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1、连锁酒店店长岗位职责范本1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题7、会馆前台的招募、培养、
2、督导、管理及考核.8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理10、横向部门沟通协作11、完成上级交办的其他工作连锁酒店店长岗位职责范本（二）1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;5、根据市场变化和发展，制定切实可行
3、的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;8、完成上级交办的其他工作。连锁酒店店长岗位职责范本（三）1）对酒店的经营成果：营业额、GOP、品牌度（知名度、美誉度）负主要职责;2）对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;3）对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;4）对酒店队伍素质提高，特别是员工队伍的建设负主要职责;5）对其所行驶的所有权利的后果负责;6）有定期（月度）向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;7）对于重大销售方案有提前报区域总的职责。第1页共1页
