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1、招生话术总结1. 学费太贵了，能优惠吗？ 原因：这个问题几乎是最常见的问题之一,有很多的家长其实已经准备好报 名了也会说我们学费贵。此类话术主要是树立价值，跟市场行情对比以及做 一些比喻。回答：1。家长，我们一年 5980，是包括寒暑假的!而且每周学习 3.5 小 时，相当于其它机构学习两周的课程!其实，我们价格单价其实真的不高,我 们一年一次性收费中途不会再有任何收费！折算下来,每小时只要不到30 块 钱,每个月也就500 块钱，只相当于您请朋友吃两顿饭！对于一对一的这种 课程,是非常划算的！2。我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要 学一年，您觉得是时间成本贵还是价
2、格贵呢?3。家长，咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场，所有的优惠政策都是按 照总部的规定设置的。这边已经给您的是最大的优惠了，还是限时限量的， 家长您要抓紧时间报名呢!2. 老师如何做到每次课都针对性的教学？解答思路：（1）老师单独和学生沟通,了解孩子的全面情况，结合孩子的实际情况 ,给孩子安排最匹配的老师。（2）我们老师每周都会有教研会，一起探讨教学问题。（3）我们老师会利用一个月的时间,去和学生磨合，了解孩子更深层次的情况,真正做到个性化教学。（4）针对每个孩子的具体情况，老师针对性的备课，每个孩子的学习任务 都是根据每个孩子的基础而制定的。（5）我们老师能不厌其烦，针对孩子的基础，布置相
3、对应的计划（6）我们能精准的了解每个学生不会的知识,及时安排复习。3 其他机构总换老师，你们会不会换老师？ 解答思路:（1）一般情况下，我们不会更换老师，我们作为全国连锁机构,对老师的稳定性要求很高，除非老师有特殊情况（2）在学生升年级后，也会根据学生的不同层次需要更换老师。（3）任何行业都是存在竞争力的，会有越来越多的优秀老师加入我们团队,所以 师资这一块,您不用担心。（4）我们也不愿意更换老师，有些孩子确实很依赖熟悉的老师,所以,换老师的话，我们也存在风险，因为一旦孩子不喜欢，我们也存在流失学生的风险。4、通过教学多长时间能有成绩的提升？ 根据孩子的实际水平和接受能力而有所差异，我们会针对
4、每一个孩子，推出适合他自己的学习计划,让孩子掌握正确的学习方法，养成良好的学习习惯,做到高效学习，如果孩子能够跟着我们的流程走,那么成绩的提升是必然的.5. 少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续？家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的,但是从孩子的角 度考虑,我还是不建议您这么做，因为作为老师来讲，要做的就是在孩子辅导的 阶段内最大化的提高孩子的学习成绩，如果您少报课时,我们做的计划也只能是 短期辅导计划，具有一定的局限性。学习是一个漫长的过程，我们还是建议对 孩子进行系统的教学.6。孩子基础很差,你们怎么辅导？导致孩子成绩差的原因有很多种，主要是学习态度问题，信心问题，学
5、习兴趣 问题和学习方法等，首先我们会和孩子沟通，对孩子的一些情况进行全面的了 解,然后针对孩子的情况,做出量身定制的一对一学习计划，在前期的教学中,我们从简单入手,制定短期目标,让孩子找到自信,获得成就感，让孩子喜欢上学习。有了兴趣，所有的问题都会迎刃而解7. 我们家的孩子在其他机构辅导过,没有效果，孩子再也不想参加辅导了,怎么 办?解答思路:（原因）：1. 家长一朝被蛇咬十年怕井绳，怕再花冤枉钱辅导还是没效果.2. 家长怕孩子认为辅导乏味没效果，因此失去自信害怕（排斥）辅 导。（思路）:针对这种情况要告诉家长我们红杉树的特色是什么，和别的教 育机构不同之处，与传统教育区别是什么，是如何调动孩
6、子学 习兴趣并且做到花一倍时间达到三倍的效率。让家长放心，让 孩子主动想学。话术:1.孩子在其他机构是什么形式的辅导呢？如果是大班、小班，针对性不强，就 是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，孩子记忆词汇非常困难,依靠死记 硬背的方法效率太低，背了新单词忘了旧单词，传统学习的老师没办法掌握每 个孩子单词记忆的实际情况，复习单词也没用专业系统的学习方法导致词汇量 不够，看不懂跟不上。而我们红杉树采用线上人机互练+线下老师面授课的教 学模式，一对一针对性辅导让孩子养成一个良好的学习习惯，能极大程度提高 孩子的学习成绩，而且我们这种教学模式规避了传统线下学习的枯燥乏味,我们 老师也能通过教师管理后
7、台全面了解学员的所有学习进度以及状态！另外，我们还采用闯关、金币、升级、PK、抢红包等游戏化方式，激发学生学 习兴趣，聚焦孩子专注力，变被动学习为主动学习.2。如果孩子是上一对一辅导,或者是家教,也没有效果，那可能是老师不太适 合孩子，有可能在上课过程中,执行力度不强，导致效果不好，而我们红杉树是 根据学生的基础和学前测试成绩,为每个孩子制定不同的个性化学习方案，并进 行专业化学习指导，让孩子掌握正确使用智能英语的方法。教师可以随时通过 智能化后台，为孩子进一步提供学习管理和陪伴,让每个孩子都能得到他们喜欢 的学习服务。并且在课程进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，保证教 学质量和孩子的学
8、习效果。3。其他机构只注重知识的传授，而没有授之以渔,而我们红杉树除了传授孩子 知识外, 更重要的是注重方法和习惯的培养,调动孩子的学习兴趣和积极性。再者就是我们还有免费的体验课，你什么时间有空可以带孩子来体验下呢？8. 你们一对一和大，小班的效果有什么不同？答题思路：（原因）:1。家长想了解两者间的区别，为啥一对一价格会更高，和别的机 构一对一和大小班有什么不同.2家长想知道自己孩子适合哪种辅导是一对一还是大小班（思路）：针对这种情况要告诉家长大小班和一对一的区别是什么，大小 班适合那些孩子，一对一适合那些孩子，价格区别，两种优缺 点是啥，谈单时可优先推一对一突出一对一的特色和好处。话术：1
9、大班、小班跟学校的上课模式是一样的，是学校授课模式的重复。2大小班辅导，人数较多,要求孩子有良好的学习习惯，主动地学习能力，而 且大班辅导老师用的是统一的教案，不能针对性的帮助不同个性特点,学习知识 点漏洞不一样的孩子,只能照顾到绝大部分的孩子。3红杉树个性化一对一 是为你家孩子一人量身定制个性化课程，一对一辅导 针对不同性格特点的孩子，全方位的去帮助孩子，制定科学的教学规划，最大 化的去帮助孩子。你觉得你孩子更适合哪种辅导呢？9. 你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？ 答题思路:（原因）:1.家长想了解我们机构的教育环境如何,是否能给自己孩子提够一个好的学习环境。
10、2家长想了解我们机构秩序管理如何？课程进行的整个过程中我们是否有完整的监管体制，能不能保证教学质量和孩子的学习效果。（思路）：针对这种情况要告诉家长我们红杉树保证能给你的孩子一个良好的教育环境，并且告诉我们具体是怎么做的，解决家长顾虑，一定要让家长放心。话术：1家长，您是参观完教室有这方面的疑问吧,您可能也感觉到我们教室很多,但 是我们每个教室都是独立分开来的,这样老师和孩子在这样的环境里教学是不会 受到外界的影响。2孩子在平台学习中，每个孩子都是带着耳机的，虽然教室学生比较多，但是 学习氛围比较好，对孩子是一种直接的渲染， 孩子对学习的投入很快并且也很 直接,如果一个教室只有一个学生在上课就
11、不可能达到学习的氛因素了,这是我们 红杉树推进的一种上课式一对一教学,但是不缺乏大课的优势。3另外对于秩序问题，我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理,并且当孩子 上课时有疑问也可以向我们巡场老师示意，老师就会一对一解决孩子们各种疑 问，巡场老师会要求孩子们不能在上课期间谈及或影响其他同学的正常上课， 声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了,不会有喧哗的学生或者打扰， 授课和巡场老师会在上课期间做好相关监督！请放心！4如果孩子上课真受影响，那只能说明一个问题， 老师的教学不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定保证不了，如果这样，我们会选择调整。那你什么时候有空可以来我们这里看看我们上课的情况呢？
12、10。什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗?答：不是这样的哦,我们这边是需要提前跟你确定孩子的上课时间,然后每周就以 规定好的时间来中心进行学习，而且我们中心还有其他过来学习的孩子哦,所以 为了更好的维护上机秩序，我们还是已课程开始前约定好的时间来哦！而且孩 子的记忆能力比较薄弱，需要每天学习才能达到更好的学习效果，所以为了孩 子的学习考虑我们建议您定期来中心学习。如果您这边当天实在有事的话可以 提前跟孩子的课程老师取得联系我们再跟你进行适当的调整，可以调整班级上 课或者在家学习，这些都要根据孩子的个性来进行调整的。如果假期想带孩子出去玩是可以的呢，但是我们的课程一旦开
13、课是不能够停止 的哦.所以这边让您了解一下，没有学习的时间是已经包含在内的，只能够说在 孩子外出的时候继续线上学习,线下学习再根据孩子的个性进行调整。11。价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？答：那家长你也知道孩子通过年级的不断上升，学习的难度也有所增加，同样 的，他学习的我们红杉树的所对应课程价值也是随之提升的，所以不应该只看 价格,更应该看到价值，现在孩子多花两百块钱学习，这学到的东西就是自己的 呀，等之后升学考试的成绩可不是几百块钱买的来的，更何况咱们家长可能少 抽几包烟都不止这几百块钱呢是吧？12. 以前在红杉树学习过，有优惠码?答：那您作为我们红杉树的老学员就更应该知道了呀，我
14、们除了一些活动时间 做的一些限时活动,其他都是没有优惠的哦.（最近无优惠活动时）毕竟我们课程 的价值是在这的。凡事都有一个过程在，更何况是学习，学习需要的周期性还 更长,所以我们不管有没有优惠学习要赶早，不要说为了优惠这几百块钱而耽误 了孩子的学习,得不偿失呢！（正好有优惠活动时）但是我们最近有一个组团活动你可以了解一下哦，五人 同行可减免200呢！再详细解说活动规则。13. 报名之后还能再退吗？如何退费，是无条件退费吗？首先兴趣是最好的老师，前期我们看到的是孩子的学习效果及兴趣！既然孩子 愿意主动学习，是多么难能可贵呀!而且我们这种学习方式是帮助，引导孩子。 把每天的学习变成一种习惯！这种学
15、习方式背单词的效率远远超于自己,就好比 孩子习惯了坐车去上学，还愿意步行吗？在学习过程中，我们老师会给孩子打 电话，和孩子交流,老师也一直在管理学生的学习，所以家长，您完全不用担心 学生会坚持不下来.14. ECC是什么？ECC教学模式”定义：是利用“记忆引擎核心技术，在其技术之上开发的人机互动智能化的英语学习方式和教学方式；该教学模式完全实现了与中小学英语 教材完全同步;人脑学习、计算机通过记忆引擎技术进行个性化的学习管理，以 学生和记忆引擎互动自学词汇、短语为主要学习方式，以教师监控学习效果和 布置学习任务为辅助；该教学模式大幅度提高了学生学习兴趣，提高学习效率 5倍以上，减轻教师的工作压
16、力和工作复杂程度，让学习成绩大幅提高。目前 已经让全国近百万中小学生受益。E: E-learning 这里特指：通过互联网以人机互动的学习方式学习搭载在“记忆 引擎”专利技术上的，与中小学教材版本同步的智能化学习课程和中高考英语 冲刺课程；主要学习内容的是同步词汇、同步例句、阅读等;目前红杉树智能英 语已经将该课程按照年纪划分为中小学单词王、英式通中高考冲刺及 句型通系列课程.C: control 这里特指:“记忆引擎”学习平台学生学习成绩检查管理系统， 学生在“记忆引擎”平台上学习的同时，后台会同步计算统计出学生的学习时 间、学习内容、学习进度、学习效果等一系列的数据指标，为教师掌握该学生 的学习情况
