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1、大酒店管理保安部员工培训工作标准化流程工作事项：警卫培训工作标准化流程：1新员工培训步骤：（1） 入店员工首先进行入店安全知识培训；（2） 新员工进入部门后，由当天当班主管带领新员工到各岗位进行岗位职责介绍，让新员工对保安部各岗位及人员有初步了解；（3） 指定专人对新员工进行上岗前礼节礼貌、仪容仪表、消防安全知识培训;（4） 针对其岗位指定专人详细介绍、培训；（5） 指定专人对新员工进行专业培训，添加实际操作，使其尽快进入工作角色；（6） 每天跟踪培训结果，上岗前做岗前工作考核，如岗前工作考核没有过关，继续进行培训，如新员工不胜任本职工作退回人力资源部；（7） 每天由指定培训人填写培训表格，培
2、训结束后向部里反馈培训结果（是否可以单独上岗）；（8） 培训新员工人员由部内充一指定专人担任（培训员名单见备注）。2老员工培训步骤：（1） 每月向部门报本月培训计划，包括：培训内容、考核结果、实际工作中的应用；（2） 按照培训计划进行业务知识、处理能力、安全巡检、岗位职责、消防安全、应知应会、应急事件处理等培训；（3） 利用考核，落实到每一位员工身上，模拟实际场合进行考核；（4） 培训的目的使全体员工都能熟练掌握各项安全工作，使每位员工都能独立完成酒店及部内交给的各项工作任务。3下岗培训：（1） 下岗培训人员包括：日常工作中不认真、值班状况差，在工作中因个人行为影响酒店形象、部门声誉的，在日常
3、工作中违反部门规定的，在培训考核成绩差的人员；（2） 下岗培训时间为三天，时间为每日早8：0018：00，下岗培训人员不得请假；（3） 下岗培训人员必须指定专人培训，针对培训人员实际工作缺点，指定完善的培训计划；（4） 培训三天结束后，对培训人员进行全面考核，如考核没有通过进行二次培训，如二次培训仍达不到部里标准，退回人力资源部；（5） 下岗培训人员培训合格上岗后，一年中不得犯同上次下岗培训一样的错误，否则退回人力资源部；（6） 培训结束，培训人员培训效果良好，可以进行上岗，由培训人员写书面报告交部门备档。4仪容仪表培训：（1） 工鞋黑色清洁、光亮无破损。工装整洁挺括，无破损或少扣，工牌端正，左胸上方。头发不过后衣领，不烫发，不留胡须；（2） 穿好工鞋。穿好深色袜子。穿好工装，保持整洁挺括。佩戴好工牌。班前不可吃大蒜、韭菜等异味食物。
