三星品牌资料整理

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1、三星相关资料整理三星概况及成就三星集团是大韩民国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包 括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星 航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国财富杂志 评选为世界 500 强企业之列。三星电子是旗下最大的子公司，旗下子公司包含： 三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、 三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，并由家族 内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国财富杂志评选为世界 500 强企业。 1996 年，三星集团跻身全球第五大集团目前已是全球第二大

2、手机生产商、全球 营收最大的电子企业。三星在美国取得的专利高达 1313 项，在世界所有企业中排名第九。该企业品 牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度世界品牌500强 排行榜中名列第二十六在巴伦周刊公布的 2006 年度全球 100 家大公司受尊 重度排行榜中名列第四十二。三星的经营理念“以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展 做出贡献。”三星的经营理念代表了三星为全世界的繁荣直接做贡献的坚定决心。 三星员工的才华、创造力和奉献精神是我们成就的关键，三星在科技上所做出的 不懈努力，为在世界各地达到更高的生活标准提供了无限的可能。三星坚

3、信，以 三星公司全新的经营管理模式，一定能更好的为社会和全国人民的美好生活做出 贡献。三星的目标就是与用户一起共创未来。1. 三星遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务， 为人类社会的发展做出贡献。三星在世界范围内寻找最聪明的人才，为提供保证其做出本领 域最出色成绩的资源。2. 数字融合潮流。我们的目标，是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人 民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。3. 人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献“。市场定位成为最好的“digital-8 Company”。全球移动通信市场领导厂

4、商三星电子1. 时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新 自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。2. 三星成为“世界第一”的承诺，为我们赢得了我们十三种产品第一的全球市场占有率。目 前，三星领先全球市场的产品包括半导体产品、TFT-LCD、显示器和CDMA移动电话等， 我们的目标是，力争使30 种产品成为“ 全球市场占有率第一”。3. 转变管理方式，引领全球的数字革命的领导者。三星期望用先进的技术、富于竞争力的产 品，以及专业的人力资源领导社会的数字化革命。三星附属企业电子工业 机械和重工业 化学工业 金融服务 其他附属公

5、司 三星企业活动1 企业公民 三星成为企业公民的努力包括与人民生息息相关的各个领域，社会福利、 文化 与艺术、志愿服务、学术教育、 环境保护以及国际间交流。三星在全球范围内推出了儿童希望工程 , 力求引导人们将目光更多地关注对全 球儿童教育及卫生保健的需求。该项目通过提供三星产品、知识，以及三星员工 的志愿服务，提倡一切为了孩子的宗旨 我们的成功，将通过我们所接触的 孩子数量加以衡量。2. 公益项目 三星一直以来以各种方式对身边的居民及其小区提供支持。我们目前的着重点是 在以下几个方面大力为年轻人的未来投资：通过支持科学教育以及鼓励领导力的 创意思维; 通过支持教育基础设施，以及发现并资助出色

6、的学生，帮助来自低收 入家庭的儿童，保障居民家庭生活的项目提供支持。三星公司的八个志愿者服务 中心实施了与述相关的项目。3. 文化与艺术 三星为世界范围内的各种艺术和文化活动提供赞助。在过去的几年里，三星为韩 国以及包括美国与法国在内的世界许多国家的众多博物馆、画廊以及展览提供了 赞助。 三星现代艺术博物馆主要收集、保护、并展示韩国以及国外近代以及当 代的艺术作品； 而三星儿童博物馆是韩国同类博物馆中第一家允许孩子们对他 们所居住的地球进行有趣的探险活动的博物馆。三星还主办并支持各种适合于儿 童的文化活动，进行各种鼓励孩子们进行早期艺术开发的项目。4. 志愿者服务在 1995 年，三星成立了社

7、会服务公司，鼓励员工积极参加小区服务活动。现在， 这个项目已经扩展到包括遍布韩国的八个志愿者服务中心，并由为员工志愿服务 项目发展提供支持的社会公益项目专家统一领导。我们的员工努力利用他们所掌 握的专业知识和技巧，回馈当地社会，每位员工在以针对小区的项目上所花费的 时间平均达到 10 个小时。5. 学术与教育 加强并培养年轻一代的创造精神是三星学术与教育项目的基本核心之一。三星是 韩国最著名的、面向小学、初中以及高中学生的科学竞赛韩国科学奥林匹克 竞赛(Korea Youth Science Olympiad),以及鼓励学校和高中学生创造性的全国 学生创意奥林匹克竞赛(National Stu

8、dents Creativity Olympiad )的主要赞助商之 一。从 2001 年开始，三星就与绿色家庭运动协会( Green Family Movement Association)合作，开办了一个绿色学校”，其目的是提高孩子们的环保意识， 使他们能够采取实际行动，保护我们的生态环境。关注儿童教育和健康6. 希望工程 三星儿童希望工程主要关注我们社会中处于最弱势地位和最脆弱的孩子。与他们 的同龄人相比，这些孩子由于受到日益扩大的教育差距及健康问题的影响，处于 明显不利的环境中。我们的专业技能，技术以及资源可以帮助和保证这些孩子和 其他任何地方的孩子都有机会接受教育，并可以享受必要的卫

9、生保健。到 2013 年，三星电子将把三星儿童希望工程项目的范围覆盖扩大到 55个国家，包括印 度、肯尼亚、伊朗、德国以及俄罗斯。每个项目除了满足特定社会的需要外，同 时还将重点提供科学、技术、工程以及数学(STEM)教育，以及IT技术培训。我 们确定了经济、环境以及社会责任感作为我们可持续性管理的核心要素。我们承 诺，尊重我们的股东，与股东建立积极的关系，并最终提升公司以及股东的价值。三星具有代表性的是三星电子，下面对三星电子加以分析三星电子营销环境分析（一）整体手机市场1、不同类型产品3G、智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化，三星宽广的产品线首先 体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC

10、统计数据显示，2011年2月中国手机市 场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%, 3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G 手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手机数量较少， 仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。整 体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。2、不同价格段产品三星产品中，2000 元以下中、低端机型占比近八成 三星宽广的产品线还体现在产品价格覆盖高中低端上，不同层次的消费者都能找到符合自己 价

11、格预期的产品。 ZDC 统计数据显示， 2011 年 2 月中国手机市场上，三星在售产品以 1000-2000元中端机型为主流，其次为千元以下低端产品，二者累计达到173 款，在其产品 总量中占比近八成。3、不同像素产品500 万及以上高像素产品占据三成，关注比例过半三星在显示屏及摄像头像素方面有较高造诣。ZDC统计数据显示，2011年2月，三星手 机中，500 万及以上像素、300/320 万像素产品数量分别为71 款、62 款，累计占据三星产品 总量的 60.7%，用户关注比例更是高达85.8%。4、不同外观设计产品 三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流苹果iPhone

12、上市以来，触摸屏手机产品获得极大发展。从2011年2月三星不同外观设计 的产品来看，直板式触摸屏设计的在售产品数量为99 款，占据三星整体产品45.2%的比例， 用户关注比例达到 72.0%，成为用户关注的绝对主流。（二）智能手机市场三星在售智能手机中， Android 系统产品占据主力地位，自有操作系统 Bada 产品市场影响力有限三星在智能手机市场上采取多条腿走路的策略，并且能够根据形势变化，快 速调整产品战略OZDC统计数据显示,2011年2月三星在售的62款智能手机中， 采用Android OS与Windows Mobile系统的产品数量旗鼓相当，分别为22款、 19款，产品占比均在三

13、成以上，但前者获得的用户关注比例却高出后者 50.1 个 百分点。这与目前Android OS系统产品正处于上升阶段有直接关系。搭载三星自有操作系统Bada的产品数量为7款，产品占比14.5%，但仅获得 7.1%的用户关注比例，其市场影响力有限。（三）3G手机市场三星3G手机中，WCDMA制式产品数量遥遥领先ZDC统计数据显示，2011年2月三星在售的107款3G手机中，WCDMA制 式产品数量达到 80 款，占据74.8%的产品比例，同时获得超九成的用户关注度， 在三星3G手机产品中占据着主流地位oCDMA2000制式3G手机与TD-SCDMA 制式产品数量与 WCDMA 制式产品相差悬殊，

14、分别为16、11 款，用户关注度也 相对较低。（四）双卡/双模双待手机市场 三星双卡/双模双待手机中， 4000 元以上高端产品数量少，但用户关注比例占据 主流三星在中国双卡/双模双待手机市场上一直处于品牌关注第一的位置，其他品 牌与之差距明显。从不同价格段产品来看， ZDC 统计数据显示， 2011 年 2 月， 三星在售的 27 款双卡/双模双待手机中，售价在 1000-2000 之间的产品数量有 11 款，占比 40.7%，但获得的用户关注比例仅为 16.3%。与之形成鲜明对比的是， 4000 元以上高端双卡/双模双待手机产品数量仅为 5 款，但却累计斩获 61.4%的 用户关注。（二）

15、三星手机市场概述从 2007 年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第 二大手机厂商。如今，三星又有了新的目标。近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数 据显示，2010年三星手机全球销量同比增加23%，达到 2.8亿部，市场份额同比增加1.2%， 达到 20.6%。从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到 3.25亿部，并且计 划在三年之内超过诺基亚。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球 销量增长的主要动力。三星利用宽广的产品线，提供给消费者至少一个选择的产品战略成为 其中国手机

16、市场份额持续扩大的利器。智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断 涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当 如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对 手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的主要优势及面临的威胁。三、消费者分析三星手机用户分布广泛，覆盖不同年龄段、不同层次人群，相较于其他品牌，女性用户 较多。外观时尚成为用户选择三星手机的主要原因，所占比例超六成。用户所用三星手机 63.8%价格分布在 1000-3000 元之间。用户所用三星手机外观以触摸屏直板为主，占据一半 比例。45.8%的三星智能手机用户中,45.9%的用户使用的是三星Android系统智能手机。用 户对三星手机评价较高， 62.4%用户给予其“比较好”的