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3、业务对接完结工单33杭州潮流IDC与97的业务对接工单处理流程34杭州潮流与97对接之后的业务流程35杭州潮流与97对接之后的工单流程36杭州潮流系统功能介绍n软件分层结构说明n系统角色定义n软件模块介绍n系统基本功能n系统底层采集支持37潮流公司系统软件分层架构设计系统软件分层架构设计n数据操纵接口层（底层核心）数据操纵接口层（底层核心）从各种业务系统或者网络设备中通过数据库接口、Snmp协议、VTM接口、WMI接口和采集Agent模块采集系统需要的各种工作数据并操作、控制相关设备。n数据处理层数据处理层从获得的数据进行分析、整理、汇总，形成各种不同形式的数据，供上层使用。n业务功能层业务功
4、能层将得到的各种经过处理的数据进行分析之后显示、统计，最终实现各种系统功能。38潮流公司系统角色定义n系统管理人员（不同部门）n前台客户经理n托管主机用户n代维用户39潮流公司系统软件模块示意图系统软件模块示意图潮流信息系统基本功能组成n网络监控n拓扑功能n运行监控n故障告警n业务管理n工单（业务）管理n用户管理n收益统计n资费管理n产品（组合资费）管理n设备管理n资源管理n报表中心n工作管理41潮流公司系统底层采集手段n流量采集nSNMPnXFlow（Netflow、SFlow、NetStream）nVTMn网络服务状况采集nICMP（PING、Tracert）n模拟客户端（简单模式、完整模
5、式）n服务器资源状况采集nSNMPnWMIn数据采集数据采集Agent服务服务42潮流公司拓扑图功能43杭州潮流拓扑图功能44杭州潮流拓扑图功能45杭州潮流拓扑图功能46杭州潮流拓扑图功能47杭州潮流拓扑图功能48杭州潮流拓扑图功能49杭州潮流运行监控功能介绍n网络服务监控n服务器监控n相关网络设备监控n精确流量流向监控50潮流公司网络服务监控支持的网络服务n支持一般检测和高级检测n支持SMTP协议n支持POP3协议n支持WWW协议n支持FTP协议n支持MS SQLn支持一般检测n自定义网络服务51潮流公司网络服务监控52潮流公司网络服务监控53潮流公司服务器监控功能服务器监控功能n支持多种常
6、见操作系统服务器支持多种常见操作系统服务器n支持支持Windows平台服务器平台服务器n支持支持Windows NT 4.0n支持支持Windows 2000系列系列n支持支持Windows 2003 系列系列n支持支持Linux平台服务器平台服务器n支持支持UNIX平台服务器平台服务器n支持多种检测手段支持多种检测手段n支持支持Snmp协议协议n支持支持WMIn支持支持Agent54潮流公司服务器监控功能服务器监控功能n支持资源检测支持资源检测n支持支持CPU消耗检测消耗检测n支持内存消耗检测支持内存消耗检测n支持磁盘空间消耗检测支持磁盘空间消耗检测n支持安全检测支持安全检测n支持帐号检测支
7、持帐号检测n支持进程检测支持进程检测n支持端口扫描支持端口扫描n支持服务器控制支持服务器控制55潮流公司服务器监控功能服务器监控功能56潮流公司服务器监控功能服务器监控功能57潮流公司服务器监控功能服务器监控功能58潮流公司服务器监控功能服务器监控功能59潮流公司服务器监控功能服务器监控功能60潮流公司服务器监控功能服务器监控功能61潮流公司服务器监控功能服务器监控功能62潮流公司服务器监控功能服务器监控功能63潮流公司服务器监控功能服务器监控功能64潮流公司服务器监控功能服务器监控功能65潮流公司服务器监控功能服务器监控功能66潮流公司相关网络设备监控67潮流公司网络设备监控68潮流公司网络
8、设备监控69潮流公司网络设备监控70潮流公司网络设备监控71潮流公司网络设备监控72潮流公司精确流量流向监控n采集数据类型n采集数据分析使用方式73潮流公司精确流量流向监控74潮流公司精确流量流向监控75潮流公司精确流量流向监控76潮流公司精确流量流向监控77潮流公司故障告警手段n页面告警n被动告警客户端（声光告警）nEmail主动告警n短信告警78潮流公司故障告警79潮流公司故障告警80潮流公司工单（业务）管理81杭州潮流工单（业务）管理82杭州潮流83杭州潮流84杭州潮流工单显示样本85杭州潮流工单（业务）管理86杭州潮流工单（业务）管理87杭州潮流工单（业务）管理88杭州潮流用户管理89潮流公司用户管理90潮流公司用户管理91潮流公司用户管理92潮流公司用户管理93潮流公司收益统计94潮流公司资费管理95潮流公司资费管理96潮流公司设备管理97潮流公司设备管理98潮流公司设备管理99潮流公司设备管理100潮流公司统计报表功能101杭州潮流统计报表功能102杭州潮流统计报表功能103杭州潮流工作管理104潮流公司
