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1、撰写人:_日 期：_员工述职报告锦集篇 员工述职报告 篇 以开创全新的工作局面,为完成接下来更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。 我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。22X年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20X年的工作主要有以下几个方面： 一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。 二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中
2、若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。新员工转正述职报告样本三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失,不讲条件，工作一丝不苟,力争追求圆满。四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任
3、的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求，不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术，新业务,新政策,扩大我行的知名度。 我力争做到以下几点:今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习,向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。新员工转正述职报告样本 3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为
4、一名优秀的银行从业人员。 员工述职报告 篇2 一、_年度总结： 自_年1月营业至_年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入_年3月份，营业额大幅度下降,直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析如下： 1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大,吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业,客源的自然流高。2、进入月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年回升快导致部分客源流失。 3、为抢占有利时机开业,人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服
5、务技能，尤其是用心性和主动性,超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。 4、营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流,力度较大,加之_年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大,回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。 5、特殊状况:约大半年,男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民,也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。 、本店所在地区固定客源多，流动客源少,顾客多样性低,地理位置略偏,构成
6、了固定客源逐渐减少,又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡,营业额久不浮升。 7、硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高,诸多原因都会造成客源的逐渐流失。 二、_年度工作重点：(一)后厨： 1、争取保证员工整体变动不大。、提高各岗位的基本技能和操作流程。 3、实行员工补位,一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到/人员均能操作。 4、严把出品质量、份量关。 5、开源节流，充分利用好边角废料。6、提高员工素质,定期培训。 7、加大卫生管理力度。 8、争取创新出新 (二)前厅： 1、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的服务意识。 2、给工灌输
7、“开源节流,增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人,职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸,每一支笔。3、加强各部门之间的协调工作,饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系,如出现问题,应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。 4、时刻注意硬件设施的检修和维护,检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏，及时解决,如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。 5、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作,为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源,加
8、强一下促销和宣传，例如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。 好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态,员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德,把门店经营好！尊敬的酒店领导： 从我到_x大酒店工作以来，是_x大酒店培养了我,我和x大酒店在风雨中一路走
9、来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在_x大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是_总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析: 一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小,
10、而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标，制定本年度的营销计划。 针对以上情况,我部将在202X年进行以下的工作部署： 、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查，分析客户的消费档次,建立ac客户,要做到全程
11、跟踪服务,注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务,限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办； 3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日; 4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。02X年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，
12、创造效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们_x大酒店真正的春天! 最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢 员工述职报告 篇3 光阴似箭,日月如俊,一晃就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。我于2X年月从x四店调入xx一店，作为xx一店的店长,全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。
13、除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训,所以，只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里,以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中，会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
14、 在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 员工述职报告 篇 一、职责分工 、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单; 2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等; 、邮寄单运输及派送查询;4、疑问件与物流客服及时沟通;、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点; 、预约B2C网站送货时间，协调安排 7、线上，线下订单ERP系统发
15、货以及退换货单，移仓单的打印 8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档 以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点 1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者，一律拒发; 2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理; 、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作； 二、尽职尽责，做好本职工作 1、出入库及库存管理 产品入库要求越来越严格,不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关:产品出库后直接面对客户,所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训,用时代的
