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1、J.C.J重庆集思杰管理顾问有限公司J.C.J Management Consulting（Chongqing）Co.，LTDEvaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.重庆东京散散热器有有限公司司QS90000：119988咨询方方案 拟 制： 吴吴 建建 军 审 核核： 何何 晓 胜 编 号: JCJJ-QSS-1996 日 期：20003.06.18 目 录录1、 前言 .31.1概述述 .3 1.2集思思杰的辅辅导特色色 .42、 询工作方案案 .52.1咨询询工作目目标 .552.2咨询询工
2、作策策划 .552.3咨询询依据 . 662.4咨询询项目及及工作内内容说明明 .72.5质量量体系文文件策划划.143、 培训方案 .164、 公司推行QQS90000：19998组织织和人力力资源要要求. . . .235、 QS90000：119988咨询全全期工作作进度计计划 . . .24附件：1、集集思杰公公司客户户目录1 前 言1.1 概概述通过与贵公公司重庆东东京散热热器有限限公司的的初步沟沟通，了了解到贵贵公司有有意为将将来的公公司发展展规划，市市场拓展展和提高高市场竞竞争力作作好准备备，因此此积极准准备推行行这一汽汽车行业业质量管管理体系系。集思思杰管理理顾问公公司非常常希
3、望，且且有足够够信心，能能够以其其丰富的的专业知知识，行行业经验验和过往往成功经经验，参参与到这这一进程程中来为为贵公司司的QSS90000：119988推导工工作提供供优质的的咨询服服务。QS90000:119988汽车行行业的质质量管理理标准，是是标准不不是方法法，达到到这些标标准的要要求并不不难，重重要的是是用什么么方法去去实现。企企业应将将实施标标准作为为全面改改善内部部管理的的一次机机会，不不应该将将标准做做为一种种简单的的模式对对现有流流程运作作进行套套用，应应对现有有的组织织运作流流程进行行详细分分析，有有针对性性地设计计并改善善现有管管理体系系、改善善薄弱环环节、改改善运作作流
4、程及及内部沟沟通，并并有效地地将先进进的管理理思想融融合到具具体的实实施程序序中，才才能发挥挥标准的的真正作作用。获得认证证证书不是是最终目目的，建建立有责责、有序序、有效效、高效效的系统统的管理理体系，提提高员工工的管理理意识和和质量，不不断获取取并运用用先进的的管理思思想和管管理方法法才能使使企业得得以持续续的发展展和提升升。1.2集思思杰的服服务特色色1） 优秀的咨询询师及讲讲师团队队集思杰现有有多名具具备ISSO90000/QS990000/VDDA6.1/ TS1169449审核核员资格格的咨询询师和多多名培训训师，他他们都来来自于汽汽车OEEM整车车厂或汽汽车零部部件生产产厂，有有
5、多年的的汽车行行业的工工作经验验，成功功地辅导导过近百百家企业业。我们们将根据据贵公司司生产的的产品特特点，安安排最适适合的一一个咨询询师团队队为贵公公司提供供优质的的服务。项目经理（崔咏）咨询部助理 （陈咏梅）培训/审核顾问师（何晓胜）辅助顾问师 （刘献军）2）QS990000:19998+管理咨咨询+软软件实施施全套服服务集思杰在提提供QSS90000:119988咨询服服务的同同时，将将根据企企业的管管理现状状，在推推行QSS90000:119988过程中中有针对对性地提提供必要要的管理理咨询，如如在体系系建立阶阶段运用用业务流流程再造造（BPPR）的的管理方方法以改改善内部部接口及及沟
6、通，改改善公司司内部运运作流程程，提高高运作效效率；体体系实施施阶段根根据企业业需求提提供相应应的企业业管理培培训（55S与现场场管理，品品管7大大手法等等）；体体系评价价及改进进阶段帮帮助建立立财务质质量成本本系统，以以定量评评价体系系实施的的有效性性并降低低质量损损失成本本。并且且将提供供管理软软件系统统，如SSPC控控制图，工工序能力力分析CCpk/Ppkk,MSSA等计计算软件件，以提提高公司司的运作作效率，大大大减少少由于实实施QSS90000:119988而带来来的大量量复杂的的书面工工作。对对有条件件的企业业，我们们将提供供文件管管理软件件，CAAD/CCAM/CAEE等软件件，
7、以提提高工作作的效率率和效果果。3） 咨询过程严严格受控控、以项目目管理的的方式管管理整个个咨询过过程，最最大限度度地体现现“以顾客客为焦点点”，满足足顾客的的要求和和超越顾顾客的期期望。II、细致致周密的的咨询项项目策划划咨询师入公公司后，将将根据诊诊断结果果为公司司指定一一个全期期的辅导导计划。每每月月底底由集思思杰咨询询部提供供下月辅辅导日程程和工作作计划。III、咨咨询师每每次辅导导后都要要编写辅辅导报告告，详细细记录本本次辅导导的内容容、进度度，体系系执行的的建议和和下一步步的工作作安排。IV、提供供全面完完善的培培训教材材，配备备先进的的教学设设备。 V、辅导过过程定期期向客户户进
8、行满满意度调调查，以以便及时时掌握贵贵公司的的需求和和期望。4） 完善的售后后服务、企业获获证后，在在认证机机构第一一次监督督审核前前，集思思杰公司司根据顾顾客的要要求将派派咨询小小组为企企业做一一次内审审，帮助助企业进进行体系系的维持持和持续续改进。、企业获获证后，当当认证标标准进行行版本变变更时，集思杰公司免费为客户提供新版标准的培训。、将长期期获得免免费的电电话咨询询。企业业获证后后，在体体系的维维持中，遇遇到的问问题都可可以随时时向集思思杰进行行咨询。、集思杰杰公司服服务的客客户参加加集思杰杰公司举举办的公公开培训训课程时时，将长长期获得得公开班班的8折折优惠。2 咨询询工作方方案通过
9、与贵公公司的沟沟通，基基本了解解到贵公公司的一一些基本本情况，我我们制订订了一个个初步咨咨询方案案以供贵贵公司参参考。我我们还将将根据随随后深入入的诊断断结果，在在推导过过程中以以辅导导全期进进度计划划,月月计划等等形式来来加以调调整完善善，使QQS90000:19998质量量管理体体系能够够在原管管理系统统的基础础上得以以正确地地建立并并实施。2.1咨询询工作目目标a) 在公司内部部建立切切实有效效的规范范化，系系统化,科学化化的 QQS90000:19998质量量管理体体系；b) 在规定时间间内通过过第三方方认证机机构的认认证；c) 提高内部员员工的管管理意识识和质量量意识，掌掌握先进进的
10、管理理方法；d) 为贵公司培培训一批批熟悉规规范化管管理的人人员，提提高管理理人员的的管理水水平；e) 提高公司内内部运作作的效率率、效果果及外部部顾客的的满意率率；f) 建立有责 (职责责) 、有有序（秩秩序）、有有效（效效率）、高高效（效效率）的的质量管管理体系系；2.2 咨询工工作策划划 2.2.1 全全期咨询询进度策策划 咨询工工作将是是有计划划地进行行，全期期计划提提出了一一个初步步的全期期工作计计划。在在咨询的的开始阶阶段，我我们将根根据管理理体系诊诊断的结结果,对对这个初初步计划划进行修修正，较较准确地地拟定咨咨询工作作的全期期计划，明明确各阶阶段工作作内容、方方法和双双方的责责
11、任。 全期咨咨询计划划是一个个规划性性的文件件，是制制定咨询询阶段计计划的基基础性、指指导性文文件。2.2.22 定定期的咨咨询阶段段计划 加强咨咨询工作作的计划划性，是是达到我我们双方方预期目目的的保保证，我我们将按按照双方方所确定定的方案案和公司司质量体体系建立立和运行行的实际际情况，制制定咨询询阶段计计划来具具体规定定在一定定的时间间内所要要开展的的工作任任务、方方法和双双方的具具体责任任。正常常情况下下，每月月制订一一次阶段段计划。2.2.33 计计划执行行的跟踪踪 a） 为了保证咨咨询阶段段计划的的有效完完成，工工作过程程的跟踪踪及结果果回顾和和沟通将将在各层层次进行行：b） 咨询组内的的沟通和和研讨；c） 咨询组成员员和公司司体系主主要负责责人员间间的沟通通和交流流；与贵公司领领导一起起定期地地检讨计计划的完完成情况况，决定定将要采采取的措措施，并并作为制制定下一一阶段咨咨询计划划的依据据。检讨讨的情况况将会形形成书面面纪要。2.2.44输出文文件策划过程我我们提供供的输出出文件包包括:a) 全期工作计计划 b) 月度工作计计划c) 辅导工作
