《各部门绩效考核表(KPI和-CPI).》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各部门绩效考核表(KPI和-CPI).（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
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4、成生产产量/计划总产量）产品质量合格率15%达到_%安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在_%以内劳动生产效率10%达到 %生产部门产量/员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在_%以内,满意度达到 %销售中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15%考核期内销售收入达到_万元回款率15%考核期内货款回收率达到_%（已回收款额 /总合同款额）费用收益率10%达到 %（销售利润 / 各项销售费用总和）销售增长率10%达到_%（销售额比上年同期
5、增长比率）市场占有率10%达到_%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到 %市场信息收集及时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到 %以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户满意率_%以上，客户流失率 _%以下客户培训指导覆盖率5%考核期内达到_%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率_%采购部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10%同等条件下，降低采购成本 采购总费用10%做好费用的上报和审
6、定，控制在预算之内采购质量达标率15%达到_%（采购质量合格数/总采购数）采购及时性15%采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 %办公用品管理10%办公用品采购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到_%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%质检中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统
7、计质量成本控制率5% 降低质量成本，控制在 内成品检验 20%精确检验，保证产品出厂合格率达到100%来料检验20%能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10%检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率10%质量检查记录全面、整齐、准确产品质量报告出具及时率10%报告及时率达到100%实验仪器、设备完好率5%正确使用和维护设备，设备完好率达到 %客户退货率5%控制在 %以下客户投诉处理及时率5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上质量培训计划完成率5%考核期内达到 %员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%人资中
8、心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计费用控制5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内管理制度规范 15%管理制度规范完成率达到_%，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性5%车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次会议组织满意度 10%会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%文书公文管理10%各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；合同管理10%有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下招聘计划完成率10%招聘计划有效制定和开展，完成率100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达100%客户接待满意度5%对公司来访客
9、户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上内部部门协作满意度5%与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%技术中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控制5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导 20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数10%致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进
10、项设备操作规程的制订和完善 10%操作规程和设备管理制度健全率 %设备运行和维修10%做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于 %设备维护和保养10%设备保养计划完成率100%，设备完好率 %以上新技术引进和对外交流10%积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次技术服务满意度10%各生产车间对技术服务满意度 %以上操作培训和技术学习完成率10%员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率100%，员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%行政后勤部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计行政后勤费用控制10%做好费用的
11、上报和审定，控制在预算之内行政制度、行为规范的督导10%指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%员工食堂管理10%执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上员工澡堂管理10%维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上员工公寓管理10%做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上公司网吧管理10%维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上清洁、绿化工作的组织管理10%绿化完好率100%，环境卫生达标率100%安全事故发生次数5%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次行政后勤设施和资产的核查和盘点5%定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下部门协作满意度5%后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上
