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1、目 录一、公司简介3二、公司资质5三、非全日制劳务外包方案7一、非全日制劳务外包：7二、非全日制劳务外包流程：7三、正规劳务外包方案（退还社保费）10四、突发性疾病和工伤工亡处理11五、非因工受伤处理11六、劳动争议处理12四、 客户服务与关系维护13一、组织保障13二、风险防范13三、客户关系维护13五、 服务报价14劳务外包报价表14六、非全日制劳务外包合同14一、公司简介重庆XXX人力资源服务有限公司（以下简称“XXX人力”），注册资金200万元，公司是经重庆市劳动和社会保障局、工商行政管理局批准登记成立，持有重庆市社会保障局颁发的劳务外包经营许可证和人力资源服务许可证的专业人力资源公司
2、。公司依托政府和劳动部门的支持专业从事人力资源开发、咨询与服务，劳务外包、劳务外包业务，社保代理等业务，公司坚持“人力资源为企业第一资源”的经营理念，秉承“为人才创造机会，为企业发掘资源，为社会创造价值”的企业宗旨，为客户创造最大的价值。1、公司背景介绍公司是经政府相关部门审批、指导成立，资质齐全；公司是重庆市人社局备案并指定的大学生就业实习基地，与各大中专院校有良好的合作关系，有丰富的实习学生资源储备；公司是重庆市人社局备案并指定的失业人员再就业培训基地，有丰富的再就业需求人员资源储备。2、经验丰富团队成员全部大专也上学历，90 以上从事人力资源服务行业 3 年以上，骨干人员超过 6 年行业
3、实战经验。团队外包经验丰富，近期执行类似项目：重庆时报 APP 地面推广，天友乳业旗下经销商到家产品促销执行，从人员招聘、技能培训、排班调度、执行监督、工资发放，考核激励，服务保障有着完整的管理流程。3、服务专业公司拥有高素质员工组成的专业服务团队，同时聘请了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立外包部、客服部、关系部、招聘部、综合管理部等部门。服务质量是我们永远不断提高的目标，永远以客为尊是我们的工作标准，在服务的整个过程中，公司各个部门会不断通过精细化的客户服务质量管理， 实现业务的整合和服务质量的提升。4、管理规范公司根据国家法律法规
4、规定，结合多年的操作经验，制订了针对外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务外包、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程，以及劳务外包协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了外包的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。5、方案差异灵活公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同单位的性质、不同的发包对象，甚至在客户发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度为客户降低成本，规避风险。6、招聘及时 公司拥有强大的人才招聘和储备网络，能为客户提供全方位和个性化的人才需求供应。在收到客户招聘需求时，利
5、用专业人力资源密集的招工网点和人员补充方面的优势及时为客户招募补充人员，为客户的生产和扩大再生产提供人员保障。营业执照二、公司资质劳务外包经营许可证人力资源服务许可证三、非全日制劳务外包方案一、非全日制劳务外包：非全日制劳动合同是劳动者与用人单位约定的以小时作为工作时间单位确立劳动关系的协议。劳动合同法第六十八条规定:非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 非全日制用工是随着市场经济的就业形式多样化而发展起来的用工形式。与全日制用工相比，非全日制用工更为便捷、灵活，既有利于用人单位灵活用工，也有利于创
6、造更多的就业机会，促进劳动者就业。对于企业而言，有一种很省心的人事管理方法，就是把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成，叫做劳务外包。劳务外包公司提供一系列专业和高效的人事事务外包，为您：规避风险，规范操作，简化手续，降低成本，为企业增值，让员工满意，提升人事管理的高度和核心竞争力 ，使企业管理者能有更多的精力，投入到激烈的市场竞争中去。根据双方沟通，客户方目前公司后勤人员如保洁、司机、资料员之类约3000人，分布在西北、华北、山西、甘肃、重庆等全国各地50多个项目部，客户方有意向与XXX人力资源公司采取非全日制劳务外包形式，合理合法节约企业成本，规避用工风险，特制订改方案。二、非
7、全日制劳务外包流程：1.主体合同签订由XXX人力与客户方各项目主体签订正规非全日制劳务外包合同，该合同会交由重庆社保局备案2.员工档案建立与管理照国家相关法律法规规定，签订主体劳务外包合同后XXX邮递非全日制劳动合同至各个项目部，由项目部人事负责与员工签订非全日制劳动合同，XXX人力从贵公司收取、整理外派员工花名册，并从其原档案管理地提取档案，审核后按照本公司档案管理制度为员工建立档案，妥善进行保管，并把员工的奖惩、考核和晋升情况及时入档。具体操作流程1、贵公司配合XXX人力收集、整理外派员工花名册，注明员工的基本情况及档案所在地等相关信息；2、XXX人力档案管理员接受员工档案，审核相关资料并
8、予以补充和完善，进行立卷归档；3、建立并托管外派员工劳动档案（为至今仍无档案的员工按规定新建立劳动档案）；4、对档案进行妥善管理，并根据外派员工的工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情况及时归档；5.安排员工进行入职体检（体检费用满3个月可报销），为各项目员工购买商业保险、工伤保险6.若因员工违法或严重违反贵公司规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反贵公司具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理；7.项目到期时，与员工终止劳动关系时，提前告知XXX人力，由我司进行劳动关系解散。8.法律顾问根据解聘员工实际情况作出处理，是否与员工解除或终止劳动合同关系，对造成贵公
9、司经济损失的，同时出具处理通知书；9、经XXX人力审批，公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。3、工资发放XXX人力外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据贵公司确立的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的非全日制劳动合同约定执行。员工工资以银行形式定期每月两次划账发放，现规定为每月15号、30号发放两次考勤工资（可双方协商沟通）。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确。及时、连续性，贵公司发放工资的时间为T日，我公司将按照以下流程支付员工工资：1.T10（即贵公司发放工资前十日也就是每月1日），贵公司将外派员工上月（统计
10、周期以贵公司财务结算周期为准）的出勤表（含加班、值班、请假等情况）进行统计，核算非全日制员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版形式提供给我公司；2.T5贵公司收到我公司开具的正式发票后（差额增值税）3.T日 客户方将全额（含工资、福利、提成、绩效、保险、管理费）将上述费用划定到我公司指定账户，同时，我公司及时对外派员工的工资（含工资、福利、提成、绩效、代扣代缴费用）进行核算；4.T日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的银行工资卡中；5.T日，员工查阅工资到账情况。备注：节假日发薪日顺延。由于不可抗力因素（银行系统故障、结算日、地震等）造成发薪日延迟，XXX人力不承担任何违约责任，
11、如因XXX人力自身原因造成发薪延迟，双方可约定XXX承担总额的3%作为违约金赔偿。4、非全日制劳务外包优势及注意事项 非全日制劳务外包是近年我国人力资源市场根据市场需求而开办的新的人力资源外包服务项目。具体地说，用工单位就是把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成，就是外包单位与劳动者签订劳动合同，建立劳动关系，在这种形式下，用工单位达到规范劳动关系、转移用工风险、降低用人成本的目的。我们XXX人力拥有重庆人社局、劳动局强大背景支持，根据2019年社保入税政策，特制定灵活用工方式，与房地产、配送物流等十多年企业打成合作。而非全日制劳务外包的好处在于：用工方式灵活 规避企业用工风险简化
12、用工手续 节省人工成本降低管理成本 规避社保费用客户方非全日制外包注意事项1. 客户方日常用工管理遵循非全日制劳动用工管理制度，考勤要求每天打卡时间不超过四个小时，若公司不打卡，则手工考勤每日不超4个小时，每周不超24小时2. 客户方方给员工沟通，确保员工有意愿与我司签订非全日制劳动合同3. 员工工资支付方式按小时计算，工资及考勤表有所调整，打款周期改为一月两次，具体事宜可双方协商解决4. 员工离职、辞退需提前一周告知，XXX处理相应事宜，如未提前告知产生问题由客户方承担。XXX人力法律顾问都是在劳动法方面拥有多年经验的专家，在目前所接的劳动争议案中，尚无败诉记录。XXX人力走的是专业化道路，
13、可让用工单位真正感受到劳务外包带来的专业高效，让XXX人力和用工单位携手共进。随着劳动合同法劳动争议调解仲裁法的出台与执行，劳动外包将走向规范化，逐渐淘汰掉一味依靠政府背景的公司。三、正规劳务外包方案（退还社保费）针对公司年龄在40-60岁人员，按照重庆区域目前政策，女士年龄在40-50岁，男士人员年龄在50-60岁失业人员参保可以领取补助，客户方配合XXX人力为公司现可享受政策人员办理失业登记，可正常参保社保费用，次年可按参保数额返还80%，该笔费用由XXX人力进行申请。四、突发性疾病和工伤工亡处理发生工伤事故，贵公司应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知XXX人力。XXX人力按如下
14、程序处理：（一） 外派员工发生工伤后，贵公司应立即将其送就近医疗机构抢救，并在12小时内通知我公司人员赶往现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通知当地社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延）。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；发生医疗费用情况5万以内由XXX垫付，超过5万由客户方进行先行垫付。（二）XXX人力在现成处理完毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定；（四）XXX人力法律顾问与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事
15、宜；（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，有XXX人力出庭应诉；（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。五、非因工受伤处理（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担；（二）在医疗期内，贵公司不得将该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支付员工薪资；（三）针对特殊工种非因工受伤引发的各种纠纷，有XXX人力代为处理。六、劳动争议处理（一）劳动争议的涵义用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：1、因企业开除、除名、辞退员工和员工辞职、自动离职发生的争议；2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；4、法律、法规规定应当依照中华人民共和国劳动争议处理条例处理的其他劳动争议。（二）操作流程1、发生劳动争议后，用工单位向XXX人力提出处理申请，XXX人力启动应急机制，选派代表处理履行相应的法律行为；2、由XXX人力进行调解，在遵循当事人自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；3、经XXX人力调解
