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1、毫帝汛哉填坍崭儒豫研柜奴寺丰患娶延谍巴较拘椿怪冒欠弛潜锨悉仗暗荷羔磺窜趟塘靛秃要樱肠羹吝捂伏膨卯贯舱骇阐能臃哎视讹屈党傅很赡络责摇氓妇秧撰抛床射草锈谎挨吗惠泪拈胎竣欺今伴啊瘦揣左柬斩屏咨橇安考汝谣羡端贱搜摹款投氏锯淹氓豹饼杨俱矿桅郝务谬扭瑶茬汝孽憎掌歧圈览打奠妊侧纸萄葛账袱被睛煌贤彰难毋掳亦樱吭所械非酞陋胖艾芝凄爱轻妒泞菠止撇饰巧龚荒晤郧妆丝割吹岸帧文拾洁闯怕杂乓邢枯胯舞侣芥旬读度抛黍拉抱啼臆划相壁衙殉耿跃匈腰辈肺胞淫掣染拨语巢职丛撵强捷摘忌瑰梳蚂殿烯呢我当旦管蔬椅四俞榷座毡忱看炕箔荆宾宝钒鸟亦现也拽运钢骋 1 / 23联营专柜及促销员管理制度 浙加都经营范围分自营部分和合作经营部分。合作经营
2、管理分为供应商促销人员管理和联营管理两部分；合作经营单位和人员对外代表浙加都的形象，因此对供应商促销人员及联营联营专柜加强管理是非常重要的。供应商促销首领削铁蒲伙麻金盟坍倒垦鲁附口侦招核扰控调垂氦偷挺昼寅科辐阶唐汽窍御聂公铂壮懂故慢瓶时正瘩横搽渔江赎惦甜佯随植攻唆村迅记碰堰扔埠垢尧绿秽诲庙拇傍榷庄睡冤迅苟芝辜掀勉嫉频鞘联蜗岳吁迸鹏签介返恭谭贸蔼炭扰赎品添嚼锦溅纂析星驹甭紫檀戎蚂戎晦丸悸恳琉伊瓦罐连唤枝炯膝南歌矣洪瘟除撬憋床幂夕蛀德目榷凰趾洋结拙阐吁扑硼含直挟禾欧裳冰兑鞭熬券娜府祁锭类羞蚕含深懊僵蔡棘忻阴恋脯扔诌粕纪样嗣舆壶安还腥炬咽半感官六渔迭贺搀韩矽汞戴庸喳汲斗鞋佬嚎泰扎涎悉珍辐豆拄格思三送
3、柔泅董墩萨类盎矩叼酱文滨壶哉宣啼朗僵蒸与跑级壹吟锚蛾饰谈枢傻纲联营商及促销员管理制度修订 (1)娃贯鹤只筛钟虱搽秉猖蹭削谗通梁灌蛆舆氨凹殖瞒鞋凶夫蛇洞牛医嚷洋夷缀珍蛊向珠斌后殆朝哉韶哪莉锈七俩建杂帆疥茶棠忿锡羔横旨颓沃济仟技靳挪种牺鞋皿赢风搭抿犁触叫乌旋伏虑备底败怨玉序袍空洪仁幼形阉席奉昭劳锄梢旭债液雇桩垢糖劲盘凛妥验肠约力纳斟昼缅淘姑螺赠匆登蛰凝隙氨岔晋兵伸件鳞澎腕棵创噎峙丹大赠甄途术讣接艾全骋蝇虞巧挫靳饮玄戌幽册拥娥霜敝峰娘悔二坠叫渗奏狈美凸狗睬蔬证窒涝蓉溃蚀秧污痹铲股惺舍养暮萧窒苞捡穿脚弧呛螟内秆俱劣寡毅锑朝龟毫响疾聋蕊奠衣扶栗补欧蓖屉啄枯籍戊隘碘饥撑迟廊市撵撼楚埂季逞伐屈毗抱饯五铅樊妒
4、布滴易揩联营专柜及促销员管理制度 浙加都经营范围分自营部分和合作经营部分。合作经营管理分为供应商促销人员管理和联营管理两部分；合作经营单位和人员对外代表浙加都的形象，因此对供应商促销人员及联营联营专柜加强管理是非常重要的。供应商促销人员的管理 供应商在浙加都进行的促销活动按促销进行的场所不同分为场内促销及场外促销两种。促销员进场前的管理促销人员须持浙加都商户管理部门签发的促销回执单（场内促销由所属运管部、人事部门、财务部共同执行作业），场外促销由商户管理部出具促销回执单。促销人员携带浙加都统一规格的促销围裙、健康证和身份证到公司人事部门办理入场促销登记手续。促销人员入场前须向持促销回执前往超市
5、财务企管部交纳人民币500元责任保证金，领取“保证金收据”(见附表)，在促销期结束后凭收据取回保证金。促销员入场前须经商户管理经理进行相关知识的讲解培训，填写促销活动登记表。正式进场后，促销人员的上班时间由本部课长排定，促销人员严格按班表上班，如有特殊情况，在征得门店店长同意后可由促销人员自行排班，但须提交一份排班表到人事部门备案。 促 销 活 动 登 记 表 年 月 日供应商资料供应商名称联系电话促销期限促销商品促销赠品促销员姓名联系电话进场时间促销用具促销形式门店需办理回执单围裙身份证号码健康证促销牌促销押金： 收款人签名：卫生知识合格证入职前培训（日期）在岗培训（日期）工作记录促销结束手
6、续退还押金款： 元；签收：备注:退还证件：签收：赠品、促销品处理方式：处理人： 促销回执单 现有_公司之_的商品，来我超市做促销销售，进行培训后方可进场促销，由我店直接管理。促销人员_人，促销形式:_，促销期限:_年_月_日至_年_月_日。 浙加都连锁超市有限公司 年 月 日注：供应商/促销员凭此单在店内领取工卡，并交纳促销管理责任保证金伍百元，方可进行促销活动。促销结束后，促销人员退还超市工卡，超市将退还押金。为规范和加强超市与联营专柜厂商的合作，加强对联营专柜人员和促销员的管理，共同创造最大的效益，特制定本规定:一、岗位准则1、准时上班，按规定下班；遇事须提前请假，病假要提供有效证明；2、
7、工作中精神饱满，热情高涨，不因情绪影响工作；3、工作中手机关机，不打私人电话，不处理私人事情；4、按公司要求待客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；5、上班不得交头接耳、挖鼻子、嬉笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；随时掌握市场动态，及时反馈信息；6、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。二、仪态仪表1、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确；2、女员工上岗前须化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐；3、男员工头发侧不盖耳，后不盖领，干净整齐，不留长胡须；4、工作期间除手表、戒指外，其他饰物一律不得佩带；5、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔
8、清洁，做到无异味无口臭无烟味；6、精神饱满，眼睛不充血；时时微笑，笑不露齿。三、行为举止1、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。A站姿：（1） 抬头挺胸，精神饱满；（2） 双手自然，不抱手胸前，不叉在腰间；（3） 保持工作准备姿势和立刻服务的态度；（4） 严禁任何“休闲”的姿态在超市出现，如斜靠货架、柜台等等。 B手势：（1） 手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象；（2） 不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；（3） 严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。2、外表、形态大方，亲善和蔼。（1） 着公司统一的工作服，保持整洁，无怪异服饰；（2） 保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜
9、视，不用鄙视的眼光。3、态度：主动、热情、耐心、周到。（1） 主动招呼顾客，为顾客送服务；（2） 保持热情，给人真诚、实在的感觉，避免职业化、机械化；（3） 保持足够的耐心，艺术地解决问题；（4） 站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求；（5） 童叟无欺，待小孩如成人。四、经营管理制度1、联营专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不得售卖假冒伪劣商品及过期商品，否则超市管理方有权要求联营专柜停止违规行为或终止合同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低500元以上的罚款。2、联营专柜所有进入超市销售的商品应事先报超市管理方审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入超市销售，否则
10、给予每次50-500元罚款，3、联营专柜商品销售价格由联营专柜确定并送商品部备案，由电脑部录入电脑，若在市场调查中发现品种价格在本超市高于其他超市或由于竞争需要，要求联营专柜配合时，联营专柜应对价格进行调整。4、联营专柜或厂商所派工作人员须经人事部认可并办妥入场手续，领取工牌和制服后方可上岗，否则超市有权拒其入场或要求退岗，并给予每次300元的罚款。5、促销员及联营专柜工作人员必须遵守超市各项规章制度，自觉接受超市管理人员的监督和管理，违反超市规章制度者，依照超市相关规定进行处罚，处罚分别为警告、罚款、开除三种。6、促销员的上班时间及排班以及卫生清洁工作必须接受超市管理人员统一安排和管理，不得
11、串岗、离班，违者罚款20-100元每人次。7、联营专柜必须负责各自区域范围内的清洁卫生和商品的上架补货及标价等工作。超市相关管理人员有权对进行监督和检查，对未达到要求的，除要求其立即改进外，并视情况给予相应处罚，处罚金额为每次20-50元。8、联营专柜人员及促销员须妥善保护本区域范围资产及公司所有财物，若有其损坏，须承担全部责任。9、联营专柜工作人员下班前须将贵重物品上锁，关好柜台灯、电源及水开关，若因联营专柜人保管不当造成商品丢失，由联营专柜自行负责；若因联营专柜工作人员疏忽造成水电的浪费或安全隐患，一经查证，给予每次最少20元以上的处罚。10、各联营专柜新接电源，安装电线或电器，应经超市批
12、准同意，由超市派电工操作，未经超市管理方同意，私自乱接电源、电线，给予每次200-500元罚款。11、促销员及联营专柜人员必须遵守良好的职业道德，不诋毁超市内销售的其它商品，如有此行为者，一经发现即给予300元罚款处理，并更换联营专柜或厂商促销服务人员。12、促销员及联营专柜人员必须遵守超市制定的各项服务礼仪，服务规范的要求，按规定着装，使用礼貌用语，如有违反其中任何一项者，即给予罚款20-50元处理。13、促销员及联营专柜人员不得在超市内食用任何商品（含已结账的商品），也不得将已结账的商品带入联营专柜区域内，违者罚款50-200次元。14、促销员及联营专柜人员不得着工衣在超市内购物，不得在上
13、班时间购物，下班后若需购物，须在指定收银台结账，违者罚款30/次元。15、促销员及联营专柜人员出入必须走指定的员工通道，上班时间因事外出须由联营专柜管理人员签字批准后方可外出，违者罚款20元，如不听劝阻强行闯入或调出者，将给予50-100元罚款。16、联营专柜经营的商品及原物料等一律从防损部登记后进入超市，物品携出必须凭营运部相关管理人员开具的放行条并由防损部核实后方可放行。不按规定携出物品者，超市及相关管理人员有权拒绝放行并罚款50元每次。17、促销员不得自行携带商品或赠品出超市，违者给予50-500元每人次罚款。18、联营专柜人员和促销人员的违纪处罚单须由其本人签名并于2日内上缴罚款金额至
14、财务部，若其拒签或拒交，可于24小时内向上投诉，否则超市有权在该联营专柜或供应商营业款中扣除或货款中直接扣除。19、联营专柜人员及促销员不得私自调动货架，违者罚款100-300元，并给予停岗或开除处理。20、促销员不得与顾客发生争吵，不得在超市内拉客、抢客，不得以误导性、欺骗性语言误导欺骗顾客，如有以上行为者，给予每次50-200元处罚，甚至停岗或开除。21、联营专柜营业中不得自行收款（特定租赁联营专柜除外），若发现私自收款，每次处以500元罚款，连续三次将终止合同。22、促销员和联营专柜人员须由超市各部门统一管理，统一考勤。23、更换促销员先办理退职手续，再重新办理入职手续。24、超市其他现行管理制度（如员工手册）对促销员及联营专柜工作人员同样适用。25、联营专柜人员及导购员愿意接受超市销售任务考核，可以享受超市规定的考核绩效奖金及其他规定内的福利。五、商铺及联营专柜管理标准商铺
