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1、应变大师 鬼谷子的人生智慧(1)作为一个人，最难的就是说话。我们永远要记住：嘴巴是用来吃饭的，不是用来说话的。 一辈子都要记住这句话。为什么呢?因为人太喜欢说话了，而所有的后患都是从你说话引出来的。中国人是天底下最敏感的人，你一说话，他就想很多很多，因此对一个中国人来讲，慎言慎言、讲话谨慎是最要紧的。讲话要提防五种弊病：第一个，病; 第二个，恐 ; 第三个，忧; 第四个，怒 ; 第五个，喜。 因为你一旦有这五种状况，你就会自乱阵脚，一定会的 ! 第一个，什么叫病 ?就是气势不足，你一站出来，就让人家看出来你元气不够，你体力不足，他就开始跟你用拖延战术。等到你精神不济的时候，你就一点防范都没有。
2、因为他可以从你的言词听出来，你是很恍惚的，好似昨天晚上没有睡够一样。好似刚刚吃饭没有吃饱，这个人就是病恹恹的，说话的时候，你的精神不旺盛，气势不足，这个时候最好的方法就是换人。所以当老板的，其实重点就在这里，你要带个人出去，你先看看他的气势够不够，不够，你宁可走马换将，否则的话，去多半也是要输的。第二个，是内心很恐惧，因此你就语无伦次，一个人讲话颠三倒四，讲话完全没有逻辑的时候，你就知道他内心是不充实的。这点要稍微说明一下，男女是有分别的，男人说话跟女人说话最大不同在哪里?就是男人的脑袋是有格子的，一个一个的格子，你看我们很喜欢把这个东西放这里，把这个东西放那里。女人的脑袋是通畅的，没有格子。
3、最有代表性的就是某精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 10 页电视台的一位主播，她一会儿说这里，一会儿说那里，搞得你整个头脑都是头昏脑胀的。所以她谈判一定赢，没有章法，完全没逻辑。作为一个男人，你要有这样的气度，如果对方派来谈判的是一个女性，你要记住，把她讲的话当成唱歌一样，这样听就比较不会上当，否则你会很容易动怒，一动怒你就着了人家的道。鬼谷子为什么把这个说出来，说当一个人病恐忧怒喜，包括喜在内的时候，你是没有抵抗力的，你就很容易被人家攻破你的所有防线了，你看你讲话讲得对吗 ?开心时，也是一个人最薄弱的时候，你让她生气，那
4、她就很容易着道，所以想方法激怒对方，对你一定有利。说话时担忧害怕，这个你容易看得出来，你就要去想他到底在害怕什么。他害怕什么，你就给他什么，他就会跟着你走。所以要讲到谈判这件事，全世界几乎没有人谈得过中国人。你看我们的老板要么迟到要么早退，这是第一招。说谈判要准时，为什么要准时?我当老板，我有两种方法，一种我迟到，派我的干部去谈，如果这个干部发现有问题，他会赶快打叫我，我就来了。 中国人专门迟到、早退不是偷懒，也不是不准时，而是一种策略。当干部的，还要知道一种方法，叫尿遁。你看我们谈谈谈，谈到最后，感觉到大事不妙了，这下麻烦了，那对不起，我去趟洗手间。到洗手间干嘛呢?当然是赶快打，告诉老板快来
5、救命，老板随后就来了。老板到了以后就说你看你几句话都没有讲出来，怎么会这样?让开，随后当老板的很快就把整个盘翻过来了。第二个方法，就是老板先到，然后一看情况差不多了，他就要退场了。要知道，如果老板整个过程都在现场的话，一是表示他对干部不够信任，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 10 页二是干部们也不敢完全发挥出来，三是容易造成事情没有缓冲的余地。这套道理以前用得最好的是什么人?是一国的宰相。你看宰相要跟皇上禀报的时候，那是冒着生命危险的，就是提着自己的脑袋在报告，所以才有“宰相”这个名字嘛 ! 就是每天被宰一次相，早上上朝
6、是提着头去的，因为你讲的话一旦不对，皇上一生气，直接就推出午门宰了。所以当宰相的一想到明天那个事情，怎么讲不知道，就会心里好慌，然后就找个年轻人来，告诉对方自己这两天感冒了，喉咙有点痛，所以明天这件事情你向皇上报告吧。所以第二天他就说臣有事报告，但是因为喉咙沙哑，所以请别人来做。年轻人一说，皇上很开心，这个人就有功绩了。一旦皇上脸色一变，他就马上出来，喉咙也不痛了，然后说事情不是这样的，这个年轻人讲错了，应该是怎样怎样的，然后至少保全住性命了。所以该进就进，该退就要退，该找一人当替死鬼的时候就要找，但这完全是保护那个年轻人的表现，是给他一个磨炼的时机。因为人一定要一阴一阳，有人唱白脸，就得有人
7、唱黑脸，这样两个人才能搭配得好，因此讲话时眼睛要看着对方的脸色。一个人讲话不看对方的脸色，就跟瞎子一样。看到对方脸色不对，就要改，要调整，因为中国人讲话是全世界最没有文法的。我们就不该有文法，有文法你就转不过来。你看西方人说是，后面就一定是正面的。中国人呢，说是，但是不是真就这样?不一定，这样可以，那样也可以，怎么讲都可以，因为我没有文法。中国话，中国字，中国人，都是非常有弹性的。第四个，一个人忧的时候，你要抓住他的弱点，他的言词这时候往往很闭塞，不畅通。为什么呢 ?因为他很忧虑， 忧虑这件事可能会起变化， 会导致他站在弱势的一方。这样一来，他回去会不知道该怎么交代，说话时顾虑就精选学习资料
8、- - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 10 页会非常多。第五个，一个人发怒的时候，显然是最倒霉的。因为情绪激昂会导致枉加行动，不能好好处理自己的言词。一个人发怒的时候什么话都可以说，骂人骂得太过分，最后懊悔也来不及，因为已经闯祸了。尤其在家里面，更容易是这个样子。很多人在发怒时会说干脆我们两个离婚算了，那是在怒气当中说的话，事后最容易懊悔。所以一定要记住一句话，人与人之间就像玻璃瓶子一样，只要有裂痕，绝对修补不了，千万不要认为事后道抱歉、想想方法就可以，千万别这么想，所以当一个人非常生气时，特别是在家里，最好的方法是跑出去一个人冷静冷静，然
9、后再回家。夫妻间如果很有默契，那么一旦其中的一方突然间失踪了，就表示他很生气，你也不要去找他， 他的气消了自然会回来， 不用着急，也不用催个没完。你越是这样，对方就会越生气。夫妻间还应该有个默契，就是当一方说话声音很大时，你不要比他声音更大，而是他声音大，你就要把声音低下来，他声音再大， 你就再低，最后等他声音拉下来， 你再骂回去，一来一往，这样才对。这种默契是在婚前就要讲好。 可现在呢 ?大多数夫妻都没有这个规矩，完全没有章法。老实讲，很多人离婚后都是很懊悔的，但是要复合就有困难了，尤其男人很快就会找到第二个婚姻对象，女人就比较麻烦。所以我在这里奉劝大家，离婚对女方是很不利的，女方一定要告诉
10、自己，我坚持不离婚，这样才会比较安全。 如果你说搞不好就离婚， 那你这辈子就惨了 ! 一个人很欣喜的时候，也是很脆弱的时候， 你看一个人会结婚， 就是因为很欣喜，所以糊里糊涂就结婚了。作为一个人，喜怒哀乐都不形于色，才能担大事。越是有成就的人，越是地位高的人，他们的脸上越是没有什么明显的表情。这是一种修炼的结果。第一个是修炼眼睛，因为眼睛是全身最老实的，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 10 页会看的人看看眼睛，一看眼睛就知道他在骗你，一看眼睛就知道他很高兴，一看眼睛就知道他心里头很不愉快，所以各位要做大事， 你一定要修炼
11、眼睛，让它麻木不仁，就是大家猜不透你的心思，否则的话就很危险，因为人家会很容易反过来掌握到你。常人要防止这五个弊端，尽量不要喜怒形于色。反过来，要尽量利用对方的喜怒形于色，来改变自己的形势。因为任何事情都是这样，你的形势比人强了，对方就拿你一点方法都没有。还是那句话，中国人所有的事情就是说话最难，尤其现在的人很喜欢沟通。但是我可以告诉你，你上班就跟你老板说，老板我们来沟通沟通好不好?你看他脸色好才怪。 一个会说话的人会怎么说呢 ?他会说老板我有件事情要请示你， 而不是说我跟你讲一件事情。 你凭什么跟我讲呢 ?中国人都是讲究个伦理的，你这么说就很容易碰壁。你看西方人可以直接叫老板的名字，老板也不
12、觉得怎么样。可中国人你试试看。如果你敢直呼老板的名字， 他心里会想轮到你叫我名字了么?这倒不是问题的关键，关键是这是对人的一种尊重。你看当干部的跟老板走在一起的时候，永远要保持后半部，否则老板心里就容易不高兴，只不过不会因为这种事情发作而已。将来一旦有个导火索出来，这就是一条罪状，会让你倒霉的。我跟你说，我跟你商量，这种话会让人不高兴，可变成我向你请示，我向你报告，对方就会很开心。当然，老板对干部是不能这样讲话的，否则干部会受不了，应该是我跟你报告一件事情好不好?老板你这么说话， 难道是叫我辞职么 ?你是要我辞职，你才跟我报告嘛! 这些东西都是根深蒂固的，很难改变，因为这已经变成我们文化的一种
13、基因了。要说服一个人，其实是很难的。只是因为受西方观念的影响，所以我们都很喜欢讲“说服”这个词儿。实际上呢，没有人能改变任何人，除非他自精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 10 页己改变。你得记住一件事，那就是你越用力，对方就越是容易抗拒，越是不容易放松下来。你要让他没这种感觉，让他心里觉得很宽松，他自然就会接受你的意见和建议了。不管你有五种、九种还是多少种技巧，你都不能教条的使用，而是要针对不同的人使用不同的方法，这样才行。对有智慧的人，你得学会旁征博引，使他乐于听你的，因为他见闻很广，你就直接跟他讲你想表达的东西，在那里
14、兜兜转转的话，人家会很烦的。我觉得很多干部也是犯这个毛病，你看你跟老板讲话的时候，他刚开始喜欢听，因为觉得你愿意跟他讲话是看重他的表现，所以他也要表示出自己的心胸有多广阔，有多包容，有多乐于听大家的意见， 可结果呢 ?你讲着讲着人家的脸色就变了，讲着讲着人家就发脾气了， 为什么 ?因为你把一件事讲得太过琐碎的时候，对方就会认为你是不是觉得我没做过所以就一点都不懂呢?是不是你认为我毫无经验呢?他要这么一想的话， 当然就会变得很生气了。 所以说，我们会讲话的人，应该就点播一下就行了，如果对方不问，你就知道，人家已经知道了。他要是继续问，你就继续讲另一部分给他。如果还问，你就再讲一部分。直到最后他说
15、来来来，你也不要工作了，到我办公室来好好讲给我听，那你就算是成功了。一个干部在开会时讲话，这没什么了不起的。一个干部能做到开会时不说话，老板说散会后专门把你找到办公室，那你才算不得了。但这种事情不是那么容易的，对见识广阔的人， 你要分析事理，让他感觉你看问题很深入，因为谁都佩服这样的人。一般人看事情，都容易只看外表，看不进去，导致深度不够。譬如说一个人每次看到你都会跟你打招呼，可最近连续几次看到你时都会装着没看到，这到底是偶然的?还是必然的 ?你的感觉会是什么样的 ?很多认为这是必然的， 可你会不这么想， 你会追究是什么道理， 然后就懂了，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师
16、归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 10 页原来这是人家在跟你表示抗议呢。那如果你发现他在表现自己的抗议，就该知道对方一定是有心结了。人家有心结，你就要想方法去解开。不解开的话，这个心结就会越拉越紧，将来有一天爆发起来就会很麻烦。可你也不能直接把他叫来，说你每次看到我都装作看不见的样子， 你到底有什么事情呢 ?这种单刀直入的方式， 往往是得不到答案的，只有旁敲侧击才行。你看中国人的眼睛，大都不太看最前面，而是习惯看着左右。这样的习惯，外人会觉得很奇怪，尤其是外国人，很难理解中国人的这种习惯的，觉得这是一种民族性的表达。可实际上，这种民族性没有什么好奇怪的。只是你要了解他，否则你
17、就没方法跟人打交道。你呢，就需要把对方请过来，说最近我比较忙，所以没照顾到你，你有没有什么事情要跟我说 ?他肯定会先表示没有， 然后又说不过怎么怎么样。 中国人往往就是这样， 你让他说， 他就不说 ;你不让他说， 他反而容易说出来。 真不说的话，就会越压越紧，那你就糟糕了。所以当领导的人，你不能说这一部分有事情，你才找这一部分，千万不要这样。很多总经理就容易犯这个毛病，财务有问题，就找财务经理来谈。当然，有个部门经理他是从来都不会找来谈话的，那就是人力资源部门，他认为那是没有问题的一个部门。可是呢 ?人家人力资源部门的经理就不会多想了么?一样会啊 !人家也会觉得很纳闷， 别人你都找了， 你就不
18、找我， 这是什么意思呢 ?好，那我就给你出点纰漏，看你找不找我。这么一来，你就摆不平了。所以说，会做领导的人， 通常都是所有人找完了， 一定会把人事部门的负责人也请进来，来来来，我们喝杯咖啡，这件事烦死了。这样呢，他就听懂了，他很欣慰了，这个问题就做得最好了 ! 随后他就会给你提出建议了。 在中国人当中，会讲话的人是很容易占到廉价的。但我们现在讲的都是西方人的做法，人家的年轻人最喜精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 10 页欢讲的就是请稍候， 你到哪里都听到请稍候， 中国人最讨厌听的就是这句话。我要稍候到什么时候 ?中国人习
19、惯说的是马上，就算让你等上2 个小时，还是说马上。没方法，这匹马比较老，动是在动，就是跑得慢了点。当然也分对谁，老板打说有没有空过来一下，就没人会说请稍候了，不信你试试看。应变大师鬼谷子的人生智慧(7) 先有不败的把握， 你才能出手 ; 没有不败的把握， 你宁可逃，也不要轻易出手。所以你看中国人， 两个人对打的时候， 他眼睛看着对方， 心里却在想：我打不打得过你呢 ?我打得过你，我应该打你哪里呢?应该什么时候打呢 ?他这么想，他就不像西方人那样打， 两个人在那蹦蹦跳跳的， 中国人不会这样。外国人很多动作， 都不晓得他是在干嘛。 中国人呢 ?一般都是扎马步， 马步稳稳站在那儿。因为对方一动，他动
20、机就不稳，然后一出手就完蛋了。万一看出来真的打不过，就更不要出手了，直接一句后会有期，然后溜之大吉了。人家外国人的小孩在外面受伤被打了，回来后会得到救治，会受保护，会有抚慰。中国人就不会这样，中国人的小孩在外面不管是打人还是被人打，回来只要哭哭啼啼，当家长的一见这情况，直接一巴掌打过去了。外国人说你怎么对孩子这么残忍 ?中国人会说你懂什么 ?我们那一巴掌就是在告诉他，以后你打不过就不要打，打得过才打，而不是一辈子保护孩子，抚慰得倒是好了，可一旦出去还得挨打。外国人根本想不到这些，所以自然理解不了中国人的心思。就算是中国人，年轻的时候也是理解不了这些道理的，就觉得中国人那精选学习资料 - - -
21、 - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 10 页些拐弯抹角的东西真麻烦。然后呢，就容易崇洋媚外，觉得外国人怎么搞都是对的。可是随着年岁的增长，你会渐渐明白这里面的玄妙。读了易经更是才知道，原来这些都是自己理解上的偏差，就开始调整，按中国人习惯的民族性去做。所谓有把握，是一种什么把握呢。有句话叫“慎兵”，意思就是先慎而后求战，败兵，先战而后求胜，打打看，试试看，中国人从来不会抱着试试看的心理去做事。这，也是一种民族性。事先一定要仔细衡量，我宁可不战，也不能试试看。这个方法用得最多的是谁 ?三国时期的司马懿啊 ! 把司马懿跟周瑜两个人放在一起一比较，就不难
22、看出来，两个人都共同对付过一个诸葛亮。周瑜呢，最后被诸葛亮给气死了。而司马懿呢，他就懂得退让的道理，我不跟你置气。你说我是女人，还送我女人的衣服， 那我就干脆穿起来， 还笑哈哈的最后怎么样?到底把诸葛亮耗到咽气对不对 ?诸葛亮气死了周瑜， 司马懿气死了诸葛亮， 究竟哪个比较高明 ?你想想看，人不能受气， 一受气自己就得死。 这也是鬼谷子兵法在现在这个时代里的用途之一，你要让对手生气，而不是气死自己。一个人得学会保护自己，不要老是上当，人家稍微激怒你一下，你就跳起来了，这就不对了。你的书都白读了吗 ?中国人都爱说自求多福，什么叫自求多福?那个福气是你自己培养出来的，不是别人给你的。自古以来，中国
23、人就喜欢未雨绸缪， 觉得这样才能预防灾害。 说是简单，可未雨绸缪也不是件容易的事情。比方对于治病这件事来说，预防就重于治疗。预防是比较容易的， 而且没有后遗症， 可治疗呢 ?就是给你治好， 可再次发病的可能性还是相当高的。世间的天地万物，都是按这么个规律循环往复下来的。离就是分，合就是合，就是开关，就是分合，就是阴阳，然后有始有终。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 10 页这里面的要点在哪里 ?要点在当离变为合， 或者是合变为离的时候， 它不会无缝接轨的，不可能的，它一定会存在间隙，而这个间隙也会由小而大，会造成很多的后患。所以，这里有几个方法，可以作为参考。首先对于从内部引起的间隙，你要塞住，你要想方法去塞住。做一个老板，你要注意的是部门与部门的间隙。如果是外来的力量，你要有能力挡住它，不要让它进来，要塞住不让它扩大，如果是由下属引起的问题，你要想方法去平息，你不要置之不理，不理会的话问题会越变越大，最好在刚开始萌芽的时候就让它销声匿迹，已经扩大到无法治理的， 就要想方法取而代之， 要当机立断，不要拖。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 10 页
