《丰田公司员工手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《丰田公司员工手册.doc（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、总经理寄语 丰田公司自创业以来，一贯以“通过汽车，创造富裕社会”的方针不断努力。我们天津丰田汽车有限公司的全体员工亦将秉承此方针，不断学习，持续发展，齐心协力创造天津丰田（TTMC）的和睦大家庭。 天津丰田的每一位员工，都应该将丰田生产方式（TPS）作为工作的宗旨，通过对TPS 的不断学习和体验，逐步加深对它的理解，强化对TPS 合理及充分的运用。TTMC的每一位员工都应致力于为所有丰田的顾客提供最满意的产品和服务，共同研究，共同创造，为实现丰田基本理念的要求而不断奋斗。 自2000年6月建厂以来，我们天津丰田的所有员工都在为公司默默的奉献着，为我们的产品的顺利投产及未来高额的销售量而努力着，
2、希望大家能永远保持这种健康向上的工作态度，以TPS为指导，坚持不懈的发展自己，完善工作，实现提高。 作为天津丰田汽车有限公司的总经理，我将尽全力给予公司的每一位员工最大的帮助和支持，希望大家以百倍的信心和勇气，充满热情地投入到自己的工作中，让我们携手倾心描绘天津丰田的美好明天！公司简介（天津丰田汽车有限公司）天津丰田汽车有限公司（简称TTMC）成立于2000年6月12日,是日本丰田与天津夏利合作的中日合资企业,注册资金达9,698万美元，中日双方各投资50%。天津丰田汽车有限公司的成立是丰田汽车公司在中国生产轿车事业迈出的第一步。秉承“通过汽车，创造富裕社会”的基本指导方针，天津丰田汽车有限公
3、司将采用丰田的最新技术，生产专为中国最新开发的、充分考虑到环保、安全等要素的新型经济型轿车。同时，天津丰田汽车有限公司立志成为深受尊重的21世纪企业，尊重人才，培养人才，一如既往的竭尽集团的综合能力，为中国的经济发展、社会发展，作出最大贡献。丰田在津事业体 天津丰田汽车发动机有限公司（TTME）主要产品：8A-FE/5A-FE发动机、491Q发动机 天津丰津汽车传动部件有限公司（TFAP）主要产品：等速万向节 天津丰田锻造部品有限公司（TTFC）主要产品：等速万向节锻造粗形材 天津津丰汽车底盘部件有限公司（TJAC）主要产品：转向节、汽车传动轴 丰田汽车技术中心（TTCC）提供对汽车及汽车零部
4、件相关技术支持与服务 丰田汽车（中国）投资有限公司（TMCI）支持丰田汽车在中国投资企业的市场营销活动以及销售服务网点的员工培训教育等工作 丰田事务所天津地区商业事务处理TOYOTA WAY 挑战专业知识，业务执行能力预见力，策划实施能力专业知识，业务执行能力预见力，策划实施能力 改善提高生产效率，改善能力业务组织的调整更新能力提高生产效率，改善能力业务组织的调整更新能力 现地现物亲眼看，亲身确认的态度迅速解决问题能力亲眼看，亲身确认的态度迅速解决问题能力 尊重使客户满足的姿态，责任感有言必行使客户满足的姿态，责任感有言必行 团体协作严守规章制度，保守机密合作，全局观念严守规章制度，保守机丰田
5、基本理念 遵守日本国内外的法律及精神，通过公平、开放的企业活动，致力于成为国际社会信赖的企业市民。 尊重各国、各地区的文化和习惯，通过植根于当地的社会活动，为经济、社会的发展作贡献。 以提供清洁、安全的产品为使命，通过所有的企业活动，致力于创造更加舒适、更加富裕的社会。 从事各个领域的最尖端技术的研究和开发，为全世界的客户提供满意的产品和服务。 以相互信赖的劳资关系为基础，建立最大限度发挥个人创造力和具有强大团体协作性的企业风气。 通过全球性的革新化经营，以与社会协调一致的共同成长为目标。 以既有的贸易关系为基础，致力于共同研究、共同创造，实现长期稳定的成长和共同繁荣。行为规范作为TTMC的一
6、员，每一位职工都必须遵守公司的行为规范，为天津丰田汽车有限公司树立优秀形象和典范。一、文明公约 不违法、不违纪、不违章。 不赌博、不酗酒、不大吃大喝。 不讲粗话、不打人、不骂人。 不践踏草坪，不采摘、损坏花木。 不影响他人工作、学习、休息和娱乐。 不造谣、不传谣、不信谣。 不打听、传播他人隐私。 不随地吐痰、擤鼻涕。 不乱扔瓜皮、烟头、纸屑等杂物。 工作场所不准吸烟。二、行为共识 热爱企业，热爱本职工作。 遵守国家政策法令，恪守企业经营准则和外事活动纪律。 爱护公共财产，维护公司利益。 努力学习，刻苦钻研，服从上级命令，出色完成任务。 忠于职守，勇于负责，廉洁奉公。 相互尊重，团结协作，奋发向
7、上。 兢兢业业工作，勤勤恳恳作人。 对待同事及朋友诚实友善。 自觉遵守公司保密制度，保守公司秘密。三、员工日常行为规范胸卡是识别员工身份唯一外在的证件，也是员工在场区行走的通行证。1.工作证、胸卡 由企业发给员工工作证和胸卡，员工应随时携带工作证，员工在工作时，必须佩戴胸卡。 工作证、胸卡如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到总务课补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。2. 电话 员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气。 及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。 使用代表企业的规范用语问好，例如您好等。 仔细、耐心倾听对方讲话，决不要
8、打断对方解释。 准确记录、转告电话内容，及时转告并敦促同事回电。 谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。3.名片名片是员工对外交往的工具之一，使用名片，应讲究一定礼节。 主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出。 接取对方名片同样必须欠身，双手，接过名片后认真看一遍，诵读对方姓名、职务，妥善保留。 谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照再认，结束后放入口袋或公文包保管。 如果客户率先递出名片，应表示谢意，再递送自己的名片。四、车间行为规范 上班时间，不得在车间内随意走动，不得大声喧哗，不得吃零食，不得开玩笑。树立自我保护意识 进入车间工作，请按照规定穿着工作服，穿戴好相应的
9、劳动保护用具。 车间内严禁斗殴。 有意或无意浪费、损坏公司财物者，一经发现，视情节轻重予以赔偿或处罚。 车间内各道工序的员工，都必须按照正常规范执行操作，各负其责。 车间内严禁外来无关人员进入，违者必究。 坚守岗位，严禁操作他人机器。 保持车间及工作场所的卫生整洁，物品必须摆放整齐，不得堵塞通道。 生产车间内严禁吸烟与进食。 公司产品车禁止私上甚至私自驾驶，违者必纠。从我做起 车间重地禁止私拉或私接电源、电线；如有特殊工作需要，请按规定申请临时电源。 保持卫生，人人有责五、办公室行为规范 办公室内禁止吸烟。 禁止利用公司资源处理私人事务。 邮件寄送，请遵守邮件寄送规定，以保证寄送安全。 公司电
10、话使用内容请尽量简明扼要。 接听电话时语气温和客气，注意礼貌用语。 使用电话，请尽量避免使用免提功能，以免打搅他人工作。 复印机、打印机等办公设备使用完毕后请自觉复原。 请保管好个人文件，不要乱丢乱放，以免丢失及遗忘。 请自觉保持办公桌桌面整洁。 公司的设施、设备、产品、材料等需谨慎使用、保管。 工作期间请不要利用公司电脑及电话传真等设备解决私人事务。 请保持办公室内的安静及良好秩序，不要大声喧哗。勤务管理建立合理完善的勤务管理制度，是企业雇佣的基本；社员认可并照章执行，有利于企业创造稳定、有秩序的生产环境，促进生产力的稳定持续发展。一、工作时间1. 正常工作时间 每日正式工作时间为8小时。
11、每周工作日：星期一至星期五5天，每周工作40小时。 正常作业时间：AM8：00PM4：40。 公司某些部门根据工作需要，将实行倒班出勤，具体时间安排及倒班规定由公司规定。 出差及研修人员出勤按公司相关规定执行。2. 加班 公司可根据工作需要安排社员在工作日、公司休息日及法定节假日加班，但不得超过法令限制安排社员工作。 社员加班必须按照公司规定的手续办理加班申请及事后确认方可有效。 公司根据工资规则付给加班费。二、公司休息日和法定假日 公司休息日为两天（原则上为周六及周日）。 公司法定节假日为10天/年： 元旦1天（1月1日） 春节3天（农历正月1日-正月3日） 国际劳动节3天（5月1日-3日）
12、 国庆节3天（10月1日-3日） 公司每年年底以工作年历形式公布下一年工作日及休息日的安排，但根据公司工作需要可变更休息日。三、休假和缺勤1. 有薪休假 连续工作满1年的社员可按公司规定享受年度有薪休假。（在每年7天的基础上，每工作1年增加1天，不超过12天/年。） 连续工作满1年的社员可享受不超过14日的有薪病假。 工作满1年后，可享受探亲休假：未婚员工探父母：20日/年或45日/2年已婚员工探父母：20日/4年探配偶：30日/年2. 特殊休假项目条件休假天数结婚男未满25岁，女未满23岁3天男25岁以上，女23岁以上10天分娩配偶分娩正常分娩3天大龄分娩7天本人分娩正常分娩产前15天产后7
13、5天难产追加15天多胎分娩每人追加15天大龄分娩追加30天流产（包括人工流产）怀孕不满3个月15天怀孕3个月以上不满4个月30天怀孕4个月以上不满7个月42天怀孕7个月以上75天丧葬父母，配偶，子女丧葬3天祖父母，兄弟姐妹丧葬1天3. 休假申请程序 公司针对社员休假配套制订详细的申请程序，社员必须按此程序申请休假。 职工欲取得探亲假以外的特殊休假时，须在取得之前一年11月的最后一个工作日以前，按规定的程序申请。 职工欲休年度有薪假时，须按规定程序于一周前请假。填写 “年度休假申请书”，包括所属部门、职工编号、姓名、年休天数、提出日期、期间、剩余天数及本人 签章；将填写完毕的申请书提交所属上级由
14、所属上级审批签字；4. 因私缺勤 社员由于伤病以外的不得已的情况，按规定的程序申请，并得到公司同意后缺勤为因私缺勤。因私缺勤在同一历年内原则上不允许超过20天。5. 旷工 社员事先未经公司同意而缺勤时，或者公司认为其缺勤理由不属实时视为旷工。6. 早退，离岗 工作时间内的部分时间职工不出勤时，为早退或离岗。但未经公司同意迟到4小时以上不工作时，原则上不作迟到处理而视为全天缺勤。7. 迟到 职工事先未能通知，且未赶上工作开始时刻的为迟到。职工迟到时，须立即按规定的程序向公司汇报。公司认为迟到是由于交通方面的障碍及其他不可抗力事故时，不作迟到处理。四、出差 可根据工作需要令职工出差。受命出差时须按规定的程序事先报告。 因工作需要及其他不得已的情况，不能在指定时间内返回公司，或到指定地点外出差时，须经管理人员同意，事后及时补办规定的手续。 出差结束返回公司后须及时向管理人员汇报出
