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1、瓦房店市工会“职工信箱”建设实施方案为了进一步畅通沟通渠道，构建和谐稳定的劳动关系，市总工会确定在全市工会组织中开展“职工信箱”建设，为职工供应表达合理诉求的快捷渠道，为机关、企事业单位供应了解职工思想动态的有效平台，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。为有组织、有安排地推动“职工信箱”建设，提高工作质量，结合我市实际，制定本实施方案。 一、主要功能“职工信箱”是职工向工会组织提出有关工作、生活的建议或诉求内容的快捷通道，是工会组织联系职工群众的有效载体，其主要功能是：（一）信息沟通与情感沟通功能。通过职工信箱，职工不必与工会主席面对面，可以敞快乐扉，自由表达个人的思想和观点，合理提出个人的需求
2、和愿望。工会组织可以听到发自职工心底最真实的声音，全面了解职工的思想动态和生活现状，进一步增加沟通与理解，增进工会与职工的感情。（二）化解冲突与主动工作功能。当单位与职工之间发生冲突，职工通过工会“职工信箱”，提出诉求愿望，可软化沟通方式，促进冲突化解。工会组织通过“职工信箱”可第一时间知晓职工与单位之间的冲突，了解职工的诉求愿望，从而增加工会工作的主动性，刚好化解冲突。（三）获得建议与促进发展功能。职工可通过“职工信箱”，提出有关降低能耗、技术革新，以及单位发展方向、发展方式等方面的看法和建议。工会组织可以对收到的看法和建议进行梳理归纳，刚好反馈给单位，从而形成一种“人人关切发展，和谐促进发
3、展”的良好氛围。二、组织实施依据市总工会的统一部署，全市各级工会组织要建立“职工信箱”管理员队伍，完善“职工信箱”管理制度，将“职工信箱”建设成为覆盖全市工会组织的服务载体。（一）设立“职工信箱”。各乡镇、街道工会，市直属单位工会要刚好召开会议，指导所属基层工会设立职工信箱。职工信箱的制作标准是：长35厘米，宽25厘米，厚度15厘米的长方体；职工信箱的悬挂位置是：宿舍走廊、正门大厅等便利职工投信的区域。要各单位要确定一名“职工信箱”管理员，驾驭邮箱钥匙，负责信件的收发和整理。（二）规范“职工信箱”管理。各单位设立“职工信箱”后，要在醒目位置刚好悬挂。各单位“职工信箱”管理员必需每周五打开“职工
4、信箱”，对本周来信梳理，并于次周的周一转给本单位工会。本单位工会对全部来信内容进行仔细处理，须要回复的要刚好回复，能够解决的问题要刚好沟通解决。各乡镇、街道工会，市直属单位工会，市直属基层工会要在次季度10日前将上季度基层工会“职工信箱”诉求处理状况汇总表（附件1）上报市总工会权益保障部。（三）检查验收。市总工会将不定期抽查各单位邮箱管理状况，并于12月中旬对全市工会“职工信箱”运用和诉求处理状况进行检查验收。信箱管理员要按要求做好职工信箱的日常管理工作，并将职工来信、工会协调处理结果等相关资料进行归类和存档。各单位工会要仔细对待“职工信箱”来信内容，做到每个诉求事项都有处理看法和处理结果，充
5、分利用职工信箱，亲密工会与职工之间的关系，为广阔职工多办事、办实事、办好事。三、工作要求（一）统一思想、提高相识。“职工信箱”是工会组织进一步服务职工，服务机关、企事业单位，充分发挥工会组织桥梁纽带作用的一个有效载体和服务平台。各单位要高度重视，把“职工信箱”建设作为提升工会组织地位，为职工群众办好事、解难事，提高服务水平与实力的重要抓手，统一思想，加强领导，细心组织，仔细规划，把职工信箱建设的各项工作落到实处。（二）加强监督指导。各乡镇街道工会，市直属单位工会要做好“职工信箱”建设的监督指导工作，指导基层工会刚好设立职工信箱”，督促基层工会严格依据市总工会的要求，规范信箱的管理和运用，刚好上
6、报诉求处理状况。（三）加强舆论宣扬。要充分利用新闻、媒体和网络资源，加强对“职工信箱”的宣扬，使广阔职工和机关、企事业单位充分了解“职工信箱”，并发动他们主动运用“职工信箱”，切实发挥“职工信箱”的功能和作用。瓦房店市总工会2010年 月 日基层工会“职工信箱”信件受理状况汇总表（ 年 季度）填报单位（章） 上报时间： 年 月 日序号单 位职工信件数受理回复数 备注12345678910职工诉求受理典型案例登记表 上报时间： 年 月 日发件时间发件人姓名发件人身份诉求内容受理时间受理人姓名受理人身份受理看法受理结果发件人看法：发件人签字： 年 月 日单位看法： 主管领导签字： 年 月 日工会看法：工会主席签字： 年 月 日
