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3、）n n红酒世界俱乐部红酒世界俱乐部红酒世界俱乐部红酒世界俱乐部n n“ “我的时间我的时间我的时间我的时间” ”俱乐部俱乐部俱乐部俱乐部” ”（供会员愉悦身心，（供会员愉悦身心，（供会员愉悦身心，（供会员愉悦身心， 有免费美食提供）有免费美食提供）有免费美食提供）有免费美食提供）n nTescoTesco确定了确定了确定了确定了50005000个不同的客户的不同个不同的客户的不同个不同的客户的不同个不同的客户的不同“ “需求需求需求需求” ” 。 任何任何任何任何一个方案，都有约一个方案，都有约一个方案，都有约一个方案，都有约300300，000000种的变通形式供顾客选择，种的变通形式供顾
4、客选择，种的变通形式供顾客选择，种的变通形式供顾客选择， 兑现率达到兑现率达到兑现率达到兑现率达到9090。n n只向那些在意价格的消费者提供他们有可能购买商品的优只向那些在意价格的消费者提供他们有可能购买商品的优只向那些在意价格的消费者提供他们有可能购买商品的优只向那些在意价格的消费者提供他们有可能购买商品的优惠券（此举是激励措施，而不是补贴行为）惠券（此举是激励措施，而不是补贴行为）惠券（此举是激励措施，而不是补贴行为）惠券（此举是激励措施，而不是补贴行为）中国最庞大的数据库下载6卡夫：另一个以客户为核心的营销领袖卡夫：另一个以客户为核心的营销领袖n n卡夫掌握了一亿一千万个客户姓名，以及
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7、需要更精确、可衡量和高投资回报率的营销沟通公司需要更精确、可衡量和高投资回报率的营销沟通n n公司需要更注重结果和行动的营销传播计划公司需要更注重结果和行动的营销传播计划公司需要更注重结果和行动的营销传播计划公司需要更注重结果和行动的营销传播计划n n公司越来越注重对直接销售沟通的投资公司越来越注重对直接销售沟通的投资公司越来越注重对直接销售沟通的投资公司越来越注重对直接销售沟通的投资n n一家顶级营销研究公司最新的调查结果显示，多于五分之一的美国一家顶级营销研究公司最新的调查结果显示，多于五分之一的美国公司将营销预算的公司将营销预算的45%45%投入投入“ “目标营销目标营销” ”，另外五分
8、之二的公司将，另外五分之二的公司将15%-45%15%-45%的预算用于该活动。的预算用于该活动。 n n共有共有881881家公司参加了此次调查，涉及垂直市场的各个领域，包括家公司参加了此次调查，涉及垂直市场的各个领域，包括零售业，制造业，高科技行业，制药业，金融服务业等。零售业，制造业，高科技行业，制药业，金融服务业等。n n调查结果显示，调查结果显示，“ “在新营销投资中，建立数据库和互动营销两项独在新营销投资中，建立数据库和互动营销两项独占鳌头占鳌头” ”，“ “网站和电子邮件，尤其是直接邮件，的确显示出优势网站和电子邮件，尤其是直接邮件，的确显示出优势” ”n n调查显示：调查显示：
9、43%43%的被访者制定了定期或长久计划来支持个性化或一的被访者制定了定期或长久计划来支持个性化或一对一的营销，对一的营销， 其中有其中有53%53%认为他们认为他们“ “善于善于” ”或或“ “非常善于非常善于”“”“计计算消费者收益。算消费者收益。10直复营销的优势直复营销的优势n n精确：你可以准确定位营销对象精确：你可以准确定位营销对象精确：你可以准确定位营销对象精确：你可以准确定位营销对象n n可测量可测量可测量可测量: :你可以衡量自己获得的投资回报率你可以衡量自己获得的投资回报率你可以衡量自己获得的投资回报率你可以衡量自己获得的投资回报率n n成本可以控制在适度的范围内。或者，更
10、加准确适度成本可以控制在适度的范围内。或者，更加准确适度成本可以控制在适度的范围内。或者，更加准确适度成本可以控制在适度的范围内。或者，更加准确适度的范围内的范围内的范围内的范围内n n直复营销效率高，注重行动直复营销效率高，注重行动直复营销效率高，注重行动直复营销效率高，注重行动n n可试验性：你可以给邮件列表里的不同组群随机发送可试验性：你可以给邮件列表里的不同组群随机发送可试验性：你可以给邮件列表里的不同组群随机发送可试验性：你可以给邮件列表里的不同组群随机发送不同的价格，看看哪种报价最吸引人不同的价格，看看哪种报价最吸引人不同的价格，看看哪种报价最吸引人不同的价格，看看哪种报价最吸引人n n你可以给同一列表发送有细微差别的邮件，仍然能获你可以给同一列表发送有细微差别的邮件，仍然能获你可以给同一列表发送有细微差别的邮件，仍然能获你可以给同一列表发送有细微差别的邮件，仍然能获得有价值的结果得有价值的结果得有价值的结果得有价值的结果n n你永远都会有潜在的顾客你永远都会有潜在的顾客你永远都会有潜在的顾客你永远都会有潜在的顾客中国最庞大的数据库下载11直复营销的四个目标直复营销的四个目标n n产生适当的回应n n改变或保留目标n n建立客户关系n n建立并利用客户数据库12
