职位说明书(全国销售部).doc

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1、 职位说明书基本资料:职位名称销售经理所属部门销售部定制人数1人直接上级总经理直接下级大区/区域经理等管辖人数20人职务等级9薪资标准职位代理人大区经理工作概要:1、工作摘要:依公司年度战略规划及年度经营目标建立销售体系,以确保公司年度销售目标的达成。 2、职位说明(逐步说明工作任务)序工作内容作业依据作业周期相应报表报表提交时间1部门各阶段销售目标制定与分解;各部门年度工作目标每年/月销售任务分解确认表年/月度计划表每月25号2制定部门的销售政策、大型促销活动方案(五一、十一、元旦)年度工作计划不定期代理商发展政策促销活动通知依计划3组织市场需求调研,产品立项及外型配置确认顾客需求鉴别程序产

2、品设计和开发管理程序不定期相关报告不定期4新产品上市规划产品设计和开发管理程序新产品上市作业指导书不定期新产品上市通知上市后一周内5全国连锁家电大盘合同谈判、签定年度工作计划不定期大盘/框架协议不定期6地级城市合同签订,省会以上城市代理商面谈,评定、合同签订;代理商发展政策发展签定代理商作业指导书日常代理商授权合同不定期7重点代理商关系维护、满意度调查相应改善措施的监督执行代理商满意度调查作业指导书日常代理商满意度调查表/统计表日常4月/9月8组织代理商召开营销年会、代理商培训会议;营销年会作业指导书次/年营销会议策划方案会后一周内9各类家电展销会;年度工作计划不定期参展方案、照片不定期10组

3、织区域经理/大区经理进行市场运作分析会;年/月工作计划日程安排表次/季度会议记录季末/初11区域经理的培训、考核管理区域经理考核办法及管理制度日程安排表次/季度区域经理季度考评分、考试试卷季末/初12全国大型终端总部、公司直营市场终端、重点客户的关系维护;年度工作计划年初、中秋、春节13全国代理商电话沟通及市场走访年度工作计划不定期14全国代理商的申请、投诉处理代理商申请投诉作业指导书日常申请函售后工作联系书15部门质量目标达成情况审核部门质量目标规划一览表质量记录管理程序次/月质量目标达成状况统计表每月20号16部门制度、流程、作业指导书的拟定、修改与完善文件与资料管理程序日常新增更改取消文

4、件申请单日常17部门人员的工作调整及培训;公司组织架构日常考试试卷不定期18公司相关部门的协调沟通沟通管理程序日常会议记录19上级临时交办事情。依实情而定3、职位补充说明:需要掌握的文件顾客需求鉴别程序、顾客满意度管理程序、代理商满意度调查作业指导书、区域经理考核办法及管理制度、亮剑区域经理考核办法、培训经理考核办法及管理制度、代理商奖励方案、销售部年度奖金分配方案、市场运作手册、产品知识手册、服务手册、VI手册、服务网点管理制度、代理商/县级代理商发展政策、代理商授权合同、销售窜货管理制度、发展签定代理商作业指导书、代理商申请投诉处理作业指导书、营运中心发展政策、营运中心三方协议、营运中心授

5、权合同、代理商授权合同相关规定需要熟悉的文件公司组织架构、部门组织架构、文件与资料管理程序、质量记录管理程序、沟通管理程序、产品设计和开发管理程序、订单审查管理程序、薪资管理制度、竟业津贴定级管理规定、职位等级参照表、奖惩管理制度及细则、员工行为准则、员工离职管理办法、质量目标管理作业指导书、考勤管理制度、请假休假管理制度、年终奖考核管理制度、备货计划制定作业指导书、营销年会作业指导书、代理商发货作业指导书、代理商首次订货指引、代理商满意度调查作业指导书、区域经理报销流程4、权限范围:权力1公司销售网络及其运作的主导权;各项销售政策的审核权;2地级市代理合同的审批权、省会城市代理合同的审核权;

6、3本部门所有制度、文件的审核权;部门员工的绩效考核权;责任1对公司销售任务及部门绩效的达成负主要责任;2. 如因工作失职,给公司造成经济损失,应负相应的经济责任和行政责任。工作关系:职位关系可直接升迁职位总监可相互转换的职位相关部门经理可升迁至此的职位大区经理工作关系对上总经理对下部门内所属人员对外客户/代理商及各终端相关人员等对内公司各部门经理、主管工作运用设备说明操作设备电脑、电话使用工具办公文具工作环境工作场所本部门:40 %非本部门:60 %特殊场所: 0 %职业危害性无任职资格条件:所需最低学历初中以下专业市场营销相关专业及其它应知1.本行业发展趋势;高中/中等专科2行业产品、各项公

7、司政策及国家政策;大学专科3该职位相关的作业程序、管理办法。大学本科应会1运用各种销售管理模式;其他2优秀的销售谈判技巧;适应年龄28-40岁适应性别男身高不限经验五年以上市场销售经历,二年以上同等或以上职位经验。能力一般能力(5-1分)专业才能及态度(5-1分)项目计划能力组织能力控制能力领导能力团队管理冲突管理信息管理公共关系激励能力责任心表达能力观察能力逻辑能力创新能力情绪稳定支配性需求程度5555555555555554体能要求身体健康。核准审核制表OT-A3037 A0 职位说明书基本资料:职位名称大区经理所属部门销售部定制人数6人直接上级销售经理直接下级区域经理管辖人数3-5人职务

8、等级8薪资标准职位代理人培训经理工作概要:1、工作摘要:通过对大区内区域经理和代理商的管理监督,实施销售部计划,组织,指导和控制,实现大区销售目标的达成。2、职位说明(逐步说明工作任务)序工作内容作业依据作业周期相应报表报表提交时间1制定大区的销售政策并报批实施年度工作计划不定各类计划表不定期2区域销售指标分解下达与执行监督区域经理考核办法及管理制度次/年季度任务分解确认表季初月25号3所到区域终端陈列形象的检查及不合格终端的纠正(严格按公司标准)区域经理考核办法及管理制度、VI手册日常终端照片季末4组织协调代理商参加公司的营销年会、各类培训会议营销年会作业指导书次/年营销会议策划方案、照片会

9、后一周内5公司各项销售政策、促销活动贯彻实施促销活动通知、新品上市通知、公司出台各项政策黄金周全国代理商黄金周销售明细表不定期6代理商日常申请、投诉、售后事故处理代理商申请投诉作业指导书服务网点管理制度日常申请函售后工作联系书危机事件处理审批表日常7代理商更换、终止及相关手续审核代理商更换终止作业指导书日常代理商对帐单服务网点建立申请表服务网点取消申请表日常8代理商市场运作指导、沟通、协作市场运作手册日常区域经理巡视表季末9代理商满意度调查代理商满意度调查作业指导书日常代理商满意度调查表4月/9月10区域内重点客户客情关系维护服务网点管理制度季度区域经理巡视表季末11每日的报到、上交相应的计划

10、表区域经理考核办法及管理制度周区域经理日报到表季度/月度计划表每日/每月23日12季度考评资料搜集及参加公司相应的分析会、培训、考试区域经理考核办法及管理制度季度培训签到表、考试试卷、会议记录季末13每季度组织下属区域经理召开一次会议及进行培训;区域经理考核办法及管理制度季度会议记录季末14下属区域经理的季度考评区域经理考核办法及管理制度季度区域经理季度考评分季末15完成上级领导交办的各项工作。依实情而定-3、职位补充说明:需要掌握的文件代理商满意度调查作业指导书、区域经理考核办法及管理制度、亮剑区域经理考核办法、销售部年度奖金分配方案、代理商奖励方案、市场运作手册、产品知识手册、服务手册、V

11、I手册、服务网点管理制度、代理商/县级代理商发展政策代理商授权合同、销售窜货管理制度、发展签定代理商作业指导书、代理商授权合同相关规定、代理商申请投诉处理作业指导书、营运中心发展政策、营运中心三方协议、营运中心授权合同、终端广告核返作业指导书、区域经理报销流程需要熟悉的文件顾客需求鉴别程序、顾客满意度管理程序、公司组织架构、部门组织架构、营销年会作业指导书、代理商发货作业指导书代理商首次订货指引、代理商满意度调查作业指导书、考勤管理制度、请假休假管理制度、年终奖考核管理制度、薪资管理制度、竟业津贴定级管理规定、职位等级参照表、奖惩管理制度及细则4、权限范围:权力1所负责区域的销售网络的布点;2

12、本职位相关工作制度、规定的知情权;3下属区域经理培训、考核管理、申请奖励、惩罚权责任1对所辖区域的销售目标及代理商满意度负全部责任;2因工作失职给公司造成经济损失,应负相应的经济责任和行政责任。工作关系职位关系可直接升迁职位销售经理可相互转换的职位培训经理可升迁至此的职位区域经理工作关系对上销售经理对下区域经理对外客户/代理商/终端卖场人员对内各部门相关人员工作运用设备说明:操作设备电话、电脑、传真机使用工具办公文具工作环境工作场所本部门:15 %非本部门:80 %特殊场所: 5%职业危害性无任职资格条件:所需最低学历初中以下专业市场营销专业及相关专业应知1. 区域终端销售特点及运作程序;高中/中等专科2. 同行业产品性能优缺点;大学专科3. 本公司行业发展趋势; 大学本科应会1. 优秀的谈判技巧其他2. 一定的市场分析判断/运作能力;适应年龄28-38岁适应性别不限身高不限经

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