保安保洁奖惩细则最全最细最实

《保安保洁奖惩细则最全最细最实》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安保洁奖惩细则最全最细最实（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、奖罚细则1 目的 为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，提高团队综 合素质。2 范围 本办法适用于业服务有限公司一线操作岗。3 术语 一线操作岗指：秩序、保洁绿化岗位（含保洁班长）。4 职责4.1 分管领导职责 负责审批分管部门的部门奖励、处罚行为。4.2 综合管理部4.1.1 负责统筹本奖惩细则的制定、补充、修订及发布。4.2.2 收集员工日常的奖罚信息。4.2.3 依据核实的奖罚事实，予以审批。4.3 各项目4.3.1 负责奖惩标准的制定、补充、修订；4.4.2 负责奖惩细则的实施，本着奖惩结合，有功必奖，有过必罚的原则，与员工岗位职责 挂钩，与公司经济效益相结

2、合，对员工的奖惩行为依据事实提报审批。4.3.3 对部门存在的纪律问题组织予以整改。4.4 财务管理部依据本细则，执行相应的奖罚结果。5 奖励5.1 奖励标准奖励行为和条件奖励金额（元）获得客户表 扬并经主管 确认获得锦旗表 扬或公司级 领导表扬获得集团公 司级表扬获得区级 表扬品德端正工作努力有出色表现或超常表现者，并获得审 批鉴定者50100150200维护公司利益为公司争得荣誉防止或挽救事故与经济 损失有功者50100150200一贯忠于职守积极负责表现突出者50100150200检举违规或损害公司利益者50100150200热心服务有显著善行佳话者50100150200能为突发事件提出

3、解决意见提供解决方案并被采用50100150200对公司业务或管理制度提出有效合理化建议得到米纳 实施并取得重大成果和显著成绩50100150200为公司取得重大社会荣誉或其他特殊贡献足为员工表 率50100150200积极参加并按时保质保量元成公司突发性、临时性或支 援性、外派性事务或任务者50100150200在秩序维护安全防范治安管理表现突出有效制止或预 防事故案件发生者5010015020050100150200领导有方带领员工良好完成各项任务接待区级以上领导贵宾或工作组服务周到表现突出者50100150200其他表现突出者501001502005.2 奖励权限由物业管理部、综合管理部

4、、品质管理部、各项目部服务中心等相关部门在日常工作及品质 检查过程中对符合奖励条件的员工及其行为实施奖励建议，填写员工奖励单并附相关证 明材料，报综合管理部核实，经提请部门分管领导、综合管理部分管领导审核，总经理批准 后，由综合管理部在员工工资给给予计发。6 处罚6.1 保洁班长处罚标准类别处罚标准金额 （元/次）说明仪容仪表1.1发饰整洁、发饰不许过大、过多；不准纹身、不留胡须、不 留长指甲；不准戴除婚戒以外的多余首饰，特别是影响工作开 展的。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扌口 5元/次1.2不准在上岗期间吃任何有异味的食品、喷怪味香水；不准留 怪发式、染黑色、棕色以外的头发。特别是不

5、允许大红色、黄 色等怪异发色。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扌口 5 元/次着装要求2.1要穿戴符合本岗位要求的工装、不得混搭，并保持干净、整 洁；上衣扣子扣好、不挽袖、内衣带不外露；工作牌佩戴齐整， 不歪斜。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扌口 5 元/次2.2在环境密闭或通风较差的场所工作，不许裸露。（男不许光 膀、女不许卷裤腿）5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扌口 5 元/次行为准则3.1严禁酗酒后上岗；50违规扣50 元/次3.2无故旷工半天50元，旷工一天100元，以此类推；50违规一次扌口 50元起3.3不准出现迟到、早退、请霸王假等违纪现象； （请假要求：事假提前至

6、少半天，特殊情况另论）5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 5元/次3.4上班时不私自离岗、睡岗、不闲聊、不做与本职工作无关的 事情；5违规一次警告不扣款两次及以上违规扌口 5 元/次 注：1、私自离岗直接扣款；2、离岗造成公司或客户人身或 经济损失的，除作赔偿处罚外， 做辞退处理。3.5诚实守信、遵守公司各项规章制度，服从领导，听从指挥， 对领导工作指示及安排先服从后申报，无不执行或蓄意违抗现 象；5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 5 元/次3.6当班不与亲友长时间通电话；5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扌口 5 元/次3.7诚实、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事

7、、 不打架斗殴、不散布谣言；10违规扣10元/次3.8不许私配公司、他人钥匙保守工资、福利及其它必须保守的 公司机密资料；10违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 10 元/次3.9当值时，发生案件未及时处理报告的；10违规扣10元/次3.10当班期间干私活或其他娱乐活动5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 5 元/次3.11工作不记录、记录不实、书与不规范、舌L涂画10违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 5 元/次 工作不记录直接扌口 10 元/次3.12当班中私自扣留住户和顾客的物品或证件不归还或不上 缴；擅自处理或挪用的；视情节或作违纪辞退处理20违规扣20 元/次3.13利用

8、执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处 理并送公安机关处理；20违规扣20 元/次移送公安机关处理，并获罪的， 做辞退处理。管理要求4.1对新入职保洁员二天内进行岗位教育及相关培训，引导熟悉 岗位环境；5违规一次警告不扣款 超过3天及以上扣款5元/天， 以此类推4.2及时做好保洁员的安全教育工作，协助上级开展管理工作。 所辖班组无有效客户投诉。所辖班组无损坏或丢失器材装备。5违规一次警告不扣款两次及以上违规扌口 5 元/次 丢失器材装备，参与人员共同照 价赔偿。4.3每月不少于2次定期对员工进行作业指导、保洁业务知识培训, 并做好相关培训记录工作。保洁组各类工作表（款）检查跟踪工作存在

9、问题能在二天内解决；10违规一次警告不扣款两次及以上违规扌口 5 元/次 不开展员工作业指导培训的直 接扣款。4.4抽查组员清洁区域的50%,不定时对其他岗位抽检卫生状 况。巡查保洁、绿化工具是否放置在规定位置，并摆放整齐。 每月5日前将上交本班组上月度的工作总结及下月工作计划， 监管所属保洁员的排班、岗位调整；并在次月1日前上交保 洁服务岗位处罚标准。5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扌口 5元/次4.5客户投诉、咨询时不理睬、不引导、不报告，紧急事件能及时 到现场，按规定时间及时到场处理。管理不严，导致工作出现失误，影响公司形象或造成较大经济损 先扣100元或视情节作违纪辞退处理。20违

10、规扣20 元/次影响公司形象或造成较大经济 损失的除扣款100元/次外，做 降级处理，情节严重的做辞退处 理。4.6小区内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣50兀-100 元，造成严重后果的承担相关的责任或辞退。50违规扌口 50-100 元/次 造成严重后果做辞退处理。6.2 保洁、绿化员处罚标准类别处罚标准金额 （元/次）说明仪容仪表1.1发饰整洁、发饰不许过大、过多；不准纹身、不留胡须、 不留长指甲；不准戴除婚戒以外的多余首饰，特别是影响工 作开展的。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扣5 元/次1.2不准在上岗期间饮食、味道浓烈的香水；不准留怪发式、 染黑色、棕色以外的头发。特别是

11、不允许大红色、黄色等怪 异发色。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扣5 元/次着装要求2.1要穿戴符合本岗位要求的工装、不得混搭，并保持干净、 整洁；上衣扣子扣好、不挽袖、内衣带不外露；工作牌佩戴 齐整，不歪斜。5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扣5 元/次2.2在环境密闭或通风较差的场所工作，不许裸露。（男不 许光膀、女不许卷裤腿）5违规两次警告不扣款 三次及以上违规扣5 元/次行为准则3.1严禁酗酒后上岗；（或者在岗喝酒）50违规扣50 元/次3.2无故旷工半天50元，旷工一天100元，以此类推；50违规一次扣50元起3.3不准出现迟到、早退、请霸王假等违纪现象;（请假要求: 事假提前

12、至少半天，事前不能提前请假的，应当报备，且结 束后3天内补齐假条）5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扣5 元/次3.4上班时不私自离岗、睡岗、不闲聊、上班玩手机、打牌， 不做与本职工作无关的事情5违规一次警告不扣款两次及以上违规扣5 元/次注：1、私自离岗直接扣款；2、离岗造成公司或客户人身或经济 损失的，除作赔偿处罚外，做辞退 处理。3.5诚实守信、遵守公司各项规章制度，服从领导，听从指 挥，对领导工作指示及安排先月服从后申报，无不执行或蓄意 违抗现象；5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扣5 元/次3.6当班不与亲友长时间通电话（长时间：累计时长5分钟）5违规两次警告不扣款 三次及以上违

13、规扣5元/次3.7诚实、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹 事、不打架斗殴、不散布谣言；10违规扣10元/次3.8不许私配公司、他人钥匙保守工资、福利及其它必须保 守的公司机密资料；10违规一次警告不扣款 两次及以上违规扣10 元/次3.9当值时，发生案件未及时处理报告的；10违规扣10元/次3.10当班期间干私活或其他娱乐活动5违规一次警告不扣款 两次及以上违规扣5 元/次3.11工作不记录、记录不实、书与不规范、舌L涂画10违规一次警告不扣款 两次及以上违规扣5 元/次 工作不记录直接扣10 元/次3.12当班中私自扣留住户和顾客的物品或证件不归还或不 上缴；擅自处理或挪用的、公共

14、（共用）物品挪作私用的, 作辞退处理，并移送公安机关处理。作辞退处理，并移送公安机关处理。3.13利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者，做辞退 处理，并移送公安机关处理。作辞退处理，并移送公安机关处理。6.3 秩序班长处罚标准类别标准金额 （元/次）备注仪容仪表1.1未按规定着工装上班，或不按规定佩戴工作牌月内达4次以上的51.2不讲究个人卫生，留畜大鬓角、长胡须或长指甲经批评指正拒不改 正的；51.3形象不佳，有袖手、背手或将手插入口袋和勾肩搭背现象被中队 长或项目主管警告批评后拒不改正的；5服务态度2.1不按规定使用礼貌用语，微笑服务,热情待客被服务方投诉的；52.2未树立良好的服务意识与服务方争吵被投诉的;；5工作纪律3.1每次迟到、早退30分钟以上的；53.2无故旷工半天50元，旷工一天100元，以此类推；503.2 上班时私自离岗、聚众闲聊、长时间玩手机达30分钟以上等无关 事项的；53.3未能诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，月服从领导，听从指挥， 对领导工作指示及安排无正当理由不执行或蓄意违抗的；53.4酗酒后上岗的；103.5不能诚实守信、团结同事、拉帮