销售人员年末工作总结 (2)

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1、销售人员年末工作总结本文具有广泛通用性,欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业,我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。那销售人员年末工作总结怎么写呢下面是我精心整理的一些关于销售人员年末工作总结的文章,欢迎参考和借鉴，希望对您有所帮助。 销售人员年末工作总结 20_年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己，以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是20

2、_年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。 一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验 现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在

3、不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销

4、售人员,10月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察,在_我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。 二、本年度存在的问题 在20_年_月_日我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差,我们的日子更难过。 三、对2年工作中存在的问题进行改进的措施 对于车价差万元的情况我们在_第三季

5、度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！ 四、0_年个人工作目标和计划 我在20年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实! 我希望再2_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员,我在20_年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应

6、对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 以上是我在20_年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解! 销售人员年末工作总结 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾。 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,

7、当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的效率,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步，也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。 二、自身的不足 （)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、

8、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 (2)过程决定结果,细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成,在日常业务中，台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 (3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水

9、泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心,瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。 三、明年的工作思路 (1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对

10、账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。 (2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。 （3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺

11、水泥对市场的冲击,建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息，储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 （4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记，是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没

12、有计划的盲跑、乱跑，没有效率。 我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作*现的错误不止上面罗列的几点。20_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行，_年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 销售人员年末工作总结3 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了202X年。但是我依然清晰的记得,当初_产品刚刚打入_市场,要让_在扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。 公司安排我在_的_超市，面对激烈的挑

13、战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担看到_产品包装新颖，品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了_,使我特别开心。让我看到了_会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在5080元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态 比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老

14、想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢，信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧 例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品 现在品牌多,促销员更多

15、，促销语言*小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的. 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短,做出更好的成绩。 20年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐！ 销售人员年末工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程,作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。 某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。