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1、关于服装店的管理制度一：工作制度1）应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。2）绝对遵守店铺管理制度。3）与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。5）不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。6）不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。9）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。10）工作时间不能擅自离
2、岗或随便窜岗。11）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。工作时间持续愉快精神，和气待人。12）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。13）作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。14）妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。15）按时上班，吃饭时间不超过_小时。当月累计迟到_次以上，每次扣一天基本工资。16）持续店面卫生整洁，持续天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。17）收银结算收款时注意辨认假钱。18务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、
3、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。19）工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。二：服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1）过试用期，基本工资在半年内定为_元，每半年调整一次。每半年增长_元。2）提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。_万以下及以下部分的营业额的提成是_%。2_万之间的营业额部分提成为_%。4_万之间的营业额部分提成为_%。_万以上的营业额部分提成为_%。3）浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人_元，中秋及过年_元。4）指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额到达了设定的
4、目标，则店员能够得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于_360000_月均销售额_万到_万_480000640000（月均销售额_万到_万）_640000及以上月均销售额_万以上.）_5.每月工资结算区间为每月_号到本月月底，下月6发放工资及提成，指标分红的年销售总额的计算区间为当年的_月至下年的_月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。6导购试用期定为_个月，薪酬为底薪1600+_%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者，没有提成。三：假期安排1.每月能够享受_天带薪假期，要提前安排假期日并告知。
5、2.无特殊状况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，不超过_天，所请事假将在下月假期中扣除。_所请事假超过10，当月不参加提成，工资按每月工资除以_天乘上班天数算。4.加班工资按每月工资除以28_上班天数算。5.一年内累计事假超过_天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。6.事假病假一次超过_天以上者，按辞职处理。7.过年放假期间没有工资。四：店铺每日工作流程1按规定时间上班，开早会，总结昨日的工作状况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。2做好全卖场的清点及清洁工作。发现以昨日的误差及时报告处理3工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
6、2）整理货架的衣服，将补充款按陈列方式摆置到相应的位置，进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。4认真开出销售小票，确保资料准确无误。按要求认真填写各种表格与单据。5清点货品，做到货，帐相符及时填泄货单，_点前报所需的补货，报仓库。6交接清楚后打扫卫生关掉所以电器下班。五：处罚制度1：拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据，没有得到允许的状况，辞退。2：故意关掉遮挡店铺的监控设备，删除监控文件，辞退。3：用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款_倍，辞退，数目大的，报公安处理。4：带给个人信息虚假查实的，辞退。5：上班时间没有特殊原因不穿版者，罚款
7、_元6：工作时间在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机，发现一次罚款20。7：吃饭时间超过_小时。不到_小时，罚款_元，超过_小时，算旷工半天。8：迟到及早退超十分钟不足半小时，罚款_元，超半小时，算旷工半天。9：未经请假，外出超_小时者，算旷工半天，超_小时者，算旷工_天关于服装店的管理制度（二）1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带
8、的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
9、12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是_%，两万以下的提成是_%。三万以下是_%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。三能够一开票的形式，每个员工设置一个自己的代
10、号，在开票的时候签入自己的代号，到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选取必须的测试方法包括笔试工，作为选取应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选取应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般潜力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业潜力等每一天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员务必
11、有充沛的精力、良好的人际互动潜力与高尚的职业道德，才能向顾客带给满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质，较强的工作潜力以及完美的个性。第5页共5页
