《信息化项目运维承诺书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息化项目运维承诺书（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息化项目运维承诺书甲方（服务接受方）： 公司名称：_ 地址：_ 法定代表人：_ 联系方式：_乙方（服务提供方）： 公司名称：_ 地址：_ 法定代表人：_ 联系方式：_鉴于乙方为甲方提供信息化项目运维服务，为确保服务品质与双方权益，甲乙双方经协商一致，乙方作出如下承诺：一、服务内容1. 系统监控与日常维护：乙方承诺对甲方信息化系统进行24小时不间断监控，定期进行系统巡检，及时发现并解决系统潜在问题。2. 技术支持响应：在服务期内，乙方承诺提供7x24小时技术咨询服务，对于紧急故障，保证在接报后_小时内响应，_小时内到达现场（或远程接入），并在最短时间内解决问题。3. 数据备份与恢复：按照双方约
2、定的数据备份策略，乙方负责定期备份甲方系统数据，并确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。4. 安全保障：乙方将严格执行信息安全管理制度，保障甲方系统免受病毒、黑客攻击等安全威胁，确保数据的机密性、完整性和可用性。5. 升级与优化：根据系统运行情况及甲方需求，乙方将提供软件升级、性能优化等增值服务。二、服务质量承诺- 保证运维团队专业性，团队成员至少拥有_年相关工作经验，且均为乙方正式员工。- 确保系统可用性达到_%，并承诺在不可抗力外因下，因乙方原因导致的系统停机时间不超过_小时/年。- 定期向甲方提交运维报告，包括系统运行状况、故障处理记录、建议优化方案等。三、保密责任乙方承诺对在服务过程中接触到的甲方所有信息保密，未经甲方书面许可，不泄露给任何第三方。四、违约责任若乙方未能履行上述承诺，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。五、协议期限与变更本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至_年_月_日。协议期内，任何更改需双方书面确认。六、争议解决因执行本承诺书产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。甲方签字（盖章）： _ 日期： _乙方签字（盖章）： _ 日期： _-请根据实际情况调整上述模板内容，并在最终使用前由法律顾问进行审核。
