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1、大众传媒和互联网络有关青少年舆情信息监测工作方案（讨论稿）信息工作是青少年权益工作中一项基础性、长期性的重 要工作。为全面、及时、准确地了解青少年中发生的普遍性、 典型性、倾向性、苗头性、突发性、群体性问题，把关注个 案与关注普遍性权益问题有机结合起来，科学分析全省青少 年违法犯罪和权益保护工作状况，有针对性地提出对策建 议，探索建立解决青少年问题的快速反应机制，提高维护青 少年合法权益的能力和水平，现就依托大众传媒和互联网 络，做好有关青少年舆情信息监测工作制定方案如下：一、信息来源本地广播、电视、报纸、互联网已经报道、刊载、发布 的，以及省内外大众传媒和互联网络披露的我省相关信息。二、信息
2、种类按照具有普遍性、典型性、有较大影响的原则，重点收 集下列个案信息：1、危害青少年身心健康、侵害青少年合法权益的典型 案件；2、政法法规不完善或者执行不到位、不作为、乱作为 引发的青少年社会问题；3、青少年违法犯罪的重大典型案件；4、突发性、群体性青少年事件；5、群体性的青少年利益诉求；6、青少年非正常死亡并引发矛盾纠纷的案件。三、信息内容包括个案发生的时间、地点、经过及当事人情况、问题 的焦点、案件的最新进展特别是有关部门的应对措施、网民 和各方面的评论、意见等，并注明信息来源。四、信息渠道1、建立信息员队伍。除运用好现有的 140 多名高校学 生干部和学生社团骨干组成的舆情信息员队伍外，
3、以市为单 位，发挥好全省 630名未成年人保护志愿律师、各级预防和 未保组织联络员、12355 青少年服务台工作人员的作用，同 时聘请一批论坛版主、网站和网络社团负责人、媒体评论员、 互联网热心人士、新闻记者等作为青少年舆情监测员。2、设立信息采集点。依托扬子晚报、零距离等社会 关注度高的媒体、频道，以及各级优秀“青少年维权岗”单位 等，建立青少年舆情信息采集点。3、开发青少年舆情监测网络。利用信息技术手段，探 索采用搜索引擎技术，动态监控、自动生成青少年舆情信息。五、工作流程1、信息收集。2、即时报送。以市为单位，及时做好上下双向信息传递和反馈工作，将掌握的信息纳入工作视野。建立快报、专 报
4、、简报制度，重要、紧急信息及时报送省市领导和上级机 关。3、跟进关注。报送的信息要继续关注进展情况，及时 掌握最新动态。4、注重引导。根据案情的发展，注意征求专门机构、 专业人员的意见、建议，通过有效途径和适当人员，因势利 导，及时发出权威的声音，引导事态发展。5、督查处理。发挥“两办”的牵头、协调、督导作用，争 取党政支持，会同有关部门，做好个案的调查、转介、督办、 处理工作，依法维护青少年的合法权益。6、总结提升。深入调研个案的发展过程，挖掘深层次 原因，举一反三，把握工作规律，建立应急处置预案，科学 防范和应对类似问题。7、考核奖惩。建立信息工作考核奖惩机制，调动各方 面积极性，不断提高信息工作质量和水平。共青团江苏省委权益部2009 年 12 月
