河南专升本管理学大纲

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1、导论：走向 21世纪的管理学（ 1学时）1 管理学是一个令人兴奋的领域2 为什么要学习管理学3 管理学的发展 第一篇：管理的内涵 本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论、决策。第一章：管理活动（ 6 学时）本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职 能，并阐述了管理者的有关内容.要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。第一节：管理活动的基本问题一 .管理解决的基本矛盾1。资源的有效性2。资源配置问题二 .管理中的人性假设1。经济人2。社会人3。自我实现人4. 复杂人第二节 :管理活动一 。管理的定义及属性1. 管理的定义2。管理的属性二

2、。管理的职能1。计划2. 组织3。领导4。控制5. 创新三 。管理的特性1. 综合性2。科学性3。艺术性4。创造性5. 经济性四 。管理者1 管理者的层次2。管理者的角色3。管理者的技能本章重点： 1。 管理的定义 2。管理的职能 3。管理者的层次、角色和技能 本章难点 : 1。 管理解决的基本矛盾 2。管理者的角色 本章案例 :杰克。韦尔奇的管理创新第二章：管理思想与管理理论（ 6学时）本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以 及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势,掌握管理理论的内 容和现代管理理论的发展。第一节：中外早期管理思

3、想的发展史一 。中国古代的管理思想1. 天时、地利、人和2。修身、齐家、治国3. 穷究事理、先谋后事4。刚柔并济、德刑并用5. 义利两全、富国强民6. 知人善认、赏罚分明7 。事在四方、要在中央8. 不陷不渎、上下同欲二 .外国早期的管理思想1。理查。 阿克莱特的科学管理实践2。亚当 .斯密的劳动分工观点和经济人观点3. 小瓦特和博尔顿的科学管理制度4. 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离5。欧文的人事管理6。巴贝奇的作业研究报酬制度7. 尤尔的工厂秩序和法典8. 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案 第二节：管理理论的构成一 .管理理论概述二 。古典管理理论1。科学管理理论2. 组织管理理论

4、三 。行为管理理论1。三位先驱者2。梅奥及霍桑实验3. 应用于管理学四 。数量管理理论1。运筹学2。系统分析3。决策科学化五 。系统管理理论六 .权变管理理论七 .质量管理理论1。不断完善2。再造本章重点 : 1.科学管理理论 2。组织管理理论 3。管理理论的构成 本章难点 :管理理论的构成第二篇：管理的过程 本篇阐述了管理的过程内容，即决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通和控制 第三章：决策 （ 6学时） 本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求 掌握有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运 用决策过程和决策方法来解

5、决决策问题。第一节:决策的定义、原则与依据一 .决策的定义二 。决策的原则三 。决策的依据 第二节:决策的类型一 .长期决策与短期决策二 .战略决策、战术决策与业务决策三 .集体决策与个人决策四 。初始决策与追踪决策五 .程序化决策与非程序化决策六 。确定型决策与非确定型决策第四节：决策的过程一 .识别机会或诊断问题二 。识别目标三 。拟订备选方案四 .评估备选方案五 。作出决策六 .选择实施战略七 .监督和评估第五节：决策的方法一 .集体决策方法1。头脑风暴法2. 名义小组技术3。德尔菲技术二 。有关活动方向的决策方法1. 经营单位组合分析法2. 政策指导矩阵三 。有关活动方案的决策方法1.

6、 确定型决策方法2. 风险型决策方法3. 不确定型决策方法本章重点 :1。 决策的定义 2.决策的过程 3决策的方法本章难点：1. 决策的过程 2。决策的方法本章案例 :1.月面迷路或沙漠求生 2。新民钟表厂该如何决策第四章：计划 （ 6学时）本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划 的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计 划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。第一节：计划的概述一 。计划的概念及其在管理中的作用1。计划的概念2. 计划与决策3。计划的目的二 .计划体系1. 计划的

7、类型2. 计划的层次体系三 .计划的制定流程1. 确定目标2。认清现在3。研究过去4。预测并有效地确定计划的重要前提条件5. 拟订和选择可行的行动计划6. 制定主要计划7. 制定派生计划8。制定预算， 用预算数字使计划数字化第二节:战略计划一 。战略计划的概述1. 什么是战略计划2. 战略计划体系的构成3。战略计划的制定流程二 .战略分析1。外部环境分析2. 行业分析3. 竞争对手分析4。企业自身分析5。顾客、目标市场分析三 .战略选择1. 基本战略态势2。扩张型战略3。防御型战略第三节 :现代计划方法一 。目标管理 (MBO)1。MB0的由来与含义2。MBO的实质与基本思想3。MBO的过程方

8、法4 . MBO的优缺点二 .滚动计划法1. 滚动计划法的基本思想2。滚动计划法的评价本章重点：1。 计划的定义及分类 2.计划的流程 3。目标管理 4.滚动计划法本章难点：1。 战略计划 2. 目标管理本章案例：1。 宏远实业发展有限公司 2.新宇化工公司的目标管理第五章 :组织 ( 6学时)本章主要阐述了组织管理、组织设计、组织中的层级化和职务、组织变革与组织文化 组织整合等内容,要求重点掌握组织管理的基本概念、组织设计的影响因素和原则、组织层级 化的概念及起内容，掌握组织中职务的主要内容，了解组织变革、组织变革与组织文化等.第一节：组织的基本概念一 。组织概述1. 组织的含义2. 组织的

9、构成要素3 .组织环境第二节：组织设计一 .组织设计的任务与原则二 。任务三 。组织设计的步骤四.组织系统图五.组织设计的原则第三节：组织的部门化一 。组织部门化的基本原则1. 因事设职和因人设职相结合的原则2. 分工与协作相结合的原则3. 精简高效的原则二 .组织部门化的基本形式与特征比较1. 职能部门化2. 产品或服务部门化。3. 地域部门化4. 顾客部门化5. 流程部门化 第四节：组织的层级化一 .组织的层级化与管理幅度1. 什么是管理幅度2。扁平结构与锥式结构3。管理幅度设计的影响因素二 .组织的层级化与集分权1。集权2。分权3. 影响因素三组织的层级化与授权1 什么是授权2 授权的原

10、则三 。组织的层级化与结构的有机化1。机械式2。有机式本章重点：1。 组织的基本概念 2.组织的部门化 3。组织的层级化 本章难点：1。 组织的层级化本章案例 :丰田的黑匣子里装了什么第六章 :人力资源管理（ 4 学时） 本章主要阐述了人力资源管理的过程内容，要求掌握人力资源计划、人员的招聘、培 训、评估和职业发展等内容.第一节：人力资源计划一 。人力资源计划的任务和过程1。 人力资源计划的任务2. 热力资源计划的过程二 。人员配备原则1. 因事择人原则2。 因材起器用原则3。用人所长原则4. 认人事动态原则第二节 :人力资源管理的过程一 。员工招聘与解聘1。 员工招聘的来源3 招聘的程序3

11、有效性分析3。员工的解聘 二人员的培训1. 新员工的培训2。 在职培训3。离职培训4。专业知识培训5. 职务轮换培训6。提升培训7。设置助理职务培训8。设置临时职务培训三 .绩效评估1 绩效评估的程序 .2. 绩效评估的方法 第三节：职业计划与发展 一 。职业计划与发展的意义 二 .职业生涯的阶段及特点1. 摸索期2。立业期3。生涯中期4. 生涯后期5。衰退期本章重点 :1.人力资源管理的过程 2。人员培训 3。职业计划与发展本章难点 :1.人员培训 2.绩效评估本章案例：东大a派的人力资源观第七章：领导 （ 4学时） 本章阐述了领导的内涵、领导者的类型、领导方式和领导理论，要求掌握领导的基本

12、概 念，了解领导的与管理的关系、领导与权力的关系，重点掌握领导方式和领导理论。第一节：领导的内涵一 .领导与管理二 .领导的作用三 .领导者与追随者第二节 ：领导者的类型一 .权力与领导二 。管理制度权利集中与分散对立的领导者1。 集权式领导者2。 民主式领导者三 .维持与创新相对独立的领导者1. 维持型领导者2。创新型领导者第三节 ：领导方式及其理论一 。领导方式的基本类型二 .领导特质论三 .领导方式行为论1. 管理方格论三 。领导方式情景论1. 非德勒权变理论2. 路径目标理论3. 领导生命周期论本章重点 ：1。 领导的内涵 2.领导者的类型 3。 领导方式本章难点 ：领导理论本章案例

13、：江东毛纺有限公司第八章 ：激励 （ 4学时） 本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的 一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形 式.第一节：激励的原理一 。激励的概念二 。激励与行为三 .需要的管理学意义四.X理论Y理论第二节：激励的内容理论一 .需要层次论二 .双因素理论三 。后天需要论第三节 :激励的过程理论一 .公平理论二 .期望理论第四节 :激励的强化理论一 .正强化二 .负强化 第五节当代激励理论的综合 第六节 :激励的实务与建议当代若干激励实务1。绩效工资2。分红3。员工持股计划4.总奖励5.知识工资6

14、.灵活的工作日程二建议激励的内容理论 3.激励实务德国大众公司员工的激励方式本章重点 :1。 激励的原理 2. 本章难点 :激励的过程理论本章案例： 时间有价证券 第九章：沟通 （ 2学时）r . ?-、11 .* jcri、 r 、tv： j. r . i “ , teAt/v本章主要阐述了沟通的原理、管理组织沟通和组织冲突与谈判，要求重点掌握沟通的概念及其过程，掌握有效沟通实现的障碍和途径，了解组织冲突的管理和有效谈判的实现. 第一节：沟通的原理一 。沟通及其过程1。沟通及其重要性2。沟通的过程3。沟通的类别二 .组织中的沟通1.人际沟通2。团队沟通三 .组织间的沟通 第二节：管理组织沟通一 。有效沟通的障碍1。个人因素2.人际因素3。结构因素4。技术因素二 .有效沟通的实现 第三节：组织冲突与谈判一 .