战略管理概论ppt课件

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1、企业战略管理企业战略管理理论与案例理论与案例（第三版）（第三版）1目目 录录l第一篇 绪论l第二篇 战略分析l第三篇 战略选择l第四篇 战略实施2本书的战略管理框架图本书的战略管理框架图战略分析战略选择战略实施责任与目标资源与能力企业环境竞争战略国际化战略职能战略领 导组织结构公司战略3第一篇第一篇 绪论绪论 第一章第一章 战略管理概论战略管理概论l学习目标l学习本章后，你应该能够：l了解战略管理与职能管理的区别与联系；l理解战略管理的概念和战略管理或战略决策的特点；l掌握本书所提倡的规范的战略管理过程及所包括的各个要素；l了解在战略管理中不同战略管理者的角色和定位；l理解战略的内涵、不同层面

2、（公司、经营单位和职能部门）上战略或策略的重点、战略经营单位SBU的含义。 4第一节第一节 战略管理的性质战略管理的性质战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。见下页图1-1。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。5高层管理中层管理低层管理能力分布思维能力技术能力人际能力0图1-1 不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%100%6第二节第二节 战略管理的演进战略管理的演进l科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献。见表1-1。l长期规划时代（

3、20世纪50年代初60年代初）l战略规划时代（20世纪60年代初70年代初）l战略管理时代（20世纪70年代初 ）（见表1-2）78表1-2 企业战略管理理论的演进过程长期规划时代 战略规划时代战略管理时代各时代开始的时间 20世纪50年代初开始出现20世纪60年代初开始出现20世纪70年代初开始出现管理的重点 以对环境的预测和制定长期计划为重点以适应环境变化，制定长远发展战略为重点以主动应对环境突变及出现的机会和威胁，制定和实施战略并重为重点前提 认为过去的情况必将持续到未来，未来是可以预测出来的认为环境发展趋势和变化均需预测和了解；环境变化的主动权在企业单纯周期性计划不能完全适应环境变化的

4、需要，企业能力是个变数管理的程序周期性程序周期性程序因地制宜与周期性程序并存9第三节第三节 战略管理的概念和特点战略管理的概念和特点l战略管理的概念l定义l企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。l需要注意的两点l战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的和全面的管理；l战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行

5、结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间断的管理。 10第三节第三节 战略管理的概念和特点战略管理的概念和特点l战略管理的特点战略管理具有全局性。战略管理的主体是企业的高层管理人员。战略管理涉及企业大量资源的配置问题。战略管理从时间上来说具有长远性。战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境做到匹配协调，即寻求战略匹配性 。战略管理也是以企业的资源和能力为基础，或对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分的利用机会(见下页表1-3)。11战略角度略角度以以环境境为主主导的的战略匹配略匹配以以资源源为主主导的的战略延伸略延伸制定

6、战略的基础在市场机遇与企业资源之间寻求匹配或适应充分发挥企业的资源优势以创造更大的优势实现竞争优势的不同方法“正确”定位以市场需求为导向的差异化战略具备满足市场需求或创造市场需求的能力，在此基础上实施差异化战略小型企业的生存方式寻求并巩固有利可图的市场改变“游戏规则”降低风险的方法产品业务组合能力组合公司总部的投资重点经营单位或下属公司的发展战略核心能力资料来源：Hamel G. and Prahalad C.K., Competing for the Future. Harvard Business School Press, 1994表1-3 战略优势：战略匹配还是战略延伸12第四节第四节

7、 战略管理过程战略管理过程战略分析战略选择战略实施责任与目标资源与能力企业环境竞争战略国际化战略职能战略领 导组织结构公司战略13战略管理过程战略管理过程l战略分析l外部环境：政治-法律，经济，社会人文，技术，行业竞争环境l内部条件：资源，核心能力，核心竞争力l社会责任与目标：社会责任，企业使命，目标l战略选择l公司战略：稳定发展战略，发展战略，防御战略，公司业务组合管理l竞争战略：低成本，差异化，集中化，竞合战略，蓝海战略l企业的国际化战略：国际本土化战略，全球化战略，跨国战略；产品标准化战略，广泛产品线国际战略，国际集中化战略，国家集中化战略，受保护的空位战略l战略实施l职能战略：市场、财

8、务，生产，研发，人力资源l战略与组织结构l领导与战略l战略控制l管理战略变革14第五节第五节 战略管理系统战略管理系统l影响战略管理系统设计的因素l战略管理系统l指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称l影响战略管理系统的因素l企业规模l管理风格l环境的复杂性l生产过程的复杂性l问题的实质l计划系统的目的15规范和具体 欠规范和具体组织规模小型的单一车间企业大型企业管理风格政策制定者民主放任者专权者日常作业思考者直觉思考者在计划方面有经验者在计划方面无经验者环境的复杂性稳定环境动荡环境很少竞争许多市场和顾客单一市场和顾客竞争激烈表1-3 影响战略管理系统的因素16规

9、范和具体 欠规范和具体生产过程的复杂性很长的生产前置时间很短的生产前置时间资金密集劳动密集一体化的制造过程简单的制造过程高技术低技术新产品的市场反应时间短市场的反应时间长问题的实质面临具有长远意义的复杂和艰难的问题面临具有短期效应的问题计划系统的目的协调事业部的活动训练经理人员表1-3 影响战略管理系统的因素（续）17企业家战略管理系统模式企业家战略管理系统模式企业家模式适应模式计划模式特点决策动机预应型反应型预应和反应型组织目标发展不确定效率和发展对建议的评价判断型判断型分析型作出选择的人企业家讨价还价管理人员决策期限长期短期长期偏爱的环境不确定确定风险决策的连续性松散的不连贯一体化的模式的

10、灵活性灵活适应性受限制行动幅度大胆的决策渐进型国际性战略方向的明确度概况性模棱两可具体化的适用条件权力来源企业家分散的管理者组织目标作业性的非作业性的作业性的组织环境屈服的复杂、动态可预测、稳定组织所处阶段年轻的或小型的，强有力的领导建立起来的大型的18战略管理系统设计的模式战略管理系统设计的模式l自上而下模式l自下而上模式l上下结合模式l小组计划模式19第六节第六节 战略管理者战略管理者l战略管理者的构成l董事会。董事会在战略管理中的参与程度见表1-5。高层管理者：CXO中层管理者战略管理部门：战略分析、制定备选战略、智囊团：擦鞋匠、挖宝人（价值发现、有效利用）、助动者（协助执行、沟通协调）

11、非正式组织的领导202122自由企业家式管理合作式管理混乱式管理木偶式管理高高低低高层管理者的参与程度董事会的参与程度图1-3 企业的战略管理方式23表17 战略管理过程中责任的分配活活 动公司一公司一级责任任事事业部部门责任任职能部能部门责任任最高最高层经理人理人员公司公司规划部划部门事事业部部经理人理人员参参谋人人员职能部能部门计划人划人员确立公司目确立公司目标 确立公司目确立公司目标 确定确定计划期限划期限组织和和协调计划工作划工作对环境做出假境做出假设收集信息和收集信息和预测 预测销售售额 评价企价企业的的优势及弱点及弱点 对竞争争环境境进行行评价价确立事确立事业部部门目目标制制订事事

12、业部部计划划 制制订替代替代战略方案略方案 选择可行可行战略略 评价和价和选择活活动项目目 制制订策略方案策略方案如果目如果目标未达到未达到评价目价目标及及计划划 统筹筹计划划 分配分配资源源计划与划与实际进程的程的对比比检查 评价价计划的有效性划的有效性-批准；批准；-检查、评价及说明；检查、评价及说明；-执行执行24第七节第七节 战略管理中的重要概念战略管理中的重要概念l在中国，“战略”起源于兵法，指将帅的智谋。西方的战略概念起源于古代的战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。l在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含意是“将军”。当时这个词的意义是指挥军队的艺术和科学

13、。l战略引入企业管理：产生企业战略和企业战略管理。25第七节第七节 战略管理中的重要概念战略管理中的重要概念l战略的五种定义l战略是一种计划 (Plan)。一种有意识的有预计的行动程序。l战略是一种计谋 (Ploy)。战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。l战略是一种模式 (Pattern) 。战略体现为一系列的行为。l战略是一种定位 (Position)。战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。l战略是一种观念 (Perspective)。强调战略是一种概念的内涵，即一种抽象的概念，是人们思维的创造物，是一种精神的产物，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观

14、世界固有的认识方式。26可选择战略可选择战略深思熟虑战略深思熟虑战略未实现的战略未实现的战略应急战略应急战略实现的战略实现的战略图1-4 明茨博格的战略形式 27企业战略的构成要素与层次一、企业战略的构成要素一、企业战略的构成要素狭义战略论者对此有不同的认识，一般说，由四个要素组成：狭义战略论者对此有不同的认识，一般说，由四个要素组成：（一）经营范围（一）经营范围经经营营范范围围是是企企业业从从事事生生产产经经营营活活动动的的领领域域，又又称称为为企企业业的的定定域域。它它反反映映出出企企业业目目前前与与其其外外部部环环境境相相互互作作用用的的程程度度，也也可可以以反反映映出出企企业业计计划划

15、与与外外部部环环境境发发生生作作用用的的要要求求。 一一般般可可从从行行业业、产产品品、市市场场、地地域域等等方方面面全全方方位位、多角度地界定经营范围。多角度地界定经营范围。（二）资源配置（企业的特殊能力）（二）资源配置（企业的特殊能力）资资源源配配置置是是指指企企业业过过去去和和目目前前资资源源和和技技能能配配置置的的水水平平和和模模式式。企企业业资资源源是是企企业业生生产产经经营营活活动动的的支支持持点点。企企业业只只有有以以其其他他企企业业不不能能模模仿仿的的方方式式，取取得得并并运运用用适适当当的的资资源源，形形成成自自己己的的独独特特技技能能，才才能能很很好好地地开开展展生生产产经

16、经营营活活动动，如果企业资源贫乏或处于不利境况时，经营范围便会受到限制。如果企业资源贫乏或处于不利境况时，经营范围便会受到限制。（三）竞争优势（三）竞争优势竞竞争争优优势势是是企企业业通通过过其其资资源源配配置置模模式式与与经经营营范范围围的的决决策策，在在市市场场上上所所形形成成的与其竞争对手不同的竞争地位。的与其竞争对手不同的竞争地位。28（四）协同作用l协协同同作作用用是是企企业业从从资资源源配配置置和和经经营营范范围围决决策策中中所所能能寻寻求求到到的的各各种种共共同同努努力力的的效果，也即分力之和大于各分子简单相加的结果。协作作用可以分为四类：效果，也即分力之和大于各分子简单相加的结

17、果。协作作用可以分为四类：1 1投投资资协协同同作作用用：企企业业内内各各经经营营单单位位联联合合利利用用企企业业的的设设备备、共共同同的的原原材材料料储储备备、共同研究开发的新产品，分享企业专用的工具和专有的技术。共同研究开发的新产品，分享企业专用的工具和专有的技术。2 2作业协同作用：利用已有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。作业协同作用：利用已有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。3 3销售协同作用：企业的不同产品使用共同的销售渠道、机构和手段。销售协同作用：企业的不同产品使用共同的销售渠道、机构和手段。以以上上三三种种协协同同作作用用，实实际际上上是是发发生生在在生生产产

18、经经营营活活动动过过程程的的三三个个阶阶段段上上。还有一种是从质方面把握的，即管理协同作用。还有一种是从质方面把握的，即管理协同作用。4 4管理协同作用管理协同作用：不同的经营单位可以分享以往的管理经验。不同的经营单位可以分享以往的管理经验。实践表明，协同作用可以正，也可以负。实践表明，协同作用可以正，也可以负。5. 5. 协协同同作作用用的的衡衡量量：一一是是在在收收入入既既定定时时，评评价价因因企企业业内内部部各各经经营营单单位位联联合合经经营营而而使使企企业业成成本本下下降降状状况况；二二是是在在投投资资既既定定时时，评评价价因因企企业业内内部部各各经经营营单单位位联联合经营而使企业收入

19、增加状况合经营而使企业收入增加状况29（五）分析企业战略构成要素的意义1、使人认识构成要素对企业效能（实际产出达到期望产出的程度）、使人认识构成要素对企业效能（实际产出达到期望产出的程度）和效率（实际的投入产出比）的影响和效率（实际的投入产出比）的影响l企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度，协同作用则是决定企业效率的首要因素。的程度，协同作用则是决定企业效率的首要因素。2、使管理人员认识到这四个构成要素存在于企业各个层次的战略之、使管理人员认识到这四个构成要素存在于企业各个层次的战略之中，企业战略层次不同，这四个

20、要素的相对重要程度也不同。中，企业战略层次不同，这四个要素的相对重要程度也不同。30二、企业战略的层次l正正如如企企业业目目标标是是多多层层次次的的，有有总总体体目目标标，各各层层次次目目标标，各各经经营营项项目目目目标标，组组成成完完整整的的目目标标体体系系。企企业业战战略略，不不仅仅要要说说明明企企业业整整体体目目标标及及实实现现这这些些目目标标的的方方法法，而而且且要要说说明明企企业业内内每每一一层层次次、每每一一类类业业务务、每每一一部部分分的的目目标标及及其其实实现现方方法法。因因此此，企企业业的的总总部部制制定定总总体体战战略略、分分公公司司制制定定经经营营单单位位战略、部门制定职

21、能性战略。战略、部门制定职能性战略。l大大型型企企业业有有三三种种层层次次，中中、小小型型企企业业因因其其内内部部没没有有相相对对独独立立的的经经营营单单位位，便便不不必必硬硬要要分分为为三三个个层层次。次。31战略结构或层次职能战略公司(总部)战略事业部(竞争)战略32l大中型企业，特别是多种经营企业中，它是最高层次的战略。它需要根据大中型企业，特别是多种经营企业中，它是最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项业务相互支持、相互协调。内容：从公司的经营发展方向资源，使

22、各项业务相互支持、相互协调。内容：从公司的经营发展方向公司各种经营单位之间的协调，从有形资源的利用公司各种经营单位之间的协调，从有形资源的利用整个公司价值观念、整个公司价值观念、文化环境的建立。文化环境的建立。特点：特点：1、从形成性质看，它是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行、从形成性质看，它是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为为 2、其制定与推行人员主要是企业的高层管理人员、其制定与推行人员主要是企业的高层管理人员 3、从对企业发展的影响程度看，其与企业的组织形态有密切关系、从对企业发展的影响程度看，其与企业的组织形态有密切关系 。当。当企业形态简单，经营业务和目标单一时

23、，企业总体战略即为经营战略。企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略即为经营战略。 4、其主要回答企业在哪些领域进行经营，因此从战略的四种构成要素来、其主要回答企业在哪些领域进行经营，因此从战略的四种构成要素来看，经营范围和资源配置是其主要构成要素。在生产相关产品的多种经营看，经营范围和资源配置是其主要构成要素。在生产相关产品的多种经营企业里，竞争优势和协同作用很重要，而在多种行业联合的大型企业中，企业里，竞争优势和协同作用很重要，而在多种行业联合的大型企业中，竞争优势和协同作用相对不很重要。竞争优势和协同作用相对不很重要。(一 )总体战略（公司战略）33（二）经营单位(SBU)战略（

24、经营战略/竞争战略/业务战略/事业部战略）l经经营营单单位位战战略略，是是在在企企业业总总体体战战略略的的制制约约下下，指指导导和和管管理理具具体体经经营营单单位位的的计计划划和和行行动动，为为整整体体目目标标服服务务。经经营营单单位位战战略略，主主要要是是针针对对不不断断变变化化的的外外部部环环境境，在在各各自自的的经经营营领领域域里里有有效效竞竞争争。要要有有效地控制资源的分配和使用；协调各职能层的战略。效地控制资源的分配和使用；协调各职能层的战略。特点：特点：1、其着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，、其着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子

25、公司的局部性战略问题，只有一定程影响着某一具体事业部或子公司的局部性战略问题，只有一定程度上影响总体战略的实现。度上影响总体战略的实现。 2、其形成的主要参与者是具体的各事业部或子公司的经理。、其形成的主要参与者是具体的各事业部或子公司的经理。 3、从战略的四种构成要素来看，资源配置和竞争优势通常是、从战略的四种构成要素来看，资源配置和竞争优势通常是其最重要的组成部分，协同作用变得较为重要。其最重要的组成部分，协同作用变得较为重要。34战略经营单位Strategic Business Unitl战略经营单位的条件l要有具体的任务，即要有自己的经营范围；l经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场

26、范围内有同行业的竞争者；l相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性；l经理人员必须全权控制此经营单位的活动。35战略经营单位（SBU）的概念、职责l概念：是企业内部依据战略经营规划而建立的相对独立的组织机构，概念：是企业内部依据战略经营规划而建立的相对独立的组织机构，其一般由一名负责的副总及其下属部门经理所组成，其必须有一致的其一般由一名负责的副总及其下属部门经理所组成，其必须有一致的业务、相同的竞争对手、独特的市场重点以及拥有独立的经营职能业务、相同的竞争对手、独特的市场重点以及拥有独立的经营职能（设计

27、、制造、会计、经销等）（设计、制造、会计、经销等）l职责：负责制定单项业务的经营战略，这一战略涉及下述内容：职责：负责制定单项业务的经营战略，这一战略涉及下述内容：1.应当提供的产品和服务应当提供的产品和服务2.应当进入哪些前景看好看细分市场应当进入哪些前景看好看细分市场(目标市场选择目标市场选择)3.产品和服务应具有何特色产品和服务应具有何特色(市场定位市场定位)4.如何在竞争中取得成功如何在竞争中取得成功5.如何使自己的经营业务与公司的整体目标保持一致并持续推动公司如何使自己的经营业务与公司的整体目标保持一致并持续推动公司发展发展36董事长董事长总经理总经理负责经营的负责经营的常务副总经理

28、常务副总经理公司职能部门公司职能部门经营集团经营集团电话业务电话业务副总经理副总经理商业通讯系统商业通讯系统和供应副总经理和供应副总经理国际咨询和承包国际咨询和承包副总经理副总经理信息服务信息服务副总经理副总经理网络服务网络服务副总经理副总经理财务副总经理财务副总经理人力资源人力资源副总经理副总经理政府关系政府关系副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理东部地区东部地区中部地区中部地区西部地区西部地区国外国外日常维修日常维修供应和服务供应和服务信贷信贷承包服务承包服务承包工程承包工程承包咨询承包咨询欧洲承包欧洲承包公司信息系统公司信息系统国内公司清单国内公司清单本公司数据库本公司数据库

29、产品目录产品目录美洲卫星美洲卫星空间通讯空间通讯图图 18 美国大陆电话公司以战略经营单位为基础的组织结构美国大陆电话公司以战略经营单位为基础的组织结构 37（三）职能部门战略（职能层战略）l是是企企业业内内主主要要职职能能部部门门的的短短期期战战略略计计划划，使使职职能能部部门门的的管管理理人人员员可可以以更更加加清清楚楚地地认认识识到到本本职职能能部部门门在在实实施施企企业业总总体体战战略略或或者者经经营营战战略略中中的的责责任任和和要要求求，有有效效地地运运用用研研究究开开发发、营营销销、生生产产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企

30、业目标l特点：特点：1、短期性、短期性 2、具体性、具体性 3、由职能部门管理人员在总部授权下制定、由职能部门管理人员在总部授权下制定 4、协协同同作作用用和和资资源源配配置置是是其其关关键键要要素素，而而经经营营范范围围的的重要性较低。重要性较低。38三种战略的特点三种战略的特点特点特点公司战略公司战略事业部战略事业部战略职能战略职能战略类型类型概念性的概念性的混合的混合的作业性的作业性的定义定义非具体的非具体的混合的混合的具体的具体的可度量性可度量性价值判断价值判断半定量化半定量化定量化定量化频度频度周期的或突发的周期的或突发的周期的或突发的周期的或突发的周期的周期的可调整性可调整性低低中

31、等中等高高与当前活动的关系与当前活动的关系革新的革新的混合的混合的补充性的补充性的风险性风险性高高中等中等低低预期收益预期收益大大中等中等小小成本成本大大中等中等小小时间时间长期长期中期中期短期短期灵活性灵活性大大中等中等小小资源充沛度资源充沛度部分供给部分供给部分供给部分供给全部供给全部供给协调性协调性大大中等中等小小39企业战略与效能和效率的关系l一般来讲，与外部环境有关的变化对企业的效能有很大影响，而与企一般来讲，与外部环境有关的变化对企业的效能有很大影响，而与企业内部条件有关的变化则对企业的效率影响更大些。因此，企业处理业内部条件有关的变化则对企业的效率影响更大些。因此，企业处理好外部

32、环境与内部条件关系的实质是要处理好效能和效率的关系好外部环境与内部条件关系的实质是要处理好效能和效率的关系 ，特别是要改进企业效能，调整企业与外部环境的适应程度。德鲁克：特别是要改进企业效能，调整企业与外部环境的适应程度。德鲁克：管理工作中最重要的是，做正确的事情（改进效能），而不是正确地管理工作中最重要的是，做正确的事情（改进效能），而不是正确地做事情（改进效率）。做事情（改进效率）。l企业总体战略和经营战略要注重的是改进效能的问题，而职能部门战企业总体战略和经营战略要注重的是改进效能的问题，而职能部门战略则是改进效率的问题。略则是改进效率的问题。l对于只有单一经营业务的企业而言，那些能影响

33、其效能的重大环境一对于只有单一经营业务的企业而言，那些能影响其效能的重大环境一般很少有大的变化，在这种情况下，效率则成为管理工作的一个关键般很少有大的变化，在这种情况下，效率则成为管理工作的一个关键因素。因素。40第一章小结第一章小结l战略本质上是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，它涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。从不同的角度对战略有不同的理解，战略可以是一种行动之前的计划；战略可以是战胜竞争对手的一种计谋；战略可以是一系列决策和行动所体现出的一种模式；战略还可理解为企业面对复杂环境给自己的一种定位；战略还可以是一种思维活动，一种为企业人员所共享的价值体系。l战

34、略管理是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业的外部环境和企业所具有的条件设定企业的战略目标，为实现这些目标而进行谋划和决策，并依靠企业的资源和能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。战略管理过程包括了战略分析、战略选择和战略实施三个要素。l战略管理和日常职能管理的根本区别在于战略决策对一个企业具有长期性的和全局性的影响，它考虑的因素更复杂更全面。在战略的执行中要考虑企业资源的整体有效配置问题。l企业战略管理一般分三个层次：公司层面的战略关注的是企业的整体目标和活动范围；经营单位的战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竞争中取胜；职能战略则关注如何有效地组织资源、流程和人员以

35、实现公司层面和经营单位层面的战略。l战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和竞争的阵地。41第一章复习思考题第一章复习思考题l战略管理的性质是什么？l什么是战略管理？l企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？l什么是战略？l企业存在什么样的战略层次？l大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？l在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？l战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？42第一章案例讨论题第一章案例讨论题l福特汽车公司战略管理的特点是什么？l福特汽车公司的百年发展历史对其它企业的战略发展有什么重要启示？l福特汽车公司的发展历史对企业战略管理理论的发展有何意义？ 43