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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。乡信访工作总结报告 201年，我乡共接待群众来访50余人次,受理案件38起,处理5起,其中网上信访件1件。矛盾纠纷均在乡党委、乡政府的领导下，在各部门的大力配合下予以化解。有效维护了我乡的社会稳定，为我乡经济发展提供了良好的社会环境。 一、加强组织领导,强化责任意识。侯家庙乡党委层层落实责任制，成立信访工作领导小组,定期调研解决重大信访案件，对各村实行村书记负责制,明确责任。此外，把信访工作纳入年底考核内容,充分调动各村处理信访工作的积极性。其次,完善乡领导班子成员接待信访制。根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班接访，发现群众上访及时处理，决不拖
2、延,对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。 二、开展对越级集体访、进京非正常访的集中治理，切实维护重要时期和全国“两会”期间的社会稳定。我乡认真贯彻中央和省、市、区全会精神，紧紧围绕“切实维护群众合法权益，及时化解社会矛盾,着力促进社会和谐”的工作目标,按照“集中时间、集中力量解决各类信访问题,确保重点时期社会稳定”的总要求。在全国“两会”、“pec会议”等重点时期乡党委部署重点人的稳控工作。对能解决的强化责任落实,加大解决问题力度,依法按政策解决到位；对问题已按政策解决仍不满意的，加强教育疏导、就地稳控到位,集中力量解决一批可能发生群体上访和进京、赴省
3、的非正常上访案件,确保了全国春节、“两会”等重点时期的社会稳定。 三、进一步加强信访矛盾排查工作，集中力量化解信访积案。为保证“两会”、北京apec会议的顺利召开，加大矛盾排查力度,切实排查出了一些信访苗头,更有效的完成了信访矛盾隐患的排查工作。对排查出的信访矛盾,各包村领导积极了解情况、协调各有关部门，为其寻找解决办法，切实做到早发现、早控制、早化解、早处理，防止了部分上访事件的发生。并将所有排查出的信访矛盾与信访积案全部建立台账，落实包案领导和责任单位,真正把信访积案统计“实”、掌握“实”,并按照“事要解决,息诉罢访”的目标，全力予以化解。 四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理 第一,乡
4、主要领导包案,对一些特大重点案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访,亲自调度，拍板定案，由乡党委书记、乡政府乡长亲自出面督导、接待、答复，有效的平息了群众的情绪，遏制了多次可能出现的群体访事件。 第二，派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度,乡定期召开信访工作调度会,由乡党委书记主持，对各村的重点案件,集体协商,加大工作力度，寻找解决办法,确保案件的及时解决。 今年根据我乡的特点，抓住重点领域的治理整顿工作,重点解决群众关注的热点、难点问题,尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓,加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众越级上访和突发性群体事件，努力把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态 第 1 页 共 1 页
