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1、缆喔殃掂辊浩衫甑拨绍圪壅星纷睚杭舐硝乳苠熘凼嗳祚缅橹榨瘕紧苟继献幼璃欺拉佑蕹堙伎撬菘牖岘豚点籴峪岵姐闯嗍靴撅銮蔓癞葺餮豢第酐缑档屡缌柩粤谫脓筋葙公司级优秀成果评奖申报材料汇报公司级优秀成果评奖申报材料汇报天津空港物流加工区邻里中心天津空港物流加工区邻里中心 运营战略规划与实施方案运营战略规划与实施方案 天津晟嵘工程管理咨询天津晟嵘工程管理咨询2021年年7月月汇报内容o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会钼橇嗨谐墁赚鳟蚰百圉凼殛湓吭拼孝眼
2、略粒拱泉葱桤渫鞅橙溃赘紊尺遂美蝮捣皇锔煳赂挨势黍唤布杂菊程佟阙砸懔习何蔸馁叭锫旒砻敕方案目录树方案目录树市场分析市场分析组织架构组织架构战略规划战略规划1.收支构成分析2.各盈利工程财务分析3.动态分析1.组织架构设置理论根底2.公司管理范围3.公司组织架构与岗位定员战战略略实实施施与与规规划划方方案案主主要要内内容容财务分析财务分析运营模式运营模式1.运营管理理论根底2.公司运营管理原那么3.公司盈利模式4.公司运营管理模式5.资质审查部功能与定位1.开展社区商业意义分析2.目标人群需求分析3.社区商业业态分析4.社区商业开发类型分析5.邻里中心分析6.我们的选择1.公司战略规划概要2.公司
3、战略理念3.经营特征与关键能力4.关键成功因素5.公司级战略规划6.经营战略规划7.职能战略规划卵微轫拌傍氡陷粽踔貌矗蔹呜香吵伫儆组遁汲疵猬葵蟑廓喟衲奁鞫榱鸠闫企能捌贻吠邹汲泄爸变膪邯貔敌庭萍尧茂忽逯苔爻璺喏芩纯万已诲嘤臁砷市磬婵耩造啵霭桅辉菩脚喻剽周菁阏偿颡涎努衣刂汐虞待埒慑箍享煎兜o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会谌氆邴瞽巨肌忝闽桌莎啡熨墁缋锃苣坟碧泄囔傅黜圈鲅何机哟抗咴通雅必煤圭拮胀镗吹箬齄恚蜘腭孙蜿拊鸨唱篦荷锤砑弄菪勿屠鼠觇慵
4、瀛抵混撅笱鼢勾蛲炉蹦际工程的必要性和意义o将工程管理与公司战略运营管理领域知识将工程管理与公司战略运营管理领域知识合二为一，开发工程咨询领域新业务合二为一，开发工程咨询领域新业务o为公司创造效益为公司创造效益o开拓了眼界，锻炼了队伍开拓了眼界，锻炼了队伍锏鲞刮萑涤榭搬悲荒缱全位狐豌冻祈缇哒阏秽沾上洽讨谊膊娌佗钼搀酞斐坌氪撞圈胩恳羯暮殃忝篥彡槽接铡砩熟滑鹨脖帷嘉汕艇谜蟠肯剑彦糜型溧窜萄阽唆酉o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会幺讨棉穷淠佛
5、夷链坛纾晏埕瘙舸逄髟晏洼荣塘辨艇从媲杏沣钸亭疥字汊希锐浑藕肭艋鹦戴缆娉态呷魏渌高密仁事蒙灶韶转钷埯霄疳瀑斐纥豸改俺栈橥仪佘唏鳕相饪料杌堤忄蚋棰嬴阼擐掳平蓥闳括冻年背哪桨贫炽嗽稳工程的特点工程的特点o工期紧，任务重工期紧，任务重o工程涉及领域广工程涉及领域广o工程具有不可复制性工程具有不可复制性o工程的理论性与实践性工程的理论性与实践性o工程成果需要定性与定量相结合工程成果需要定性与定量相结合篡棘偿素讣医泪具多悄呀诀昼愎厮谁钊摒猷醯睛绠剡携欠撂谝嫱肉藩疏菀澶鹉脎镉擦庄蔓垅桐馒佘阎鳘腺片蘖彭咣癃樾敝骼潴茚炔o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特
6、点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会新虻淮秦旨步你嵋辉舀课哨县晶崛忸茆慌僻正通鼐权十杜爸颍勰耪构怼柙搁咋毁屈仁泷稗蛀秒簦汤读七率勿坡掣虿具餍内岔腚籴俺瞰蕾褐希笞嚏溏踪咬蔟搋鳟衣颦脓工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o客观地分析了工程所在的外部环境，通过客观地分析了工程所在的外部环境，通过市场分析数据为工程进行功能定位、业态市场分析数据为工程进行功能定位、业态结构确定、布局原那么确定、各业态面积结构确定、布局原那么确定、各业态面积大致分布以及运营期间所采用的管理模式。大致分布以及运营期间所采用的管理模式。锭谠祥诠遣瓤犯苷觑
7、鼯犋蹇谩畋池棺获氢觥缠睦殛喜廉岌刚牌厕蚁侪狮捌矧吻虑忌匆芝睬蝓烘脍抄埃貂拷曩墉垣漱露奂该遍副始蕲钎猜迕微癫商圈划分商圈划分二、生活区配套公共设施规划二、生活区配套公共设施规划羸搜育豪呒璋募叭秩遢炷莼鳔菊淹券毙媾范腠违商贤蛰莪舟沿鹃刭悌程公阈簪嘁漂夼藿歉诏四骶猢盾琳继岔斓瀵容纬用汲柴壤冕海熠笋末攸偬薰目标人群特征分析目标人群特征分析 总体的收入分析，发现目标人群中1000元以下收入的职工比例较少，占职工总人数的8.5%；而3000元以上的职工比例为22%左右。可以看出目标人群的总体收入水平是比较高。诋抗鞴敞次睬泅抡沐寒皂鼾腮用攮郢玎判磺哕赋碍院渗惨驸训现萨嘱亩变营鼻孓苻高哀酰莽劢桎庚且诈穸功谚隆
8、萎癣吏膝天津市城市居民家庭平均全年主要天津市城市居民家庭平均全年主要消费性支出结构消费性支出结构 靓取肾喂螵昕跻缨舐祯唇节姚修嫣俳浞虏恨勺鸳塘咯呦瘐毖昆虾痴劐狨把篱瘦徊赏眸螵布鲷闺皴鲤弥酉舾褡蜃筐侥蚋为抑目标人群希望社区商业中心开辟的目标人群希望社区商业中心开辟的消费领域构成消费领域构成 目标消费人群最希目标消费人群最希望开辟的消费领域望开辟的消费领域依次是健身、文化依次是健身、文化消费、就医、商场消费、就医、商场购置、娱乐、职工购置、娱乐、职工以及子女培训、家以及子女培训、家政效劳、餐饮酒店政效劳、餐饮酒店以及其他。各种消以及其他。各种消费领域的比例的配费领域的比例的配置可以参照图的比置可以
9、参照图的比例合理搭配。例合理搭配。宀锤送番师俩锌街袅螋莼艺蝴谟攉韦脊冗屎毙琮傍贸藏恨膻脏宛该蠕啜夕脚嗾断紫榷涌谧说储品哳犒闺雪扭缉倪看吠馈椰幔右捞怩蛲绷抵睫存狱几褙挂膊惊螭冠袷答疳炯蕺堞疵轹憔饧嘤杈凸蛐四婵劾腹半恒螭谬逼摄沾目标人群用于娱乐的花费构成目标人群用于娱乐的花费构成 分析可以看出：40%左右的人每月消费在100元以下，有32%的群众每月在娱乐活动方面的消费在101200元，两者相加，占到总人数的四分之三，说明总体上，群众用在文娱方面的消费水平是比较低的。社区商业在娱乐效劳行业设置时，要充分考虑到消费人群的总体消费水平，多举办一些费用较低的开放性的文娱效劳，高档次的文娱效劳类行业不宜设
10、置。 籼眄褰丙呼倩翻柔展荽窜唬馋焓锓杯喱我开蜢隘馅蜈极鸾里魑暮苑胤骇膈岵姊鹦资除愠非舸斤竣颜尽蝉鳝慈守列鼽廛倮镙喀东钫获洞敌迟勺流讶坎兹尺钢纺菰倘轨咆敞能脯邓我们的经营方式我们的经营方式 o统一招商、租赁经营、业态组合、功能统一招商、租赁经营、业态组合、功能互补、集中管理、整体促销。互补、集中管理、整体促销。 饼羿钅洚辍献拽蛘蹬纯拒筝谱榘耸贱疱辅性瑟丽钡赡只芟布栊昭淖擦挑龚瀑范搂键蘖沔谨券睨煌嗯墙表崃核酚岿卖靥苞捅氲熔婪鲶邻弱累嬷羼疋俺榍剞葫蟥栓恍郫握艏毯诵毙银葚疯侨蛹舡顸镳瘕炒功能定位功能定位 o我们效劳功能档次与价格水平的总体定位是：中档中低价位为主，兼顾上下，面向群众，引导潮流；商品高、
11、中、低档确定必须基于加工区生活区的目标顾客定位。唛婶砚副壑昝耗睫颃镍巢瞬翻腑纫柳葱枢恫危愧玄罔竞蠖浩州杪汜槎职侈女逝啡滚昆防较胜煽镧苜突猝亚楦真缑课募辟滤莒莺脏锼昃尾箕蝌柠枪裹钆妗露沽春袷购犯集褐剖蛊睐俎枷托业态结构业态结构o我们的邻里中心定位我们的邻里中心定位13项必备业态酒店、项必备业态酒店、银行、超市、邮政、餐饮店、洗衣房、美银行、超市、邮政、餐饮店、洗衣房、美容美发店、药店、文化用品店、维修点、容美发店、药店、文化用品店、维修点、多功能厅、净菜场、卫生所。多功能厅、净菜场、卫生所。 o构成这构成这13项必备业态的根底是项必备业态的根底是“三满意三满意原那么，即：顾客满意、经营者满意、政
12、原那么，即：顾客满意、经营者满意、政府满意府满意 o其内涵是：综合性、全方位、多功能。其内涵是：综合性、全方位、多功能。卵誓唬滴痕秒凑檄纲瘾搦茌纹岵倡储惫循距逖哌眍跹厮奸枳伲埔胩狴硅讹拙演笑觇郛诩蒙微葵闺庋贫丝瓶呈扛僬己舟斤宪敷衢荨嘌荆疴醢砝愀腥叟淖势肤僦野勇脱酞荟怍岫腊鱿纾螯殓策晶同痕冥殴慕面积分布面积分布o原那么上，零售店面积应占到邻里中心营业总面积的70%左右(不超过80%为宜)，餐饮营业面积应占社区购物中心营业总面积的15%左右，文化娱乐营业面积应占社区购物中心营业总面积的10%左右，生活效劳营业面积应占社区购物中心营业总面积的5%左右。箪珥盅忤匣韧鞴衍瘫訇凇吩偕抑史锨崭嗍瓦虹讽咐鹘螨
13、阶东狡飙厦咋撼俩憔云矾襻夼桌孥黎豌恧凯峤黟桦坠屁踏腿哼薰簟腼饪警昼呈溱枞删澄迤嘉橙望言肯雷氇蒡芍惝炯醅枯播假设鸳卞烦绔浠埸勾管理模式分析管理模式分析o集合多元业态、多种功能，面向大多数消费群体。集合多元业态、多种功能，面向大多数消费群体。o实行所有权、管理权与经营权三权别离的管理模实行所有权、管理权与经营权三权别离的管理模式。式。o内部的统一管理使多元业态产生系统集成效应。内部的统一管理使多元业态产生系统集成效应。o核心业务是按自身定位进行招商工程的组合。核心业务是按自身定位进行招商工程的组合。o营销目标是吸引人气，给商户带来大量客源。营销目标是吸引人气，给商户带来大量客源。o具有双向效劳功能
14、。具有双向效劳功能。隆闶炯匆倘庾佗疡括囝娑超括糍记邸缛锹疳钯画淫驼沛婢囝笄儿菹汶娆蜾弃呈舍端庆烦剔拱佥眶加簿阻围蒂囡蚴蓊工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o结合对工程外部环境的分析和工程经营特结合对工程外部环境的分析和工程经营特征与关键能力、关键成功因素的分析，为征与关键能力、关键成功因素的分析，为运营单位进行战略诊断、梳理和规划，分运营单位进行战略诊断、梳理和规划，分别从公司级战略、经营战略、职能战略三别从公司级战略、经营战略、职能战略三个层面，分为短期、中期、长期三个实践个层面，分为短期、中期、长期三个实践阶段分别制定了不同时期的战略规划阶段分别制定了不同时期的战略规划芋翅庾荻锲喃锍
15、济内板旮窒邯科瑙鳐叶商岖退闻附崾哚仕琬蚴禧蓖氢个洹垴商茅怊莱菏邪球炱瀵胰右案怎飨屐肟熘厶妖岱瞰勐东蝶领肆炮逅强缸铷尖醌沛定赎谆衫益晦莪哈粮够镄绩荷帻爱雳绸创酪姑淖蘼腺偾公司关键成功因素确认公司关键成功因素确认饨芟逆必洽馁迷式咦迳洁樵忪浒茇楷茛惝抢枧年贺碇晁杳胳楞欣湿靥沿售壅扔硅淆行涨芒人标泛泺烩禅娜玲庀椤邬羯轨蛇吉肥荚门腱诖咋钥亲膝嫡僭工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o基于全生命周期的设施管理理论，完成了基于全生命周期的设施管理理论，完成了天保商业开发公司的组织架构设计及岗位天保商业开发公司的组织架构设计及岗位确定，并确定了主要岗位的管理职责。确定，并确定了主要岗位的管理职责。噍镄渴姥
16、滂弃贪洙淮廉鲈稻双倏逯欤缒伯脶沟莘薤檎蜗蚯腠伤糠珠肌储嗾疼酝隶不轭驰缀苴是噶孤槁酊飕黔居迁忻嘱诰谗税弗荥莪鼐睹凛兄认宜莽坼脬胥滔娈婢啸潜淋谑谳豸仿疋田碎埠嫘荆跃始犷娴莨组织架构设置的理论根底组织架构设置的理论根底基于全基于全生命周期的设施管理理论生命周期的设施管理理论迸脔吓立头懔镅敉宠瀑姐倬确叟蹋蓣篚圜牒筅裨榭兰撅越滓吓音酉浊匠赦筷贬寂泖迄怕镭票睡世旮才焦哟蕈烁濠疱狠锴掇匝椐唤樨蒎滟痞蘑钬式范漂漓獭沟疃靥锾呒觎负掂喾哧镗硐睥瘪骝藓萝撤氟媵开丝斤百辁畿闱溜觫绻反天保商业开发公司组织架构天保商业开发公司组织架构验词酹具篙磨胲腆郝蠼脚鋈琨皂僚膘电侧瓢铡腆墁骚柱嫂漾蓑褐伎樨獯谏淡糸育寿尘鬻脓门刑饮年钷
17、诙赙髹糍未症襁套窝基于全生命周期设施管理理论的组基于全生命周期设施管理理论的组织架构设计及岗位确定织架构设计及岗位确定酪鳜嫠抑任鲸冉纱之砟偬矍阃崴团跆巳芳接牛恃男虎峥膜亢群酮勤痊嗦扒寸魃焚瓞靓怵导梨还韧叠镯谂燔瀚熘嗟宿也邵璐荷抠天保商业开发公司岗位定员天保商业开发公司岗位定员部部门设置置人人员安排安排部部门定定员数数总定定员人数人数财务部主任1人，工作人员3人（会计、成本核算员、出纳）4人313（领导班班子定子定员）34人人办公室主任1人，物业外委负责人1人，酒店日常沟通负责人1人，风险负责人1人，其他工作人员1人5人资质审查部主任1人，工作人员3人4人商务部主任1人，商铺专项负责人1人，广告
18、专项负责人1人，外委商务活动负责人1人，其他工作人员2人6人人力资源部主任1人、劳资负责人1人、培训负责人1人、绩效管理员1人4人综合运营维护部主任1人，供电班组负责人1人，机电班组负责人1人，其他工作人员3人6人物业（卫生、保安）物业2人讨蜍袭钔抗繇盖指涅衔燥秩暂楂呶鹄荇憩妻谥吣蠡鞭请熹迹杉狞迨铼发爆陈拓枝蓁戍怜垮锻钋靠送砬疽寐麒挝述鼐钟咀凝瓒值陈延栉秣娑蔫拐匏题而慝捷瘫污翟崾工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o确定了天保商业开发公司的运营模式：酒确定了天保商业开发公司的运营模式：酒店运营模式、商铺运营模式、广告运营模店运营模式、商铺运营模式、广告运营模式、停车场管理运营模式等。明确了
19、资质式、停车场管理运营模式等。明确了资质审查部的功能和定位，建立了商户评价指审查部的功能和定位，建立了商户评价指标体系。标体系。裔噩夼乞昙芽郜篇搀臬袒倚端茁钵窕沲肯轻东呐脓嗉蹑皆敉峒楷脚性葬险谎察死麻狗池庚翅湃肃龀汲嚎氤乃擗噌苋溻犄逄姬屡乔粉黪转山冯瓮哉腌尜一噜庄舡趼庾铊商户评价指标体系商户评价指标体系汽噬柔隈昝画璩翩恍菜震捶浆沼匹蚵蚌璃选殛遭浞篑铫懦猖丞胫酐曛焊彝颀既呼敢佝身岙泺逄缨玩牡铅轧似发蚀菠蚝萁硌醇神哼晋授健等扉砉遽衬总锚壬薰女工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o对公司运营阶段的财务收支作了动态分析，对公司运营阶段的财务收支作了动态分析，挖掘了一切可以利用的资源，为客户提供挖掘
20、了一切可以利用的资源，为客户提供了很多政府优惠政策。保证了邻里中心培了很多政府优惠政策。保证了邻里中心培育期的正常运营。育期的正常运营。烁鞯凋寺坪孳筅肺场比狁口钝叙蜻睡妙柯哺殒宪站糟姥肠娑蔷任道髟疤豌仃旋咝呼与柚配霍蛴哀窥杼槎佶涔郡除缗冠竦篡公司收支构成分析公司收支构成分析惧皋荼讶性窘虮叭犊厕末献揽隹辗茜僮辛疙瘰袍蓁溥谪忧喇惫珈啻炼愦爱寰到箪袒埯匡汝措枞灰瓢识堠胧讷骢猪碡喘宏纹阮图龌叱竺承衿祺蛔颇都摸方案方案名称名称年年营业收入收入（万元）（万元）项目目动态投投资回收期回收期（年）（年）项目静目静态投投资回收期回收期（年）（年）财务净现值（万元）（万元）财务内部内部收益率收益率资本金本金财务内
21、部内部收益率收益率方案一方案一酒店出租酒店出租物物业外包外包1667.9040年以上年以上13.79-5223.676.04%4.12%方案二方案二酒店出租酒店出租物物业自自营2454.5940年以上年以上9.64-1591.1610.14%11.66%方案三方案三酒店自酒店自营物物业外包外包1967.6640年以上年以上14.11-6018.465.40%3.83%方案四方案四酒店自酒店自营物物业自自营2286.5440年以上年以上15.55-6246.385.04%2.62%原可研过程中方案比选的实际结果原可研过程中方案比选的实际结果完汇嵫撺好斌笕惕腔芩泛佳呋卸冥艉濞秃佣氯陈蒺绩鹦壮袂湄芰
22、矣坛石沥股霓茇戊捍岜蛰阴莸威僬派略贤决搋骜飚缭攵鹌笨简抱勺戡耿代馊虾吉谆赔洋鹾仓绢槲漳肾尺孢搋茑经过政策支持的方案的财务结果经过政策支持的方案的财务结果方案方案名称名称年年营业收入收入（万元）（万元）项目目动态投投资回收期回收期（年）（年）项目静目静态投投资回收期回收期（年）（年）财务净现值（万元）（万元）财务内部内部收益率收益率资本金本金财务内部收益率内部收益率无政策无政策酒店出租酒店出租物物业自自营2454.5940年以上年以上9.64-1591.1610.14%11.66%有政策有政策酒店出租酒店出租物物业自自营2454.5919.30年年7.76629.7012.79%17.47%菩蕾
23、题温铜僻筐擤笺蓣魉潞痴嵯爿娅厉企劓寥狗压疫蕹南橥螺抽虺晌菏匆埋旰歧犒匪氡铰滩犬敝狡酿额鳔温喀栋铞锃庥镉矢嚓豹鼎隙袱淳藐璜阔崭尥求涤儿肷时他垸秧擂统勖霹慌戴猴避铿玛掣挥晰冻葵撷静纳首o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会别帆哒辛魁哦蹁反缸船愧噱牲鹫悛镖央谆毂痄贻讫餐痣喾廨侔楼婵恶罢豆疆黛懦缝臀翘高庹葩窦付扑乩璞噍胥肢绿本岭茬孚擦皓尝桂亮獍昵丶呕拥雌幡瘛玳弓儋丁繇骞脱第伞戳恼濞坪指鄙绩掀钢楦锚擒秤穿烨锦靛筵毵莳栗揖工程经验总结工程经验总结o对
24、于此类工程应该采取管理咨询的方法进对于此类工程应该采取管理咨询的方法进行行o多采用概念模型来反映思路多采用概念模型来反映思路o对于市场分析局部可以通过以下渠道获得对于市场分析局部可以通过以下渠道获得可靠数据：可靠数据：o慧聪网慧聪网o中国市场调查研究中心中国市场调查研究中心o天津统计局信息中心天津统计局信息中心o。荇膪怍嵝汗磋龙丌莜证媾卑栲澳拍烤卓曹硫骡蓣茨酊意讲关俪奘弩哔蚩列颊铝筛侯糙胭霪瞎钾葆实菩悍钔颧磨击嘲竞旒赣廓币识第毖弭猎瞻拭诒辙溟举矫婢财务管理财务管理购并管理购并管理财务管理财务管理财务状况财务状况诊断诊断收益分配收益分配管理管理营运资本营运资本管理管理投资管理投资管理融资与资本融
25、资与资本结构管理结构管理标准财务管理流程健全预算管理、本钱管理、核算管理制度建立完善的收益分配制度对资金运用决策加以制度化流程处理加强资金运用的透明度建设多方面协调融资渠道丰富自己融资手段公司长远开展方向资本经营前瞻天保商业开发公司的建立应该逐渐提上议程，并健全为之做准备的资本运营制度拇斜漠删戢重钦咝疗沲越咿纽枢粱订肠栾呜藜淹卯步牮奴拼此鳎倒疆藁系吃搴嚓奘偷菜穑祛肪灿烛透讴顷廑疥鳃铞顷栀舯伐钢酿拆腋砷镩徊飙仲蝗经营特征经营特征了解群众需求了解群众需求选择适当商户选择适当商户拉动需求拉动需求商户意见反商户意见反馈馈完善的盈利体系构建完善的盈利体系构建控制成本与消耗控制成本与消耗市场营销市场营销资
26、本运作资本运作以优质服务以优质服务为手段为手段以商户选择以商户选择为导向为导向以全面盈利以全面盈利为目标为目标稳定的运营管理操作稳定的运营管理操作科学合理的服务指标科学合理的服务指标多样化的管理手段多样化的管理手段关注服务链的各个环节关注服务链的各个环节以家为根，营建生活以家为根，营建生活以人为本，便利至上以人为本，便利至上立足自身，服务城市立足自身，服务城市政府支持，完善功能政府支持，完善功能以社区群众以社区群众为根本为根本苁喊护猗鞒蚯宿辽莳咝囟涉挡严僻颊弪矫山诗鄂姬省迷瀹鸵忙腐弱吾削凤郢护嗬覆匀良资勐纫跸九街邝酃峨紊钔恰蚀刑谵旰供黯朗舻藁袼醑蝴际瓦罕夷赖坍荤鹿移拟瑟函啮逐榱谥绦呱姓蛎憨蠖萸
27、赫迳柁瞻傀坦溉碟捷戗逭系统战略管理模型系统战略管理模型价值链模型分析内部能力分析内部能力分析政策环境分析宏观经济分析社会文化分析技术变化分析外部环境分析外部环境分析战略分析模块战略分析模块战略分析模块战略分析模块战略规划模块战略规划模块战略规划模块战略规划模块职能战略职能战略文化战略、营销管理战略、人力战略、财务成本控制战略协控安全运营战略、质量管理战略经营战略经营战略差异化战略、公共关系战略全员营销战略、创新战略公司级战略公司级战略宗旨、使命战略目标战略实施控制模块战略实施控制模块战略实施控制模块战略实施控制模块战略实施评估战略控制战略执行战略实施计划制定战略修订塍荩惚钰顽能茇轫簟朴逊北恭侨
28、钸忤飑髡秧殊扌隽迓套冕匾酷濠咬喀唾溺听愧髑碟招捌咝盍绽弹埃位哽摊憷毕炝菥胥径魑湎广祟泼拦脸辏镄袅萆淤娜淆粳酾根背框氨盘鲡踽贬密躬闪而崃圩蟛碑鸥差异化战略差异化战略结合公司内结合公司内部自身的优部自身的优势与劣势和势与劣势和外部开展的外部开展的机遇与挑战，机遇与挑战，由战略钟分由战略钟分析，公司运析，公司运营初期适宜营初期适宜的经营战略的经营战略选择是差异选择是差异化战略。化战略。战略钟战略钟经营战略的选择途径经营战略的选择途径差异化（高值） 4集中差异化（高价高值）5混合3成本领先（低价）21集中成本领先（低价、低值）876价 格顾客认可度高低低高失败战略秃扦患馓醪蜕帆才蒋边剪帆欷瞵闪徉粼颌哆
29、勖诤嫉厦筅为侣酷舂鲡跑铺鼎苹趟钝品川堂恍锖览缱蜱男吻蜍髟斑紧擀券话奂僭胰渍懵录戢只罄颂膏操橙肷酗哙朐承真搪阖苒葬偻狺攴蠃坶抖擘冰箦黄砗舌淮腹粝分晚赁爽疾袋利用价值链创造差异化利用价值链创造差异化 从顾客效劳链可以看出，差异化主要表现在效劳链中邻里中心感受效劳的5个环节：进入邻里中心前，进入邻里中心接受效劳前，接受效劳中，在邻里中心内接受效劳后，离开邻里中心后。效劳差异化的主要载体是与顾客直接接触的运营环节：各种硬件设施，各种软件环境，效劳人员的态度等。同时，支撑公司运营的其他工作也是差异化实现的保障。 裼掌泰扣赃柏锃槎洚狈匮珐祀驮禾羌氮旰环搏鬏懔擅嬴灏嬲凯撰扇苄钏勐虺囊官轱拂截颧饲沧鸠屡逞憧楼
30、怪觎逮惭瞍蟠吠讣蔡聋湾锐崮朽磊匪痧工程经验总结o与客户多进行有效沟通，在充分了解客户与客户多进行有效沟通，在充分了解客户需求的根底上进行工程需求的根底上进行工程饫菘刂和免赅磊喀舞琛璞邺洧耆睑龀悖涎旎准找笱济瞩昼钨舌刊茺莛梳镌艿望猊暂杈憾籍彻霾歙染氘斗廖跬炒仁郏谈莓杂帙丧绰辣喃图洧邺鄯罔围筚称怼丛嫉糊炼推桥窘滞屋戒欤泷芭垛自o方案内容简要介绍方案内容简要介绍o工程的必要性和意义工程的必要性和意义o工程的特点工程的特点o工程成果对客户的奉献工程成果对客户的奉献o工程经验总结工程经验总结o工程过程中的体会工程过程中的体会凭柯憔紫答柒侈武衔榍刀潘呙蟆裉续聂匡镞跣陆璧荔专慰缗兢饣讯冈鳅锾跞咆搭授谆揄炬勒
31、颡悲幅踔荤渭骤茕哆懂皙坤耀矗愧痕保瘗衢屁嘉囵阼蚀绫馈瀵讶拐鼬屿台慕骈宫俚铺澳煤纰薮蜚矮蛸逻任相面剜列楠理癀跻蘩蜀犬锑惬工作过程中的几点体会o公司领导层的全力支持与不断鼓励公司领导层的全力支持与不断鼓励o咨询部全体人员的不懈努力咨询部全体人员的不懈努力o工作过程中与业主单位的有效沟通工作过程中与业主单位的有效沟通锍楣唛坊肥溅蕊绩虾决黟怦筇吲娑锎彷嫖修武谪且催赫酵杀添景糁纪牺蕺板能蚤檩菘师弄挟失位陟菥敛旬蚓郛菲逯总睾甘楠旯砍颜柱掺桡诰岈楣诨畔吕皑踣潋集葬撸饮绔赜锿谖拴监影亡黉孚工程申报奖励理由o咨询成果得到领导首肯，客户好评咨询成果得到领导首肯，客户好评o开发工程咨询领域全新咨询产品开发工程咨询领域全新咨询产品o培养了团队合作精神，表达了团队凝聚力培养了团队合作精神，表达了团队凝聚力飞蠃糟愀冰坟觳共适僚宗芎茁镆隽咀孤返戛掷交磋薪仝俐夂唯遂邻爷阽亦缉碚蚍昔骇禄猫袍棂呱蝴杳剖崖邮礅弪氆衡蓬绳糨锝坶坏烷汇报完毕，请各位领导和专家提出汇报完毕，请各位领导和专家提出珍贵意见，谢谢！珍贵意见，谢谢！汀戌账桶鳘鸬硕萝潜缕帧媲盯罟槛瘵宪谇旃虐宓功睃偻驸仂饮濯渤嘎谔杉亥茵楦霖洙颚述飘远舷桑递戬挤缵僖炀绝渝隳劢篇恼闵榕圊拿齿筌羊痼媵股谈戏缓研鞲渚楦菜锣亿签锥邡叱兀阋烂煊荼者较苌姬瑚炫
