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1、一、 美容院销售话术一、美容院现场销售美容项目话术细节：客人进店后，美容师必须先带位安排茶水。话术：“小姐您好！我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？” 顾客说：“我姓张”。美容师话术：“张小姐您好！请问您有指定的美容师吗？”顾客说：“有”。美容师话术：“请稍后，我马上帮您安排”。如果说没有，“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀，或者我帮您安排一位美容 师好吗？”然后看一下前台哪个美容师是空闲的，如是顾问，这时你必须告诉顾客，顾客姓 什么。然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。美容师话术：“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问，有很多的固定顾客常年咨询 她，并且他
2、的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服务的。您们先沟通一下，我 在旁边等候您们的吩咐”。顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分 析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。 ”在分析皮 肤时可侧面问一下，如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定 价。分析完后话术： “张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要， “小 薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列 帮张小姐享用。 ”“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。 ”“好！张小
3、姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。 ”等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，话术：张小姐您好，您的皮肤是属 于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部 的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增 强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。顾客说： “那试试看吧。 ”顾问话术： “这个效果绝对可以给您保证的，不然等一下先做一边脸让您对比一下效果， 面部拨筋是我们店里的明星项目，我们美容院也是靠这个做起来的，口碑非常的好，绝对是 您的首选项目”确定面部拨筋后，关键是拨筋的价格
4、。其实我们在分析顾客皮肤的时候就已经知道她的工 作单位和收入情况，在定价一定要按照柏兰美公司的价目表上的价格做参考，根据不同的消 费层次来定价。1 美容店现场销售话术细节：美容师及美容师通常在推销身体项目时会遇到顾客抗拒消费：1 觉得极品女人没有疗效；2 对销售人员的抗拒心理；3 对自己的病痛难言之隐1. “小姐您好！我很认同您的观点，不过我国30岁以上的女性开始出现腰腹变粗，下腹凸挺， 胸部萎缩，性冷淡，皮肤松弛，痘，斑，皱等一系列美容障碍，其中内在的原因80%是由于 生殖系统机能衰退或不健康引起的！生殖系统功能的衰退会让一个女人从淑女变成 “黄脸 婆” 。 30岁以后的女性阴道壁以及膀胱括
5、约肌和骨盆肌群均会发生弹性下降、松弛的现象。 我们经常说完美的性生活相当于一百次美容，所以阴道的养护非常重要。极品女人回春抗衰 尊贵套装针对女性生理特征独创了“三位一体疗法”。 使女性的生殖系统全面同时恢复到最 佳状态，各器官相互协同作用又相互制约，达到机体的平衡和谐。2. 首先拿出我们的产品给他看，话术：“小姐您好！我们的产品是国家卫生部颁发卫生许 可证的产品，我们的产品是有绝对的疗效的，国家卫生部又怎么会认可呢！您在电视报纸上 看到的产品那些可能都是伪劣产品！我们的产品，请您放心使用！”“小姐您好！有一个好消息要告诉您，我们公司做活动，凡今天花3680元购买极品女人一 套，可送您价值*元的
6、身体护理卡，可以在本店做任何项目，你平时来做极品女人也是免费 帮您做。公司规定我们每个员工只限二个老顾客，机会难得，我去帮您办手续好吗？”如客 人抗拒，话术：“小姐，女性的生殖器官全面恢复到最佳生理活力状态；达到以内养外，实 现真正意义的健康和美丽，享受高品质的生活质量是非常重要的。！”在给顾客做手法时，可以让顾客帮忙拿一下，当顾客拿到产品时一定会问美容师这是什 么产品，这样正好稳到外卖话术。如：小姐您好，这个产品是国际最新的一种产品，叫“脉 血通精露”，它的主要作用是通经活络、驱风散寒、温经暖宫，活血调经，对于舒缓女性生 理期的经痛有很好的疗效。我们店正在做活动，买一送一，您只要花280元就
7、能买两瓶这样 的产品，尽情地享受。2 美容店销售话术：“小姐您好！有一个好消息要告诉您，我们公司做活动，凡今天花*元可购买极品女人 一套或享受生殖养护*次，并送价值*元的身体护理，可以在本店做任何项目，您平时来做 极品女人也是免费帮您做，我们只收取手工费。公司规定我们每个员工只限二个顾客，机会 难得，我去帮您办手续好吗？”如客人抗拒，话术：“小姐，女性的生殖器官全面恢复到最佳 生理活力状态；达到以内养外，实现真正意义的健康和美丽，享受高品质的生活质量是非常 重要的。！”*女人生殖抗衰疗理项目16问1、我现在生殖系统方面即不痛又不痒，没有明显不舒服的感觉，是否也要做生 殖疗理？答：有很多女性错误
8、认为没有痒和痛的症状，生殖系统方面就是健康的。其实女性的子 宫颈是没有痛觉神经的地方，宫颈即使发生了重度糜烂时也不一定有痒痛等明显症状。更重 要的是，提前预防、提前保养，防止炎症是产生才是保持永久健康的好办法。2、我才二十多岁，结婚才一、二年时间，还没有生小孩，是否要做生殖系统抗 衰疗理？答：一个女性有性生活开始，慢性的炎症刺激和细菌感染就悄悄开始。有一部分女性生殖 系统的抵抗力比较弱，只有一年甚至半年就发生了严重的宫颈糜烂还没有感觉，导致怀孕困 难。那些结婚暂不计划生孩子的女性，。一定要做好生殖系统保养，防止宫颈糜烂、慢性炎 症导致不孕。只有把“皇宫”打造的金碧辉煌才可能生出白马王子！否则就
9、可能是四壁透风那 么自然就是三毛了。我相信你们一定想要白马王子的3、我有五十多岁了，已经停几年的时间，性生活几乎没有了，有需要做生殖疗 理吗？答：停经以后进入老年生活的女性、由于卵巢功能的明显衰退，导致阴道的抵抗力下降， 容易发生老年性阴道炎且反复发作难以治愈，通常药物很难有效控制。生殖系统疗理不但可 以轻松解决顽固的老年性阴道炎给老年同志带来的痛苦，而且可以有效防止老年性阴道炎的 发生。4、我马上就快四十岁了，现在月经量很少，很担心更年期提前，做生殖抗衰有 用吗？答：慢性妇科炎症可以抑制卵巢功能并加速卵巢的衰老，四十岁左右的女性，如月经量过 少，更年期提前的可能性十分大。柏兰美的极品女人生殖
10、系统疗理可以完全消除慢性妇科炎 症，充分激活和营养卵巢，从根本上减慢卵巢衰老的速度，防止更年期提前到来。5、生殖抗衰能调理月经，能改善我的性冷淡吗？答:慢性的内分泌失调和炎症会让女性性趣大大降低。做生殖疗理可以激活性腺，促进分 泌雌激素，可以让女性生殖系统回复年轻健康状态，找到恋爱时美好的感觉。6、我做了子宫全切除以及单侧卵巢摘除术,做生殖抗衰有用吗？答：做过摘除手术的女性生殖系统更应加强保养，不要让健康的器官再受到炎症的侵犯， 让生殖器官衰老得慢一点。7、做生殖抗衰疗理，能让我的子宫肌瘤消失或变小吗？答：子宫肌瘤是体内一些不排出的炎性组织，毒素垃圾堆积而成的。做生殖系统抗衰疗理， 可以彻底清
11、除体内垃圾毒素，通过活血化淤，软化肌瘤，可以达到控制肌瘤生长甚至让肌瘤 缩小或消失的效果。8、我有盆腔积液和卵巢囊肿，用*能让他消失吗？ 答：不敢百分之百肯定，毕竟我们不是药品；但已经有很多女性通过生殖抗衰疗理盆腔积 液和卵巢囊肿消失了，消除炎症、清除毒素和垃圾是这个项目的优势之一。9、生殖抗衰疗理即然这么好，为什么医院不做呢？答：一方面，生殖抗衰疗理虽能做无痛苦、无副作用、在保养的过程中同时解决了疾病， 但却收费低、服务也很繁琐，但我们更注重保养保健和修复！而医院更愿意采用上些大型设 备和新药，收费可以更高、操作简单人力占用不大，主要是治疗疾病。另一方面，操作生殖 系统抗衰疗理的美容师，必须
12、要能做到十分耐心、细致、体贴、充满爱心的为顾客提供服务 才能达到最好的效果，而为治疗服务的医院要做到像美容院一样的服务标准较困难。10、我子宫下垂、阴道松弛，医院拿我也没有办法，能帮我解决吗？答：柏兰美极品女人回春抗衰套装不仅对子宫下垂、阴道松弛效果显著，同时还对另外一 些医院不能解决的问题，如尿路松弛、宫颈肥大、宫颈囊肿、尿路感染、更年期以后卵巢功 能的下降导致生殖系统免役力的下降导致的问题、很难治愈的盆腔炎、月经量少、月经时间 过长、痛经、妇科炎症引起的顽固腰疼等问题有很好的作用。11、生殖抗衰疗理即然是一个以保养、保健为主的项目，但为什么一些有妇科疾 病的女性也通过这种方法恢复健康了呢？
13、答：生殖抗衰疗理的主要原理是不断清除女性阴道子宫内的毒素和垃圾，同时滋养和修复 阴道和子宫受到的慢性损伤，激活卵巢的生理活力恢复女性先天之本，调节、平衡内分泌， 帮助女性恢复了自身的抵抗力和自我修复能力，事实证明，一些顽固的慢性妇科炎症，在药 物无能为力的时候，我们的能量元素通过透皮吸收和私密回春因子的直接作用，对卵巢、子 宫、阴道三个主要生殖器官同步全面深度调理而达到意想不到的效果。12、我通过做生殖抗衰疗理，已经恢复健康了，我以后每个月还要做生殖系统 保养吗？答：太幸运了！我们的生殖回春抗衰疗理，给到我们女性一个最大的意外的礼物是什么？ 就是你在做保养的过程中，这些疾病会渐逐消失，大部分的
14、问题可以达到根除的效果。以后 当然还要保养，因为帮助你消除炎症，恢复到健康状态，不是我们的最终目的，我们这套保 养方案最大的魅力是帮助你持续的保持健康状态，提高你的生活品位，你如果不再做保养了， 这跟得了病到医院去治疗有什么区别呢？人很多女性是原来的疾病没治疗彻底，导致复发， 但更多的情况是原来的病治好了，由于我们不去保养和维护，又发生了新的炎症、糜烂和毒 素的堆积，所以我们不要等了现问题再去治疗。一定要坚持保养。你才会一直保持健康状态， 做个真真正正的幸福的极品女人。13、我现在还很好，检查什么问题都没有，是不是不要做生殖抗衰疗理？ 答：虽然你现在的确目前状况还好，但这么多年来，你从来没有意
15、识地做过生殖系统的清 宫排毒和滋养修复的工作，再说生殖系统的老化是不可避免的；如果你希望自己老的慢一点， 健康一点，生活品质高一点的话，你有必要做一个生殖抗衰疗理。14、用了*后有瘙痒是什么状况？ 答：因为私密因子在排除生殖道内积存的炎性物质和毒素时，刺激外阴，引起瘙痒。这说 明你内在的炎症比较明显，必须坚持使用。15、我以前有妇科问题，用了*前两天有点小腹坠痛感，是怎么回事？答：这是阴毒在体内脱落以及在组织细胞修复过程中的正常反应，不用担心可以继续使用。16、我第一次使用时就排出脏东西，太可怕了！这正常吗？答：这是正常的，不用担心，私密回春因子能深入到生殖道污垢深层迅速识别杀死病原体， 连同
16、生殖道残留的代谢垃圾、经血、上皮细胞、分泌物等残留生理毒素排出体外，随着排出 物的减少直到消失就妇科问题就解决了，生殖道的生理环境也正常了。3 美容店电话销售话术4 通知周期已到的顾客话术：“张小姐，您好，我是XX美容院的上次帮您做护理的美容师，您已到了脸部护理周期，您 之前开的卡还有蛮多次的，您看您什么时间方便过来，张小姐您最好是早上过来比较好，因 为下午我预约很多做身体项目的，如果早上来，我可以亲自帮您护理，张小姐您早上喜欢吃 什么早餐，我帮您准备好，明天见！2 通知预约顾客话术： “张小姐，您好！我是帮您护理的美容师，上次给您的护理卡快到期了，请您就在这两天过来，我帮您护理，因为我们店最近引进了一台新的仪器，是用微电流将营养成分导入您的 皮肤，更好的为你的皮肤锁住水分，让您的皮肤看起来光滑细腻。3 通
