景区检票员岗位职责共4篇(旅游景点检票员岗位职责)

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1、景区检票员岗位职责共4篇(旅游景点检票员岗位职责)下面是我整理的景区检票员岗位职责共4篇(旅游景点检票员岗位职责),供大家参考。景区检票员岗位职责共1检票员岗位职责一、仪容仪表、个人卫生(1)着装统一,保持整洁,不穿背心、超短裙、拖鞋等。(2)佩证上岗,位置统一、端正。(3)面容整洁,发型大方,男工不留长发、胡子;女工不留怪发型。(4)卫生较好,养成良好的个人卫生习惯,勤洗手、洗澡、剪指甲,不面对游客吸烟。二、服务态度,履行行为(1)牢固树立全心全意为人民服务的思想,以主人翁态度和责任感对待工作。(2)精神饱满,随时准备为游客提供服务,接待游客时坚持站立、微笑服务,表情自然大方,注意力集中,不

2、露废态。(3)主动热情,服务向前,有强烈的服务意识,热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容,当好客人参谋。(4)耐心细致,周到服务,始终如一,不急不躁,不怕麻烦,具备谦让精神,不与客人争吵。(5)熟练运用普通话和服务敬语,语言亲切,语言亲切,表达完整,清楚,多用请求、建议、劝告式语言,不用否定、命令、训诫式语言。 (6)及时为有困难的客人提供力所能及的帮助,切实为客人排忧解难。(7)遇有特殊情况,能正确按照操作规程进行自救,有序的疏导游客。三、应禁止的不文明行为(1)不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。 (2)不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。四、职业纪律(

3、1)准时上下班,不迟到、早退。(2)坚持岗位,踏实工作,不离岗、窜岗、替岗。 (3)营业时定岗定位,不做与工作无关的事。 (4)爱护设施,保持干净整洁,工作台无杂物和个人用品,搞好包干区卫生。(5)协助电工用电安全,防止事故发生,发现问题及时报告。(6)积极主动配合防火工作,发现火情及时报告。景区检票员岗位职责共2检票员岗位职责一、仪容仪表、个人卫生(1)着装统一,保持整洁,不穿背心、超短裙、拖鞋等。(2)佩证上岗,位置统一、端正。(3)面容整洁,发型大方,男工不留长发、胡子;女工不留怪发型。(4)卫生较好,养成良好的个人卫生习惯,勤洗手、洗澡、剪指甲,不面对游客吸烟。二、服务态度,履行行为(

4、1)牢固树立全心全意为人民服务的思想,以主人翁态度和责任感对待工作。(2)精神饱满,随时准备为游客提供服务,接待游客时坚持站立、微笑服务,表情自然大方,注意力集中,不露废态。(3)主动热情,服务向前,有强烈的服务意识,热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容,当好客人参谋。(4)耐心细致,周到服务,始终如一,不急不躁,不怕麻烦,具备谦让精神,不与客人争吵。(5)熟练运用普通话和服务敬语,语言亲切,语言亲切,表达完整,清楚,多用请求、建议、劝告式语言,不用否定、命令、训诫式语言。 (6)及时为有困难的客人提供力所能及的帮助,切实为客人排忧解难。(7)遇有特殊情况,能正确按照操作规程进行自救,有序

5、的疏导游客。三、应禁止的不文明行为(1)不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。 (2)不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。四、职业纪律(1)准时上下班,不迟到、早退。(2)坚持岗位,踏实工作,不离岗、窜岗、替岗。 (3)营业时定岗定位,不做与工作无关的事。 (4)爱护设施,保持干净整洁,工作台无杂物和个人用品,搞好包干区卫生。(5)协助电工用电安全,防止事故发生,发现问题及时报告。(6)积极主动配合防火工作,发现火情及时报告。 (7)无损工肥私、影响风景区声誉的现象。景区检票员岗位职责共31.负责景区入口检票工作。2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。

6、3.负责门票发票的开具。4.负责检票区域的保洁工作。景区检票员岗位职责共4.检票员岗位职责1、检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。 2、提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。3、对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。4、正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。5、认真准确核对票数与游客人数,如发现票据与游客人数不符,有没购票的令其到售票处补票后放行。6、按规定验票,不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。 7、认真检验门票的日期、张数,注意发现废票,涂改票、无序号票。 8、严禁与游客争执,遇有问题交由有关部门处理。 9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。;.

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