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1、护理管理培训参考心得体会2X年五篇 护理治理培训心得体会02X(一） 2X年6月5日,在护理部马奇岭的带着下，我们一行6人来到有着“北国春城”佳誉的长春,参加了为期3天的护士长护理治理培训。应该说,这次培训使我收获颇丰，给我指明了今后工作的方向。特别感激护理部给我如此一次学习的时机，使我增长了见识,提高了才能，我也愿意将学习到的新知识与大家分享,并将其充实到科室的治理工作中,不断前进! 这3天，我们分别学习了“优质护理的内涵”、“护士长行政治理的角色与妨碍”、“护理岗位与绩效治理”、“护理质量持续改良”、“操纵危机治理”、“更新理念多措并举,提升护患满意度”、“医院文化建立与护士职业开展”和“
2、建立优质护理长效机制”等课程。这次学习给我印象最深的是一个字:变。包括转变护理理念,转变质控方法,转变治理理念,转变工作方法,通过转变来确保护理质量持续改良，而不是搞大跃进，大突击，以使优质护理能够长期推进,最终提升护患满意度。经常能够听到有人说现在的病人真难伺候,这也不满意，那也不欢乐。回过头我们想一想，特别多年前我们能有肉吃就感受特别欢乐，可现在，我们肉根本吃腻了,我们的需求都变了，病人对医疗效劳的需求同样也发生了变化,而假如我们还惯用往常的护理水平和方法,自然不能满足病人的需求。 世界在变,环境在变,社会、患者对我们的要求也在变，而现状是医院效劳质量之水平与人民的期望有较大的落差!这必定
3、会导致病人不满意的现状。那么我们的目的确实是缩小这一差距!如何缩小呢归根究底依然一个字：变!将传统护理转变为优质护理,转变护理理念，转变工作方法，由抱怨变为自觉行动,优质护理才真正有了落角点，优质护理才能长期有效推进下去。 给我最警醒的一个咨询题是:护士长角色定位咨询题。护士长的角色既有行政治理角色,亦有护理专业角色，两者并具,才是一个好的护理治理者。角色定位不精确,即便十分努力，其工作绩效与自我成就感也不高。大多数时候我注重了护理质量治理，护理效劳治理等护理专业角色,却轻视了护士人力资源治理、人际沟通、财务治理、环境与材料治理、科室开展策略规划等行政治理角色，通过培训我明白了：只有两手齐抓,
4、才能提升护士长自我效能治理。 给我最新的一个概念是：品管圈(qcc)。大多数单位都是由上层领导来发觉咨询题,来督导基层改良，是一种由上而下的治理方式。而品管圈却是由下而上的一种全新的治理形式。它是由基层成立cc小组,由小组成员来发觉工作中存在的咨询题，小组成员讨论处理方案，由小组成员来施行详细处理措施，进入da循环。只有小组成员通过自已的努力仍然不能处理某一咨询题时才向上一级的领导部门汇报处理。无数个q小组主动处理咨询题,不断推进各项工作。我个人认为这种治理形式能够做为一种偿试,在每一个护理单元中成立q小组,来处理我们工作中的详细咨询题。 以上是我的点滴学习体会,希望与大家共勉。 护理治理培训
5、心得体会22（二） 7月的北京骄阳似火,然而，来自全国各地护理同胞的学习热情一点也不亚于北京的炎夏。往常我也参加过不少的学习班，但从来没有感受这么“累”。每天8时准时上课,2时下课,匆匆吃过午餐，来不及休息一会儿，1点0分接着接着上课，不断到5点30分,有时晚上还安排讨论，大概总在跟时间赛跑。但这种“累”我觉得特别值！记得我跟我的科护士长说“交了00元学费我们赚啦,希望有时机派更多的人来学习”。以下确实是我参加这次学习班的一点收获。 首先,郭燕红副司长的一席话使我茅塞顿开,往常也听过她的几次关于“创优质护理”的讲课,一次比一次思路更明晰，理解更透彻。尤其是通过本次的讲学使我认识到“创优质护理”
6、不是一阵风，刮过以后就无影无踪，或者是一项面子工程，用来装饰门面罢了。我们更应该从实际出发，实实在在地为老百姓做点有益的事情,期待有一天,当我们本人躺在病床上的时候，我们能真真正正地感遭到优质护理效劳带给病人的实惠。 授课的教师都是台湾和香港的有丰富医院治理经历的教师,也有北大的教授,他们讲课的内容节节精彩，学员们听得如饥似渴,课后0分钟的讨论时间远远答复不完学员们提出的实际咨询题。3天的理论课学习以及半天的医院参观，使我的视野更宽阔,思路更明白，学到更先进的治理理念和治理方法。 北京大学公共卫生学院的简伟研博士从宏观的角度介绍了什么是治理,如何实现高效治理,把复杂的治理理论运用实际的例子来分
7、析,使我们一下子就领会到其中治理的精华。我从他的授课中学会在治理中如何规划目的,如何做到重点治理，在实际情况中如何运用权变原则及开放原则。在听课的过程中我边听边想如何把这些知识运用到本病区的治理中，例如，他的“二八法则”使我明白在治理中0%的程序是固定的,0%的变数是需要治理者重点处理的,如此就使治理者腾出更多的时间处理重要的事情。还有“麦文宁的灵犀一指”给我的启发确实是要做好现场治理，多到一线理解情况,掌握第一手材料。 台湾林口长庚医院护理部朱宗蓝主任的讲课使我看到了治理的魅力，她的授课内容是护理人力资源治理,讲授如何进展职位分类，如何做好工作设计,详细落实到护士的排班和护理形式的选择,护士
8、的培训等。正如她所讲的没有一个护理形式是最好的,只有选择合适的形式才是最好的，有时甚至是几种形式的综合运用。 因而,我结合我区的实际情况预备试用一种成组护理加上全职护理的形式。她的另一个理念我也特别欣赏,确实是护士应该把本人当作医院的主人,由于在一个医院内部护士占据了全体职工的一半以上，在医院的每个环节、每个部门几乎都跟护士息息相关，我们应当做好自我治理。同时,作为护理治理者应该把护士当作我们的内部顾客对待,而且更应该把内部顾客的利益放在一个特别重要的位置,只有内部顾客满意了，才会更好地去效劳外部顾客，以其到达共赢的效果。 这次学习最大的收获依然台北荣民总医院护理部陈玉枝主任带给我的新理念。她
9、经历丰富，是我努力进取的典范。她的“如何成为有魅力的护士长”让我发觉治理原来也能够带给人这么多的欢乐,只要用一颗真诚的心加上正确的方法，你和你的团队能够走得更远更稳。 通过这次学习,我给科护士长的建议是:1.如何重新拟定新护士年培训计划，并在培训计划的制定中由护士本人结合护理部和科内计划拟定个性化培训内容。只有培训好护士，优质护理效劳才能真正落实。科内成立护理质量专项督查员,能够是病区护士长,也能够是护理组长,一个标准,统一评价。3尽快拟定绩效治理方案,激发护士的工作积极性。 目前,利用学到的知识，我区各项工作也逐步展开,实行精细化治理。期待我的治理之路越来越顺畅，走得更高更远。感激卫生部领导
10、提供护士长们这么高的学习平台;感激护理部领导让我们有时机接受高水准的教育;感激科护士长的厚爱和信任,全力支持我的学习。我相信,有这么好的前景我们没理由不把工作做好。 护理治理培训心得体会202X（三) 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下,有幸得到这次参加护理治理培训班学习的时机,作为一名年轻的护士长,刚刚走上护理治理岗位才一年多的时间，往常也从未学习过关于治理方面的知识,在治理方面处于一片空白，在过去的一年里,是在摸着石头过河边干边学,对如何正确的治理，带着好本人的团队,如何做好科室护理工作计划，如何做好时间治理等等,没有系统的概念，所有不断感遭到盲目、繁忙、茫然，这次的学习就好比雪中
11、送炭，久旱逢甘霖，收获颇丰。 各位教师的讲课,让我深化领悟到：护士长必须以科学的理念、开展的思路、创新的治理,正确分析护理效劳工作面临的新情势、新任务,不断改良和完善效劳流程,运用综合治理方式，提高效劳质量，提升医院核心竞争力；施行柔性治理、绩效治理、护理岗位治理，激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改良，运用精细化治理,施行有效监控，提高效劳质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新才能培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：1、作为一名护理治理者,要努力提升本人的核心竞争力,就要善用非权力妨碍,本人要有自信的人格,别人不能做的本人会做，别人会做的本人做得更好;要具备良好的个人质量和情
12、趣涵养；要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能处理本专业的疑难咨询题,这是核心竞争力的根底,他决定你走的稳妥、持久。 2、作为一名护士长,应具备对工作的高度热情，高度的责任心,如此才能感染围在您四周的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神,如此才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚决的理想信念,用本人的智慧将大家的意念集合到一起;典范的力量是无穷的,要努力做到让护士从心理上服气、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的,在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策才能,切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中留意民主、决策后狠抓
13、落实,操纵方向、把握全局，确保工作质量和平安。 4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性,预知风险,发觉隐患,及早干涉，杜绝不良事件发生。5、护士长要勇于创新，在往常根本没有创新认识,也不明白护理工作也有特别多能够创新,通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开,大概单调的工作也变得充满情趣。创新不是将来,而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新认识的培养，应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进展创新，关于发觉的咨询题不要轻易放过,在咨询题中寻找处理方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也能够运用创新的治理理念和护理器具,更好的为患者效劳。 5、护士长要有杰出的沟通才能，正确处
14、理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系,起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通能够提高工作效率、处理矛盾纠纷、营建和谐的气氛。、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力,平等的尊重团队里的每个成员,把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸,要包容四周所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多鼓励每位员工的闪光点,使用赞美的语言和眼神,给员工决心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要明白得善用人才，有发觉人才的慧眼,更要有赏识和蔼用人才的胸襟与胆识,为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目的下工作，并获得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏,奏出美妙的交响乐
15、一样。 通过这次培训,让我深深的体会到，本人在学习上、工作上的缺乏和差距，本人的业务素养、创新认识、科研才能、科学的治理才能都有待提高。俗话说打铁还需本身硬,作为一名治理上的新人,在今后的工作中,我要用学习做杠杆,用坚持不懈做支点，努力提高本人的业务水平、治理才能、创新及科研才能,创立和谐上进的护理团队,为患者提供优质满意的效劳，做一名优秀的护理治理者。 护理治理培训心得体会0(四) 0年5月3日-6月2日,我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理治理培训班，仅仅三天的学习,使我增长了知识、拓宽了眼界,感触颇深。 一、通过这次学习，我对卫生部开展优质护理效劳示范工程活动的本质、背景、
16、缘故及意义等有了深化的认识和理解，使我对以往在工作中存在的特别多不明白得以豁然,明白了今天的我们处在一个多么好的年代-有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理形式使我们比台湾、香港落后了二、三十年,护理工作的改革势在必行。新的护理形式优质护理应运而生,这让我们认识到了护理专业的存在价值和开展潜力。不管是护理治理者依然护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理形式下,护士不再只是医生的附属者;不再只是机械性执行医嘱者,我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求协助前给予力所能及的协助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。扁平分工、包干病人的工作形式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分,每个护士都能在负责病人的全过程中发挥本人的才能并表达护士的专业价值。 二、通过培训,我理解了特别多最新最前
