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1、100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严100PPM100PPM基础知识基础知识品质保证部品质保证部 20142014年年8 8月月100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 为什么要推行为什么要推行100PPM 六种工具概述六种工具概述 六种工具使用方法六种工具使用方法 六种工具使用注意事项六种工具使用注意事项 正确认识和使用工具正确认识和使用工具培训提纲培训提纲100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严u 为什么推行为什么推行1
2、00PPM？ 事业部：事业部：“品质一票否决制品质一票否决制” 公司：公司：“坚坚持以品质为经营核心持以品质为经营核心” 公司推行公司推行100PPM就是力争在生产过程中，产品的缺陷率达就是力争在生产过程中，产品的缺陷率达到万分之一。到万分之一。名词解释：名词解释：PPM的意义：百万分之一的意义：百万分之一parts permillion的缩写，意为每百万分中的一部分的缩写，意为每百万分中的一部分100PPM意义：万分之一意义：万分之一 为什么推行为什么推行100PPM100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检
3、Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核) 100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、会议模型、会议模型100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严会议明细会议明细品质反省会品质反省会时间：时间：8：158：30 参与人员：现场员工参与人员：现场员工主持：班长主持：班长地点：现场地点：现场内容：内容：1、确认不良内容、确认不良内容 2、培训改善对策、培训改善
4、对策日日品质例会日日品质例会时间：时间：17：0018：00参与人员：品质主管、参与人员：品质主管、主持：品质提升主任主持：品质提升主任地点：会议室地点：会议室内容：内容：1、报告品质现状（成品、来料）、报告品质现状（成品、来料） 2、跨项目部质量问题的讨论、跨项目部质量问题的讨论 3、需立即解决的夸部门的质量问题、需立即解决的夸部门的质量问题100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、品质例会、品质例会100PPM周间会议周间会议时间：每周周六时间：每周周六 参与人员：项目部相关人员参与人员：项目部相关人员主持：项目部主持：项目部100
5、PPM负责人负责人地点：会议室地点：会议室内容：内容： 1、项目部内部质量问题点的讨论、项目部内部质量问题点的讨论 2、发表重点质量改善项目、发表重点质量改善项目3、其它重要工作指示其它重要工作指示100PPM月度质量会议月度质量会议时间：时间：17：0018：00参与人员：总经理、副总经理、品质专家、项目部门负责人、工艺负责人参与人员：总经理、副总经理、品质专家、项目部门负责人、工艺负责人主持：品保部经理主持：品保部经理地点：会议室地点：会议室内容：内容： 1、本月各项目部品质指标完成情况、本月各项目部品质指标完成情况 2、表彰通报、表彰通报 3、领导重要工作指示、领导重要工作指示 100P
6、PM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严相关记录表格相关记录表格Return不良趋势表不良趋势表Return类型分析类型分析 Return不良管理图（日日不良管理图（日日) Return不良配件管理图（月别不良配件管理图（月别). Return不良类型管理图不良类型管理图Return不良不良 改善对策改善对策LQC不良率趋势表（日不良率趋势表（日/周周)LQC检验不良改善对策检验不良改善对策 LQC不良管理图（日日）不良管理图（日日）LQC不良配件管理图不良配件管理图LQC不良类型管理图（月别）不良类型管理图（月别）LQC不良类型分析不良类型分析
7、IQC批次检验合格率（日批次检验合格率（日/月）月） IQC检验不良类型分析检验不良类型分析 IQC供应商改善对策供应商改善对策 IQC检验合格率类型配件管理图（月别）检验合格率类型配件管理图（月别）IQC检验合格率管理图（月别）检验合格率管理图（月别）IQC检验不良类型分析检验不良类型分析 OQC检验不良检验不良PPM（日（日/月）月） OQC检验合格率（日检验合格率（日/月）月）OQC检验不良改善对策检验不良改善对策 OQC检验合格率配件管理图（月别）检验合格率配件管理图（月别） OQC检验合格率类型管理图（月别）检验合格率类型管理图（月别）品质反省日记品质反省日记 OQC不良类型分析不良
8、类型分析100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严召开会议要领召开会议要领事先准备事先准备进行会议进行会议收尾收尾（1）通知召开会议）通知召开会议 选定参加对象选定参加对象 整理会议室整理会议室 决定会议顺序决定会议顺序（2）准备发表资料）准备发表资料 审核发表资料审核发表资料 发出发出（1）发表）发表 按顺序发表按顺序发表（2）传达事项）传达事项（3）讲评）讲评（1 1）整理会议纪要）整理会议纪要（2 2）发布会议纪要）发布会议纪要100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严Return
9、不良趋势表（日不良趋势表（日/周）周）相关记录表格相关记录表格部门：部门： 目标：目标： 日期：日期： 年年 月月 第第 周周 不良率不良率 区分区分上周上周星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日总数总数不良率（不良率（PPM）生产总数生产总数不良数不良数不不良良率率PPM100002000030000400005000060000目标目标目标目标100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严项目项目生产数生产数不良数不良数不良率不良率4PPM不良类型不良类型不良数不良数不良率不良率44000400
10、0200020000 060006000800080001000010000120001200014000140001600016000180001800020000200002200022000PPM40004000200020000 060006000800080001000010000120001200014000140001800018000200002000022000220002400024000Return类型分析类型分析 部门：部门： 日期：日期： 年年 月月 日日100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严Return不良管
11、理图（日日）不良管理图（日日） 部门：部门： 日期：日期： 年年 月月不良率不良率 区分区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不良率不良率PPM生产数量生产数量不良数量不良数量类类型型别别确认确认200002000030000300004000040000500005000010000100006000060000PPMPPM目标目标目标目标100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良
12、率率PPM不良率不良率评评 价价第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周项目项目生产数生产数不良数不良数不良率不良率40004000800080001200012000PPMPPM16000160001800018000200002000040000400006000060000目标目标目标目标Return不良管理图（日日）不良管理图（日日） 部门：部门： 日期：日期： 年年 月月100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率
13、 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价目标目标目标目标20000200004000040000600006000040004000800080001200012000PPMPPM16000160001800018000Return不良类型管理图（周间不良类型管理图（周间/月间）月间） 部门：部门： 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严Return(日日）改善对策日日）改善对策部门：部门： 日期：日期： 年年 月月 日
14、日NONO部件名部件名日期日期不良数不良数不良不良PPMPPM不良内容不良内容对策对策担当担当日期日期 确认确认100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 部门：部门： 目标：目标： 日期：日期： 年年 月月 第第 周周 不良率不良率 区分区分星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日总数总数不良率（不良率（PPM）生产总数生产总数不良数不良数不不不不良良良良率率率率PPMPPM200002000030000300004000040000500005000010000100006000060000目
15、标目标目标目标LQC 不良率趋势表（日不良率趋势表（日/周）周）100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严LQC检验不良改善对策检验不良改善对策NO部件名部件名生产数生产数不良数不良数不良不良PPM不良内容不良内容对策对策担当担当日期日期确认确认100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严LQC不良管理图（日日）不良管理图（日日） 部门：部门： 日期：日期： 年年 月月 不良率不良率 区分区分1234567891011121314151617181920212223242526272829
16、3031不良率不良率PPM生产数量生产数量不良数量不良数量类类型型别别确认确认目标目标目标目标200002000030000300004000040000500005000010000100006000060000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严LQC不良配件管理图（月别）不良配件管理图（月别） 部门：部门： 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周项目项目不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月
17、月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价2000020000400004000060000600004000400080008000120001200016000160001800018000目标目标目标目标100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严LQC不良类型管理图（月别）不良类型管理图（月别） 部门：部门： 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率
18、率PPM不良率不良率评评 价价目标目标目标目标4000400080008000120001200016000160001800018000200002000040000400006000060000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严LQC不良类型分析（不良类型分析（ 年年 月月 日）日）项目项目生产数生产数不良数不良数不良率不良率4PPM40004000200020000 060006000800080001000010000120001200014000140001600016000180001800020000200002200
19、022000不良类型不良类型不良数不良数不良率不良率4PPM10001000 500 5000 0150015002000200025002500300030003500350040004000450045005000500055005500100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严IQC批次检验合格率批次检验合格率(日日/月）月） 目标：目标： 日期：日期： 年年 月月%不良率不良率 区分区分12345678910111213141516171819202122232425262728293031不合格率不合格率总检验批次总检验批次不合格
20、批次不合格批次类类型型别别钣金件钣金件塑料件塑料件电器件电器件塑料件塑料件五金件五金件9292949496969898100100目标目标目标目标100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严IQC供应商改善对策供应商改善对策NO部件名部件名生产数生产数不良数不良数不良不良PPM不良内容不良内容对策对策担当担当日期日期确认确认100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 IQC检验合格率类型配件管理图（月别）检验合格率类型配件管理图（月别） 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第
21、二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周项目项目不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价目标目标目标目标2000020000400004000060000600004000400080008000120001200016000160001800018000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严IQC检验合格率管理图（月别）检验合格率管理图（月别） 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第二周第二周第三
22、周第三周第四周第四周第五周第五周供应商供应商不良不良批数批数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价目标目标目标目标2000020000400004000060000600004000400080008000120001200016000160001800018000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严IQC检验不良类型分析（检验不良类型分析（ 年年 月月 日）日）项目项目生产数生产数不良数不良数不良率不良率4PPM40004000200020
23、000 060006000800080001000010000120001200014000140001600016000180001800020000200002200022000供应商供应商不良批数不良批数不良率不良率%404010100 05050606070708080909010010030302020100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 IQC检验不良类型分析（检验不良类型分析（ 年年 月月 日）日）不良类别不良类别电器电器五金五金塑料塑料印刷印刷钣金钣金不良数不良数不良率不良率4不不良良率率PPM0 0200020004
24、00040006000600080008000100001000012000120001400014000160001600018000180002000020000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严OQC检验不良检验不良PPM(日日/月）月）目标：目标： 日期：日期： 年年 月月不良率不良率 区分区分 12345678910111213141516171819202122232425262728293031不良率不良率PPM抽样总数抽样总数不良数不良数目标目标目标目标（PPMPPM）200002000010000100003000
25、03000040000400005000050000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严OQC检验合格率检验合格率(日日/月）月）目标：目标： 日期：日期： 年年 月月不良率不良率 区分区分 12345678910111213141516171819202122232425262728293031合格率合格率抽样总数抽样总数不良数不良数9292949496969898100100（）（）（）（）100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严OQC检验不良改善对策检验不良改善对策NO部件
26、名部件名生产数生产数不良数不良数不良不良PPM不良内容不良内容对策对策担当担当日期日期确认确认100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严OQC检验合格率配件管理图（月别）检验合格率配件管理图（月别） 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周项目项目不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价目标目标目标目标20000200004000040000600006000040
27、00400080008000120001200016000160001800018000100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严OQC检验合格率类型管理图（月别）检验合格率类型管理图（月别） 推进：推进： 日期：日期： 年年 月月第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周不良不良类型类型不良数不良数不良率不良率 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月不不良良率率PPM不良率不良率评评 价价20000200004000040000600006000040004000800080001
28、20001200016000160001800018000目标目标目标目标100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严品质反省会日记品质反省会日记部门部门班组班组会议时间会议时间 年年 月月 日日主持主持会议地点会议地点参加人员参加人员 共共 人人NO产品产品型号型号生产数生产数不良数不良数不良率不良率问题点问题点采取对策采取对策担当担当完成完成日期日期其他事项：其他事项：记录人记录人/日期：日期： 品质专员确认品质专员确认/日期：日期： 主任审核主任审核/日期：日期：100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业
29、的尊严品质是企业的尊严OQC检验不良类型分析（检验不良类型分析（ 年年 月月 日）日）项目项目生产数生产数不良数不良数不良率不良率4PPM40004000200020000 060006000800080001000010000120001200014000140001600016000180001800020000200002200022000不良类型不良类型不良数不良数不良率不良率4PPM10001000 500 5000 0150015002000200025002500300030003500350040004000450045005000500055005500100PPM100PP
30、M系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检 Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核)100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1 1、目的、目的 为了改善作业不良为了改善作业不良2 2、定义、定义 先确认前工序的作业内容后再进行自己工序的作业先确认前工序的作业内容后再进行自己工序的作业3 3、特征、特征 （1 1）因反馈功能而立刻减少作业不良）因反馈功
31、能而立刻减少作业不良 （2 2）在初期阶段达到）在初期阶段达到“基础不良锐减基础不良锐减”效果效果 （3 3）可以弥补自主检查的缺点）可以弥补自主检查的缺点 自主检查的缺点：自主检查的缺点：因是作业者本人检查而发生因是作业者本人检查而发生“这种程度应该差不多的这种程度应该差不多的吧吧”这种跟自己妥协的想法这种跟自己妥协的想法 发生一时失手而检查错误的情况发生一时失手而检查错误的情况 来料检验来料检验互检互检全检全检%（AQL）管理）管理PPM管理管理前工序前工序确认前确认前工序作业工序作业自己工自己工序作业序作业确认自己确认自己工序作业工序作业后工序后工序（巡（巡 检）检）（自主检查）（自主检
32、查）100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严（ 4）发挥全检功能，不制造不良发挥全检功能，不制造不良4 4、准备事项、准备事项 （1 1）选定互检负责区域及担当。）选定互检负责区域及担当。（2 2）样式：互检标签、互检点列表、互检板、互检现况板。）样式：互检标签、互检点列表、互检板、互检现况板。100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严NO项目项目详细业务内容详细业务内容周期周期担当担当备备注注1设定互检点1、设定工序及互检点利用互检点列表2、选定负责人及培训生产员工生产前班长2发现不
33、良1、确认工序不良 本工序生产前或生产过程中 2、发现不良全检生产员工3粘帖标签1、不良品上粘帖标签 粘帖时箭头指向不良品位置发现不良时作业者4修理不良&取掉标签1、修理不良记录修理不良2、取掉标签，记录在互检现况板维修时维修工5现场检查&判定1、班长每日进行2回互检 确认时间： AM10：30 PM16：302次/日班长6调查不良原因&改善对策1、不良分析分析不良内容及修理内容 按生产员工来区分不良件数2、进行品质反省会及日日品质例会1次/日班长7实绩评价1、报告互检经过生产员工发现不良数 改善件数2、奖励互检优秀者1次/周1次/月班长品保经理5、互检流程、互检流程100PPM100PPM系
34、列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严部门：部门： 所属：所属： 日期：日期： 年年 月月互互 检检 板板不良类型Labal粘贴不良类型Labal粘贴不良类型Labal粘贴100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严互检标签互检标签互检不良发生方向粘贴标签时留意事项：（1）发现不良时按不良项目记录区分：漏装；装配不良；部件不良；其它（2）粘贴时标签要指向工序不良发生方向100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 互检点列表互检点列表所属：所属： 日期：日期：
35、 年年 月月NO工序名检查点作业者备注100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严互互 检检 现现 况况 板（件板（件 数数 管管 理）理）部门：部门： 所属：所属： 日期：日期： 年年 月月总数件件件件件件件件件班长/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件/件件件件件件件件件 日期 姓名总数件 数100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质
36、是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检 Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核) 100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目的、目的.492、适用对象、适用对象 493、定义、定义 494、适用流程、适用流程.505、运行流程、运行流程.51*相关记录表格相关记录表格 时间检查管理现状时间检查管理现状52III 、Time Check（周期检查）（周期检查）100PPM100PPM系列培
37、训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目的、目的主要品质特征周期检查（1）标准作业条件效果的确认（2）了解品质特性值的变化（3）判定良、否并作出对策2、适用对象、适用对象（1）需要管理计量值管理的项目（2）需要确认SPEC是否涵盖的项目（3）需要做破坏性检查的项目3、定义、定义MAN（人）Method方法标准作业Machine（设备）Material（材料）初物中物中物终物确认4M变更确认产品品质确认作业条件100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严4、适用流程、适用流程设定Check项目记录不良抽检数Che
38、ck（检查）记录不良抽检数记录结果初物中物终物NG停止生产&追溯全检记录不良内容变更条件，维修100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严5、运行流程、运行流程NO项目项目详细业务内容详细业务内容周期周期担当担当备注备注1设定周期检查项目1、设定定期检查项目 需要管理计量值的项目 需要做破坏检查的项目 需要确认Spec是否混入的项目2、选定检查担当生产前生产主管2记录不良抽检数1、设定定期检查及记录不良抽检数生产过程班长3进行定期检查1、记录不良抽检数量2、制作定期检查检验报告书生产过程班长4改善措施1、临时措施（停线或全部挑选或其它）生产过
39、程班长5.保管不良抽检数1、保管期限 批量生产完毕 24小时生产过程班长6记录管理1、整理不良内容及改善内容 对特性计量值制作管理图 管理工序能力2、变更作业标准 变更条件管理项目 调整点检项目随时班长100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严NO型号型号品名品名4M变更变更内容内容管理项目管理项目检查方法及部位检查方法及部位检查数量检查数量检验周期检验周期12345数量数量/时间时间判定判定/问题点措施事项：问题点措施事项：确认确认主管主管 4M变更变更TIME CHECK所属：所属： 日期：日期： 年年 月月 日日100PPM100PP
40、M系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检 Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核) 100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1 1、目的、目的 54542 2、看板的种类、看板的种类 54543 3、适用基准、适用基准 54544 4、适用流程、适用流程 55555 5、运行流程、运行流程 5656* *相关记录表格相关记录表格顾客不满工序顾客不满
41、工序.5757重要工序重要工序.5858法规工序法规工序.5959重要工序管理清单重要工序管理清单.6060IVIV、主、主 要要 工工 序序 管管 理理100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目的、目的 对主要工序进行管理（1）对于品质不良的预防管理（2）对于发生的不良做到防止再次发生在主要工序中挂上看板来实现可视化管理2、看板的种类、看板的种类（1）顾客不满工序看板：公司外部要求，后工序不满事项（2）重要工序看板：顾客要求事项，顾客不满项目中1个月没再发生的项目（3）法规工序看板：致命项目（人命，火灾等）3、适用基准、适用基准 （
42、1）顾客不满工序看板一般工序挂上看板树立改善对策检查取下看板不良发生-公司外部要求-后工序不满不良内容挂上日期取下日期改善报告书班长：2回/日OK（2个月）延长2个月主主 要要 工工 序序 管管 理理 简简 介介100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严（2）法规工序，重要工序法规工序-致命项目重要工序-顾客要求项目挂上看板-不良内容-挂上日期-取下日期不良发生（不良发生工序）树立改善对策改善报告书检查班长：2回/日法规工序重要工序OK（1个月）延长一个月NG4、适用流程、适用流程一般工序（2个月） 顾客不满工序（1个月）法规工序（1个月）
43、重要工序发生不良无不良100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严5、适用流程、适用流程NO项目详细作业内容周期担当备注1挂上看板基准（发生不良时）1、顾客不满工序看板2、重要工序看板3、法规工序看板随时使用前使用前成品主管生产主管品保经理2挂上工序看板1、反馈给相关工序，挂上看板2、记录在台帐发生不良时班长3树立改善对策&粘贴1、对不良内容做改善，并制作改善报告书2、对策书粘贴在现场，培训操作员工班长4取消检查1、定期检查：巡检，2次/日 ；班长，1次/日2、Check项目确认实验 确认作业方法品保经理5判定1、不连续发生不良时还原看板及取
44、下看板。 一般工序：2个月 重要工序及法规工序：1个月随时品保经理6实绩评价1、报告主要工序看板运行情况挂上件数取下件数1次/周班长100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严顾客不满顾客不满 工工 序序 规格型号管理项目文件编号版本作业示意图CHECK方法与部位编制会签批准不满100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严重重 要要 工工 序序 规格型号管理项目文件编号版本作业示意图CHECK方法与部位编制会签批准重100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的
45、尊严品质是企业的尊严法规法规 工工 序序 规格型号管理项目文件编号版本作业示意图CHECK方法与部位编制会签批准法100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严重要工序管理清单重要工序管理清单公司：公司： 所属：所属： 日期：日期： 年年 月月序号项目别序号岗位操作者姓名品质现状1顾客不满工序1232法规工序1233重要工序1234100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目的、目的 .622、定义、定义.623、适用流程、适用流程.624、运行流程、运行流程. .63V、O S & D
46、（过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良）100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检 Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核)100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目、目 的的（1）迅速反馈现场的生产信息（过剩，不足，不良）；第一时间采取措施，减少损失（2）提高部件的品质管理能力及改善后达到100PPM2、定、定 义义1阶段
47、D（defect:不良）2阶段O（OVER：过剩）S（shortage:不足）Quality:质管理Quality:量管理3、 适用流程适用流程发现不良并粘贴标签记录在固定位置OS&D通报紧急供给作业不良部件不良搬运不良收集不良抽检数向供货商反馈树立对策返工率管理100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严4、运行流程、运行流程NO项目项目周期周期担当担当备注备注1发现不良部件&粘贴标签1、发现不良部件，按类型区分。粘贴标签 作业不良：白色标签 部件不良：红色标签发生时操作员工2保管在固定位置1、不良品放在用于不良收集的红色盒子里 不良盒子的
48、位置跟工作台位置一样 不良品箱统一为红色发生时操作员工3收集不良品&制定列表1、零部件供应商定期回收不良品2、制作OS&D通知书（2张）1次/日班长4不良品返工的&要求代替品1、不良品退给仓库后要求替换合格品2、作业不良当日内进行作废处理1次/日班长5分析不良原因&判定1、IQC确认收集的不良内容后 报废处理 不良部件保管在指定退货地点2、记录在管理台帐上.4次/日IQC主管6进行原因调查及改善1、反馈分析的内容及原因，树立改善对策。2、2日内要回复改善对策书.1次/日IQC主管7报告结果1、每周一次汇报和发表不良现况及改善内容，防止再次发生1次/周品保经理100PPM100PPM系列培训课程
49、：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严 品质会议品质会议 互检互检 Time Check 主要工序管理主要工序管理 O S & D （过剩、不足和不良）（过剩、不足和不良） Q-Audit （品质稽核（品质稽核)100PPM六个工具六个工具100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严1、目的、目的 .652、Audit对象对象.653、适用流程、适用流程 .65 4、运行流程、运行流程 .66*有关样式有关样式 Q-AUDIT指出事项通报书指出事项通报书 .67 Q-AUDTI履历管理履历管理 .68VI、Q-AUDIT
50、（品质稽核）（品质稽核）100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严2、Audit对象对象(1)、SpecAudit(规格稽核）：针对要求品质，找出目前存在的问题来改善(2)、工序Audit（工序稽核）：为了量产，做好生产系统的准备（设备，方法等)3.适用流程适用流程1. 目的目的(1)、评价开发中产品的品质，量产使Trouble（问题）最小化(2)、为了保持量产中的生产process（工序）稳定选定，记录改善项目，定期发表，做到品质的预防管理选定项目了解品质水准了解工序能力工序产品记录问题点改善担当确定日期进行Q-Audit选定下次改善项目
51、完善改善对策OKNG100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严4、运行流程、运行流程NO项目项目详细业务内容详细业务内容周期周期担当担当备备注注1现场稽核1、发现现场的质量问题 针对目标品质，分析存在的问题2、了解工序能力 了解生产系统问题点1次/天100PPM专员2记录问题点1、选定改善项目。 记录在管理台帐上1次/天100PPM专员3发表稽核问题1、品质例会上发表2、选定改善担当及确定完成时间1次/天100PPM专员4稽核验证1、100PPM专员现场验证措施的有效性及整改效果。100PPM专员100PPM100PPM系列培训课程：系列培
52、训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严Q-AUDIT指出事项通报书指出事项通报书发生场所发生场所MODEL生产生产 日期日期Lot检查者检查者发送日发送日受领部门受领部门问题点现况问题点现况原因原因改善对策改善对策日程日程担当者担当者备注备注现象：现象：发信发信担当担当管理者管理者收信收信管理管理NO:QA06-目的地目的地QC组组 QC组组回信日：回信日： 日为止，希望达到日为止，希望达到100PPM100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严NO区分区分Model部品名部品名问题点问题点对策对策发出日期发出日期回复日期回复日期部门部门确认确认担当担当Q-AUDIT履历管理履历管理100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严Q&A100PPM100PPM系列培训课程：系列培训课程：A03A03品质是企业的尊严品质是企业的尊严谢谢！
