《窗口首席代表带班巡查制度（5篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《窗口首席代表带班巡查制度（5篇）（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、窗口首席代表带班巡查制度为进一步提高服务水平，提升服务效能，创新创优服务环境，结合工作实际，特制定窗口首席代表带班巡查制度。一、带班巡查人员各窗口首席代表。二、带班巡查职责（一）检查窗口工作人员着装、胸卡佩戴情况，检查办公用品及资料是否摆放整齐。（二）检查窗口工作人员在岗情况，是否串岗、脱岗、打瞌睡、吃零食等。（三）检查窗口工作人员是否在上班时间利用网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等违规违纪行为。（四）了解掌握大厅工作情况，检查各窗口的服务态度、工作效率、安全防范等情况。（五）对在办事大厅抽烟和在公共场所乱扔烟头、乱丢纸屑的不良行为予以纠正，保持大厅和公共场所的环境卫生。（六）带
2、班巡查人员应及时做好巡查情况的登记工作，并及时督促有关窗口对存在的问题进行整改。需要解决的问题及时向督查科反馈。三、工作要求（一）每日由一名首席代表带领督查科巡查人员巡查一次，首席代表带班巡查时间按照排班表顺序进行。（二）首席代表应按规定要求带班巡查，可适时和各窗口就管理1方面进行沟通交流，互相学习，取长补短。（三）首席代表带班巡查需认真全面，对存在问题提出合理化建议。巡查记录由带班首席代表签字后交督查科备案。（四）首席代表不得无故调班或缺勤，如有特殊情况需提前跟督查科说明。（五）首席代表带班巡查情况将纳入窗口及个人月度考核。四、值班巡查结果的运用（一）巡查中发现的问题，情节轻微的，采取一次纠
3、错，二次通报扣分（当月累计）。（二）对情节较严重的，如态度粗暴、网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等，除每次发现均予扣分外，还将通过大屏、网站等方式进行通报。（三）对被服务对象有效投诉并造成恶劣影响的典型事件，政务中心将及时通报处理，并按程序上报。（四）巡查结果次日通报，特殊情况随时巡查随时通报。2窗口首席代表带班巡查制度（二）各位领导、同志们：大家好。我叫_，现就职于县人民政府行政服务中心环保局窗口，坐首席代表位置已近乎有三年时间。遵照我局西环发_号_行政窗口、执法单位工作人员评议活动实方案_暨_月_号关于评议活动的专题通知精神和要求，现分述如下：一、基本工作情况自_年下半年起，
4、县行政服务中心从组建到运行以来，在“中心”与县局的双重领导下，作为首席能够以身作则，以维护我局形象、政府形象为重点。三年来，牢牢抓住“便民、廉洁、规范、高效”的总体要求和精神，坚持依法行政、便民服务思想不放松，遵从“中心”统一管理，服从全局业务统筹安排，很好地完成了逐年度各项工作任务。截止目前，累计受理申请办件事项_件，提前办结_件，_件已报送我局正在抓紧办理当中。累计提供窗口咨询服务_余人次，发放环保服务窗口告知单_余份，上报窗口政务信息_件。在“中心”逐月综合考核中被评红旗窗口单位_次，被评窗口优秀工作人员_人次。_年，我个人被评年度优秀。当然，点滴成绩虽小，却总是来之不易，离不开我县行政
5、服务中心和县局的正确领导与大力支持。能够始终保持住我局驻县人民政府行政服务中心窗口全体工-1做与工作无关的事。做到着装整洁，仪表端正；自觉做好卫生工作，保持好窗口的整洁和摆放物品的有序；爱惜公物，保证办公设备的完好，下班自觉关闭电源，节约好能源。积极配合“中心”管理工作，勇跃参加“中心”组织召开的各类工作会议和学习活动。注重加强与兄弟窗口单位及我局各相关科室的密切联系与沟通，做到相互配合与共同提高。自觉接受群众监督，做到秉公执法、廉洁自律，杜绝违法行为的发生。3、加强学习，提高素质。所谓“窗口”，在一定程度上就代表着我局的素质和形象、代表着我局的面子。熟练掌握和运用国家的相关法律法规，以及产业
6、、技术政策和执行标准就是最最基本的要求。随其自身的不断完善与不断更新，充分利用空佘时间加强学习是自觉惯性动作，以资掌握环保工作新动态、新政策，最终达到办件事项的综合服务能力不断提高。向先进学习，着力在“实”、“诚”、“快”、“简”上下功夫，在小窗口上以优质的服务发挥大作用，为全县经济建设工作做出积极贡献。三、不足与改进作为一个单位的窗口，自有其窗口的一些功能和属性，不可被缺失。需要维护，需要保持一定程度上的相对稳定。窗口入驻县行政服务中心，接受“中心”的统一管理和考评考核。被考评考核的好与差，终归是与单位息息相关的。不-34-窗口首席代表带班巡查制度（三）一、目的为切实抓好安全生产，增强领导和
7、职工的安全意识，进一步落实安全生产责任制，特制定本制度。二、适用范围公司所属各部门三、职责1.安全生产工作领导小组负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。2.各部门负责本制度的贯彻执行等工作。四、工作程序（一）巡查安排_公司级领导巡查安排公司级领导按总经理、场长、总工程师的顺序轮流巡查，如工作忙或出差等，按顺序由下一人巡查。公司级领导巡查具体_由综合办统一安排并报安全生产工作领导小组备案。2.部门级领导巡查安排车间级领导按部门主管、副主管、巡查、小组长的顺序每人轮流巡查。生产部门应在每月_日前将下月巡查领导_安排报安全生产工作领导小组备案。（二）巡查职责_公司级领导巡查职责坚持生产工作与安全
8、工作的“五同时”（同时计划、布置、检查、总结、评比），对本单位的安全工作全面负责；负责当日的安全检查、督促和指导各车间的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素；负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作，对情节严重者，并按有关规定处理；对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改；对当日发生的事故要组织对伤员的抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故的调查、分析原因，并提出安全措施及处理意见。2.部门级领导巡查职责布置当日生产必须执行安全工作的“五同时”，模范地执行各项安全生产的规章制度，对本车间的安
9、全工作全面负责；负责当日的安全检查、督促和指导各班组的安全工作，帮助班组职工共同解决安全方面的疑难问题，并对其安全生产状况负责；负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，对“三违”现象有权进行制止并协助厂领导和安全部门进行处罚，性质严重的有权停止其工作，并向上级报告；要认真检查人的、物的不安全因素，发现事故隐患必须按“三定、四不推”的原则处理；当日发生的事故，必须组织对伤员的抢救，保护好现场并采取安全措施防止事故扩大，同时向上级部门报告，协助对事故的调查、分析原因，并提出有效的安全防范措施。（三）巡查要求1.安全巡查领导对当日安全工作直接负责，当日安全值班领导，必须坚守岗位，按安全值班职责要
10、求认真检查安全工作，做好记录；2.认真做好交接班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向一下班的巡查领导交待清楚。3.当日安全值班领导必须佩安全巡查标志。五、考核：（一）对下列巡查领导实行奖励：1.认真贯彻执行国家安全生产方针和有关安全生产法律法规、条例和办法，保持本单位长期安全生产或扭转安全生产被动局面，成绩显著的有关领导；2.领导在巡查过程中及时发现或报告事故隐患，避免重大伤亡事故发生者；3.防止事故扩大，抢险有功者；4.对本单位“三违”人员能大胆管理，严格执行处罚规定，成绩显著者。（二）对下列巡查领导实行处罚：1.不按时上报领导安全巡查_，按有关规定进行处罚；2.安全巡查领导不佩戴安全巡查
11、标志，巡查记录简单不认真，按有关规定进行处罚；3.安全巡查领导不检查、不履行职责，忽视安全生产，造成事故，应承担安全责任，接受上级部门的追查和处罚。4.对本单位“三违”人员不制止不按规定处罚，按有关规定进行处罚广州市顺兴石场有限公司_年_月_日安全生产值班制度（一）值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现事故隐患及时排除，不得拖延。值班人员严禁脱岗或在岗时间内做其它与工作无关的事情。（二）值班员不得将与本公司无关的人员、车辆带入或留在公司内。（三）值班人员应定时巡视检查公司内的重点区域，重点检查对象要详细查看。公司内的重点防范区域为：采场、破碎生产线、配电间、生活区等。（四）值班人员要
12、认真负责并做好防范意外情况的准备。熟悉应急救援管理的相关知识及救援工具的使用方法，一旦遇到危险，及时果断处理。（五）值班人员应恪守职责，遵守企业有关安全管理规定和制度，定期进行巡逻检查，及时发现不安全隐患。发现异常情况，值班人员应及时报告经理或相关责任人，立即处理。（六）夜间值班员必须等白班值班人接班，将值班情况交代清楚并填好记录后，方能离岗。广州市顺兴石场有限公司_年_月_日窗口首席代表带班巡查制度（四）1.目的为切实做好g20峰会的安保工作，确保国际峰会的顺利召开，进一步落实安全生产责任制，及时、高效地处置安全生产中出现的问题和突发事件，根据定港航_号_定海辖区港口领域g20杭州国际峰会安
13、保工作方案通知，结合本公司实际，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各部门。3.职责3.1领导带班职责3.1.1负责当日的安全检查，督促和指导各部门的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不稳定因素。3.1.2负责生产现场的安全监督和检查工作。3.1.3对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，下达整改命令，提出整改意见。3.1.4做好危险源、关键装置、重点部位的巡回检查工作。负责指挥当日异常生产情况和突发事件的应急处置，保护好现场并向上级部门报告，参与事故的调查、分析，并提出安全措施及处理意见。3.2值班人员职责3.2.1认真检查人、物、环境的不安全因素，发现事故隐患
14、必须及时上报处理；3.2.2负责当日的安全检查，安全监督工作，对“三违”现象有权进行制止，并向领导汇报。3.2.3门卫对入厂的车辆、人员身份证需一一进行登记，并问清来由。3.2.4对危险源、重点部位、关键装置做好巡回检查工作，发现安全隐患，需快速处理，如有困难，向领导汇报。4值班、巡查工作要求_公司领导班子成员每天必须保证至少一人_小时在公司值班。_公司带班、值班表由行政办公室排班。_公司领导干部轮流带班，如有请假，需提前协调进行换班。4.4认真做好交接班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向下一班的代班、值班人员交接清楚。4.5带班、值班人员必须坚守岗位，恪尽职守。带班、值班人员必须按照规定
15、到关键装置和重点部门检查并做好记录。4.6加强夜间值班的检查、监督。对开停车时带班领导要在现场监控。3.现场带班工作内容与职责4.1现场带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任，切实掌握当班的安全生产状况，认真落实走动管理相关规定，加强对重点部位、关键装置、环节的检查巡视。4.2排查隐患并要求相关部门立即落实整改，现场无法整改的隐患问题，必须下达整改通知单；协助相关部门制定防控和整改措施，限期整改并按期复查验收；发现较大隐患立即停止作业并报安全生产领导小组研究处理。4.3严格落实制止“三违”相关规定，及时制止违章违纪行为，在现场发现违章问题，立即纠正并按规定予以处罚。严禁违章指挥。4.4解决生产中的突发问题。现场无法解决处理的，立即报安全生产领导小组。严禁超能力组织生产。4.5对领导干部走动管理执行情况进行监督考核，落实不到位的，按规定进行处罚。4.6现场发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时，带班领导干部要立即组织采取停产、撤人、排除隐患等紧急
