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1、物业公司薪酬满意度调查分析报告一、调查目的本集团自 2011年进行了大范围调薪并为员工购买社会保险改善员工福利，针对这次大规模的调 薪而进行本次的薪酬满意度调查，了解员工对本次集本涨薪的态度，并为公司建立合理有效的绩 效薪酬方案提供参考依据。二、调查对象物业公司全员，相比较房地产行业、集团本部，物业公司作为劳动密集型服务行业，员工以基层 人员为主,涨薪对他们的意义更为重大。三、调查情况汇总分析1、员工对目前公司薪酬制度公正性和公平性的满意度从调查数据显示，有5%的员工认为目前公司薪酬制度非常公正和公平；有 20%的员工也持 正面的态度，认为较公正和公平；有38的员工对此并不太确定;而有 20的
2、员工认为不够公正 和公平；甚至有 17%的员工认为完全不够公正和公平，员工有这样的负面情绪,主要是一方面有 部份的员工没有为其购买社保，另一方面工作量大、物价上涨，工资的涨幅却不明显，这都引发 他们认为不公平公正的心理.值得注意的是，如果对这一现象不及时采取措施，员工一旦感觉到 不公平，往往会自己采取行动纠正这种情景，这会对企业产生不利的影响。从调查数据反映所得，有 4%的员工认为目前公司薪酬制度非常有客观性和远见性；另外有 22的员工认为有一定的客观性和远见性；此外，有 45%的人认为不确定；而我公司的薪酬主 要由基本工资和绩效工作两大部份组成，对于薪酬制度的合理性 ,大部份员工持积极的态度
3、，这 表明大部份员工认可现薪酬制度。但 21的员工认为不够客观和 8%的员工认为一点也不客观， 员工有这样消极的心理,主要是认为：1、公司的待遇低致使员工流动率高；2、员工没有发表意 见的权利;3、与同行业相比工资低 ;4、付出与收入不成正比。 经分析，这此理由并不能很好地 体现本集团薪酬制度欠缺客观性和远见性,因为这与薪酬制度的公正公正性有更密切的联系。此项调查与员工对公司内部薪酬的公平性满意度有关，以岗位和技能决定个人薪酬 ,将个人回报与对公司有效付出挂勾，实现绩效薪酬的公平性.上图表显示,有 4的员工认为薪酬与职位 非常相称；有 27的员工认为基本相称；共计有 31%的员工对此持积极的态
4、度。而有 36的员 工认为不确定，这说明没有对岗位没有进行很客观的评价，员工对薪酬与自身职位能否挂勾并不 太清楚。除此之外，有22的员工认为薪酬与职位不相称;有 11的员工认为非常不相称，从意 见反映所得,员工主要认为付出与收入不成正比,收入与岗位职岗不相符.造成此原因，一方面可能 因为岗位评价体系不完善致使不能体现岗位价值；另一方面也可能因为员工衡量个人付出与回报 缺乏科学的认识，付出与有效付出并不是同一个概念。薪酬的组成部份包含了本集团的薪酬制度、结构、福利政策、激励性政策等信息，有利于让 员工更了解本集团的薪酬制度。从调查结果中看，有 5的员工表示非常清楚，有 28的员工表 示清楚,而
5、52的员工表示部份项目清楚，只有15的员工认为完全不知道和没兴趣关心。这表 明本集团的薪酬组成状况较为清晰，但有过半的员工只清楚部分的项目，这表明公司的薪酬理念 在员工间传宣还没有到位。5、与同行业相比和其他公司相比，员工对本公司的薪酬满意度情况从数据所得,只能 2和 1%的员工认为本公司的薪酬很高或比较高，而有 49的员工认为一 般，这表明我司在调薪后薪酬水平在市场薪酬水平的中端位置，对员工只有相当一定程度的吸引 力；而有38%和 10的员工认为偏低或很低,认为本公司比集团的地产和酒店行业都较低，而且 涨幅较少，低于市场涨幅水平；另外同行业相当薪酬的公司,员工福利比本公司好6、员工认为本公司
6、本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。你认为本公司薪酬方案中最不合理的部分是（多选） A、基本工资11% 11%24% B、工龄工资 C、奖金 D、社保 E、津贴 F、加班工资 G、涨幅工资从图表中看出,有 10的员工认为津贴不合理，有11的员工认为基本工作、工龄工资、涨 幅工资不合理；有 16%的员工认为奖金不合理，有 17%的员工认为加班工资不合理，而有 24% 的员工认为社保不合理，占的比例最多,7、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是7、有员工对薪酬方面的事情提岀不同意见和建议 时，公司的态度是 A、非常欢迎，积极采纳和接受意见 B、基本上会有一些正面的改善，但比较
7、被动 C、不确定 D、听听而已，没什么改变 E、非常敏感，尽量压制从数据表明，对薪酬方面的事情提岀不同意见和建议,有 11的员工认为公司会非常欢迎并积极采纳和接受意见；有 37%的员工认为基本上会有一些正面的改善，但比较被动；有 24的员工对此认为不确定 ,这表明公司对员工在薪酬方面的事情提岀不同意见和建议时 ,反应比较积 极，而具体体现在本年度的加薪上;而有 23%的员工认为公司的态度是听听而已，没什么改变,另 外有 5%的员工认为在此建议上公司的态度是非常敏感，尽量压制.他们认为没有听取员工的意思, 都是领导说了算.本小题直接反映员工对本年度薪酬涨幅的满意度，只有 3的员工认为非常满意、认
8、为基 本满意的员工占 8%，而有 42的员工认为一般；有 30%的员工则认为不太满意;有 17%的员工 认为非常不满意。这主要因为员工认为工资的涨幅比不上物业上涨的幅度，员工的福利不断削减。虽然有部份员工对薪酬涨幅不太满意,但根据数据显示超过半数的员工对此次的薪酬涨幅持肯定 态度,这说明本次的涨薪能起到积极的作用。四、 总结薪酬是否具有激励性是薪酬制度的原则之一，企业在薪酬管理中是否做到具激励性 ,极大影 响着员工对企业的忠诚度和满意度，进而影响员工的积极性、进职心甚至是员工的去留。本年度 的薪酬调整是为了提高本公司的薪酬的激励性，进而提高员工对企业的满意度。从调查结果显示, 物价的快速上涨也让一部份的员工感动压力,从而影响员工对本公司薪酬的满意度,但还是三份之 二的员工都对本次的薪酬涨幅持积极的态度，表明本次的涨薪能基本达到预期的目标.
