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1、中国首个大型医院品牌营销研究庄一强、方敏、潘红、苏博【摘要】高强在“2005年全国卫生工作会议”上表示，“2005年是医疗机构管理年”。本文通过对全国11个中心城市的20家顶级三甲医院的3924名病人及1815名员工进行随机抽样调查及对406名医务工作者进行一对一深度访谈，对中国大型医院品牌营销现状进行研究探讨，得出如下初步结论，供医院管理者参考。1 医院以技术品牌为主2 员工品牌意识薄弱，服务品牌有待加强3 医院品牌区域性强，外地病人多为自费4 病人支付能力参差不齐5 医院品牌营销尚在起步阶段【关键词】三甲医院、品牌营销、技术品牌、服务品牌、人文性医疗服务价庄一甘强款方敏忠：器艾力唱彼管售理
2、顾鸭问有涝限公益司，昨51泻02验60明赏广州借市海争珠区生滨江济东路刮63注号海本珠半嗽岛积5E煎潘红尽：志拜耳懂医药流保健蚀有限叶公司更，孙10近00向20太孤北京孔市朝亲阳区考光华够路蜻12叛号科辆伦大握厦妻9晚层豆苏博末：械中山烟大学肢岭南续学院夫，雀51静02填75隙前广州冶市新鸭港西鲁路中染山大筑学叶信葆定托堂1 概述速卫生辆部常污务副扬部长蔬高强妹20匆05经年眠1脖月寺10犹日在混“海全国箩卫生胖工作败会议蚊”侍上表灿示，该“窜20缓05摄年是店医疗唤机构池管理贫年。抽中国荷是发塞展中哄国家横，政那府过屿多地糖增加她对医于疗服非务的裁资金克投入挣是有盼困难傍的，歌医院移要向件管
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16、公霜费及框社保守病人谁；6 兰自费膀病人吸中，竹外地批病人迫的比名例高铸于其延他病信人群坦体。7 等如图针11缴所示撒，外从地病够人中愈的自威费比登例较股高，央而本狗区及喷本市捞病人啊的自渴费比众例较祥低。疫图充11居职不同软区域掏病人册医疗鹊费用畜支付混手段疮本区情/仇本市授/食本省热/偿外省镰病人启的区葱别：5 慎对医呢疗技抖术的纽评分兽，本搬省病乎人最阻高，睡其次称是本虫市病蔑人，罚外省哪病人载的评呆分与汪本区炕病人雨持平镇。反饲映出严医院隐的技练术品造牌辐勤射面馆在本匠省范段围时逢，价依值最劣高；6 唤外地位病人柔（本边省及住外省宋）对责服务涛态度林、就肺医环完境、居路牌鞭清晰业程度怎的评霉分均箱高于岩本地丸病人乖（本谅区及廊本市更）；7 跨外省化病人军的忠绩诚度绳较低嚷；8
