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1、服务合同主要条款第一条 服务项目及要求1.本合同服务项目及要求详见附件一保洁服务工作内容及质量标准。2.如甲方证实乙方派驻人员不足本合同约定的人数时，甲方有权要求乙方按合同约定及时补齐相关人员，若乙方仍未按甲方要求补齐的，则每逾期一日，乙方应向甲方支付本合同项目总费用总额千分之十的违约金直至乙方补齐相关人员为止。第二条 服务项目质量标准及要求 按行业规范及甲方的相关标准和本合同的约定开展本合同的服务工作。详见附件一保洁服务区域及质量标准、附件二人员保障要求、附件三保洁用品清单、附件四西南航食保洁质量日常检查表、附件五西南航食保洁服务质量考核结果通知单。第三条 服务期限服务期限为/个月，自202
2、/年/月/日起至202/年/月/日止。第四条 服务费用、支付方式及双方信息1.本合同含税总费用（包括乙方保洁所需的工具、设备、物耗及乙方员工工资、福利待遇、社保费用、税金、风险金等所有费用）为人民币大写 （￥ ），每月服务费为人民币大写 （￥ ）；除税总费用为人民币大写（￥ ），每月服务费为人民币大写 （￥ ），上述费用均为包干费用。2.如遇国家政策调整出现税率变化等情况，合同价款仍按原价款中不含税价款部分不变，含税价格随税率变化进行调整。3.付款方式：季度（三个月）结算一次，乙方于次季度第5个工作日前向甲方出具符合财务结算要求的账单，并开具税率为6%的增值税专用发票提交甲方审核；甲方审核无误
3、后十个工作日内，凭乙方出具的增值税专用发票，向乙方支付前三个月的服务费用，至乙方指定账户。如在执行合同期间，国家增值税率调整，乙方需按照国家规定的增值税率出具增值税专用发票，本合同确定的不含税金额维持不变，含税金额根据税率进行调整。4.乙方缴纳的履约保证金人民币贰万元，合同期满如未出现双方约定的扣款事项，无息退还。 5.甲方发票信息单位名称： 纳税人识别号：地址及电话： 开户行及账号：6.乙方账户信息单位名称：纳税人识别号：开户银行：银行帐号： 室报告甲方，并日早年（治项目内容容第五条 双方权利与义务一、甲方权利1甲方有权对乙方提供的本合同项下服务标准及服务质量进行随时监督、检查，并指导乙方开
4、展工作，对乙方服务质量不符合本合同约定质量要求的项目对照西南航食保洁质量日常检查表（详见附件四）所列考核标准进行考核兑现。2在本合同履行期内，若因甲方发展需要或涉及搬迁等导致本合同的工作内容发生变化时，则服务费用应根据内容变化做出相应的调整。3甲方每月对乙方进行一至二次的服务质量跟踪检查，对检查出的不合格服务项目，有权要求乙方按期整改。4.外包服务的质量监管由甲方负责。5.甲方协助乙方办理其工作人员的相关通行证，如通行证丢失、损坏乙方应及时通知甲方，补办、换发费用由乙方承担，通行证一人一证严禁借用、调换。6.乙方员工在工作过程中发生违反甲方规章行为，乙方应承担不超过当月结算金额10的违约金，若
5、情节严重的或影响甲方正常经营行为，或违反法律法规的，乙方应交当地司法机关处理，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方相应损失。同时甲方有权要求乙方立刻更换人员、赔偿损失、承担违约金、解除合同。二、甲方义务1支持乙方开展保洁工作，积极协助乙方实施管理。2协助乙方对工作进行监督、检查。3应按本合同第四条向乙方支付服务报酬。4.如遇特殊清洁工作需求时，须提前通知乙方安排人员进行清洁工作。5.甲方可根据实际工作时间为乙方当日工作员工提供有偿工作餐，我公司可为当日工作的项目保障人员提供有偿工作餐，缴纳办卡费用，办理员工就餐卡，按照我公司员工食堂餐食标准进行消费，就餐人员需遵守我公司食堂管理规定文明有序就餐，就
6、餐时间：早餐8：00点前，午餐12:00以后，晚餐17:30以后（仅向当日18:00以后下班人员提供）。三、乙方的权利乙方为甲方提供保洁服务应获得相应的服务报酬，乙方有权拒绝甲方合同之外的不合理要求。 四、 乙方义务 1乙方应严格按照本合同约定的服务项目及标准，为甲方提供优质的保洁服务。 2乙方须严格按照甲方要求为其提供专业保洁服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。3.乙方工作人员的奖惩、考勤、工资及福利待遇、社会保险、培训、上岗证办理、身体健
7、康证、服装发放、人事管理和调配等事宜由乙方负责并承担与之相关的一切责任。乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方负责。5.乙方自行负责保洁工作所需全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，保质保量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。6.乙方应积极听取甲方对其清洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊清洁事项。在甲方保障重要工作期间，乙方配合甲方对园区及楼宇保洁的突发要求，进行强化清洁，协助甲方完成重要工作保障。7.乙方自行做好员工思想道德教育和相关培训，未经允许不行擅自私拿甲方或甲方客户的财物，在清洁过程中拾到遗失财物，应及时返还或上交甲方处理，如有发生其责任由乙方承担
8、。8.乙方应按行业部门操作规范和有关规定履行职责，加强安全管理，负责作业过程中的安全，承担因其员工在工作中所引起的自身或其他人员的财产损失、人身伤亡的损害赔偿责任，因甲方原因导致的除外。9.应随时进行巡视检查，发现问题及时整改。 10.乙方人员在工作时间内不得相互代岗，撤离职守、擅自脱岗、不得在室内高声讲话、叫喊。11.乙方应按本合同中约定的人数为甲方配备足够、经过培训的人员，并要求员工遵守国家的法律、法规及甲方的行政、空地安全、消防、治安等各项规章制度，教育员工做到文明礼貌、仪容整洁、着统一的工作服、佩戴工作牌，自觉维护甲方的形象，并持健康证上岗服务。12.乙方应做好新进员工岗前安全教育培训
9、工作，教育员工牢固树立安全第一的思想，狠抓安全细节，对全员进行每年不少于两次安全教育培训，做好相关台帐记录。13.乙方在管理工作中应严格贯彻甲方的外包合同监管标准，不断提升服务保障工作的专业水平。14.乙方应加强工作人员的爱岗敬业、管理、服务等技能培训教育，努力做好节能降耗工作。15.乙方人员未经许可，不得擅自进入食品生产加工、库房、食品车厢等核心区域或碰触相关设施设备。否则甲方有权要求乙方承担合同总金额1的违约金，并要求乙方赔偿损失。16.乙方必须保证其工作人员符合甲方政审要求，身体健康，无偷盗等恶习，乙方应将其工作人员聘用情况报甲方相关部门备案。17.乙方不得将本合同转包给第三方。第六条
10、违约责任一、在甲方组织的定期检查或随机抽查中发现乙方有服务不合格项目时，按照服务质量检查标准实施考核兑现，每个扣分价值人民币壹佰元(￥100)整，以书面形式向乙方发出西南航食保洁服务质量考核结果通知单（详见附件五），同时甲方可在应支付给乙方的当月外包服务费用中扣除相应的处罚款项。当乙方没有按照西南航食保洁服务质量考核结果通知单（详见附件五）要求时限完成整改时，按整改通知单所扣分数的双倍进行扣罚。 二、单次检查累计扣分超过10分（含）时，甲方书面通知乙方就乙方存在的质量问题进行整改，乙方应按期完成整改，并及时向甲方上报整改报告。三、因乙方责任造成客户有效投诉，经核实，每发生一次扣5分。发生三次客
11、户有效投诉，在扣除乙方相应分值的基础上，甲方将扣减月常规服务费总额的10%作为罚金。四、在合同期内，由于一方因自身原因单方面终止合同（不可抗力因素除外），应向另一方支付常规服务费总额5%的违约金。若另一方由此受到的损失高于该违约金的，则其有权要求违约方承担该损失的赔偿责任（不再支付上述违约金）。第七条 联系信息在本合同有效期内联系方式如下，若一方联系方式发生变化应及时书面通知另一方。甲方联系方式如下：联系人： 电话：乙方联系方式如下：联系人： 电话：第八条 合同解除一、出现下列任何一种情况，甲方有权以书面通知形式单方解除本合同，本合同在甲方通知按本合同约定联系方式发送给乙方联系人之日解除：1.
12、乙方未按本合同的约定为甲方提供服务的，经甲方三次警告仍不改进的，甲方有权单方解除本合同。2.乙方未按甲方工作要求派遣足够的清洁人员或清洁人员严重脱岗，并经甲方警告后三天无改进。 二、甲方未能按合同约定期内支付乙方服务费，经乙方催告，甲方在乙方给予的宽限期内仍不支付服务费的，则乙方有权单方解除本合同。第九条 不可抗力本协议任何一方因地震、台风、洪水、火灾、政府行为等不可抗力不能履行本合同的，应尽一切合理的努力排除不可抗力所带来的影响，并在不可抗力发生之后五（5）个工作日内通知另一方。有关义务中止、责任减免等事宜由买卖双方根据法律规定和实际情况协商确定。第十条 争议解决甲乙双方在履行本合同过程中，
13、若发生纠纷或与本合同有关的纠纷，甲乙双方首先应协商解决。若协商不成，双方同意将纠纷提交成都仲裁委员会仲裁裁决。第十一条 其他一、本合同自甲乙双方签字并盖章后，自202？年？月？日起生效。二、本合同如有未尽事宜，由双方共同协商解决。三、本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份。五、本合同附件是本合同的有效组成部份，同具法律效力。 附件一：保洁服务区域及质量标准 附件二：人员保障要求 附件三：保洁用品清单 附件四：西南航食保洁质量日常检查表 附件五：西南航食保洁服务质量考核结果通知表甲方（盖章）：授权代表： 签署时间： 年 月 日乙方（盖章）： 授权代表：签署时间： 年 月 日附件一 保洁服务区域及
14、质量标准服务区域及面积名称楼层区域面积(平方米）行政楼1F门厅内、外，电梯间，楼梯间（含步梯），办公室127.5公寓淋浴房562F行政区走廊、卫生间、电梯间、楼梯间（含步梯）、培训室、会客室296.5公寓区室内、外（除值班室内部）、卫生间、楼梯间（含步梯）407.53F行政区走廊、卫生间、电梯间、楼梯间（含步梯）、办公室153公寓区室内、外（除库房、休息室内部）、卫生间、楼梯间（含步梯）4604F行政区走廊、培训室（含设备间）、复印室、电梯间、楼梯间（含步梯）287露天区（含四楼楼顶2处）672公寓区室内、外、楼梯间（含步梯）55备注客梯一部2生产楼1F除生产部车间内部、冻库内部7个、设备间、配电间外所有区域（含风淋）5680.1生产部车间内地沟33.22F除生产车间内部、冻库内部、库房、外所有区域（含风淋）1958.1生产部车间内地沟1123F更衣室、卫生间、员工餐厅就餐区、员工餐厅厨房地沟、楼梯间、（含步梯）、电梯间、走廊、大厅（含风淋）、办公室2072.9露天平台5086.3-1楼除库房、冻库内部外的所有区域1120.5备注电梯9部（含垃圾房电梯）39设备楼走廊、厕所、楼梯间（含步梯）、办公室207车队楼办公室、休息室、会议室、公寓内部、走廊、厕所、楼梯间（含步梯）668大院区域公司院墙内所有区域（含吸烟室、空
