技能鉴定模拟题

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1、邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷120分钟 一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户_、使用过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取_和零售两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的_，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ ”公里。 5、我国邮政编码采用的是 结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“_”字。 7、我们日常使用的计算机均为_。 8、商业银行以安全

2、性、流动性、 为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道， 10、国家保护个人合法储蓄存款的“ ”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“ ”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“ ”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为 和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息_元。 16、ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的

3、“ ”位。 17、账户汇款不得对 和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即 ，然后进行兑付。 19、在一本通内通过_来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“ ”的存折。 22、所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做_。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的_和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为 、 自行通知方式。 25、网点与市县局的现金收付则通过_交易来完成。 二、单

4、选题（25题，每题1分，共25分） 1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。 A、重要保证 B、生命线 C、关键 D、生命保障 2、邮政职业道德要求“守纪“要求（ ）。 A、遵守通信章程 B、遵守通信纪律 C、严守通信秘密 D、严守通信纪律 3、邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“十字用语”， 即：“您好”、“请”、“谢谢”、“( )”、“再见”。 A、很抱歉 B、不好意思 C、对不起 D、请原谅 4、用户对交寄的给据邮件，可以在( )进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。 A、交寄之日起半年内 B、交寄之日起一年内

5、 C、交寄之次日起半年内 D、交寄之次日起一年内 5、邮政代理保险、基金网点由谁保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款（ ）。 A、柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、任何人都可以 6、印鉴户和无密户除可在开户地办理哪种交易（ ） A、存款 B、取款 C、挂失 D、清户 7、我国的省级行政区( )个，特别行政区2个。 A、30 B、31 C、32 D、33 8、对键盘进行除尘，应每（ ）进行一次。 A、周 B、月 C、季 D、半年 9、绿卡具有通存通兑、（ ）、安全快捷的特点。 A、存取现金 B、跨行通用 C、转帐结算 D、咨询服务 10、营业网点设置钱箱，由（ ）进行管理。 A、普通柜员 B、

6、综合柜员 C、支局长 D、复核员 11、零存整取密码挂失可在哪一级任一联网网点办理（ ）。 A、全国 B、省内 C、地市内 D、县市内 12、第五套人民币于（ ）开始发行 A、1998年8月1日 B、1998年10月1日 C、1999年8月1日 D、1999年10月1日 13、2003年8月1日，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。老存款（ ）按结付利息，新增存款则可自主运用，仍转存人民银行的按（ ）结付利息。 A、4131、189 B、4131、198 C、4181、198 D、4231、189 14、储户一日内取款金额累计在（ ）至50万元（不含）之间的，要经综合柜员授权

7、方可办理。 A、5万元（含） B、5万元（不含） C、10万元（含） D、10万元（不含） 15、以下有关存款帐户的说法错误的是（ ） A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。 B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡。 C、个人存款账户记名可挂失。 D、个人结算账户开立后可更改账户属性。 16、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（ ）办理冻结、没收交易 A、收汇网点 B、兑付网点 C、收汇市县汇兑中心 D、兑付市县汇兑中心 17、现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（ ）个档次。 A、5 B、6 C、7 D、8 18、一本通本号由4部分组成，为多少位数字组合码（ ）。 A、10 B、12 C

8、、14 D、16 19、网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日（ ）报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。 A、帐务性交易日志 B、非帐务性交易日志 C、营业轧帐单 D、手工会计事项列表 20、中国邮政电子汇兑系统于（ ）正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。 A、2001年1月1日 B、2001年7月1日 C、2002年1月1日 D、2002年7月1日 21、国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分 ( )。 A、按国债利率计息 B、按活期计息 C、按相应整存整取计息 D、不再计付利息 22、汇款人自（ ）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 A、交汇汇款

9、次日起一年内 B、交汇汇款之日起一年内 C、交汇汇款之日起二年内 D、交汇汇款次日起二年内 23、自收汇信息到达之日起（ ），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。 A、一个月 B、二个月 C、四个月 D、一年 24、以下有关卡业务的说法正确的是（ ） A、有折卡撤销存折后，卡不能继续使用。 B、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续。 C、有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销。 D、有折卡户卡撤消后，卡活期存折可继续使用。 25、客户在ATM上存款，放入的现金必须是（ ）面值的纸币。 A、10元或20元 B、10元或50元 C、

10、20元或100元 D、50元或100元 三、多选题（20题，每题1分，共20分） 1、国内邮件按寄递区域分为（ ）。 A、国内邮件 B、外埠邮件 C、本埠邮件 D、国际邮件 2、邮政储汇营业员应遵循“( )”的宗旨。 A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上 3、邮政储汇员工如发现内部违规、( )行为必须及时报告。 A、违章 B、违纪 C、违法 D、其它违法 4、以下有关姓氏的读音正确的有（ ） A、焦 jio B、宓 m C、隗 ku D、仲 zhng 5、金融机构下列( )情形，必须经中国人民银行批准. A、变更名称 B、变更注册资本 C、变更机构所在地 D、更换业务管理人员

11、 6、（ ）属于储蓄机构。 A、中国银行 B、信用合作社 C、农业银行 D、保险公司 7、下列条件中，（ ）是储蓄机构设置时必须具备的。 A、必要的安全防范设备 B、机构名称、组织机构和营业场所 C、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人 D、具备营业许可证 8、存取款免填单不适用（ ）业务。 A、零存整取开户 B、活期无折续存 C、转帐业务 D、活期取款 9、以下有关举报的说法正确的是（ ） A、对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列。 B、举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报。 C、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据。 D、各市局举报受理部门为市局邮政储汇会计

12、室。 10、活期存款账户按签发交易凭证方式可分为 ( )。 A、单折户 B、单卡户 C、卡折合一户 D、无折无卡户 11、转账业务可以通过（ ）渠道办理。 A、 全国联网网点 B、ATM C、电话银行 D、网上银行 12、以下有关绿卡申领的说法正确的是（ ） A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。 B、客户开立活期存折同时申领有折卡时，可以请他人代为办理申领手续。 C、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。 D、以上说法都是正确的。 13、当客户遇到以下（ ）情况时，可更改挂失事项。 A、客户挂失存折后，又丢失卡 B、客户挂失凭证后，遗忘密码 C、客

13、户挂失凭证后，挂失申请书丢失 D、客户挂失密码后，丢失凭证 14、邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（ ）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。 A、客户 B、有权机关 C、储蓄机构内部 D、账户所在单位 15、储蓄利率根据借贷期限的长短可分为（ ）。 A、短期利率 B、固定利率 C、浮动利率 D、中长期利率 16、邮政代理保险系统有两级权限是（ ）。 A、省中心 B、地市 C、市县 D、网点 17、以下对于基金术语解释正确的有（ ）。 A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为 B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式 C、开放日是指客

14、户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日 D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金 18、尾箱的查询功能有( )。 A、最小可用凭证的查询 B、凭证状态查询 C、现金收付的查询 D、尾箱操作记录查询 19、按轧账的范围划分，轧账分为（ ） A、柜员轧账 B、机构轧账 C、临时轧账 D、日终轧账 20、金额、户数汇总表的来源包括（ ）。 A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数 C、当天收到各类凭证的实有数 D、昨日结余的户数和金额 四、判断题（30题，每题1分，共30分） 1、国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、印刷品的资费。