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1、卫生行风监督员工作职责权利及联系制度一、行风监督员职责1. 了解本院行风建设重点工作，协助本院对各科室行风建设和党风廉政建设 进行监督;2. 根据本院的安排和要求，参加行风座谈、评议、问卷测评、调研等有关活 动和工作;3. 广泛收集本院行风和职业道德建设情况，随时向本院反映、传递自己或他 人对医院行风建设的意见和建议;4. 深入本院倾听医患人员的呼声，注意发现本院在行风建设中的好做法和经 验，以及医务人员在医疗服务中的好人好事，并向社会各界宣传、介绍本院在政 风行风建设方面的举措、动态信息、有关卫生政策和先进典型;5. 办理本院委托的其他有关事项。二、行风监督员权利1. 调查权:可查阅卫生行风
2、建设的有关规章制度、工作计划、工作总结等文书 档案和文字材料，有权通过问卷调查等形式对卫生系统群众满意度情况进行调 查，对卫生廉政建设和纠风工作落实情况进行了解;2. 监督权:可对本院各科室和工作人员落实廉政规定和效能建设情况进行监督; 有权向本院和上级监察部门反映政风行风方面的情况，并了解办理情况;3. 评议权:可对本院各科室和工作人员廉政建设和行风工作有关情况进行评 议，并提出批评意见和改进建议。医院行风投诉电话:;联系人:三、行风监督员联系制度日常联系制度:采取信函、电子邮件或上门走访等形式，寄送有关资料， 听取卫生监督员对卫生行风建设的反映，通报卫生政风行风建设的动态。2. 座谈会议制
3、度:本院每年召集一至二次行风监督员座谈会，总结交流工作经 验，了解征询意见、建议和要求。卫生行风监督员工作职责权利及联系制度（二）为深入贯彻落实_，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会 监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定 本制度。一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任，由 6人组成，由医院颁发社会监督员聘书和医院行风监督证。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。二、社会监督员的条件（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫 生事业。（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提
4、出合理化的意见和建 议。（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规 和执行有关规章制度。（四）身体健康，能胜任监督工作需要。三、社会监督员的职责（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政 策。（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务 态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。（三）深入病房、门诊等窗口科室（岗位）调查了解医院的行风状况，将病人反 映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行 进行必要的查访核实。（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工 作。每月至少
5、开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反 馈，积极为医院行风建设建言献策。（五）承办医院委托的其他有关事项。四、社会监督员的权利（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关 科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通 过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。（五）有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以 任何方式进行打击报复。五、社会监督
6、员的义务（一）遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收 受好处。（二）关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务 工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。（三）监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻 媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。六、日常管理（一）社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的， 医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。（二）社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办 取得联系。（三）建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，
7、就医院近 阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。（四）建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。院纪检监察室、纠风办及 时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。（五）医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院 的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。（六）社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供， 实行补助制度，每人每月补助元（其中交通费为元），每季度发放一次;每年享受免费体检一次。（七）若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解 聘。卫生行风监督员工作职责权利及联系制度（
8、三）一、经常保护库区的清洁卫生，创造良好的储粮环境，合理规划绿化区域， 美化库区，为建立文明仓区奠定基础。二、建立卫生区包干，定区域，定人员，结合“四无粮仓”检查，切实做好 仓区的清卫工作，仓区严禁堆放杂物，保护道路平坦通畅，及时清理基建废料及 垃圾，明沟和排水道要定期疏浚。三、坚持仓区天天一小扫，七天一大扫，半月彻底扫，一年一次粉刷白化， 包括防潮沥青的涂刷，仓内坚持出一仓清一仓，消毒一仓。四、厕所、洗刷间各科室轮流天天打扫，责任到人，保护清洁。五、绿化区域要专人负责，花木草坪要精心培育，定期施肥、浇灌，努力提 高花木草坪的成活率，平时做好防病防虫除草工作，越冬前要有防寒过冬的措 施。六、花
9、坛要经常保护清洁、整齐，严禁在花坛上堆放杂物，绿化区的花木要 定期修剪，专门造型，严禁攀折，为造就一个花园式仓区而努力。卫生绿化管理制度完毕。卫生行风监督员工作职责权利及联系制度（四）一、医院环境卫生由总务科专职人员负责管理，每天全院巡查卫生二次。二、每周发放科室卫生调查问卷一次，收集反馈意见，发现问题及时整改。 每月进行卫生评比一次。三、医院环境整齐、安静、安全，院内无乱搭、乱建、放堆放杂物现象。四、车辆、自行车按规定停放。五、院区内标志清晰，病区内设有安静、禁烟标志。六、有严格的探视制度。七、医院环境清洁卫生要求：1、楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿 化地等
10、每天清洁一次，窗台玻璃每周清洁一次，地面保持干净，无垃圾。2、天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁。3、医院内所有洗手间每天清洁次，保持洗手盆及座厕清洁明亮，并做好地面防滑工作，定期投放消毒药物、空气清新剂，确保无异味。4、医院内保持路面干净，全天候有人清扫地面，宣传栏、标识牌等每二天擦 拭一次。5、医院内设置垃圾桶，每日清理二次，保持垃圾桶周围干净，桶内外无污 迹、无异味、无蚊蝇。6、定期检查沙井，及时清淘疏通；化粪池定期检查，防止堵塞。7、天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆放，防止积水。8、定期（每月一次）灭杀蚊、蝇、鼠、蟑，确保无滋生源。高峰期相应增加次 数。医院园林绿化管理制
11、度一、医院园林绿化由总务科专职人员负责管理。二、医院环境清洁卫生，绿化占地面积达%以上。三、各种花草树木成活率达%。四、草地无石头、纸屑、垃圾等杂物。五、草地不被恶意践踏、破坏、发现情况要及时制止，一旦损坏要及时补 种，使草地完整率达%以上。六、适时剪草和除草，保持草地平整、美观。七、定期剪枝、整形、保持花木生长量适当，满足园林功能要求及其生长特 性，景观丰富多彩。八、适时对花木进行培土，树木涂白、防风害、防日照等工作，对受损或倾 倒花木及时修补。九、坚持以“预防为主”的原则进行防治，保持花木生长健壮，枝叶茂盛。卫生行风监督员工作职责权利及联系制度（五）一、医院提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，
12、全院员工应自觉维护医院环境 和室内卫生。二、医院辖区内禁止下列行为：1、不准随地吐痰、不准乱扔污物、不准从室内向外抛弃废物和乱泼污水。2、不准在工作室内乱堆、乱放、乱挂个人生活物品或食品。3、不准在楼道内存放有碍通行的自行车、废旧物品等。4、不准乱贴标语、宣传广告。5、不准随意移动和损坏医院卫生设备、设施。三、环境卫生、室内卫生责任分工1、医院辖区内的环境卫生、楼道、会议室、卫生间的清扫保洁工作由卫生员 负责。2、各科室室内卫生由各科室人员负责。四、责任要求1、卫生员要清扫承担的卫生区段，并把清扫的垃圾及时清运到垃圾点，做到 日产日清，无积存。每次清运完后要保证垃圾车周围的清洁。2、卫生专管人
13、员定期安排垃圾箱的洗刷和消毒，定期好投药灭鼠、灭蟑，喷 药灭蚊蝇等。3、医院各科室应认真执行周末卫生清扫活动，并服从卫生检查人员的批评意 见。4、全院员工应尊重卫生员的劳动成果。5、医疗废物管理按部医疗机构医疗废物管理办法及医院有关规定执行。五、各科室环境卫生检查员每周对卫生保洁检查不少于一次；六、对认真执行本规定，维护医院环境卫生表现突出的科室和个人，给予表 扬和奖励；对违反本规定的科室和个人，根据情节给予通报批评教育、警告、责 令限期改正等处罚。卫生行风监督员工作职责权利及联系制度（六） 公司行政部负责对外围保洁员的日常工作进行监督、检查等管理工作。为规 范保洁员工作流程，提环卫绿化工作效
14、率和质量，特制定本制度。一、工作区域：（一）固定区域： 1、公司除楼体、车间以外的水泥地面：车棚、垃圾池、水泥地面； 2、绿化区域：公司内部所有绿化区域；二、工作要求：1、每天 8：00 之前彻底清扫厂区水泥地面，包括车棚保证无泥土、水坑、落 叶等垃圾杂物；2、厂区垃圾桶、路灯需每天擦拭干净，垃圾桶每周至少倾倒两次。临预领导 视察，立即清理干净。（原则上每周一、周四上午点前垃圾处理完毕）3、垃圾池及楼体后方。垃圾池内每天清理巡查一次，保证不堆放垃圾及废弃 物品；所有楼梯后方不得堆放任何杂物。4、绿化：4.1 保持绿地内无垃圾杂物，及时清除“树挂”等白色污染物及绿地内的杂 物。清除垃圾杂物后应注
15、意保洁，严禁焚烧垃圾和枯枝落叶。4.2 应保护好绿地内的花草树木，保持绿地的完整。4.3 加强监管，严禁绿地内堆放杂物和停放与绿化作业无关的一切车辆；严禁 在绿地植物上贴挂标语、晾晒衣物等。4.4修剪。草坪要定期及时修剪，使草坪髙度保持在5cm10cm。应掌握在草 坪生长髙度超过15cm时，及时进行修剪。修剪后如果残留物要及时清理完毕，割 草完成后所有工具禁止遗留现场。4.5 灌溉。浇水是草坪的主要养护措施之一。保证夏季每周次浇水（每周一、周三、周五上班时间）、冬季每周次浇水，具体情况可根据降水量有所调节。浇水多侧重于银杏树，浇水工具禁止遗留现场。4.6 施肥。应根据草坪草的生长状况进行适当追肥，草坪施肥必须均匀，撒施 后及时灌水。其它植物应根据其不同习性进行施肥、养护。4.7 对被破坏或其他原因引起死亡的草坪草应及时更换补植，使草坪保持完 整，禁止出现裸露地面。补植时应补种与原草坪相同的草种；适当密植，并加强 管理养护，尽快与周围草坪一致。4.8 草坪的病虫害防治，应在加强养护管理的基础上，以防为主，综合防治。 三、监督、检查办法 行政部将按照以上时间点进行卫生及绿化状况抽
