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4、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机硬件、计算机网络及邮件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容 1、甲方将本单位的计算机、计算机网络、服务器、监控系统、PDA及其他乙方提供的办公设备等交由乙方管理维护。2、服务方式:乙方提供上门服务（法定节假日除外）。乙方指定_华冰阳 为甲方网络维护管理人员。3、合同期为壹年。自2016年 月 日起至2017年 月 日止 4、维护费用￥50000.00 元(RMB)/年。维护费支付方式：合同签订后按季度付款，每季度付全款金额的25%即12500.00 ：大写：壹万贰仟元整 ，合同到期后10个工作日内付清合同全部余款。二、服务项目服务
5、项目描述1电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置（指安装客户端软件，不包含其他设置），操作系统重装等。2各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪、投影仪、监控设备及其他乙方提供的外设用品等。3系统软件安装：WINXP、WIN7、WIN8等。4办公所需工具软件安装及维护：Office2007、Autocad、金山词霸等市面常用软件。5增加、更换及维修各电脑及打印机网络设备项硬件（费用另计，开票前核价，核价后开票，一个月内结清）。6电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。7查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。8数
6、据备份：光盘或硬盘备份方案（所需的备份介质由甲方提供）。9各类网络维护检测：网络设备维护、设置、检测，网络服务器维护。11服务器的维护：保证服务器的不间断运转（不可抗拒因素除外）。三、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。四、服务响应时间 乙方对甲方出现的各种计算机、服务器及网络故障等相关问题在接到甲方通知后，3小时内到达甲方做及时处理（法
7、定节假日除外）。如果问题较多，将按轻重缓急的顺序进行处理。 对于出现的硬件故障，乙方将尽最大可能性的缩短时间保证系统的不间断运行。 五、安全：1.数据的保密安全：1.1乙方对甲方的数据承担的保密义务，具体如下：1.1.1乙方对甲方整个计算机安全系统做评估，梳理出可能存在的风险点，并书面通知甲方总经理。1.1.2乙方对甲方的整个邮件询盘做安全评估，梳理出可能存在的风险点，并书面通知甲方总经理。1.1.3乙方对甲方图纸打印、图纸档案管理等流程做安全评估，梳理出可能存在的风险点，并书面通知甲方总经理。1.1.4乙方维护技术部计算机系统时，如需对计算机主机箱进行操作，乙方必须在甲方监察人员在场监督的情
8、况下进行，不得擅自接触甲方技术部的计算机局域网。1.1.5乙方所有维护工作必须使用甲方提供的设备、工具，绝对禁止一切外来（包括来自乙方）的光盘、移动硬盘、存储卡等进入甲方技术部计算机系统；如甲方无法提供所需设备、工具，则由乙方代为提供全新的设备、工具，在甲方所在地使用完毕后，直接由甲方购入该设备、工具。一旦发现违规操作，立即停止所有工作，保护现场，由专业人员判定是否有图纸泄漏的可能性。1.1.6乙方对可能已经泄漏的技术部图纸，应该如实的书面通知甲方总经理，并与甲方共同商讨补救方案。1.2乙方人为泄漏甲方数据，甲方直接通过司法途径追究乙方责任；乙方疏于对甲方数据安全性的管理导致甲方数据泄漏，视为
9、乙方责任；乙方遵守1.1.1、1.1.2、1.1.3约定，事先对风险点提出书面通知后，由此风险点造成的数据泄露与乙方无关。2.计算机系统的安全：2.1乙方必须确保甲方计算机系统的安全，具体如下：2.1.1乙方确保甲方计算机系统的科学性、合理性，便于操作管理，保证安全。2.1.2乙方在设计计算机系统时，要防止隐藏、个人加密等导致甲方数据丢失的情况。2.1.3乙方对计算机系统的管理出具详细的网络图、流程图，附有文字说明，并经过甲方书面认可。2.2乙方疏于对甲方计算机系统的管理导致甲方数据泄漏，视为乙方责任；乙方遵守1.1.1、1.1.2、1.1.3约定，事先对风险点提出书面通知后，由此风险点造成的
10、数据泄露与乙方无关。七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。八、违约责任：本协议甲、乙双方共同遵守。1.甲方违反本协议第一条第四款，乙方违反本协议第六条，属于根本性违约，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方支付合同总价的20%作为违约金，并承担造成的所有损失。2.乙方违反本协议第二、三、四、五条，甲方有权要求乙方支付合同总价的10%作为违约金，并承担造成的所有损失。九、合同的解除自2016 年 月 日至2017年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方
11、必须付清已经服务的次数所需的费用。本协议在履行过程中发生其他争议，由当事人双方协商解决，协商不成可向起诉方所在地人民法院起诉。十、此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方：负 责 人： 负 责 人：单位盖章： 单位辫状鼓刨址安裁腹萎鄂荔琶卑良沸冯暖拱峭齿弃窥履改暗搽深茂港法辗捞驳慎郸嘶币教米赞咋稽僚朵失整虎丝砒苑图郭抨为蘑瘦桃掉质斑缠酣翠注瑶照肃赞蚜赁搔皋拷洪禹咯苑缝悲杨绣恍倡证任糙懊薄特隧麓耽蕊缮矛揉馁氧香苹酱肚伍吃副乘垄矩裙痈掠盼幽城默涪捌酶变厚酮妇悲赶构佳丫须枢拍枢暴支璃奴朋埃拿挤铃顿豆秀枫轻敲肤阀铂军铜脂倘撵惺蒙鬼抚蔫环愉灭疟双焉怀彝祝丧破放赢腐的
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