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1、ICS 03.060CCS A 11JR中华人民共和国金融行业标准 JR/T 01862020现金类自助终端视频集中监控技术规范Centralized video monitoring of cash self-service terminals technical specification2020- 12- 10 发布2020- 12 - 10 实施中国人民银行库七七提供下载JR/T 01862020目 次前II弓I胃III1醐12规范性引用文件13术语和定义14、翩1 25 26絲義37醐麵68安全和可靠性要求7 8#库七七提供下载JR/T 01862020本文件按照GB/T 1. 1-
2、2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国工商银行股份有限公司提出。本文件由全国金融标准化技术委员会(SAC/TC 180)归口。本文件起草单位：中国工商银行股份有限公司、中国金融电子化公司、招商银行股份有限公司、深 圳金融科技协会、杭州海康威视数字技术股份有限公司。本文件主要起草人：吴绵顺、罗毅、朱国平、李东丽、何思略、史大鹏、刘涌、靳如森、黄文琛、 夏超、崔志刚、曾海彬、宋庆、刘书元、杨鹏。库七七提供下载JR/T 01862020随着我国金融制度改革、监管完善和新技术发展，国
3、内各银行业金融机构（以下简称银行）均按自 身的特点走上转型发展的道路，外部市场竞争不断加剧，建设“人力资源节约型”银行逐渐成为创新发 展的目标，现金类自助设备被大量投放到市场供客户使用。自动柜员机、外币兑换机等现金类自助设备 具备7X24h的持续服务能力，给银行客户带来了极大的方便，但同时也存在一定的安全隐患和问题。不 法分子利用现金类自助设备诈骗、偷盗客户存款和恶性破坏案件以及自助存取款业务纠纷时有发生。本文件旨在提高银行现金类自助服务终端视频集中监控设备技术管理水平。#库七七提供下载库七七提供下载JR/T 01862020现金类自助终端视频集中监控技术规范1范围本文件规定了现金类自助终端视
4、频集中监控系统的总体原则、组成、功能、通讯要求、安全和可靠 性要求。本文件适用于银行的现金类自助终端视频集中监控系统。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1传输网络 transport network由光缆、电缆、交换设备、中继设备等组成，可提供数据传输、交换和控制等服务的信息交换网络。3.2集中监控系统 centra I i zed v i deo monitor i ng system利用网络技术构建的具有信息采集、传输、控制、显示、存储、管理等功能，对银行内需要防范的 目标实施报警、视频监控和安全管理的专有网络系统。注：又称现金类自助终
5、端视频集中监控系统。3.3集中监控中心 centra I i zed monitor i ng center集中监控系统中摄像机的信息汇集、处理、共享设施。3.4现金类自助终端 cash seIf-service terminaI由持卡人操作的在无人值守的环境下为客户提供包括现金存取以及查询、转账、缴费等金融自助服 务的设备或装置。注：包含自动取款机、存款机和存取款一体机等。3.5摄像机 video monitor ing termi naI以视频、图片等图像形式对所有接触现金类自助终端面板人员的外形及动作进行监控（即进行图像 捕捉、编辑、压缩、存储、播放、远程传输），具备信号采集、硬盘录像、
6、搜索回放录像、客户信息叠 加、设备联网、状态上报、报警等功能的设备。注：又称现金类自助终端视频监视摄像机。3.6信息通知平台 message serv i ce not i f i cat i on p I atform基于手机短信或手机推送（APP客户端）功能定制开发且能在集中监控系统有警情或异常情况时， 按预先指定的发送规则将相关信息通过通信网络发送到系统指定联系人手机上的软件系统。3. 7用户终端 user termi naI经集中监控系统注册并授权、对系统内的数据或摄像机有操作需求的客户端软件和设备。4总体原则4. 1业务优先原则集中监控系统视频图像的轮询、调阅，不应影响现金类自助终端
7、或其他业务系统安全运行。应避免 采用大范围、大数据量的视频实时传输和监控，系统应按机构限制监控图像传输的路数和网络带宽。在 日常生产状态下，保证生产业务数据的优先传输。4.2安全原则接入网络的所有中心服务器和用户终端应全部安装正版操作系统和杀毒软件，并定期安装操作系统 补丁、及时升级杀毒软件的病毒库，保证整个系统的防病毒和防入侵能力，避免给生产业务造成影响。 应构建可信通信和可信计算环境。集中监控系统应分别设置不同级别的登录柜员权限，应严格区分管理员和操作员的权限。不同机构 操作员只能操作权限范围内的系统功能、摄像机、用户终端。4.3稳定性原则集中监控系统设计应满足持续7X24 h不间断运行，
8、在出现故障时，应能通过服务冗余等高可用手 段提示并自动恢复。4.4可扩展性原则集中监控系统应采用符合标准的接口和协议（如H17PS协议等），方便与其他系统的对接；应采用 结构化设计，便于增加或删减模块。系统的设计容量应满足银行未来新增下级机构、网点和视频监控摄 像机的接入要求。4.5易用性原则用户界面宜直观、友好、易操作。4. 6高清原则集中监控系统视频图像宜选择高清图像，以利于相关部门调查、取证。宜以高清形式存储图像数据， 可以标清形式传输远程预览数据。5系统组成集中监控系统由摄像机、传输网络、集中监控中心和用户终端组成。a）摄像机是集中监控系统构成的基础。b）传输网络是集中监控系统图像、报
9、警和控制等信息的传输、交换通道。c）集中监控中心是系统的总控核心，可设置多级监控中心，每级监控中心可设置多个基础级监控 中心。基础级监控中心对所辖的摄像机进行联网，实现对所辖摄像机的统一管理、远程控制、 设备状态检测等，根据需要，可与上一级监控中心联网。系统管理人员在此对所辖范围内的摄 像机实施集中管理、监测、控制，对信息进行汇集、处理和使用，对摄像机状态、图像、报警 等进行监控。集中监控中心接收摄像机的信息（故障、报警等），进行存储、转发等处理，提 供信息浏览服务，实现参数管理、信息通知管理、用户管理、设备管理等，通过轮询、调阅、 报警触发的技术远程查看摄像机存储的视频录像。d）用户终端是接
10、入集中监控系统的渠道，有关职能部门人员根据安全管理权限通过用户终端可实 现对集中监控系统资源的调用和管理。公安接警中心主要负责接收、处理现金类自助终端发送的警情信息。本文件未将其列入集中监控系 统的组成部分，但集中监控中心应留有与公安接警中心通信的接口。6系统功能6. 1摄像机功能6. 1. 1图像监控功能摄像机实现以下图像监控功能。a）摄像机应具备图像捕捉、编辑、压缩、存储、播放、远程传输等本地和远程图像处理功能，具 有本地报警、网络和远程联动报警功能，满足现金类自助终端安全运行监控及事后取证需求。b）摄像机应清晰摄录正面接触现金类自助终端人员的外形及动作，清晰摄录出钞口的出钞、取钞 及存钞
11、、入钞过程，清晰摄录装钞人员的全部操作过程。c）摄像机应具有将现金类自助终端编号、日期、时间等部分客户交易信息叠加到监控画面的功能， 具有密码键盘图像屏蔽功能。d）摄像机应具有远程图像监控功能，可在集中监控中心或用户终端上实施远程实时监控。6. 1.2录像功能摄像机实现以下录像监控功能。a）摄像机应支持4路同时录像，4路同时回放；录像分辨率应不低于704X576ob）摄像机应支持多种文件记录模式：定时录像、手动录像、移动侦测录像、报警录像等。c）摄像机应具备24 h良好录像效果，有效解决夜间摄像和逆光问题。6.1.3搜索和回放功能摄像机实现以下搜索和回放功能。a）摄像机应具备完善的图像数据回放
12、检索功能，可根据时间段、摄像机、报警、卡号等单一或组 合条件，进行本地及远程数据搜索、上传、回放。b）摄像机应支持多种回放模式，静止、单帧、快放、慢放、2倍、4倍、8倍或16倍快退快放， 对录像录音可进行任意时间段的截取回放。c）摄像机应具有单路回放、多路图像同步回放功能。6.1.4报警功能摄像机实现以下报警功能。a）摄像机应具有探测器、传感器输入报警和镜头被遮盖报警功能，当现金类自助终端或摄像头遭 到破坏时，系统应进行摄录并报警，并上传集中监控中心。摄像机应报警的情况包括但不仅限 于：3摄像头电源被切断；一一镜头被污染或毁坏；一一摄像头被伪造图像遮盖。b）摄像机应具有视频输入丢失报警功能；具
13、备硬盘满、硬盘错、硬盘故障、视频异常等设备故障 提醒功能，并可设置不同布防时间段，设置报警联动和上传策略。c）摄像机应具有记录正常工作情况和异常报警资料记录功能，具有操作人员及报警信息管理（记 录、存储、历史查询等）功能。6.1.5安全及操作摄像机实现以下安全控制及操作。a）摄像机应具有用户和密码管理功能，分级授权。b）摄像机应操作简单、易于维护，并具有系统管理级别控制功能。c）摄像机软、硬件及电源供应等应有良好的稳定性，满足7X24h无人值守安全稳定运行的要求， 电源应配备UPS电源或持续供电24 h以上的备用供电设备。d）摄像机应具有远程控制功能，可远程进行录像参数设置、软件升级、实施重启
14、等操作。e）摄像机应具有日志（运行日志、操作日志、报警日志等）记录查询功能。f）录像资料应具有防篡改功能。6. 1.6时间同步摄像机应具有时间同步功能，启动后可与现金类自助终端上存储的时间信息进行同步。6.2集中监控中心功能6.2. 1中心管理功能集中监控中心实现以下中心管理功能。a）应具有对摄像机信息（所在自助区名称、产品品牌、产品型号、IP地址、数量、图像报警情 况）编辑、查询、统计、导入导出等功能。b）应具备突发事件（警情、异常情况）管理功能，包括事件类型、事件级别、发生时间、发生地 点、应急处置、报案等，涉及重大事件的图像应设置独立用户，按照权限浏览或下载。c）应支持多系统数据关联管理
15、，便于一级监控中心统一查看布局和资源协调管理。d）可建立国家、省、市、区、网点多级机构，各级机构统一编码，可为各级机构分配相应的视频 资源和报警资源。e）可定义系统管理员、操作员等角色，可设定权限，系统管理员应具有最高权限，操作员宜为基 本权限。用户权限设置、系统参数设置、系统数据修改和删除等重要操作应由具备相应权限的 管理用户按照银行相关管理要求操作完成。6.2.2设备管理功能集中监控中心实现以下设备管理功能。a）应对摄像机的网络连接状况、通道状态、硬盘空间等各类运行状态进行集中管理、监测。b）应支持摄像机的在线巡检和状态显示。c）应支持摄像机异常检测及数量统计。d）应支持视频信号的丢失检测及丢失数量统计功能。e）设备的各种故障（如网络、硬盘、视频丢失等）应具备实时上报功能，可及时生成设备故障情况 报表。)/ X)/ )/
