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1、关于美容院的活动方案一、活动背景爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美女?北京美容院在开业_周年之际，特别开展了有关美的活动。让爱美的女人从心美起来。二、活动目标三、活动主题美从“心”开始四、活动时间安排(一)活动准备阶段这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的POP海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排：1、活动时间的安排2、活动场地的确定现金目标每个店是_万希望疗程卡的转会员卡吸引一些新的客人加入3、确定参加的会员名单4、活动所需要的物品(二)活动实施阶段1、活动时间：_年_月_日上午：9：00-12：00下午：2：00
2、-5：002、活动地点：北京某某店3、活动方式：自愿五.活动程序：1、主持人开幕2、经理上台演讲3、节目表演4、有关美容知识讲座。1)什么是美?2)什么是美容?3)如何保养?从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额)5、中午的营养午餐6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。7、下午_点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的美容。8、会员的福利与优惠的说明9、感谢词10、结束六、经费预算经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的制作费等等。打印费：_元海报制作费：_元横
3、幅的制作费：2_80=_元中餐：_元总计：_元活动方案：我个人觉得现在的美容院太多了。店庆活动主要的目的就是突出这个美容院的特色与独特之处。据我所知，现在大多数美容院都没有开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而主要是告知大家如何去保养美。通过这样的课程让大家知道如何去美容。同时呢，这个美容课程是收费的。费用是从会员卡里面直接扣取。美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。包括多油，缺水，开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。从这些基本方面去交大家。同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。毕竟现在人们对于美容的误区很多
4、。关键就是从这个误区下手。大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。所以对美容院的认识很局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题，肯定会吸引更多的客户的。这样不但每月目标_万可以达到，治疗卡用户也会变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。美从心开始。关于美容院的活动方案（二）1.活动日期：_年_月_日至_年_月_日2.活动宗旨：(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标
5、。(5)脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。(6)立体造势，大量吸引人。(7)帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。(8)帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。(9)激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。(10)争当“服务天使”“技术能手，“进步员工”的先进荣誉福利并举。3.活动内容：(1)对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。(4)凡活动期
6、间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计_个发型。其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。A套韩国健康磁疗烫原价SS元靓点染发原价_元。姜疗倒膜原价_元套餐优惠。B套韩国健康磁疗烫原价XX元姜疗护发原价XX元套餐优惠(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花XX元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月
7、日)4.活动前的准备(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：A拉条幅：看起来简单，但一定要做。B店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。C员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。5.顾客利益(1)提供顾客正确
8、烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)(2)让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)(3)让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适)4)享受超低价格，超值服务。6.员工利益(1)吸引更多客源，提高客均销售价。(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源;更应做好服务。(6)提高员工收入。6.活动前布置执行要点：(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及
9、烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日完成)。(4)顾客资料整理.电话通知客人，三天工作期(月曰完成)(5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)(6)发型师可控客人由四天前通知。(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。(8)A：店内销售语术形成文字。(一)剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫。(二)烫发顾客怎样说成“完美烫染”。(三)染发顾客如何元加一个挑染色。(四)如何让顾客购买“剪发卡”。(五)如何让颐客购买产品：B：广告发放语术训练。C：冷烫技术训练。D：染
10、发技术训练cE：护发技术训练。F：统一问候客人语术。G：_年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)(9)店外广告(写真，喷绘)发布月日完成7.美丽卡发放月日完成8.纸巾发放月曰完成9.海报贴月日完成1O.每日早会检查前一天状况，布置当日工作11.奖罚方法：(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.A：发型师套餐达成及业绩目标达成数B：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数第一周比赛周冠军(奖现金)第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)C：活动前三天：宣传并开始比赛例：发型师本月售套任务是每人_套，完成后另奖_元
11、。l号发型师本月实际完成_套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金_元。中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。如_号发型师本月实际完成_套，既完成率_%.那么l号发型师，本月店内罚款_元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元，各级最后两名各罚多少元12、活动总结(1)活动反馈多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法：A、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。B、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储
12、值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。C、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。(2)活动总结A、给每个员工进行业绩排名。B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。关于美容院的活动方案（三）拓客总体思路：一个美容院有_个老顾客，一个带一个就是_个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转
13、介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
14、二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，医学美学美容，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，某某报纸等等，当然要视操作者的社会关系而言
15、。参选单位：某某美容院等评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定小立意者：自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的美容院五星服务完美细节的内容进行改良。二、美容院整理全体
