《窗口首席代表带班巡查制度(5篇)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《窗口首席代表带班巡查制度(5篇)(14页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、窗口首席代表带班巡查制度为进一步提高服务水平,提升服务效能,创新创优服务环境,结合工作实际,特制定窗口首席代表带班巡查制度。一、带班巡查人员各窗口首席代表。二、带班巡查职责(一)检查窗口工作人员着装、胸卡佩戴情况,检查办公用品及资料是否摆放整齐。(二)检查窗口工作人员在岗情况,是否串岗、脱岗、打瞌睡、吃零食等。(三)检查窗口工作人员是否在上班时间利用网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等违规违纪行为。(四)了解掌握大厅工作情况,检查各窗口的服务态度、工作效率、安全防范等情况。(五)对在办事大厅抽烟和在公共场所乱扔烟头、乱丢纸屑的不良行为予以纠正,保持大厅和公共场所的环境卫生。(六)带
2、班巡查人员应及时做好巡查情况的登记工作,并及时督促有关窗口对存在的问题进行整改。需要解决的问题及时向督查科反馈。三、工作要求(一)每日由一名首席代表带领督查科巡查人员巡查一次,首席代表带班巡查时间按照排班表顺序进行。(二)首席代表应按规定要求带班巡查,可适时和各窗口就管理1方面进行沟通交流,互相学习,取长补短。(三)首席代表带班巡查需认真全面,对存在问题提出合理化建议。巡查记录由带班首席代表签字后交督查科备案。(四)首席代表不得无故调班或缺勤,如有特殊情况需提前跟督查科说明。(五)首席代表带班巡查情况将纳入窗口及个人月度考核。四、值班巡查结果的运用(一)巡查中发现的问题,情节轻微的,采取一次纠
3、错,二次通报扣分(当月累计)。(二)对情节较严重的,如态度粗暴、网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等,除每次发现均予扣分外,还将通过大屏、网站等方式进行通报。(三)对被服务对象有效投诉并造成恶劣影响的典型事件,政务中心将及时通报处理,并按程序上报。(四)巡查结果次日通报,特殊情况随时巡查随时通报。2窗口首席代表带班巡查制度(二)各位领导、同志们:大家好。我叫_,现就职于县人民政府行政服务中心环保局窗口,坐首席代表位置已近乎有三年时间。遵照我局西环发_号_行政窗口、执法单位工作人员评议活动实方案_暨_月_号关于评议活动的专题通知精神和要求,现分述如下:一、基本工作情况自_年下半年起,
4、县行政服务中心从组建到运行以来,在“中心”与县局的双重领导下,作为首席能够以身作则,以维护我局形象、政府形象为重点。三年来,牢牢抓住“便民、廉洁、规范、高效”的总体要求和精神,坚持依法行政、便民服务思想不放松,遵从“中心”统一管理,服从全局业务统筹安排,很好地完成了逐年度各项工作任务。截止目前,累计受理申请办件事项_件,提前办结_件,_件已报送我局正在抓紧办理当中。累计提供窗口咨询服务_余人次,发放环保服务窗口告知单_余份,上报窗口政务信息_件。在“中心”逐月综合考核中被评红旗窗口单位_次,被评窗口优秀工作人员_人次。_年,我个人被评年度优秀。当然,点滴成绩虽小,却总是来之不易,离不开我县行政
5、服务中心和县局的正确领导与大力支持。能够始终保持住我局驻县人民政府行政服务中心窗口全体工-1做与工作无关的事。做到着装整洁,仪表端正;自觉做好卫生工作,保持好窗口的整洁和摆放物品的有序;爱惜公物,保证办公设备的完好,下班自觉关闭电源,节约好能源。积极配合“中心”管理工作,勇跃参加“中心”组织召开的各类工作会议和学习活动。注重加强与兄弟窗口单位及我局各相关科室的密切联系与沟通,做到相互配合与共同提高。自觉接受群众监督,做到秉公执法、廉洁自律,杜绝违法行为的发生。3、加强学习,提高素质。所谓“窗口”,在一定程度上就代表着我局的素质和形象、代表着我局的面子。熟练掌握和运用国家的相关法律法规,以及产业
6、、技术政策和执行标准就是最最基本的要求。随其自身的不断完善与不断更新,充分利用空佘时间加强学习是自觉惯性动作,以资掌握环保工作新动态、新政策,最终达到办件事项的综合服务能力不断提高。向先进学习,着力在“实”、“诚”、“快”、“简”上下功夫,在小窗口上以优质的服务发挥大作用,为全县经济建设工作做出积极贡献。三、不足与改进作为一个单位的窗口,自有其窗口的一些功能和属性,不可被缺失。需要维护,需要保持一定程度上的相对稳定。窗口入驻县行政服务中心,接受“中心”的统一管理和考评考核。被考评考核的好与差,终归是与单位息息相关的。不-34-窗口首席代表带班巡查制度(三)一、目的为切实抓好安全生产,增强领导和
7、职工的安全意识,进一步落实安全生产责任制,特制定本制度。二、适用范围公司所属各部门三、职责1.安全生产工作领导小组负责制度的制定、检查、考核及日常管理工作。2.各部门负责本制度的贯彻执行等工作。四、工作程序(一)巡查安排_公司级领导巡查安排公司级领导按总经理、场长、总工程师的顺序轮流巡查,如工作忙或出差等,按顺序由下一人巡查。公司级领导巡查具体_由综合办统一安排并报安全生产工作领导小组备案。2.部门级领导巡查安排车间级领导按部门主管、副主管、巡查、小组长的顺序每人轮流巡查。生产部门应在每月_日前将下月巡查领导_安排报安全生产工作领导小组备案。(二)巡查职责_公司级领导巡查职责坚持生产工作与安全
8、工作的“五同时”(同时计划、布置、检查、总结、评比),对本单位的安全工作全面负责;负责当日的安全检查、督促和指导各车间的安全工作,解决安全方面的疑难问题,防范可能发生的一切不安全因素;负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作,有权对“三违”现象进行处罚,并停止其工作,对情节严重者,并按有关规定处理;对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施,提出整改意见,督促限期整改;对当日发生的事故要组织对伤员的抢救,保护好现场并向上级部门报告,要参加事故的调查、分析原因,并提出安全措施及处理意见。2.部门级领导巡查职责布置当日生产必须执行安全工作的“五同时”,模范地执行各项安全生产的规章制度,对本车间的安
9、全工作全面负责;负责当日的安全检查、督促和指导各班组的安全工作,帮助班组职工共同解决安全方面的疑难问题,并对其安全生产状况负责;负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作,对“三违”现象有权进行制止并协助厂领导和安全部门进行处罚,性质严重的有权停止其工作,并向上级报告;要认真检查人的、物的不安全因素,发现事故隐患必须按“三定、四不推”的原则处理;当日发生的事故,必须组织对伤员的抢救,保护好现场并采取安全措施防止事故扩大,同时向上级部门报告,协助对事故的调查、分析原因,并提出有效的安全防范措施。(三)巡查要求1.安全巡查领导对当日安全工作直接负责,当日安全值班领导,必须坚守岗位,按安全值班职责要
10、求认真检查安全工作,做好记录;2.认真做好交接班记录,把当天的安全工作遗留问题,负责向一下班的巡查领导交待清楚。3.当日安全值班领导必须佩安全巡查标志。五、考核:(一)对下列巡查领导实行奖励:1.认真贯彻执行国家安全生产方针和有关安全生产法律法规、条例和办法,保持本单位长期安全生产或扭转安全生产被动局面,成绩显著的有关领导;2.领导在巡查过程中及时发现或报告事故隐患,避免重大伤亡事故发生者;3.防止事故扩大,抢险有功者;4.对本单位“三违”人员能大胆管理,严格执行处罚规定,成绩显著者。(二)对下列巡查领导实行处罚:1.不按时上报领导安全巡查_,按有关规定进行处罚;2.安全巡查领导不佩戴安全巡查
11、标志,巡查记录简单不认真,按有关规定进行处罚;3.安全巡查领导不检查、不履行职责,忽视安全生产,造成事故,应承担安全责任,接受上级部门的追查和处罚。4.对本单位“三违”人员不制止不按规定处罚,按有关规定进行处罚广州市顺兴石场有限公司_年_月_日安全生产值班制度(一)值班时应坚守岗位,履行职责,不得睡觉、喝酒,发现事故隐患及时排除,不得拖延。值班人员严禁脱岗或在岗时间内做其它与工作无关的事情。(二)值班员不得将与本公司无关的人员、车辆带入或留在公司内。(三)值班人员应定时巡视检查公司内的重点区域,重点检查对象要详细查看。公司内的重点防范区域为:采场、破碎生产线、配电间、生活区等。(四)值班人员要
12、认真负责并做好防范意外情况的准备。熟悉应急救援管理的相关知识及救援工具的使用方法,一旦遇到危险,及时果断处理。(五)值班人员应恪守职责,遵守企业有关安全管理规定和制度,定期进行巡逻检查,及时发现不安全隐患。发现异常情况,值班人员应及时报告经理或相关责任人,立即处理。(六)夜间值班员必须等白班值班人接班,将值班情况交代清楚并填好记录后,方能离岗。广州市顺兴石场有限公司_年_月_日窗口首席代表带班巡查制度(四)1.目的为切实做好g20峰会的安保工作,确保国际峰会的顺利召开,进一步落实安全生产责任制,及时、高效地处置安全生产中出现的问题和突发事件,根据定港航_号_定海辖区港口领域g20杭州国际峰会安
13、保工作方案通知,结合本公司实际,特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各部门。3.职责3.1领导带班职责3.1.1负责当日的安全检查,督促和指导各部门的安全工作,解决安全方面的疑难问题,防范可能发生的一切不稳定因素。3.1.2负责生产现场的安全监督和检查工作。3.1.3对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施,下达整改命令,提出整改意见。3.1.4做好危险源、关键装置、重点部位的巡回检查工作。负责指挥当日异常生产情况和突发事件的应急处置,保护好现场并向上级部门报告,参与事故的调查、分析,并提出安全措施及处理意见。3.2值班人员职责3.2.1认真检查人、物、环境的不安全因素,发现事故隐患
14、必须及时上报处理;3.2.2负责当日的安全检查,安全监督工作,对“三违”现象有权进行制止,并向领导汇报。3.2.3门卫对入厂的车辆、人员身份证需一一进行登记,并问清来由。3.2.4对危险源、重点部位、关键装置做好巡回检查工作,发现安全隐患,需快速处理,如有困难,向领导汇报。4值班、巡查工作要求_公司领导班子成员每天必须保证至少一人_小时在公司值班。_公司带班、值班表由行政办公室排班。_公司领导干部轮流带班,如有请假,需提前协调进行换班。4.4认真做好交接班记录,把当天的安全工作遗留问题,负责向下一班的代班、值班人员交接清楚。4.5带班、值班人员必须坚守岗位,恪尽职守。带班、值班人员必须按照规定
15、到关键装置和重点部门检查并做好记录。4.6加强夜间值班的检查、监督。对开停车时带班领导要在现场监控。3.现场带班工作内容与职责4.1现场带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任,切实掌握当班的安全生产状况,认真落实走动管理相关规定,加强对重点部位、关键装置、环节的检查巡视。4.2排查隐患并要求相关部门立即落实整改,现场无法整改的隐患问题,必须下达整改通知单;协助相关部门制定防控和整改措施,限期整改并按期复查验收;发现较大隐患立即停止作业并报安全生产领导小组研究处理。4.3严格落实制止“三违”相关规定,及时制止违章违纪行为,在现场发现违章问题,立即纠正并按规定予以处罚。严禁违章指挥。4.4解决生产中的突发问题。现场无法解决处理的,立即报安全生产领导小组。严禁超能力组织生产。4.5对领导干部走动管理执行情况进行监督考核,落实不到位的,按规定进行处罚。4.6现场发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时,带班领导干部要立即组织采取停产、撤人、排除隐患等紧急