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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date护理礼仪和人际沟通第一周教案1护理礼仪与人际沟通教案护理礼仪与人际沟通教案第一章 绪论第一节 礼仪概述教学目标德育目标：学会关心体贴尊重理解每一位病人。知识目标：1、掌握礼仪的基本特征和原则。 2.熟悉礼仪、护理礼仪的基本概念。 3.了解礼仪的分类、起源和发展及表现形式。 4具有在各种护理工作环境中提供质礼的良好礼仪修养。案例导入与分标能力目标：为护理礼仪与人际沟通的
2、进一步学习打好基础。教学重点 礼仪的基本特征和原则教学时数 2学时教学方法 多媒体教学、讨论 教学用具 多媒体、挂图教学程序1 复习旧课-复习护士人文修养相关知识2. 导入新课-一所三甲医院到学校挑选实习生，30名学生只有小菲入选【教学内容与教学活动】 第一节 礼仪概述礼仪是由习俗演变向来的。,人类相习成俗的各种惯例,渐渐演变成了后来的礼仪。人类形成群体生活后,经长期朝夕相处,逐渐形成了共同的生活习惯,这种习惯或习俗再经长期使用,逐渐被统一规范为礼仪,如穿衣的礼仪:最初的人类是赤身裸体的,后为了遮盖保暖而以衣遮体,便形成了穿衣的习惯；而后随着社会的进步,对穿衣又有了不同要求:或男女有别,或季节
3、不同,或场合有分,这就形成了穿衣的礼仪,其他的各种礼仪,大都是如此相袭而成。（一） 礼仪的起源最早可以追测到史前社会的后期。 那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。其中有的自然现象对已有利:有的自然现象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现
4、象,既不可能了解它们发生的原因，又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量;唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。由此一来，各种原始崇拜、原始宗教以及伴随而来的祭祀形式便应运而生。这些祭祀活动和祭祀形式又经过世世代代的演绎，逐步沉淀，逐步积累，逐渐形成了一套相对完善的礼仪规范在历史上延续下来。在中国历史上，关于礼仪的起源，有据可查的当在原始社会时期。礼的最初含义就是供神的形式，后又演化为礼貌，当时原始人只会用手势、表情表示意向，用击掌、拉手、拥抱表达感情,用手舞足蹈庆祝打猎的胜利,这些都是礼的最初表现形式,到了奴隶社会和封建社
5、会,礼既泛指等级社会中的道德规范和典章制度,又狭义地认为礼是人们行为规范、规矩。（二）礼仪的发展简史 1.尧舜时期的礼仪 中国古代礼仪形成于“三皇五帝”时代,到尧舜时期,便有了吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼这五礼之说,即祭祀之事为吉礼,之事为国礼,实客之事为页机旅之事为军礼,冠婚之事为嘉礼。 2.夏商周时期的礼仪早在两千多年前的夏代,我国的文明程度已很发达,至商代已十分讲究礼仪,制机则始于殷而成于周,周礼已经十分完善,被后世称道德”三礼”(即周礼、仪礼礼记)，其论述可说无所不包,充分反映了古代中华民践的两礼精神,周公目主持制定的周礼提出了一整套的礼制,他“制礼作乐”,将人们的行为举止、心理、情操
6、等统统纳入一个尊卑有序的模式之中,形成了我国奴隶社会最早的礼制。到了东周时期,王室衰落,诸侯纷起争霸,东周王朝已无力恪守传统礼制,以至出现了所谓“礼坏乐崩”的局面。 3.春秋战国时期的礼仪 春秋战国是我国就社会向封建社会转型的时期,此间,以孔子、孟子、子为代表的学者更是系统地述了礼的起源、本质与功能,并发展革新了礼仪的理论。孔子为推行他的“礼治”主张不辞劳苦,奔波一生。他认为“不学礼,无以立”,要求人们用道德规范来约束自已的行为,做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,他倡导”仁者爱人”,强人与人之间要有同情心,要互相关心,彼此尊重。孟子更继承发扬了孔子的“仁学”,主张“以德服人“舍生
7、取义”,讲究“修身养性”,培养“浩然正气”,荀子主张“隆礼”“重法”,提倡礼法并重,指出“礼之于正国家也,如权衡之于轻重也,如绳墨之于曲直也,故人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁”,总之,这个历史时期的统治阶级及其代表人物,都无不把礼仪提到了一个至高无上的地位。4.封建社会的礼仪进入封建社会后,礼仪制度更被深深地打上了严重的等级烙印，逐步沦为封建帝王统治、奴役广大劳动人民的工具,成为套在劳动人民特别是妇女脖子上的精神枷锁。西汉初期,叔孙通协助汉高邦制定了朝廷礼仪,发展了礼仪的仪式和礼节，董仲舒则把儒家礼仪概括为”三纲五常”，“三纲”即君为臣纲、父为子钢、夫为妻纲；“五常”即为仁、义、礼、智、信
8、。他主张“百家,独尊儒术”,使儒家礼教成为定制。到了宋代,礼制更进入了“揭礼”盛行阶段，三从即“在家从父,出嫁从夫,夫死从子”:“四德”即所谓“妇德,妇言、妇容,妇功”(妇德要求一切行都要符合忠、孝、节、义；妇言要求说话要小心谨慎；妇容要求容貌须打扮得整齐美观;妇功要求把伺候公婆、丈夫作为重要的事情来做).5. 半封建半殖民地社会的礼仪 随着西方列强的侵入,中国沦为半封建半殖民地社会。在这个历史时期,中国原有的礼仪加上西方的道德观,形成了一个礼仪道德的大杂烩。直到满请王朝土崩瓦解,由孙中山先生组建的中华民国政府,大力破旧立新,移风易俗,推行教育改革,提倡男女平等,从而正式拉开了近代礼仪改革的帷
9、幕。6新中国成立后的礼仪逐渐确立了以平等相处、友好往来,相互帮助、团结友爱为主要原则的新型社会关系和人际关系。二、 礼仪的含义（一） 礼仪的基本概念 1.礼仪的概念是指人们在社会交往中形成的,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 2.护理礼仪的概念是职业礼仪,是护土在护理活动中,为了协调人际关系、表示互相尊重而遵循的共同认可的言行规范和程序,它既是护土修养的外在表现,也是护士职业道德的具体表现。 3.其他几个与礼仪紧密相关的概念礼貌、礼节、礼俗,仪表、仪式这几个概念,既与礼仪紧密相关,又有微妙的差别。（二） 礼仪的基本分类1.日常
10、生活礼仪2.职业礼仪3.社交礼仪4.涉外礼仪三、现代礼仪特征（一）现代礼仪的特征（二）礼仪的其他特征1.共同性2.时代性3.差异性4.约束性5.延续性6.通俗性(三)礼仪的基本原则和表现形式1.礼仪的基本原则 (1)尊重原则（2） 道德原则（3） 遵守原则（4） 自律原则（5） 宽容原则（6） 平等原则（7） 从俗原则（8） 适度原则（9） 真诚原则2. 礼仪的表现形式(1)语言礼仪(2)非语言礼仪 第二节 学习护理礼仪意义和方法一、学习护理礼仪的意义 （一）学习护理礼仪是适应护理快速发展的需要 （二）学习护理礼仪是建立良好护患关系的需要 （三）学习护理礼仪是塑造护理队伍形象的需要二、学习护理礼仪的方法 （一）充分认识到礼仪的重要性 （二）自觉学习礼仪知识 （三）积极参加礼仪实践 （四）努力提高自身修养 教学互动 1.请一位同学讲述礼仪的起源。 课后小结 礼仪的基本概念。 2礼仪的基本特征和原则。 3. 礼仪的分类及表现形式。 思考题 一、名词解释：礼仪护理礼仪二、问答题1礼仪的基本分类？2礼仪的基本原则和表现形式 参考答案略预习题 仪容的含义 仪容的基本原则。教学反思-
