《2023年最新优质工作总结5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年最新优质工作总结5篇（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年最新优质工作总结5篇 在工作中只有定期做好工作总结，我们才能对个人的工作实力有更加清楚的认知，总结现在分好多种类，其中工作总结是大家广泛运用的，下面是我为您共享的最新优质工作总结5篇，感谢您的参阅。 最新优质工作总结篇1 20xx年，我院全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点，以落实整体护理工作为基础，在全院范围内接着深化开展优质护理服务工作。从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满足、社会满足、政府满足。在此期间，我们仔细思索，总结阅历，克服困难，不断探究。 一、加强管理，强化措施 1、护理部组织全体护理人员接着学习“优质护理服务”学问并考核，接着将
2、优质护理服务工作纳入护理质量限制检查和监控。 2、进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。 3、通过优质护理服务住院病人满足度调查，开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，主动进行整改。 4、完善基础护理质量考核评分标准，开展自评自查工作，找出不足，刚好根据评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供应“优质、平安”的护理服务。 6、主动聘请护士，优先满意“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。 二、突出重点，拓展内涵 1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及安排方案，将护士完成护理工作的数量、质量
3、及住院患者满足度等考核结果纳入绩效考核内容。 2、明确工作职责，进一步深化责任护理。实行责任小组包干制，做到人人有事做，事事有人管。 3、进一步改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。 4、依据科室护理工作量及护理人力配置状况强化责任组长的功能与职责，突出责任组长指导责任护士、负责危重病人的管理的特点。 5、加强对重点病人的平安管理，质控工作对各科室高危病人的防压疮、防跌倒、坠床进行严密监督。 6、更新工作流程，实现责任追究。今年我院修订护理了人员分层管理职责、部分护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。 三、协调职能部门，实施垂直管理和目标管理 主动协调相关职
4、能部门，主动协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、等护理支持系统，为深化推广优质护理服务供应有力保障。 四、依法执业，保障平安 1、为实行护士条例及医务人员法律法规，护理部今年对全院护理人员进行了护士条例及医务人员法律法规的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定，并强化了护理人员的法律意识。 2、进一步完善各科室各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理平安。 五、加强培训，提高护理人员素养 1、开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。 2、定期开展全院护理业务讲课，激励各科室护士长及科室骨干
5、担当主讲，提高护士主动学习能动性，培育护士自信念。 3、仔细实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业学问、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。 4、护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术实力。 六、加强监控，保障护理工作质量 1、护理部与其他部门合作更新了护理平安警示标识，提示护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。 2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控
6、。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。 七、注意预案管理，提高应急实力 1、参照“紧急状况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事务，全院合理调配护士，确爱护理平安。 2、对高风险科室：手术室、急诊室、按院办统一要求进行急救演练及停电、火灾演练。临床各科室开展了病人坠床、药物过敏性休克、输液反应的应急预案及程序演练。通过演练，使护理人员充分了解应急状况下应当实行的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事务时，能实行各种得力措施和有效方法，娴熟运用各种急救技术和装备，做到规范处置，刚好化解危机。 八、今年工作取得的成果 1、护理人员理念变更：以
7、病人为中心，满意病人需求已进一步成为护理人员的共识。 2、工作模式进一步变更：责任分组和责任组长负责制已稳定形成并得到有效实行。 3、护理工作内容变更：治疗和基础护理渐渐等同化，各科室基础工作得到落实。 4、护理排班模式变更：推行弹性排班，即apn排班，保证了中午及中班有两名护理人员值班，实行人员按实力层级管理。 5、病人满足度的变更：护患关系在工作中进一步改善，各项工作得到病人及家属确定，形成良好的了护理工作氛围；护士关切病人，病人理解护士，提高了护理服务满足度。 目前，我院已全院开展优质护理服务工作，今后将稳步推动优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的须要。护理部
8、将不断完善、不懈探究，努力将优质护理服务工作做实做细。 最新优质工作总结篇2 今年11月，我科很荣幸地被定为我院第四批创建优质护理示范病房之一，我现在将这一个月的创建工作状况向各位领导总结、汇报。 一、统一相识，变更观念。 院部下发开展优质护理服务的通知后，在科内不断灌输优质护理服务的政策和相关信息，全部的护士都知道开展优质护理服务是国家医改的一项重要政策，创建示范病房是必需落实的工作。并通过视察护士的护理过程，确定正确的护理行为，订正不妥当的语言，引导科内护士换位思索，进一步转变护理理念，为示范病房的创建奠定了思想基础。 二、制定实施方案，明确各班职责。 我科派两名高年资护士到骨科脊柱病区学
9、习，回来后依据医院的创建方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士学习、探讨方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。 三、加强技术培训，提升服务水平。 通过重点驾驭、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快驾驭了基础护理操作。 四、变更排班模式，小组包干病人。 我们将病人分为2个大组，一组14张病床。一个高年资护士带两个低年资护士，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导。 五、整理宣教资料，加强健康教化 为加强患者的健康教化，我们将病区内常见病的健康教化学问打印、分发给患者，并在病房走廊悬挂肾内科疾病的相关学问，一
10、方面提高了健康教化的效果，避开患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节约了时间，达到了事半功倍的效果。 六、取得的成果 从开展优质护理服务以来，护士工作重心由工作站转到了病房。加强了与患者的沟通沟通，主动发觉问题，满意病人的须要：落实各项基础护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，帮助进食等，全面落实了基础护理；加强了输液巡察，常在患者睡着或陪客没留心时，由护士主动发觉更换输液；通过实施翻身拍背，康复训练，充分体现了专业的医学照看；对于二、三级护理患者，我们将重点放在健康教化上，通过宣教、评估、再宣教的
11、方式不断强化患者对疾病相关学问的正确驾驭。 一份耕耘一份收获，本月，患者的满足度较前明显提高，许多患者在出院时都对我们真心实意地表达了谢意。一位患者对我说，市医院的护理服务有这么好是他没想到的，以前听说市医院技术还行，服务看法不怎么样，这次住院所感受到的满足服务真是出人意料。从开展优质护理示范工程活动以来，我们的感受是，从患者那收获了信任，得到了确定，这是我们最大的成果。 七、存在的问题 1、病人包干问题 虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在，比如大、小夜班，还有一个管床护士上中班，中班下班后是一个缺管状态。另外，轮转护士能否详细管床。假如不能管，就解决不了自始至终固定护
12、士负责病人的冲突。 2、护士沟通沟通问题 护士与病人沟通较少，有缺乏沟通技巧的因素，不知道该怎么与病人沟通；有性格因素，不情愿与不很熟的人沟通。 3、人力不足问题 病人生活不能自理的多，基础护理任务重，护理量大，因人力不足，夜班不能排双班，经常须要病人家属帮助翻身，简单引起家属不满。 最新优质工作总结篇3 20xx年即将过去，又是一年在我们劳碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关切、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现年终工作总结如下： 一、加强“三基”培训考核，提高了护理人员素养。 依据护理部下发的各级护
13、理人员培训考核要求，仔细地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注意专科理论及操作学问的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论学问的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教化及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室主动参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的绘声绘色，基础护理及生活护理质量明显提高。 二、严格执行各项规章制度，稳步提高护理质量。 依据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量
14、检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找缘由，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严峻差错事故发生。 三、坚持以“病人为中心”，加强护理人员医德医风建设。 做好护理人员的职业道德教化工作，充分调动护理人员的工作主动性，端正护理人员的工作和服务看法，增加护理人员工作的信念与骄傲感，发挥护理骨干的作用，坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人供应优质服务。仔细地完成了上传下达的各种任务，主动参加到创建“医院内涵提升年”活动中来。 四、做好护理教学及科研工作，不断完
15、善带教制度。 紧抓在职护士的专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临床学问，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习，学习护理新学问、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。依据本病区的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭科室全部仪器的运用，同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以ppt的形式，实行每周一次的小讲课。 五、存在问题： 1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科室
