《2022跟单员工作方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022跟单员工作方案（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022跟单员工作方案 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人。以下是我给大家整理的2022跟单员工作方案，下面我给大家带来，盼望大家喜爱! 2022跟单员工作方案1 时间过得真快，转瞬20_年即将过去，新的一年即将开头，在经过半年的工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了很多工作阅历，吸取了很多阅历教训。在供应公司我负责的是包装物料的跟单方案，从20_年7月份来到供应公司，多亏了领导和同事的关心我很快熟识了跟单这一流程。 开头的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉
2、走这么简洁。但是渐渐的我发觉这一任务比我想象的要复杂许多，一个库房的包装物料关系着全厂的生产方案。假如库房没有包装的库存，就会耽搁车间的生产，成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是假如给厂家下达的方案太多，生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。 这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特殊琐碎。所以在做任何事情上我肯定要做到特殊细心。有一次我把方案下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是我深深的自责，我保证以后做事情肯定要仔细认真。为了在新的一年我能够快速的提高我的工作力量，特拟此个人工作方案。我负责的是包装物料的跟单方案，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体员工负
3、责 1、跟单员的工作非常繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加认真，更加仔细; 2、对各部门下达的工作方案仔细核对库存，准时给厂家下达方案; 3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特别状况不耽搁生产; 4、各部门下方案必需有书面字样，书面文字必需保留; 5、新样品要求厂家做小样，必需有销售确定再生产大货; 6、每天看ERP查看入库单，仔细核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收; 7、在给厂家结账做票时肯定要核对好数量和价格; 8、肯定遵守商业隐秘，决不做有损公司利益的事情。 在新的一年里我将
4、努力学习，增加学问，努力提高工作效率，总结阅历，克服不足，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期盼，争取为公司的进展做出更多的贡献，真心的感谢指导和关心过我的领导和同事，感谢你们。 2022跟单员工作方案2 一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作力量。当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单
5、。 跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。 二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三.熟识各部门的工作流程，根据公司的规定
6、来办事。每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在争论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运输给客户，那你就违了约，且失去了
7、信誉。最终只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。 四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司支配汽车或者支配物流公司运输。在订单完成之前，跟单文员要仔细选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有力量运输此批货物。公司货物的运输主要通过物流来完成，我会尽快熟识这些物流公司。常常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。 五.熟识了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现特别状况时，可以做出坚决的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，
8、可以自己做出推断。不必劳烦他人。 2022跟单员工作方案3 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区分，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了爱好，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。 2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产支配。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人担当，这样工作会比较繁琐，简单出错，
9、一般状况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的掌握则有QC进行跟踪。 跟单员的工作特点 跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。 1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，由于订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与方案部门、生产部门等很多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调力量特殊重要。 3.做好客
10、户的参谋：跟单员把握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟识，同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单可以提出看法，以利于客户的订货或下单。 4.工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要准时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。 5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司全部部门，由此打算了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必需熟识工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。 跟单员的素养要求 跟单员的工作
11、性质与特点打算了其从业的素养要求： 1)分析力量：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 2)猜测力量：能猜测出客户的需求，合作企业的生产力量及物料的供应状况，便于接单、生产及交货的支配。 3)表达力量：擅长用文字和语言与客户沟通。 4)专业学问：对所跟单的产品要熟识，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。 5)人际关系处理的力量：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。 6)法律学问：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律学问，做到知法、守法、懂法、用法。 7)谈判力量：有口才、有技
12、巧。 8)管理与推销力量：对外推销高手，对内管理行家。 9)物流学问：了解运输、装卸搬运、保管、配送等学问。 五、跟单流程： 生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满意定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深化企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发觉问题要准时处理。由于生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单商定的质量交货。 2022跟单员工作方案4 1、仔细负责地完成_小组里自己的分担的每一份工作。与_小组的成员齐心协力，从客户的需求动身，在电话，在邮件，或访问中，了解客户的需求，从而供应满意客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同
13、解决我方的合作过程中引起对方不满足的问题，实现更顺畅更开心的_合作。 2、在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为_小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以进展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜寻引擎和其它国家b2b平台上查找买家，发过很多封开发信，但回复者甚少。信任，.参考网通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参与阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。 3、全面的了解公司和产品，培育自己的业务力量。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业学问留住客户。丰富与产品相关的原参考、包装等相关学问。 4、20_上半年至少拥有
14、一个自己的业务，培育自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培育自己的业务技巧，熟识一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最终收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结阅历教训，使自己的业务力量渐渐趋于成熟。 5、提高自己的业务素养。做一个诚恳、热忱、有耐心、有自信念的外贸业务员。做伴侣做业务要诚恳。对待自己的职业要有热忱，有.。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信念。 6、业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和沟通。多朗读、多背诵，立志实现向e哥那样任何对话，全面
15、的.写作网站随听随翻。 7、重新学习日语，把握日语的基本对话和沟通。制定日语学习方案，从词汇和句型开头，重新学习、重新把握，让日语成为自己名副其实的其次外语，以备不时之需。 2022跟单员工作方案5 一、日常管理与技能培训加强日常管理，提高工作效率，节省运行成，巩固工作业绩。 1、连续坚持周例会制度，重点总结汇报客户状况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组争论后上报;同时，了解每位业务员的工作、生活状况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，削减人员流失。 2、只有不断培训才能提高实际操作力量，公司内部沟通互学的同时要注意实行走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。肯定要转变坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，访问客户，请进来了解客户，连续参与国际训练展会，乐观参与各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。 3、了解国际销售态势和方向，帮助总经理完善安排机制;准时组织产品技术培训，乐观寻求查找客户的新方法，争取每月走出去培训一次。 二、人才引进与团组建设提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力气，提高工作业绩。 1、人才聘用遵循有用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部方案聘请外贸业务、电子商务、修理服务等专业人才
