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1、2023年收费员个人工作计划书(4篇) 书目 第1篇2023年下半年收费员个人工作安排 第2篇2023年下半年收费员个人工作安排 第3篇2023年下半年收费员个人工作安排范文 第4篇2023年下半年收费员个人工作安排范文 2023年下半年收费员个人工作安排 首先，让我对您的支持与信任致于真诚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。 工作思路： 紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级aaa级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，根据 “高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作
2、目标。 工作目标： 围绕为司乘挚友供应一个路况良好、平安畅通的高速马路路网，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速马路系统，为窗口塑造一支素养优良、技能过硬的高速马路队伍的总体目标。 1.加强思想政治教化，培育适应高速马路管理、具有创新理念的高素养队伍; 2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素养，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面; 3.注意人才的开发与培育，以“重点培育、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发展供应优秀的员工; 4.每月召开员工座谈会，刚好了解员工的思想动态，促进管理; 5.定期组织廉洁警示教化活动，强化员工廉洁自律意识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪
3、污作弊等行为; 6.主动争创“省级文明单位”、“省局aaa级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号; 7.报送稿件或动态信息每月不少于; 8.全年不发生平安生产责任事故; 9.完成领导交办的各项目标任务 工作安排： 第一季度：塑形象，迎新春，保畅通 工作措施 (一)全员塑造新形象 通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素养。 1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟识党和国家的方针政策又熟识现代企业管理制度头阵，成为员工的表率。并将这些学问充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。 2、增加员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素养
4、为目的，通过集中授课的学习方式，主动引导广阔员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增加危机感、紧迫感和责任感;主动激励员工参与自考、函授等教化学习，不断提高员工的自身素养; (二)以人为本，营造和谐的工作氛围 坚持，切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互敬重，相互理解，相互信任和相互帮助的敬重人，理解人，关切人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公允，实行竞争上岗机制，消退担心定因素，解决用人上的突出冲突。 (三)主动部署，迎接新春 1、在新春来临之际，首先完成全部平安隐患整改工作; 2、召开
5、会议，针对春运期间车辆聚增、平安方面等状况，做好预防和打算工作，确保春节期间各项工作有序的开展; 3、要求收费人员在做好收费、平安、唱收唱付等工作的同时，主动开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象; 4、保证各项工作的顺当开展，制定春节值班制度及值班状况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作; 5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，刚好联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的平安畅通。 工作安排： 其次季度：抓队伍，比技能，精化管理 工作措施 (一)营造深厚的学习氛围 通过营造一个良好的学习氛围，
6、使每一个员工养成学习习惯，以全面提高个人素养，使员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展，为企业发展供应更优秀的员工，让学习成为员工和企业生存的基础。 1、制定出具体的学习制度和安排，合理支配收费员的学习时间和内容。将学习成果纳入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。 2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲自绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下，以不断的培育员工的学习意识和对企业文化的理解。 3、依据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、
7、书法等爱好小组的方式，为他们制订个人发展规划，激励员工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提高其个人综合素养。 4、通过定期组织业务学问培训和综合素养竞赛，嘉奖先进，鞭策后者。 5、建立有效学习激励机制，通过树立和培育典型学习人物，给员工一个明确的学习导向。 6、每季度对学习内容进行考核，人人参加评比，使收费人员达到业务学问“一口清”。通过多次的考核与实践，推选出优秀员工参与业务技能竞赛。 (二)培育员工的创新意识 培育员工的创新意识，加强对员工创新意识的引导。以每天进步一点就是创新，激励员工主动的创新热忱，最大限度挖掘员工的创新实力和集体的创新才智，使创新成为企业的灵魂，发展
8、的条件。 1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上的独创创建，也是创建性地工作和生活。工作中提出的好建议，在制度上的小变更，工作程序上的小改进，从而引导员工多发觉，多视察，多思索，不怕失败。 2、通过不断的培育员工的主子翁责任感，把全体员工的主动性、主动性调动起来，让创新意识的企业文化根植到员工心中，以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展，进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队意识。 3、每周召开一次员工座谈会，定期与员工交谈。每次针对一两项内容来绽开探讨，每人均可发表自己的看法或建议。在探讨中注意树立一种团队意识，提倡团队创新文化。 4
9、、制定创新激励制度，每提出一个好的建议、方法，都赐予适当的物质和精神上的嘉奖，以提高员工创新的主动性。 (三)落实务实的工作作风 在实际工作中多发觉问题，解决问题。从员工的工作、生活入手，提出详细的解决方法，责任明确，并加以仔细实施，取得明显的效果。把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。 1、收费站的星级考核要严格根据收费管理方法执行，稽查人员应仔细比照考核方法，逐项考核。用考核来促进站长发觉问题，分析问题，解决问题的实力，提高管理水平。 2、每月组织的谈心活动，达到真实了解员工的工作生活须要和思想动态，刚好向管理处或公司反映。 3、通过制定“员工看法处理方法”等方式，将员工提出的问题进
10、行合理的解决和答复。 (四)树立员工廉洁自律意识，塑造廉洁自律队伍 以定期组织员工观看警示教化片、廉洁纪录片、阅读廉政书籍等，教化员工树立廉洁自律，树立一道反腐倡廉的廉政企业文化城墙，使廉洁成为我们各项工作的重要保证。 1、实行岗前廉政宣誓，岗中跟踪稽查，岗后总结的三岗廉政教化。坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利用计重设备进行作弊的行为。 2、管理者要以身作则，严格落实每个制度或规定，树立廉洁自律的榜样。 3、实行站务公开制。对于站务重大决策、确定、员工工资、站长基金、收费员的星级考核成果和食堂的开支状况等进行公示。 4、坚决实行廉政建设“一票推翻制”。 (五)建设高效的工作团
11、队 以按时上下班，严格值班制度，做好值班记录，严格实行首问负责制等，使员工要养成惊慌、有序、高效地工作习惯，以提高工作时效，使高效成为我们工作过程中追求的目标。 1、各类资料严格根据绩效考核中的各项要求进行整理，装订整齐、规范整齐。 2、严格执行机关效能建设的相关要求。 工作安排： 第三季度：抓服务，促营销，加强平安生产 工作措施 (一)提成服务质量，搞好收费营销 1、坚持运用文明用语，加快收费速度，回控速度，提高放行实力，严格工作程序，提高工作效率; 2、创新营销方式，充分利用现有资源，拓展服务空间，提高服务质量，开展收费营销活动，不断适应市场条件的改变，尽可能提高资源的利用率，逐步完善收费
12、制度，培育收费亮点。 3、在职工中提倡和培育服务制胜的理念，通过调查问卷，发放宣扬单，免费为司乘人员供应加水，工具箱等方式，主动为司乘人员供应便利的行车环境，做到依靠服务求生存、求发展。 (二)切实抓好平安生产 仔细落实平安生产法，贯彻“平安生产、预防为主”的方针，加大平安生产力度，进一步对广阔员工加强平安生产基础工作，努力提高平安生产水平。加强对一线作业员工的平安生产监督管理，推行平安生产责任制，主动探究建立平安生产长效机制，切实防止重大平安责任事故发生。 工作安排： 第四季度：抓好精神文明建设，促进企业文化建设;做好全年工作总结 工作措施 (一)抓好党、团队伍建设，营造良好企业氛围 为发挥
13、党员、团员的模范带头作用，增加员工队伍的凝合力和号召力，公司将以争创“青年文明号”和交通系统文明示范“窗口”单位为契机，常常开展形式多样的文化、体育、消遣、竞赛活动，丰富职工的业余生活，开展反腐倡廉、预防职务犯罪，创建一个主动向上、健康文明、团结严谨的优秀企业氛围。 (二)努力提高员工思想道德素养 大力抓好精神文明建设，弘扬“敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献”的精神，引导广阔员工坚决志向信念，始终保持奋勉有为、昂扬向上的精神状态。 (三)主动宣扬企业形象 为了更好地服务公司管理，树立企业形象，促进公司营运业务的全面发展，营造良好的企业文化氛围，增加企业的吸引力和凝合力。激励广阔员工向公司
14、简报和省局简报及其他一些报刊投稿，表扬先进事迹，介绍先进阅历，呈现高速马路全体营运人员的新人新事新风貌，不断丰富员工业余文化生活，陶冶员工的道德情操，增加工作凝合力、战斗力。 (四)对全年的工作进行总结。比照工作目标责任书分析全年各项任务完成状况，总结工作中的好的阅历做法，找出工作不足的地方，有针对性的做可行性建议，力争在以后的工作中做到尽善尽美。 以上，是我的岗位工作安排，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。在以后的工作中，我会更加努力，仔细负责完成领导交办的任何工作，履行好自己的职责。 2023年下半年收费员个人工作安排 首先，让我对您的支持与信任致于真诚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。 工作思路： 紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级aaa级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，根据 “高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目标。 工作目标： 围绕为司乘挚友供应一个路况良好、平安畅通的高速马路路网，为内部保障一个收
