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1、项目管理（PM）（Project Management)张玲玲中国科学院大学经济管理学院请保持联系v张玲玲张玲玲: 中国科学院大学经济管理学院副教授、硕士生 导师 vEmail： v电话：01082680676（O）个人简介v张玲玲中国科学院研究生院管理学院副教授，硕士生导师。中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心兼职研究人员。研究方向：知识管理、项目管理、信息系统与信息管理v主持的项目1领域知识驱动的深层知识发现研究,国家自然科学基金项目(71071151),主持,在研.2业务流程导向的知识管理研究，国家自然科学基金项目（70501030），主持，结题。2北京知识密集型企业中粘滞知识转移的理论
2、与实证研究，北京市自然科学基金项目（9073020），主持，结题。3情境驱动的深层知识发现研究，中国科学院院长基金（A类交叉），主持，在研。4中国管理科学国际作指南，国家自然科学基金委主任基金，主持，结题。5国际承包工程案例研究与知识提取，企业横向课题，主持，结题。6ERP的投资回报研究，博士后基金，主持，结题。7数据挖掘与智能知识管理:理论与实践研究,国家自然科学基金委创新研究群体,核心成员.前言n项目管理概述n本课程的主要内容n本课程的教学安排n本课程的教学目的项目管理概述认识项目 -神州五号载人航天项目认识项目 -北京2008年奥运会认识项目-NEWOrleans河滩房地产开发项目熊猫熊
3、猫“青青青青”的的25岁生日岁生日Party认识项目 -熊猫“青青”的25岁生日Party认识项目n建造一座大楼、一座工厂或一座水库、修筑长城、鲁布革水电站、高速公路n新产品、新工程的开发、开发一套新软件、设计新型的滚筒洗衣机n进行一个组织的规划、规划实施一项活动-一次会议、一次晚宴、一次庆典等n科研项目：国家自然科学基金等 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace项目的概念运作运作连续不断、周而复始的活动连续不断、周而复始的活动项项目目临时、一次性的活动临时、一次性的活动项目管理与组织发展项目管理与组织发展 运营（开展持续的活动，生
4、产同样的产品或重复的服务。任务标准化，运行重复、经济规模化，组织结构功能化）项目（当市场需要创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。单一非重复，综合多部门功能）愿景Vision价值观Values使命Mission方向/目标Objectives战略Strategies项项 目目PROJECT PROJECTPORTFOLIOPROGRAM运营运营OPERATIONWhy exist?企业为何存在？企业为何存在？Behavior guide行为指南行为指南What to be?企业想要成为什么企业想要成为什么？What to do?想要办成什么事情想要办成什么事情？How to do?如何做
5、？如何做？Strategy 战略的载体战略的载体项目管理与组织发展项目管理与组织发展项目与运行都是实现企业战略的 重要途径；项目促进创新；运营有助降低成 本，提高利润，提升企业持续获 利的能力。项目项目项目项目ProjectProject工作性质：独特，创新工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化管理组织：临时，变化目目 的：结束项目的：结束项目运营运营运营运营 Operational WorkOperational Work工作性质：常规，重复工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久管理组织：稳定，持久目目 的：
6、的： 维持经营维持经营项目和运营讲义版权由讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印所有，未经同意，不得转印组织中的项目与运营组织中的项目与运营项目项目一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作较高风险性运营运营重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责部门单一操作较小风险性7/19/202415项目的定义v项目 项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性临时性努力。 -美国项目管理协会PMI 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定目标而做的努力。项目的特征项目可能是独一无二的、一次性的努力每个项目都有客户项
7、目有一个明确界定的目标项目有具体的时间计划和有限寿命项目需要运用各种资源来执行任务项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务项目包含有一定的不确定性项目目标-项目的三重约束性能性能 费用费用时间时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。 项目的目标一般由成果性和约束性的目标组成项目的目标一般由成果性和约束性的目标组成 功效功效功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标v项目目标一般由成果性目标和（）目标组成。项目目标一般由成果性目标和（）目标组成。v（）层次性（）层次性 （）约束性（）约束性v（）指导性（）指导性 （）阶段性（）阶段性B336v成功的项目管
8、理可以被定义为达到了项目管理目标A）及时地B）没有成本超支的C）在设计的性能/技术水平上D）以上皆是E）只有A和Bv项目与其它重复性操作最大的区别是（）。（）一次性 （）独特性（）制约性 （）不确定性v属于项目活动的是（）。（）旅行（）出版一本新书（）过生日 （）技术革新活动（）农民的生产活动v1、项目是一系列的活动和任务A）具有特定目标B）具有明确的开始和结束日期C）资金有限（如果可用）D）消耗资源E）以上皆是认识项目v据据PMI统计，全球项目投资统计，全球项目投资10万亿美圆，其中美国万亿美圆，其中美国2.5万亿美圆，占万亿美圆，占GDP的的25%。全球从事项目管理。全球从事项目管理的人员
9、有的人员有11650多万人，美国就有多万人，美国就有450多万人。我国多万人。我国未来未来5年在信息化建设的投资将达到上万亿人民币。年在信息化建设的投资将达到上万亿人民币。v专家指出，人类活动有专家指出，人类活动有1/2是通过项目的方式开展的。是通过项目的方式开展的。项目的分类n项目的分类：项目的分类：按规模分：大型、中等、小项目按项目的复杂程度分：复杂项目和简单项目按结果分：产品项目、服务项目、产品兼服务项目按行业分：农业、工业、投资、建设、教育、社会等按项目用户状况分：明确用户和非明确用户。组合分类：依据项目的产品、产品生产过程以及项目文化强度分类.项目的分类产品 旧新过程已知未知文化强文
10、化弱文化弱文化强文化维分割产品-过程图项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期 项目从开始到结束可以划分为若干阶段，项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。的生命期。 项目生命期一般划分为四个阶段：项目生命期一般划分为四个阶段：启动阶段（有时又称概念阶段）启动阶段（有时又称概念阶段）规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段收尾阶段（有时又称结束阶段）收尾阶段（有时又称结束阶段）CDEF工作量时间 两类项目过程两类项目过程 任何项目有两类项目过程：任何项目有两类项目过程： （1）创造项目产品的过程）创造项目产品的过程（EP
11、C），亦可称产品实现过程。），亦可称产品实现过程。 1） 此类过程，项目产品不同，过程也不同，例如工程项目、此类过程，项目产品不同，过程也不同，例如工程项目、 软件开发项目、医药开发项目，它们创造项目产品的软件开发项目、医药开发项目，它们创造项目产品的 过程各不相同。过程各不相同。 2） 此类过程，具体此类过程，具体描述描述（设计）和（设计）和创造创造（设备制造和建筑、（设备制造和建筑、 安装）项目产品。安装）项目产品。 3） 此类过程，关注产品此类过程，关注产品功能功能、特性特性和和量质量质。 （2）项目管理过程）项目管理过程（PEC）。）。 1） 此类过程，对大多数项目都适用，都有相同的管
12、理过程。此类过程，对大多数项目都适用，都有相同的管理过程。 2） 此类过程，此类过程，描述描述（计划）和（计划）和组织组织（管理和控制）项目的（管理和控制）项目的 各项工作。各项工作。 3） 此类过程，关注项目的此类过程，关注项目的效率效率和和效益效益。 讨论：讨论： 我国现状：我国现状： 1）把创造项目产品过程混同为项目管理过程。）把创造项目产品过程混同为项目管理过程。 2）重视生产过程，忽视管理过程。）重视生产过程，忽视管理过程。 3）结果是效率和效益差。（）结果是效率和效益差。（“调概率调概率”达达43%） (1) 创造项目产品的过程创造项目产品的过程（产品实现过程）立项过程 F（可研、
13、批准） 设计过程 E（文件、图纸） 采购过程 P（设备、材料制造供应） 施工过程 C（建筑、安装） 试运行过程 T（考核验收）（2）项目管理过程）项目管理过程（对产品实现过程进行管理） 实施过程 E（Execution) （组织实施、绩效）策划过程 P（Planning) 控制过程 C（Controlling) 收尾过程(策划、计划） （偏差、纠正） （检验、接收）启动过程（招标、委托）两类项目过程的对应关系两类项目过程的对应关系项目管理过程项目管理过程 为了更好地完成项目实施过程中每个阶段为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目的各项工作和活动，需要开展一
14、系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。管理过程。 项目管理过程：项目管理过程：启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程结束过程结束过程 启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束v27、项目管理过程一般由（）过程构成。（）3个（）4个（）5个（）6个项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 不同阶段项目管理过程的强度不同阶段项目管理过程的强度v28、项目管理过程一般是由（）构成。v（A）启动过程、规划过程、实施过程、收尾过
15、程v（B）启动过程、计划过程、实施过程、收尾过程v（C）启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程v（D）启动过程、规划过程、实施过程、控制过程、结束过程项目管理的定义 项目管理是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目当中去以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是一种专业知识，是一个方法体系，它有相对统一的内容、要求和技术。 “因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否取决于其管理项目的水平。” 美国著名学者罗伯特.J.格雷厄姆 项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。-项目管理师宏观管理-项目群管理项目管理
16、内容v投资战略v投资政策v投资规划v项目安排与审批A、B、C不同类别的项目CCCCAAABBB中观项目管理-项目组管理项目管理内容v部门投资战略和计划v项目的优先顺序v相应的行业政策v资金筹措、资源分配vAAAAABBBBCCCC微观管理-不同主体的项目管理项目管理内容v甲投资主体的项目管理v乙设计主体的项目管理v丙施工主体的项目管理v丁监理主体的项目管理vBCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙项目组合管理项目组合管理（PortfoliosPortfolios）项目集（项目集（ProgramsPrograms）项目（项目（ProjectProject）项目项目子项目子项目子项目子项目子项目子项目承办奥运会奥
17、运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理的起源与发展n著名项目：长城、金字塔、古罗马的供水渠n二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和阿波罗登月计划，最早采用了项目管理方法，取得了举世瞩目的成就。n项目管理的突破性成就出现在20世纪50年代。1957年杜邦公司案例-关键路径法CPM(125-78小时节省100万美圆)北极星导弹案例-乐观、悲观、最可能工期/三权加值（6-4年）项目管理的起源项目管理的起源-追根究底话源头追根究底话源头v项目管理组织的成立IPMAIPMA：国际项目管理协会-（international project management association）-欧洲-
18、1965年PMIPMI： “项目管理协会”（project management institute）-美国-1969v项目管理的发展：1988年，美国AT&T公司变纯职能式的组织结构为项目式的组织结构，成为业界楷模。世界500强中95%的企业都已导入了项目管理。 目前，项目管理已广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、投资、制造、咨询、服务、国防等诸多行业以及政府机构、社会团体等许多领域。项目管理的起源项目管理的起源-追根究底话源头追根究底话源头v项目管理在我国的发展：从80年代开始引入国内大学的项目管理教育与研究我国项目管理实践：鲁布格水电站引水导流工程案例政府对项目管理的重视项目
19、管理的发展过程项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束从目标上来讲从目标上来讲是让利益相关是让利益相关者满意者满意活动活动方法方法学科学科v32、与传统的项目管理相比，现代项目管理的中心目标是（）。（）项目按期交付（）利益相关方满意（）成本控制（）产品合格体系指南是结晶体系指南是结晶-方法和理论方法和理论v项目管理知识体系指南-PMBOK （project management body of knowledge） PMI于1976年提出了制定项目管理标准的设想，于1987年推出。 -传统项目管理与新项目管理的里程碑这个知识体
20、系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。PMBOK又分别在1996年和2000年进行了两次修订，使该体系更加成熟和完整。 IPMAIPMA：国际项目管理协会-欧洲PMIPMI： 项目管理协会 -美国体系指南是结晶体系指南是结晶-方法和理论方法和理论v项目管理知识体系指南BOK、ICB IPMA成员在学习、消化PMBOK的基础上，英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK（body of knowledge）。 而IPMA从1993年开始着手，在1996年推出了ICB（ipma competenc
21、e baseline），制定了项目管理的知识的范畴，并在瑞典、德国等欧洲国家率先实行。 IPMAIPMA：国际项目管理协会-欧洲PMIPMI： 项目管理协会 -美国教育及人才认证教育及人才认证-项目经理的培养项目经理的培养vIPMA推出A、B、C、D四级证书计划（IPMP） “国际项目管理协会”-IPMA的认证更强调申请者个人的综合素质。 他们把“能力”定义为“知识、经验和个人素质”的综合。对于从事项目管理的人员，特别是层次较高的人员，不仅要在知识方面考证，还要求他们提供工作报告，进行面试，以及通过组织讨论会等实战活动进行能力评估。 IPMAIPMA：国际项目管理协会-欧洲PMIPMI： 项目
22、管理协会 -美国教育及人才认证教育及人才认证-项目经理的培养项目经理的培养v英国剑桥大学的英国剑桥大学的CDPMCDPM认证认证 他们更注重的是项目管理的过程，要求申请他们更注重的是项目管理的过程，要求申请者要系统地参加培训，由教员一对一地对学生进者要系统地参加培训，由教员一对一地对学生进行指导、考察。申请者要应用所学的知识，完成行指导、考察。申请者要应用所学的知识，完成一个项目的完整过程的管理，并提交项目管理报一个项目的完整过程的管理，并提交项目管理报告，以证明掌握了项目管理的理论、技术和方法。告，以证明掌握了项目管理的理论、技术和方法。这种方式更具有实用性，学员通过认证的过程，这种方式更具
23、有实用性，学员通过认证的过程，就学会了如何管理项目。就学会了如何管理项目。其他vPRINCE2PRINCEPRINCE（受控环境下的项目，英文（受控环境下的项目，英文Projects in Projects in Controlled EnvironmentsControlled Environments的简写）是一种的简写）是一种项目管理项目管理方法方法。 它包括项目的管理，控制和组织。它包括项目的管理，控制和组织。“PRINCE2PRINCE2”是这种方是这种方法的第二个重要版本，并且是法的第二个重要版本，并且是政府商务部政府商务部（英文：（英文：Office of Government
24、Commerce(OGC)Office of Government Commerce(OGC)）的注册商标，）的注册商标，该部门是该部门是英国财政部英国财政部的一个独立机构。的一个独立机构。vP3M3是是项目项目组合、项目群和项目管理组合、项目群和项目管理成熟度成熟度模型模型的简称。的简称。它是由它是由英国商务部英国商务部（OGCOGC）开发，是行业公认的制定基线、）开发，是行业公认的制定基线、衡量绩效改进和验证投资成效的最好办法。多年实践证明，衡量绩效改进和验证投资成效的最好办法。多年实践证明，采用采用P3M3P3M3作为诊断工具来评估组织能力，能更快地识别出改作为诊断工具来评估组织能力，能
25、更快地识别出改进机会，更好地帮助组织改善绩效。进机会，更好地帮助组织改善绩效。教育及人才认证教育及人才认证-项目经理的培养项目经理的培养v项目管理认证在我国北京、上海等大城市掀起“项目管理MBA旋风”，各大媒体纷纷报道、介绍，项目管理培训机构如雨后春笋般冒出，持有美国项目管理协会PMP证书者已成为人才市场上的佼佼者。“取得项目管理专业学位已成为继工商管理硕士学位之后又一热点，并大有取代之势。美国财富杂志曾经断言：项目经理将成为21世纪的最佳职业。”中国企业报2001年2月15日教育及人才认证教育及人才认证-项目经理的培养项目经理的培养v中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会PMRC是中国
26、唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织1991年成立，至今已有年成立，至今已有10年的历史年的历史举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员，成为其会员国组织国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展化发展 项目管理的资质项目管理的资质认证认证 我
27、国的项目管理资质认证我国的项目管理资质认证 我国劳动和社会保障部在我国劳动和社会保障部在20022002年颁布了国年颁布了国家职业标准家职业标准项目管理师项目管理师，国家项目管理人，国家项目管理人员职业资格共分四个等级，分别为员职业资格共分四个等级，分别为: :项目管理员项目管理员( (国家职业资格四级国家职业资格四级) )助理项目管理师助理项目管理师( (国家职业资格三级国家职业资格三级) )项目管理师项目管理师( (国家职业资格二级国家职业资格二级) )高级项目管理师高级项目管理师( (国家职业资格一级国家职业资格一级) )鉴定方式为理论知识考试和专业能力考核，均采鉴定方式为理论知识考试和
28、专业能力考核，均采用闭卷考试或上机考试方式。用闭卷考试或上机考试方式。 . .项目管理的发展历程项目管理的发展历程- -中国的贡献中国的贡献华罗庚的双法协会与项目管理华罗庚的双法协会与项目管理钱学森与中国国防项目管理钱学森与中国国防项目管理鲁布革水电站与建设项目管理鲁布革水电站与建设项目管理中国的项目经理资格证中国的项目经理资格证20002000年年PMPPMP进入中国进入中国20012001年年IPMPIPMP进入中国进入中国20022002年年9 9月劳动与社会保障部颁布了月劳动与社会保障部颁布了国家职国家职业标准业标准项目管理师项目管理师行业行业PMPPMP的兴起的兴起_IT_IT项目经
29、理、注册建造师、投项目经理、注册建造师、投资建设项目管理师资建设项目管理师项目管理的起源与发展n项目管理协会、知识体系与认证IPMAIPMA：国际项目管理协会-（international project management association）-欧洲-1965年IPMAIPMA提出项目管理知识体系指南BOK、ICB-1991-1996IPMAIPMA推出A、B、C、D四级证书计划（IPMP）PMIPMI： “项目管理协会项目管理协会”（project management instituteproject management institute）- -美美国国-1969-1969PM
30、IPMI提出项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南-PMBOK-PMBOK（project management body of knowledge）-1987-1996-2000PMIPMI推出项目管理专业人员的认证（PMP）-PMI项目管理的起源与发展当代的项目管理已发展成为：n一门学科n广泛开展“项目管理知识体系”的研究n一个专业n在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位n一种职业n职业项目经理n项目管理专业资质认证当今项目管理发展的三个热点：证书热、培训热、软件热当今项目管理发展的三个热点：证书热、培训热、软件热运作运作连续不断、周而复始的活动连续不断、周而复始的活动项
31、项目目临时、一次性的活动临时、一次性的活动项目管理与企业发展项目管理的重要性 项目管理项目管理上市速度的要求上市速度的要求挑剔的客户挑剔的客户资源的匮乏资源的匮乏用项目来解决大的战略问题用项目来解决大的战略问题 公司缩身公司缩身 全球竞争全球竞争 知识，信息爆炸知识，信息爆炸项目管理的重要性v许多跨国公司认为其项目的成功在于有效地推行了项目管理：IBM：掌握和使用项目管理是其未来发展起关键作用的因素，未来5年将整个运作管理改变为基于项目的管理。Motorola、AT&T、郎迅、诺基亚、惠普在公司核心部分都推行项目管理模式。90年来以来，美国的一些金融机构如花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行
32、、美国国家税务局，都在大力开展项目管理培训。项目管理的重要性v项目的分类：项目的分类：按规模分：大型、中等、小项目按项目的复杂程度分：复杂项目和简单项目按结果分：产品项目、服务项目、产品兼服务项目按行业分：农业、工业、投资、建设、教育、社会等按项目用户状况分：明确用户和非明确用户。组合分类：依据项目的产品、产品生产过程以及项目文化强度分类.项目管理的重要性产品 旧新过程已知未知文化强文化弱文化弱文化强文化维分割产品-过程图为什么要进行项目管理？呀，我已经超时了！我们需要更多的人手！天，我超出预算了！怎么会这样呢？项目管理的重要性项目种类持续时间（月）风险复杂程度技术与项目管理的关系A型18高高
33、突破性的，肯定有问题需要完整的项目管理方法B型9-18中中通用的，问题是可能的需要一小部分项目管理C型3-9低低训练有素，有一定问题需要一小部分项目管理D型小于3很低很低常用的，没问题可能只需要一个范围描述和简单的进度计划项目管理的重要性“工欲善其事，必先利其器” 我们无法用眼睛和手指从一堆沙子中间找到铁屑,就像我们很难从茫茫人海中找到我们的顾客一样。因此我们需用一种工具帮助我们迅速从沙子中间找到铁屑。2 2、项目管理的主要内容、项目管理的主要内容 时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理费用管理费用管理综合管理综合管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟
34、通管理项目管理项目管理项目管理知识体系指南十大知识领域 项目管理项目沟通管理项目风险管理项目时间管理项目整合管理项目人力资源管理项目质量管理项目采购管理项目成本管理项目范围管理包括在；项目整合与风险管理包括在；项目领导与沟通管理包括在；应用项目管理见：项目管理知识体系指南，见：项目管理知识体系指南，20002000版，由美国国家标准化组织或项目管理协会出版，版，由美国国家标准化组织或项目管理协会出版，ISDNISDN：99-001-200099-001-2000，P8P8利益相关方管理利益相关方管理全生命周期项目管理核心工作要点全生命周期项目管理核心工作要点PMBOK及其项目计划过程-项目管理
35、的知识领域项目管理的十大知识领域利益相关方管理利益相关方管理前言n项目管理概述n本课程的主要内容n本课程的教学安排n本课程的教学目的课程安排课程介绍(项目管理体系），基基础知知识、项目启目启动战略、项目选择（价（价值工程，工程，财务评价与价与项目目选择范范围管理、管理、项目目进度与度与费用用规划划（WBS、里程碑、网络图、资源负荷图、累计成本曲线）、资源平衡与源平衡与优化化（赶工、盈亏平衡分析）控制、控制、综合与收尾合与收尾（挣得值、绩效指标）人力人力资源管理源管理：沟通管理、：沟通管理、团队建建设、组织结构构质量管理、采量管理、采购与合同管理与合同管理（自制与外购决策）、风险管理管理教材及参
36、考书n教材：杰克吉多等，成功的项目管理，北京：机械工业出版社，2003.项目管理师 劳动和社会保障部，中国就业技术指导中心 编写，机械工业出版社，2003主要参考书：1. 王亚慧 中国劳动出版社，中国劳动出版社，20102.小塞谬尔.J.曼特尔等著，林树岚等译，项目管理实践，电子工业出版社，2002。3.康博创作室，Project2003中文班应用教程，北京：人民邮电出版社，2003。4. HAROLD KERZNER著,杨爱华等译，项目管理-计划、进度和控制的系统方法（Project Management:A Systems Approach to Planning,Scheduling a
37、nd Controlling, seven edition），电子工业出版社，2002。前言n项目管理概述n本课程的主要内容n本课程的教学安排n本课程的教学目的进度、案例安排主要内容主要内容课时课时案例安排案例安排概述2课时课堂小组讨论：什么是项目以及项目管理？案例：以一家大型车库开门装置制造商的计算机开票系统故障解决项目为例项目启动4课时课堂讨论：长征电器公司滚筒洗衣机项目可行性分析课下小组案例：PsychoCeramic公司项目可行性分析范围管理4课时WBS、线性责任图等等n第一篇第一篇-项目的启动与范围管理项目的启动与范围管理(答疑答疑:青年公寓青年公寓7号楼号楼314:周五下午周五下午
38、)进度、案例安排主要内容主要内容课时课时案例安排案例安排项目组织三种主要组织结构的特点；如何选择合适的项目组织2课时课堂小组案例：MultiProject公司由于项目组织引发的问题。课下作业：为滚筒洗衣机项目选择项目组织。项目团队有成效团队成员的要求、团队发展阶段、团队建设 2课时课堂小组案例：Kurt的项目团队管理途径课堂讨论：古代最成功的项目团队-唐僧西天取经课下小组作业：看电影短片-共好讨论如何建设高效的项目团队项目经理项目经理的职责与权力、素质和性格特征、选拔2课时课堂小组案例：李梅-失意的项目经理课堂讨论：项目经理的必备工具课下小组案例：分析评价电华项目经理-张伟项目沟通、冲突管理2
39、课时课堂小组案例：团体冲突-一次实验性案例研究n第二篇第二篇-人员：项目成功的关键人员：项目成功的关键进度、案例安排主要内容主要内容课时课时习题、案例安排习题、案例安排项目进度计划3课时练习：WBS、LRC、CPM、PERT、六个时间参数（包括有搭接情况时）项目资源配置与平衡3课时练习：资源计划、工期固定的资源均衡、资源约束的进度安排项目成本计划3课时练习：项目预算、项目成本计划、工期-费用优化。项目的跟踪与控制3课时练习：项目进度控制、费用控制、成本预测。挣值分析法。项目风险、采购、质量与综合3课时项目风险管理、自制外购决策等项目管理软件4课时上机案例：地下室项目：项目纯时间计划、项目计划优
40、化、项目控制。小组大案例：哈里森药业公司杀菌剂S项目；自选或指定（婚礼）小组项目个人作业：IPMP-C级试题+课后习题n第三篇第三篇-项目的计划与控制项目的计划与控制教学组织n课堂讲授n案例讨论课堂小组案例讨论课下小组大案例讨论上机案例n习题（包括IPMP-C试题）个人随堂练习个人课后练习个人IPMP-C试题nProject2003软件上机-大案例特点：贯穿教学内容。考核方式n考勤：10%n个人表现：20%课下练习作业+IPMP-C试题n小组表现：20%课堂案例发言+课下小组案例+上机考试n期末开卷考试：50%前言n项目管理概述n本课程的主要内容n本课程的教学安排n本课程的教学目的项目管理学科
41、和项目管理学科和其它学科领域的关系其它学科领域的关系一般管理知一般管理知识和实践识和实践.项目管理知识体系项目管理知识体系一般公认的一般公认的项目管理项目管理知识和做知识和做法法应用领域知应用领域知识和实践识和实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的.教学目标q掌握项目管理的基本理论与方法；q了解成功地进行项目管理所必须的技能；q培养从事专业项目管理的能力；q学习将项目管理思想用于事件的方法。 教学目标通过本课的学习，希望能做到：q掌握项目组织、项目团队、项目经理、项目沟通与冲突管理中的相关理念、理论，并能就实际问题进行分析
42、。q整体了解项目管理知识体系，以及项目生命周期中每个阶段的关键点。q拿到一个具体项目后，能够制定规范的项目进度计划、成本计划，能进行计划优化，项目控制。q能轻松完成IPMP-C级试题，较熟练运用项目管理软件-project2003。欢迎选修！谢谢！谢谢！ 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/192024/7/19Friday,July19,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20249:15:45PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、故人
43、江海别，几度隔山川。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday,July19,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、他乡生白发，旧国见青山。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、比不了得就不比，得不到的就不要。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/192024/7/1919July202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线
44、向前。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/192024/7/19Friday,July19,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20249:15:45PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday,July1
45、9,202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、楚塞三湘接，荆门九派通。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/192024/7/1919July202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/199、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/
46、7/192024/7/19Friday,July19,202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/7/192024/7/192024/7/197/19/20249:15:45PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/192024/7/192024/7/19Jul-2419-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/192024/7/192024/7/19Friday,July19,202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/197/19/202414、意志坚强
47、的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19七月20242024/7/192024/7/192024/7/1915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月242024/7/192024/7/192024/7/197/19/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/192024/7/1919July202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/192024/7/192024/7/192024/7/19MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感感谢谢您您的的下下载载观观看看专家告诉
