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1、1 / 24 班级中央广播电视大学开放教育本科学号行政管理专业姓名信息管理概论平时作业1得分（12 章）一、作业要求：1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。2、根据教案点的要求按时交作业。平时作业最迟必须在终结性考核（期末考核）15 天之前完成上交；凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。二、作业内容（一）填空：1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和三个时期。2、以结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、信息管理的
2、技术特征和特征，共同构成了信息管理的内涵与特色。4、知识管理的对象是。5、 信 息 管 理 理 论 形 成 过 程 中 ， 影 响 最 深 最 主 要 的 学 科 包 括 信 息 科 学 、 管 理 科 学与。6、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以泰勒的思想的提出为标志。7、大众信息交流的媒体主要有和两大类。8、信息科学方法化体系包括一个方法及信息方法，两个准则即辩证统一准则和三位一体准则。9、在传播学历史上，第一个提出传播过程模式理论的是美国学者。10、在社会信息交流活动中，是一种最典型、最直观、最常见的活动类型。（二）不定项选择题：1、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，正确的是
3、（）。A、古代信息管理活动时期，社会信息资源以纸质手抄本及印刷术为主；B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 24 页2 / 24 C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。2、MIS 的中文指（）A、管理信息系统B、决策支持系统C、企业集成制造D、企业资源计划3、以下关于知识管理的说法中，正确的是（）。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三
4、个要素；D、知识管理的对象是人。4、信息资源的功能主要表现以下几个方面（）. A、经济功能 B 、管理与协调功能 C、选择与决策功能D研究与开发功能。5、管理活动的本质是( )。A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理6、管理者履行管理职能的根本目的是( )。A、确保职工个人目标的实现B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织目标D、体现管理者个人权威7、以下有关信息传播模式的说法中正确的是（）。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“5W ”模式C、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因
5、素影响力的不同D、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份。8、以下说法中正确的是（）。A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒C、广播和电视称为第三传媒D、网络称为第四传媒精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 24 页3 / 24 9、从传播角度来看，不属于网络信息交流的特征的是（）。A、多元化 B、个性化 C、交互性 D、数字化10、下列说法正确的有（）。A、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。B、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。C、物质资源和能源资源具有稀缺性，信
6、息资源没有这个特性。D、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。（三）名词解释：1、 现代信息管理2、 知识管理3、 大众信息交流4、 信息资源（四）简答题：1、 如何从不同层面角度上去理解信息管理？2、 现代信息管理的特征。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 24 页4 / 24 3、 什么是管理？它有几层含义？4、 简述管理的基本原则。（五）论述题：1、 试述信息管理与传播学的关系。2、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总
7、结 - - - - - - -第 4 页，共 24 页5 / 24 班级中央广播电视大学开放教育本科学号行政管理专业姓名信息管理概论平时作业2得分（34 章）一、作业要求：1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。2、根据教案点的要求按时交作业。平时作业最迟必须在终结性考核（期末考核）15 天之前完成上交；凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。二、作业内容（一）填空：1、目前信息处理技术的典型代表是。2、和技术是信息技术的核心部分。3、信息技术体系中主体技术主要是“4C ”技术，分别指：。4、计算机
8、软件主要可以分为和两大类。5、现代通信技术按其信号形式可分为。6、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为三种。7、是信息管理的重要环节和基本工作，处于微观的信息管理层次。8、信息组织的前提是，它是开展其他信息工作的物质基础。（二）不定项选择题：1、狭义的信息技术是指信息技术体系中的（）。A、基础技术 B、支撑技术 C、主体技术 D、应用技术2、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（）。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、 电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技术和通信技术属于信息技术体系中的支撑技术精选学习资料 - - -
9、 - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 24 页6 / 24 D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术3、通常所说的第六代计算机是指（）。A、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B、 智能计算机C、安装了Pentium 4 芯片的计算机D、神经网络计算机4、在 Internet 中，使用的主要网络通信协议是（）。A、IPXSPX B、 TCPIP C、HTTP D 、ISO 5、下列设备中,能作为计算机输出设备的是（）。A、打印机 B、显示器 C、键盘 D、扫描仪6、用于财务管理软件应属于软件系统的（）。A、系统软件 B、应
10、用软件 C、工具软件 D、防毒软件7、以下有关信息组织的描述正确的是（）。A、信息描述是核心，是对信息的初级组织。B、 信息揭示是核心，是对信息的中级组织。C、 信息分析深化，是对信息的高级组织。D、 信息服务是信息管理最终目标和归宿。8、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（）。A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种。B、 全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式。C、 人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言。D、代码型信息检索语言是人工语言应用的一种。9、信息分析的基本功能有（）。A、 整理功能； B、评价功能； C、预测功能； D、反馈功能10、按照结构和语意
11、方面来划分，元数据可以分为：（）A、简洁化格式 B、复杂化格式 C、应用化格式 D结构化格式（三）名词解释：5、 计算机网络精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 24 页7 / 24 6、 信息组织7、 元数据8、 信息技术（广义）（四）简答题：5、 简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？6、 简述 TCP/IP 协议的主要内容。7、 简述信息组织的原则。8、 信息组织的功能。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 24 页8 / 24 （五）论述题：试
12、述信息技术的反面和正面影响。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 24 页9 / 24 班级中央广播电视大学开放教育本科学号行政管理专业姓名信息管理概论平时作业3得分（56 章）一、作业要求：1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。2、根据教案点的要求按时交作业。平时作业最迟必须在终结性考核（期末考核）15 天之前完成上交；凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。二、作业内容（一）填空：1、信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序导引、
13、四个方面的功能。2、网络信息服务的出现和发掌在相当打的程度上依托于。3、信息服务的四个基本构成要素是信息策略与方法、信息服务对象、和。4、网页的链接结构通常可以分为两种基本形式，结构和结构。5、链用来连接节点，描述（信息之间的联系），是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：链源、链宿和。6、网络信息检索工具大致可以分为三类：一为字典型查询工具，二为索引型查询工具，三为查询工具。7、按搜索引擎对信息的组织方式分类，搜索引擎可分为搜索引擎、搜索引擎、元搜索引擎。8、对于具体的用户来说，可以说是评价网络信息内容的最重要的因素。（二）不定项选择题：1、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分
14、为三个层次，其中第二层为（）。A、基础通讯层； B、信息增值服务层； C、网络增值服务层； D、网络传媒服务层精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 24 页10 / 24 2、以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、 婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、 信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业3、以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（）。A、信息检索服务 B、咨询服务C、文献提供服务 D、报道服务
15、4、针对网络信息内容的评价，主要可从（）等方面去考虑。A、准确性 B、权威性 C、适用性 D、时效性5、按搜索引擎的内容分类，搜索引擎可分为（）A、目录搜索引擎 B 、索引搜索引擎 C 、综合类搜索引擎 D 、专业类搜索引擎。（三）名词解释：1、 信息服务2、 咨询服务3、 个性化信息服务4、 网络信息资源的组织（四）简答题：1、 信息服务特性是什么？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 24 页11 / 24 2、 咨询服务特征是什么？3、 简述网络信息资源的特点。4、 简述网络信息资源组织的必要性。5、 简述网络信息检索
16、的特点。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 24 页12 / 24 （五）论述题：1、 与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？2、如何发展我国的信息服务业？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 24 页13 / 24 班级中央广播电视大学开放教育本科学号行政管理专业姓名信息管理概论平时作业4得分（79 章）一、作业要求：1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。2、根据教案点的要求按时交作业。平时作业最迟必须在终结性考核（期末考核）15
17、 天之前完成上交；凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。二、作业内容（一）填空：1、信息系统的核心功能是功能。2、第三代OA 的核心是，实现的基础是技术。3、管理信息系统开发方法主要有、结构化方法、等。4、决策支持系统主要解决决策问题。5、从技术角度看，电子商务的应用系统由、和Internet 三部分组成。6、是地区信息政策、组织信息政策的基础。（二）不定项选择题：1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（）代办公自化系统。A、一 B、二 C、三 D、四2、以下有关第三代办公自动化系统（OA ）的描述中，正确的是
18、（）。A、基于文件系统和关系型数据库系统B、以工作流为中心C、第三代OA 核心是知识，实现的基础是知识管理技术D、当前我们很多单位在使用的MIS 就是第三代OA 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 24 页14 / 24 3、以下关于第三代OA 特点的描述中，不正确的是（）。A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能。B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作。C、起到了知识管理的平台与门户作用。D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力。4、MRPII 是指（）。A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源
19、计划D、客户关系管理5、电子商务的系统功能有（），它们组合构成了电子商务的基本功能。A、信息管理功能 B协同处理功能 C交易服务功能 D 、自助服务功能（三）名词解释：1、 信息系统2、 电子商务3、 信息政策4、 B2B 模式的电子商务（四）简答题：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 24 页15 / 24 1、 信息系统的功能2、 管理信息系统的特征。3、 简述第三代OA 的特征。4、 简述电子商务的信息管理功能。5、信息政策的特点。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - -
20、 -第 15 页，共 24 页16 / 24 （五）论述题：1、 试述我国当前电子商务存在的问题。2、 我国办公自动化系统的现状和展望。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页，共 24 页17 / 24 信息管理概论平时作业1（1 2 章）（一）填空1、现代信息管理活动时期 2 、第二次世界大战 3 、管理理念 4 、组织知识 5 、传播学 6 、科学管理 7 、印刷媒体电子媒体 8 、结构 功能 行为 9 、H? 拉斯韦尔 10 、人际信息交流（二）不定项选择题：1、ABC 2 、 A 3 、BC 4 、 ABCD 5 、A 6
21、 、C 7 、BD 8 、AD 9 、D 10 、ABD （三）名词解释：1、现代信息管理现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。2、知识管理知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。3、大众信息交流大众信息交流是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。4、信
22、息资源狭义的信息资源把信息资源等同于知识、资料和消息，仅仅指信息内容，指信息本身或信息的集合；广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象 信息（数据），信息劳动的设备 计算机等工具，信息劳动的技术 网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者 信息专业人员。（四）问答题：1、 如何从不同层面角度上去理解信息管理？从对信息管理的理解的不同层面来看，目前社会上对信息管理一般从两个角度来把握，也形成了两种对信息管理的不同认识。一是信息管理是一种信息技术。二是信息管理是一种管理思想。2、现代信息管理的特征：（
23、1 ） 现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2 ）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3 ）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；（4 ）现代信息管理是一个管理的过程；（5 ）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6 ）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7 ）现代信息管理理论是多学科研究的成果。3、什么是管理？它有几层含义？答：管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一
24、定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：（1 ） 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2 ） 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的；（3 ） 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页，共 24 页18 / 24 （4 ） 管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。4、简述管理的基本原则。答：管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规
25、律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。（五）论述题：1、试述信息管理与传播学的关系。（答案要点）答：（ 1） 传播学为社会的管理研究奠定了基础；（2 ） 信息对传播学起到了促进作用；（3 ） 两者追求功能一致；信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。2、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？（答案要点）答：（ 1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；（2 ）从传播学
26、角度看，网络信息交流的特征主要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。（3 ）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。平时作业（二）（一）填空：1、计算机技术 2 、通信技术计算机 3 、计算机技术计算机和通信计算机、通信和控制收集、通信、计算机和控制 4 、系统软件应用软件 5 、模拟通信和数字通信 6 、局域网广域网城域网
27、7 、信息组织 8 、信息的采集（二）不定项选择题：1、CD 2 、D 3 、A 4 、B 5 、AB 6 、B 7 、BCD 8 、CD 9 、ABCD 10、ABD （三）名词解释：1、 计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系统通过某种协议连接在一起相互通信的通信系统，它把数据的处理和传输合为一体，实现信息处理和信息共享。2、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。3、元数据：指用于帮助识
28、别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过他可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以及方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。4、信息技术（广义）：就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。（四）简答题：1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页，共 24 页19 / 24 答：局域网一般由：服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分
29、组成。与广域网相比的特点：（1 ）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；（2 ）局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；（3 ）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。2、简述 TCP/IP协议的主要内容。答：（ 1）TCP/IP是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP 协议和 IP 协议是 TCP/IP协议族中的两个重要协议。（2）TCP/IP协议是 Internet上的协议标准；（3） TCP/IP协议是针对Internet开发的体系结构和协议标准，其目的在于解决异种网的通信问题，使得网络技术细节隐藏起来，以便为用户提供通用、
30、一致的通信服务。可以说，TCP/IP是一种通用的网络互联技术。3 、简述信息组织的原则答：（一）客观性原则（二）系统性原则（三）目的性原则（四）现代化原则（五）方便性原则 （六）重要性递减原则4、信息组织的功能。答：第一，基本功能全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。第二：增值优化功能信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值过程。第三：目标功能 有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务。第四：社会功能 规范、控制信息流向的社会目标。（五）论述题：（答案要点）P143-150 试述信息技术的反面和正
31、面影响。答：信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。主要体现在以下几个方面：（1） 信息技术增加了政治的开放性和透明度；（2 ） 信息技术促进了世界经济的发展；（3 ） 信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；（4 ） 信息技术改善了人们的生活；（5 ） 信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1） 知识产权侵权；（2） 虚假信息泛滥；（3） 信息污染成灾；（4 ） 信息安全问题凸显。信息管理概论平时作业讲评二一、答题技巧1、填空题主要是考查基础知识，结合课本每章综述进行答题；2、选择题则是灵活运用，不仅考查基础知识，更是知
32、识的融会贯通；3、名词解释要将概念解释清楚，切忌偷工减料。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页，共 24 页20 / 24 4、问答题则是所学知识的综合，需要在对书本知识把握的基础上，结合实际来分析。二、作业指导（答案要点如下，需要进行阐述）9、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？答：局域网一般由网络服务器、用户工作站、网络适配器（网卡）、传输介质、网络软件五大部分组成。局域网与广域网相比有如下区别：第一，局域网覆盖范围小，通常为一座大楼或一组楼群，由于地理范围不同，局域网技术解决方案也不同；第二，局域网通常为拥有那些
33、互联设备的机构所有，而广域网却并非如此，至少相当一部分的网络资源不属于某个特定机构；第三，局域网的内部数据速率要不广域网高得多。10、简述 TCP/IP 协议的主要内容。答：TCP/IP 这个名字来自两个重要协议传输控制协议TCP 和网际协议IP。TCP/IP 协议层次概念：第一层，应用层。位于TCP/IP 协议的顶层。该层包含使用传输层协议传输数据的所有进程，绝大多数用来提供用户服务，比如文件传输访问、电子邮件等。第二层，传输层。它为端到端应用程序提供通信。第三层，网际层。它作为通信子网的最高层，负责处理相邻计算机之间的通信。第四层，网络接口层。是TCP/IP 软件的最低层，负责接收IP 数
34、据报并通过网络发送之，或者从网络上接收物理帧，抽出IP 数据，交给网际层。11、简述信息组织的原则。答：在信息组织中，我们必须坚持以下基本原则：（一）客观性原则（二）系统性原则（三）目的性原则（四）现代化原则（五）方便性原则（六）重要性递减原则12、信息组织的功能。答：信息组织具有非常重要的作用，其功能主要表现为：第一，基本功能全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。第二，增值优精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页，共 24 页21 / 24 化功能信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值过程。第三，
35、目标功能有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务。第四，社会功能规范、控制信息流向的社会目标。论述题：试述信息技术的反面和正面影响。（要点）答：信息技术的反面影响主要体现在以下方面：（一）知识产权侵权（二）虚假信息泛滥（三）信息污染成灾（四）信息安全问题凸显P146-150信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。主要体现在以下方面：（一）信息技术增加了政治的开放性和透明度（二）信息技术促进了世界经济的发展（三）信息技术的发展造就了多元文化并存的状态 （四）信息技术改善了人们的生活（五）信息技术推动
36、信息管理进入了崭新的阶段P143-146信息管理概论平时作业3参考答案（一）填空：1、保值增值2、信息技术的飞速发展与用户需求的不断提高3、信息服务者信息服务内容4、树状网状5、链的属性6、交互式7、目录式索引式8、适用性（二）不定项选择题：1、C 2、C 3、B 4、ABCD 5、CD （三）名词解释：1、 信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。2、 咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动
37、。3、 个性化信息服务：它是网络信息服务发展的重要方向，是针对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。4、 网络信息资源的组织：指对网上的各种概念、数据（包括声音、图像、软件等）、事实、文献等，通过分析、标引（分类的和语词的）、著录（信息特征的描述）、链接（把相关的信精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页，共 24 页22 / 24 息加以联系）、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。（四）简答题：1、信息服务特性是什么？答：第一：用户导向性，第二：技术支撑性， 第三：专业性，第
38、四：依存性，第五：交互性， 第六：模糊性，第七：社会性，第八：独立性，第九：动态性，第十：针对性，第十一：实时性，第十二：实效性。2、咨询服务特征是什么？答：（1）咨询服务是知识的“ 扩大再生产” 过程。，（2）咨询服务是情报和信息交流。（3）咨询服务具有独立性。（4）咨询服务具有临时性。（5）咨询服务具有经营性。3、简述网络信息资源的特点。（1 ）以网络为传播媒体。（2 ）以多媒体为内容特征。（3）以超文本形式组织信息。（4 ）传播方式的多样性、交互性。（5）变化更新快。4、简述网络信息资源组织的必要性。答 ： （ 1 ） 是INTERNET上 存 在 着 大 量 可 获 得 的 有 价 值
39、 、 可 利 用 的 信 息 。（2）是为了检索的便易，这些资源需要组织。（3）是为了方便人们对网络信息资源进行管理与控制。因此，利用一定的数据格式将这些资源组织起来不仅是获得它们的最有效的方式，也是管理与控制它们的有效方式。5、简述网络信息检索的特点。答：（ 1）必须借助网络检索工具，（2 ）基于超文本结构，（3 ）检索方法的多样性，（4 ）多媒体检索。（五）论述题：1 、与 传 统 信 息 服 务 相 比 ， 网 络 信 息 服 务 有 什 么 特 点 ？ （ 答 案 要 点 ） P198 答：（ 1 ）资 源 范 围 不 断 扩 大 ， 从 以 前 的 以 纸 张 型 为 主 发 展 为
40、 网 络 型 资 源 ；（ 2 ）服 务 手 段 更 加 现 代 化 ， 充 分 利 用 了 大 量 先 进 的 信 息 技 术 ；（3）服务方式由被动型向多向主动型转变；（4） 服务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络信息服务新领域过渡；（5）服务时间由定时服务向不受时空限制发展；（ 6 ）针 对 独 特 用 户 的 特 殊 需 求 而 开 展 独 特 的 个 性 化 信 息 服 务 。2、 如 何发展 我国 的 信息服务 业？（答 案要点） 参 见P211-212 答：（1）建立统一管理机构；（2）完善信息产业政策，加强信息立法；（3）强化制度保障，完善
41、信息市场；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页，共 24 页23 / 24 （4）划分功能，转换机制；（5）明晰产权，有序竞争；（6 ） 培养 “ 专博相济 ” 的信息人才。信息管理概论平时作业4参考答案（一）填空：1、信息处理2、知识知识管理技术3、生命周期法原型法面向对象的方法4、半结构化问题的结构化5、企业内部网企业外联网6、国家信息政策（二）不定项选择题：1、B 2、C 3、ABC 4、B 5、ABC （三）名词解释：1、 信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的
42、人机相结合的信息处理系统。2、 电子商务：狭义上说，指的是Electronic Commerce或者 E-Commerce，指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍、服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品 ， 远 程 教 育 、 在 线 咨 询 等 服 务 也 可 以 通 过 电 子 商 务 实 现 。 广 义 上 说 ， 指Electronic Business或 E-Business, 是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。3 、 信息政策：指用以调节信息收集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等各个环节以及整个信息产
43、业的相关问题。狭义上说是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。4、B2B 模式的电子商务：指商业机构（企业或公司）使用INTERNET或各种网络向供应商、经 销 商 等 其 他 企 业 或 公 司 进 行 订 货 和 付 款 等 一 系 列 交 易 活 动 的 电 子 商 务 模 式 。（四）简答题：1、信息系统的功能（1 ）信息采集，（ 2 ）信息处理，（3）信息存储，（4）信息管理，（5）信息检索，（6 ）信息的传输。2、管理信息系统的特征。（ 1 ） 是 一 个 人 机 系 统 ， （ 2 ） 是 一 个 综 合 系 统 ， （ 3 ） 是 一 个 动 态 系 统 。
44、3、简述第三代OA的特征。答 ： 以 知 识 管 理 为 核 心 的 第 三 代OA ， 具 有 以 下 几 个 明 显 的 特 征 ：（1）具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能；（2）充分利用各种协同工作手段；（3）办公自动化起到“ 知识管理” 平台与门户作用。（4）简述电子商务的信息管理功能。（1 ）信息搜集，（2 ）信息存储和检索，（3 ）保护及管理关键数据，（4 ）公司内信息的传播，（5）因特网上的信息发布。5、信息政策的特点。（1）信息政策的内容具有交叉性，（2）信息政策的主体具有多样性，（3 ）信息政策价值多元化，（4）信息政策目标的多重化。精选学习资料 - - - - - -
45、 - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页，共 24 页24 / 24 （五）论述题：1、试 述我国当 前电子商 务存 在 的问题。 （答案要 点）P314 （1） 基础设施薄弱，（2）企业信息化水平较低，（3）标准和法律环境跟进不够；(4) 支付手段不完善；（5）物流发展不成熟。2、我国办公自动化系统的现状和展望。（答案要点）答：现状：投资大、效果不明显、水平低、重复建设多、硬件投入多、软件投入少、模拟手工作业增加管理负担等，对办公自动化本质作用理解不深，忽视办公自动化发展的基础，技术条件差等展望：要把办公自动化系统发展成办公信息系统，未来办公自动化系统将以知识管理为核心，具备强大的数据信息处理功能，具备多种共享方式和强大共享能力，办公自动化系统起到知识管理的平台作用，集中体现在政府业务流程优化、管理和决策水平提升方面，未来办公自动化将突破业务流程对管理和决策水平的桎梏。我国政府要把办公自动化放在政府信息化的首位，尽快使政府各主要机关和部门实现办公自动化，从而建设电子化政府。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页，共 24 页
