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1、1泰康人寿泰康泰康人寿保险人寿保险股份有限公司系股份有限公司系1996年年8月月22日经日经中国人民银行中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在寿保险公司，公司总部设在北京北京。2000年年11月，月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。外资募股工作。 目前，泰康人寿共有目前，泰康人寿共有20家股东，家股东，其中中资股东包括其中中资股东包括中国对外贸易中国对外贸易运输（集团）总运输（集团）总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股
2、份有限公司、中信设股份有限公司、中信华东华东（集团）有限公司等（集团）有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。集团等著名国际金融企业。2经营理念奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略 坚持稳健经营、开拓创新的经营理念泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新” 的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。泰康人寿的全体员工，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保
3、险服务，倡导青春、健康、时尚、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。 泰康人寿自成立以来取得了长足的发展。2007年，泰康人寿实现规模保费收入342.37亿元，成功挺进内地寿险市场第四。2007年，泰康人寿总资产近1400亿元，净资产增长率超过270%；净利润在连续四年翻番基础上，同比增长3.3倍。在实现资本实力大幅提升和保持业务规模快速扩张的同时，泰康人寿业务质量不断提升，实现规模与价值双丰收。 3企业文化之信用保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA信用等级，成立至今没有一笔呆坏账 在国内成功首发保险业次级债券 具备充足的偿付能力重视防范金融风
4、险，至今没有一笔呆坏账 泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理；同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。 4企业文化之管理全面通过ISO900
5、1:2000国际标准(UKAS) 质量体系认证的寿险公司 国际标准的规范化管理 泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。 建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。 成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以基本法为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。 成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。 建立财务预算
6、制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。 5企业文化之开拓信息技术系统开拓信息技术系统2001年, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：Life/Asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。 个险、团险、银行保险新系统以及SAP财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。 业内领先的行销支持系统MSS，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。 面向全系统的“领先
7、e步OA办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通。 6企业文化之主张泰康人寿的新生活理念：保险是建设和谐社会的重要内容之一，汽车、住房、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。 泰康人寿创造性地提出：“买车 买房 买保险现代生活新三件” 随着中国向高水平小康社会的迈进，社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型，将出现一个占社会主体的中间人群工薪白领群体。工薪白领群体的出现，给中国社会带来的第一个变化是“对新的生活方式的追求”，追求体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄和充足的闲暇，青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观将成为社会的主流。作为一种生活态
8、度和生活方式，人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品，将会同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”，成为衡量现代生活水准的代名词。 2005年，泰康人寿和经济观察报社在上海、深圳、北京联合主办“品质生活2005中产人群在中国”巡演沙龙。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注，“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。由于该活动的影响，“买车、买房、买保险成为消费新时尚”被金融时报评为“2005年度中国保险业十件大事”。 7企业文化之市场定位市场定位 融入21世纪大众生活，为日益崛起的工薪白领人群提供高品质的寿险服务 在公益活动中体现企业的社会价值， 回馈社会，融入中国大
9、众生活 8企业文化之业务结构体系业务结构体系泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。目前，泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。 9责任责任1999年，捐款50万元在湖南省安乡县灾区建成泰康王家湾希望小学2003年开始，积极支持当代艺术在本土的发展，赞助
10、“顶层空间”艺术活动和北京798艺术区。 2005年，为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元。 2006年，捐资400万元赞助北京大学等8所名校的保险院系学生。 2007年12月，与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”。 2008年1月，向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、贵州、安徽等灾区捐助300万元。 10理念理念以人为本亲和诚信 优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。 构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。 推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。 泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。 11
