《物业管理投标文件15页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理投标文件15页（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章、项目实施的人员配备（一）项目管理总则1.以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人，实行道路保洁管理定点定人定时间的运作思路，使道路清扫工作实现项目管理精细化、管理区域责任化、管理制度整体化。2.加强清扫保洁作业力度，道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回保洁的频率，实现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施清扫保洁工作，达到无盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。3.完善快速保洁反馈机制，在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队伍、管理人员配备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速保洁反馈链，只要发现路面污染，能及时报告，及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞留时间。（
2、二）作业管理为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。1.指导思想：以净、绿、亮、美为目标，加强清扫保洁队伍建设，规范道路清扫保洁标准，促进清扫工作更上一层楼。2.管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。3、指挥原则：服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议，若不能取得统一意见，应首先服从，事后申诉，不能拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。（二）人员配备的素质要求项目主管有丰富的道路保洁管理经验，有较强的事业心和责任感，工作勤奋，实事求是，有一定的理解判断和组织文字及社会活动能力，熟悉有关方针政策，并能灵活运用，在遇到争端和纠纷时能公正
3、阐明有关问题及有关意见，遇到违反法律法规的行为时，能根据有关条例迅速的做出反应。及时采取响应的措施，使问题妥善的得到解决。（三）拟投入本项目的人员配置我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关技术人员专门勘察了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，项目管理员负责该项目的具体组织协议工作，专业技术人员负责对项目的质量技术记性监督指导。项目中标后，我公司将本项目列为重点保洁服务项目，并派遣一批有丰富项目管理经验的管理人员和装备精良的项目服务队伍投入该项目，对服务质量与安全文明保洁服务进行双重考核，切实搞好本项目的组织工作。（四）投入本项目的人员配备原则1.垃圾清运员必须具备爱岗敬
4、业，认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，遵纪守法，按时完成垃圾清运任务。2.垃圾清理实行“定点定车定人”，固定清运的原则，每天早晨按照规定时间开始清运。3.清运车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄露。要经常清洗车辆，保持整洁、卫生和完好的状态。4.不得遗漏，抛洒和清运不干净现象发生。5.保洁工具、车辆保持整洁，确保垃圾收集设施正常，规范安全使用，上班时间内必须穿保洁工作服。6.清运员必须做到车走地净，保持垃圾池、垃圾桶3米内无垃圾等。（五）人员证件保安：保洁：电工：第二章、保洁服务作业内容：道路（中心大道、创业路、府南路、新园路、育才路）的清洁保洁及环卫设施的保洁和整理，垃圾清运，平时及时制
5、止偷倒乱倒的行为，及时清除无主垃圾。垃圾清运制度1.垃圾清运实行“定点定车定人、固定清运”的原则，压缩车每天早晨6时考试清运，大约9时结束。2.车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄露。要经常清洗车辆、检修车辆，保持整洁、卫生和完好的状态。3.要保证安全操作清运。如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。4.在清运过程中，必须做到分类清运，生活垃圾严禁和建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。5.每个垃圾点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。6.车厢内清运后不得有残留，车要每日清一次。收车后
6、，车辆要停放整齐，车体干净卫生无异味。7.必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等换位设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。8.为保护清运人员的健康、清运人员在工作时要有必要的劳保用品。9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。保洁服务进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题。一、服务内容：保洁服务主要工作内容是对环境进行一系列清洁，起到对环境优化的舒适、优雅、整洁之感；做好保洁工作是首要工作。保洁工作主要体现在日常的清扫、清洗、保养力度上，做好日常保洁和日常循环
7、保洁跟踪服务，最注重的是自己的工作方法和专业技能。二、服务范围:1. 中心大道、创业路、府南路、新园路、育才路、公共区域清扫面积：16.5万平方米，绿化面积3.1万平方米。2.人员物资保障：保洁员和保洁车辆在工作期间，必须佩戴明显安全标志，必须给保洁人员买保险，建立全方位多形式的保洁工作模式，建立应急机制，组建快速保洁队伍，实现主要道路垃圾快速清除，人机结合快速保洁，所有垃圾实现无害化处理，道路清扫结合，保证路面干净整洁，安排清洗车辆定期巡回对周边道路进行清扫。3.保洁质量道路清扫应达到“三无三净”即道路、人行道、绿化带无垃圾、无沙土、无废弃物；路面净、树圈净、路沿净。4.管理尺度保持垃圾桶完
8、好、垃圾桶无破损、歪斜等现象，按指定位置摆放，每天清洗，做到无溢满、无污垢、桶外无暴露垃圾。5.建立信息联络关系，及时处理突发事件。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制，优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节、树立文明、优质、高效的良好形象。第三章、绿化管理一、草坪修剪是草坪养护中最重要和最基本的基础上之一。修剪主要是定期去掉草坪草枝条的顶端部分，使之经常保持平整、美观、并促进分蘖，延长绿期。1草坪修剪的作用使草坪整齐、美观，从而使之具有较高的观赏价值。促进草坪草分蘖，使之形成致密草坪，并延长绿期。促进草坪新陈代谢，改善密度
9、和透气性，减少病虫害的发生。可有效抑制较高的阔叶杂草，使其不能形成花果而退化2修剪时间与频率不同级别的草坪、不同的草种及不同的季节对草坪修剪的时间与频率的要求不同。同时，肥料的供给也影响修剪的的频率。一般来说，冷季型草坪在春秋冷凉季节生长较快，在冬、夏季节休眠或生长较慢。因此应在春、秋早、中期适当加强修剪，一般每5-7天修剪一次，可保持良好的观感；而在晚秋、晚春及夏季适当降低修剪频率，一般2-3周修剪一次，以便使之积蓄养分度过休眠期。暖季开花的草坪草则相反，从晚春到早秋，气温较高，草坪生长旺盛，要加强修剪，一般3-10天修剪一次；而深秋到早春气温较低，草坪草进入休眠，可15-30天剪一次。3修
10、剪高度修剪与草坪级别及其用途有很大关系。一般来说，级别越高，管理要求越精细，修剪时留茬也就越低。另外，草坪在修剪时还要遵守1/3的原则，即每次修剪下来的草的长度不超过未剪草坪草自然高度的1/3。在草坪草休眠期，应适当提高留茬高度，而在生长旺季应适当降低留茬高度。在荫蔽的树下或自然条件不太好的地方亦应适当提高留茬高度4剪草步骤1.调整机器修剪高度。2.清除草地上的大理石块、枯枝等杂物，劝走无关人员。3.选择走向。如非有特殊需要请与上一次剪草走向至少有30度以上的夹角，重复方面修剪会引起草坪长势偏向一侧。4.启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始，速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的
11、截割面应有10cm左右的重叠。5.遇障碍物应绕行。四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门。6.若草太长应分次剪短，不应超过负荷动作。7.修剪边角位、树脚等，清理剪下草屑。5后期养护草坪施肥草坪草在生长过程中不断消耗土壤中的养分，而草坪修剪也不断带走营养物质，这些都造成草坪营养物质的损失。为了使草坪保持致密、生长旺盛、色泽亮丽，就必须经常施肥，补充草坪土壤中营养成分。在N、P、K三大营养元素中，N可以促进草坪草生长加快，叶色变绿，增加草坪的密度及观感，但过多的氮肥容易使草坪草的抗性下降。而P、K肥可增加根系，促进细胞分裂，增加草坪草的抗性，但过多的P、K肥会导致草坪草开花，使草坪草加快成熟
12、衰老，观感下降。因此，在施肥时要注意控制好N、P、K的比例。6草坪杂草防除1.草坪杂草指的是草坪中的非栽培目标植物。由于杂草适应性广、竞争力强，且观赏特性与栽培植物不一致，往往会对草坪造成巨大的破坏，并降低草坪的观赏性及实用性，导致草坪的退化。草坪杂草可分为一般杂草与恶性杂草两类。一般杂草指的是植株较大、繁殖速度不快、传染性不强、较易于防除的杂生植物；恶习性杂草指的是植株一般较小、数量大、繁殖速度快，且容易随机器或种子传染、防除较困难的杂生植物。常见的恶性草坪有香附子、牛筋草、芫荽草、竹节草、水花生等。在防除杂草时，应根据杂草生长情况选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔
13、除，而已蔓延开的恶性杂草可用选择性除草剂杀除。2.人工除草：人工除草一般利用除草铲等工具挑拔，除草时按区、片、块划分，定人、定量、定时完成除草工作。由于物业管理的特殊性，在进行人工除草作业时要注意仪容仪表，一般应采用蹲姿作业，不应坐地或弯腰寻杂草。在拔除杂草时就利用除草铲等辅助工具将杂草连根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除，以免事倍功半。在除草时要注意保护草坪，对因拔除杂草造成的凹坑应及时铺沙填补。拔出的杂草应及时放于容器内，不可随处乱放，以免杂草传播。在拔除杂草时应按由块而片、由片而区的办法完成，避免漏拔。3.病虫害防治：绿化植物在生长过程中，经常遭到各种病虫危害，影响植株的正常生长和观赏
14、效果。根据不同虫害采用不同的除虫剂。常用的有（乐果、呲虫咻等）4.防寒：采取加强栽培管理，增强植株的抗寒能力。 早春及时浇水，降低土温，推迟植株的活动期，使植株免受冻害。用稻草或草绳将树干包裹起来。二、绿化管理制度1.除草每日巡查绿化带发现有杂草植物、爬藤等应及时予以连根清除，如果杂草比较繁多，可正常使用选择性除草剂进行清除，以保证绿化带的生长。2.浇水（1）以保湿为主，表土干而不白，雨后排水防污，以免引起烂根，影响生长。（2）因天气炎热干旱而出现特缺水时，则必须想应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎缩。3.施肥1）基础肥料以氮为主，磷钾结合，群施薄施，剪后必施。2）几个月施一次缓溶肥
15、，施肥时应严防肥料粘在枝叶上或撒在路边，肥料不许成堆贴近植物根部。3）必要时还进行根外施肥。4.病虫害防治在遇到一些常见的虫害时，提倡生化物防治、人工防治，使用农药必须以不伤害工人的健康为前提，尽量使用高效低毒农药，喷药时将喷枪伸入植物内从叶背面喷洒，使用小型雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响周围人员健康。5.修剪整形绿化养护要定期修剪，根据不同季节，长势，合理安排修剪期，修剪一是有抑制植物顶端生长优势，促使腋芽萌发，则枝生长，有利于修剪成型，二是加速成型，满足设计欣赏效果。1）定期修剪，待新的枝叶长至一定长度时进行下一次修剪，前后修剪间隔时间长会失形，必须进行修剪，每次修剪原则上不超过上一次剪口。2）修剪要求刀口封了紧贴篱面，不漏剪重剪，旺长突出部分多剪，弱长凹陷部分少剪，直线平面处可拉线修剪，修剪后应彻底清理剪下的枝条。3）中午、雨天、强风、雾天不宜修剪，修剪时身体不能压着植物，如果植物太宽可分别在两边进行修剪。4）生长不良或遭受病虫害而严重变形的植物应及时用大小相同的同类植株予以更换，以保持美观。6.根据气候变化，及时做好植物防寒越冬工作。7.珍贵树种要采取包扎树干或树冠的措施。8.全年气温低的月份，项目部组织员工进行养护技术工作，
