的施工质量进行奖优惩劣。实施评价：自2007年2月开始至2007年5月，对管理人员考核共4次，对班
23、组考核7次；通过考核和奖罚措施的落实，管理队伍和施工班组的工作积极性逐渐提高，工程质量有了很大改观，从而提高了执行力。实施2、针对技术交底不到位：（1 1）对墙板安装工程中的技术交底进一步的完善。将）对墙板安装工程中的技术交底进一步的完善。将施工方案中的操作要点内容，详细、具体地编入技术施工方案中的操作要点内容，详细、具体地编入技术交底中。交底中。（2 2）由技术负责人向施工管理人员和有关班组长进行）由技术负责人向施工管理人员和有关班组长进行了详细的技术交底，采用了书面与口头相结合的形式，了详细的技术交底，采用了书面与口头相结合的形式，让每一位被交底人都理解、领悟交底的内容；再由班让每一位被交
24、底人都理解、领悟交底的内容；再由班组长向每位一线的操作工人进行交底，使他们均了解组长向每位一线的操作工人进行交底，使他们均了解操作要点。操作要点。（3 3）为了验证技术交底的效果，我们还不定期的对一）为了验证技术交底的效果，我们还不定期的对一线的操作工人进行提问，从他们的回答中了解对技术线的操作工人进行提问，从他们的回答中了解对技术交底掌握的情况。交底掌握的情况。实施评价： 从对一线的操作工人回答情况和施工现场的实物质量来看，本次技术交底工作是比较到位的。实施3、针对检查整改不落实（1）对公司职能部门及项目部检查提出的意见，进行具体分解，落实责任人明确整改要求和完成时间。（2）对整改回执情况及
25、时组织人员进行复查验证。对整改不到位的继续督促进行整改，并加倍进行处罚。实施评价通过几个月来的实施，并查阅了检查资料，能反映班组对相关部门提出的检查意见已及时进行了整改和提交了回执，并有相关部门验证的签证意见，所以从实施情况来看，采取的措施运行有效。 实施4、针对施工方案无针对性措施：本小组召开了会议，对原有的“GM轻质隔墙板安装施工方案”进行讨论，提出了修改意见，调整了施工方法，确定了管线节点施工要点如下：首先，根据线路的走向确定开孔的位置，在确定位置时最好避开GM加气轻质条板的板筋，在圆孔处开孔；其次对于圆孔可以采用机械开孔，通过专用或自制的工具开孔；本工程中采用专用开孔器装在电钻上开孔，
26、效果较好；对于尺寸较大的矩形孔，由于GM加气轻质板良好的可加工性，可锯，可割，因此没有多大问题。由于GM加气轻质条板是企口槽连接拼装而成，经不起重锤猛击，特别是在 GM加气轻质条板安装后的一周内，因此一般是间隔10d左右，放线定位后用切割机开凿，并尽量避开企口槽连接处和板筋。管路直接敷设在圆孔内。敷设完工后即用混凝土砂浆掺入适量黏结剂（如801胶等）补平。待砂浆硬化后在开槽处粘贴玻璃纤维网格带，防止开裂。对于小型器具，如：埋设水电墙管时，根据过墙管位置划线开凿，不可用重锤猛击，以免震坏墙板。管线埋好后，立即用粘结剂腻子塞实、刮平。实施评价： 通过对施工方案修改和调整，突出了重点，明确了做法，经
27、过现场验证，本方案针对性较强，实物质量符合目标之要求。 在安装水箱、磁盆、电气开关、插座、壁灯等水电器具处，按尺寸要求剔凿孔口后（不可剔通），将木砧或钢埋件用粘结剂粘牢、塞实，7d后，再安装各类器具、器件，小电气器件、衣帽钩等。而对于体积较大，自重较重的器具如动力箱则要按尺寸要求凿孔洞（不可凿通），再将木砧或钢硬件用水泥砂浆掺粘结剂灌筑塞实，过7d后再安装。 十一、效果检查十一、效果检查经过QC小组共同努力和对策实施。小组采用现场实测的方法，对墙板安装质量从5个项目进行了抽查。本工程总层数为十七层，抽查了八层，每层抽检50个点，共抽400点，合格367点，其中管线节点合格率达到了96.3%。具
28、体详见下表： GMGM墙板安装质量实测情况汇总表墙板安装质量实测情况汇总表墙板安装质量实测情况汇总表墙板安装质量实测情况汇总表 检查人：邹江滔、范建清、卜建祥、王伟杰 制表人：沈建琴 时间：2007年5月10日 项目名称检查部位轴线位置板 面垂直度灰 缝密实度板 面平整度管线节点处理小计二层212117四层112116六层122106八层210003十层010113十二层201003十四层110002十六层110103不合格点/检查点10/808/807/805/803/8033/400合格率%87.59091.393.896.391.8活动前后GM墙板安装质量比较如下：60%95%96.3%
29、活动前 目标值 活动后 1009590百分率百分率由上图可见，本次由上图可见，本次QCQC小组活动达到了预期目标，并且小组活动达到了预期目标，并且使整个使整个GMGM墙板的安装质量也达到了较好的水平。墙板的安装质量也达到了较好的水平。2 2、经济效益、经济效益: : 本次活动确保了本次活动确保了GMGM墙板的安装质量，特别是确保了管墙板的安装质量，特别是确保了管线节点处理的到位，有效减少了在线节点处理的到位，有效减少了在GMGM墙板上乱开槽、墙板上乱开槽、孔而造成的破坏，节约了返修的费用，提高了工效，孔而造成的破坏，节约了返修的费用，提高了工效，也避免了今后卫生间墙体出现渗漏的隐患。也避免了今
30、后卫生间墙体出现渗漏的隐患。3 3、社会效益、社会效益: : 本工程在本工程在GMGM墙板的安装质量控制方面取得了成功，受墙板的安装质量控制方面取得了成功，受到了监理、建设单位及质监站的一致好评，也成为本到了监理、建设单位及质监站的一致好评，也成为本工程创优施工中的一大亮点，为整个工程创优夺杯打工程创优施工中的一大亮点，为整个工程创优夺杯打下了坚实的基础，取得了很好的社会效益。下了坚实的基础，取得了很好的社会效益。 十二、成果巩固十二、成果巩固本次活动经过QC小组全体人员的努力取得了成功，为了巩固本次活动取得的成果，采取以下措施：1、将本次活动的GM轻质墙板安装施工工艺编入企业标准。2、在后期
31、施工过程中继续开展QC小组活动，把PDCA循环贯穿到整个施工过程，不断提高管理水平。十三、总结与展望十三、总结与展望通过本次通过本次QCQC小组的活动，培养了管理人员的创新和小组的活动，培养了管理人员的创新和思考能力，使大家在质量通病和技术困难面前不断思考能力，使大家在质量通病和技术困难面前不断探索，认真思考，努力寻求一种全新而科学的解决探索，认真思考，努力寻求一种全新而科学的解决方法。经过本次活动，本方法。经过本次活动，本QCQC小组的质量意识、团队小组的质量意识、团队精神、创优意识及活动能力等方面有了明显的提高。精神、创优意识及活动能力等方面有了明显的提高。同时，也发现了本小组在工作热情干
32、劲方面还存在同时，也发现了本小组在工作热情干劲方面还存在不足，我们将在今后的工作中加以改进。不足，我们将在今后的工作中加以改进。我我QCQC小组下一步计划继续在装饰和安装阶段开展的小组下一步计划继续在装饰和安装阶段开展的活动，发挥小组务实、创新的精神，不断提高实际活动，发挥小组务实、创新的精神，不断提高实际应用和现场管理能力，本小组的下一课题是应用和现场管理能力，本小组的下一课题是提高提高屋面泛水的观感质量屋面泛水的观感质量，为我们的工程继续打造新，为我们的工程继续打造新的亮点和特色而努力。的亮点和特色而努力。浙江巨匠建设有限公司亲亲家园浙江巨匠建设有限公司亲亲家园9#9#楼楼QCQC小组小组 20072007年年1212月月 谢谢大家 ! 请各位专家多提宝贵意见!
