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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期：_销售述职模板汇总1篇 1 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时,销售客服人员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3. 配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 4.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 5从4W上着手。从穿着时间We、穿着场合Whr、穿着对象Who、穿着目的Wy方面做好购买参谋,有利于销售成功。 .重点要
2、简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 7.具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容, 做到因人而宜。 客服销售人员应该把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是服装销售中非常重要的一个环节。 销售述职篇2 我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正
3、常经营秩序的有序运行。 临近年末,回顾总结这段时间的工作:在领导的关心和各位同事的帮助下,我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度,正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场,及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺!督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品,对现场的情况全权
4、负责。细化如下:1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。4、负责检查现场营销活动推广的情况，如O、展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时 反馈。 回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用OS机，私单现象也时
5、有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。 俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习，充实自我，做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。 总之,在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极
6、向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。 销售述职 篇3 光阴似箭，转眼2X年已接近尾声，回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢名流给了我机遇和发展的平台,让我的销售技巧和谈判能力的有了提高,感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将一年的工作总结如下： 一、销售任务完成情况 、销售业绩分析 、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的
7、价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。 、个人还存在很多不足，要不断学习,提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。 二、抓住重点,促成订单 1、售前准备工作 除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理，提高自身综合素质,为成功导购打好基础。2、售中工作 顾客购物有个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据
8、交给顾客并送客。 3、售后服务工作、及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。 、品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。 、受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况；热情对待,耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。 22X年工作计划 一、工作目标 1、尽全力超额完成销售指标；、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务；3、无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。 二、提高专业知识 1、产品知识:加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等）
9、、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 、公司知识:认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。 3、客户需要：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。4、市场知识：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析 5、专业知识:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。 、服务知识：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。三、提高自身销售修养 1、职业心态的调整,以精神充沛、快乐的心态迎接一天
10、的工作。不仅要单子多,服务也要做到面面周到。 2、加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养；韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势,能更好提高销售业绩。新的一年快来到,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养,努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作。 02年是质量超越年,我将迎接挑战;众人划桨开大船,万众一心成大业！ 销售述职 篇4 通过x矿商场销售实习了解珠宝业和珠宝企业生产营销
11、现况,为以后找工作打下一定的基础,在这个基础上把所学的珠宝专业知识与实践紧密的结合起来,培养实际销售工作能力、与人交流的能力已达到学以致用的目的,同时看自身是否适合往销售方面发展,寻找不足，尽早找出自己在哪些方面存在问题! 为期一个月的实习结束了，我在这短短的一个月的实习生活中学到了很多课堂上学不到的实践知识,也意识到了在以后的学习里在很多方面都需要学习加强提高,找到了自己以后努力的方向，现在就对这一个月的实习做一个总结。 一、基本情况介绍 首先介绍一下我的实习公司：xx地矿珠宝有限公司成立于19xx年,是xx省地矿局唯一珠宝企业，“xx矿唤醒了地下沉睡的宝藏，xx地矿让地下的宝藏闪烁金光!”
12、20多年来，xx地矿珠宝全国唯一以探、采、工、贸一条龙的珠宝经营企业。八十年代，公司在xx先后发现经宝石矿、祖母绿矿、海蓝宝石矿和碧玺矿,填补了国内空白。经过25年的经营，公司现已发展成为立足于以昆明云地矿珠宝交易中心为核心,发展到在全国拥有百家专营店,数万平方米营业场地的全国大型珠宝首饰批发零售企业。 x地矿珠宝有限公司发挥集团公司自有黄金矿山、资源供给的优势,坚持走自己探采工贸一条龙的特色经营之路,坚持顾客至上,专业经营，永守诚信的经营理念;诚信敬业 创新进取为企业精神;坚持高尚品质,追求完美，奉献社会的经营目标。二十余年，云地矿珠宝首饰品牌深受广大消费者的厚爱,获多项国家荣誉。云地矿将以
13、此为动力，传承中华民族珠宝文化美德，不断完善自我,回报顾客，回报社会。公司依托云南地矿总公司(集团)年产滇金、白银及铅、锌、铜等有色金属2万吨的经济实力;公司以“云地矿”为珠宝品牌,综合经营品种涉及翡翠、黄金、铂金、钻石、宝玉石镶嵌饰品、K金、银饰品等的批发与零售。云地矿在现代市场经济模式下，注重品牌建设,20X年公司成为了上海黄金交易所综合类会员单位。三年来,先后被中国珠宝玉石首饰行业协会评为中国珠宝首饰行业优秀企业、中国珠宝首饰行业放心示范店、中国珠宝首饰业驰名品牌,在同行业和消费者心目中成为具有一定影响力的知名品牌。 云地矿拥有国家级珠宝首饰检验师人、珠宝消费专家4人，以及一批长期从事地
14、矿宝玉石资源勘察、珠宝测试鉴定、珠宝专业经营的中高级工程技术人员80余人。公司通过与国际发达国家珠宝商的沟通交流,积极汲取外来先进经验，保障公司整体从科研技术、产品品质、设计制作等方面与世界同步,从而引领着中国珠宝时尚潮流。 公司在业界率先通过SO9001质量管理体系认证和IS40环境管理体系认证。所有产品以选材、设计、生产、加工、送货、上柜、销售等各道程序层层把关,严格筛选。严格的质量体系,规范的生产系统和控制系统,保障云地矿珠宝首饰精品辈出，深受消费者欢迎。 云地矿珠宝在全国个城市及地区拥有近10余家专卖店，数万平方米营业场地，拥有近千名员工的销售团队,营销网络覆盖了北京、深圳、云南、山东
15、等珠宝消费一级市场。云地矿珠宝凭借二十多年来专业经营积累的经验，发挥云南毗邻缅甸,在翡翠原料方面的巨大优势，努力把云南地矿珠宝交易中心，打造成昆明最具品位,最具活力的珠宝商圈。 二、新人培训 刚到公司的第一天负责我们的经理主要给我们讲了一些雕件上常见图案的寓意，教我们给雕件穿上挂件线,给顾客挑选适合佩戴的手镯,并进行实际操作。 1、玉雕文化 (1）、佛、观音：中国是一个信仰佛教的国家,人们都相信佩带佛、观音能逢凶化吉，保佑平安,并赐来福运。南方有男戴佛公，女戴观音之分;北方有男戴观音,女戴佛之说。佛和观音的挑选观音要俏佛要笑,观音要端庄，笑容慈祥,佛面部笑容要饱满,肚子大(女性一般小肚鸡肠，往往会为了一点小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常开）：一般挑选头部、脸部胸前等部位没有杂质、瑕疵的佛和观音,但在销售过程中遇到身上带有杂质的都有很好的解说：杂质在头部是鸿运当头:杂质在脸部是普度众生观音看到世间众人的口难都流下了眼泪:杂质在胸前是 逢凶化吉。玉雕师傅佛一般将绿色色根放在肚子上可说是肚里藏金。 （2)、动植物:一般是用其名称的谐音或根据其本身具有的物象特征来解释其寓意。如蝙蝠(福)和铜钱一起说福在眼前（钱)
