《双11商场活动策划方案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《双11商场活动策划方案(24页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、双11商场活动策划方案汇报人:目录01.活动背景02.活动目标03.活动策划04.活动执行05.活动评估活动背景1双11的起源和意义起源:起源于2009年,由阿里巴巴发起,最初是为了庆祝光棍节意义:推动了电子商务的发展,促进了线上线下的融合,提升了消费者的购物体验影响:对全球零售业产生了深远影响,改变了消费者的购物习惯和商家的销售模式发展:逐渐演变为全球最大的购物节,成为消费者和商家的狂欢节商场参与双11的必要性添加标题添加标题添加标题添加标题增加品牌曝光度:双11期间,商场可以通过各种宣传手段提高品牌曝光度,增加品牌知名度。提高销售额:双11是年度最大的购物节,商场可以通过各种优惠活动吸引消
2、费者,提高销售额。提升顾客满意度:双11期间,商场可以通过提供优质的服务和产品,提升顾客满意度,增加顾客忠诚度。促进线上线下融合:双11期间,商场可以通过线上线下融合,提高顾客购物体验,增加销售额。活动目标2提高销售额提高顾客满意度,增加回头客增加商品曝光度,提高顾客购买意愿推出优惠活动,吸引顾客消费收集顾客数据,为后续营销提供参考提升品牌知名度增加品牌曝光度:通过活动吸引更多消费者关注品牌提高品牌美誉度:通过优质产品和服务提升消费者对品牌的好感度增强品牌忠诚度:通过活动吸引消费者成为品牌的忠实粉丝促进品牌传播:通过消费者之间的口碑传播,扩大品牌的影响力增加用户粘性提供优惠活动,吸引用户参与提
3、供优质服务,提升用户体验举办互动活动,增强用户参与感提供个性化推荐,满足用户需求活动策划3主题设定限时抢购:设置限时抢购活动,激发消费者紧迫感,促进购买互动游戏:设置互动游戏,增加消费者参与感和趣味性折扣优惠:提供各种折扣和优惠,刺激消费者购买欲望双11购物狂欢节:以购物为主题,吸引消费者参与宣传方案利用社交媒体进行宣传,如微博、微信、抖音等邀请明星或网红进行现场直播,吸引观众关注举办抽奖活动,增加顾客参与度和购买欲望制作宣传海报和传单,在商场内外进行张贴和发放促销策略抽奖活动:购物满一定金额可参与抽奖,奖品丰富多样赠品策略:购买指定商品赠送赠品满减优惠:消费满一定金额即可享受优惠打折促销:商
4、品打折,吸引消费者购买互动环节设计游戏环节:设置有趣的游戏,如猜价格、抽奖等,增加顾客参与度互动环节:设置顾客与店员的互动环节,如顾客提问、店员解答等,提高顾客满意度优惠环节:设置优惠活动,如满减、打折等,吸引顾客消费反馈环节:设置顾客反馈环节,如问卷调查、意见征集等,了解顾客需求,改进服务质量活动执行4人员分工客户服务:负责活动现场的客户服务和问题解答物流配送:负责活动商品的物流配送和售后服务数据分析:负责活动数据的收集和分析,为后续活动提供参考活动策划:负责活动整体策划和方案制定活动执行:负责活动具体执行和现场协调宣传推广:负责活动宣传和推广,提高活动知名度时间安排活动预热:提前一个月开始
5、,通过社交媒体、广告等方式宣传活动结束:双11结束后一周内完成订单处理和售后服务活动高潮:中午12点和晚上8点设置两个高潮时段,推出限时折扣、秒杀等活动活动开始:双11当天零点开始,持续24小时物资筹备物资管理:建立物资管理制度,确保物资安全、有序使用物资存储和运输:合理安排物资的存储和运输,确保活动顺利进行物资采购渠道:选择可靠的供应商,确保物资质量活动所需物资清单:包括商品、宣传材料、礼品等安全保障制定应急预案,确保活动顺利进行配备足够的安保人员,确保现场秩序和安全检查活动现场的设施设备,确保安全无隐患设立医疗急救点,确保及时处理突发情况活动评估5数据统计和分析销售数据:统计活动期间的销售
6、额、销量、客单价等数据流量数据:统计活动期间的网站流量、访问量、转化率等数据用户行为数据:分析用户在活动期间的浏览行为、购买行为等竞品分析:对比竞争对手在活动期间的销售数据和营销策略,找出差距和优势活动效果评估用户满意度:用户对活动的满意度评价销售额:活动期间的销售额增长情况客流量:活动期间的客流量变化情况活动影响力:活动对商场品牌和形象的提升效果总结和反思活动效果评估:销售额、客流量、客户满意度等指标活动流程评估:活动策划、执行、监控等环节的流畅性和有效性成本效益评估:活动投入与产出的比例,是否达到预期目标改进措施:针对活动中出现的问题提出改进措施,为下次活动提供参考和借鉴THANK YOU汇报人: