《年终的述职报告模板汇总八篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终的述职报告模板汇总八篇（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_年终的述职报告模板汇总八篇 年终的述职报告 篇 202X年,在县委政府及上级主管部门的领导下和班子成员及党员干部职工的支持下,我认真履行党建工作职责，团结带领全单位干部职工努力勤奋工作，通过强化党组织对中心工作的指导作用,夯实党员干部对计划生育四项职能建设及孕前优生健康检查工作和调控能力，保证了我中心快速,健康发展，圆满完成了各项党建任务,总体工作和队伍建设较去年又上了一个台阶。现将我个人履行党建工作责任简要述职如下： 一,廉洁自律，明确工作责任 2X年，对党风廉政建设,创先争优活动等工作，做到亲自抓，负总责,明确分管领导具体抓,具体落实。一是扎实开
2、展党风廉政建设。02X年初,主持召开了全中心党员干部大会，加强对职责范围内的领导干部廉洁自律和廉洁从政情况进行管理和监督,与领导班子其他成员逐一签订了党风廉政建设责任书：通过定期组织学习，查找自身问题，认真落实工作责任，确保廉政建设和作风建设得到扎实有效地开展；重点要求党员干部发挥党员先锋模范作用，开展党员干部批评和自我批评，有效地促进了中心面貌大改观，党员干部作风大转变。二是深入开展了创先争优活动。202X年，在创先争优活动中主要做了两项工作:一方面公开承诺树形象。我和中心支部同志们一起围绕中心，立足岗位,结合工作实际进行了公开承诺,明确地向党组织和群众承诺了创先争优目标，进一步统一了思想认
3、识,凝聚工作合力，形成竞相创先,主动争优的浓厚氛围，取得了一定成效;另一方面讲评点评促进步。对每名党员开展创先争优活动情况逐一进行了点评,实事求是地肯定了每名党员的工作特点及取得的成绩,客观公正地指出了存在的问题，提出了努力的方向。每位党员都表示将根据点评内容继续努力,改进不足,切实发挥党员先锋模范作用，推动我中心全面工作再上一个新台阶。二，坚持团结,推进党建开展 在日常工作中,努力做到了以下几点:一是认真贯彻党的民主集中制。在对待全中心重大事项中，均要求全中心支部成员先互相通气，然后经过集体讨论和决策，最后向全中心干部职工通报,在研究中不越权,不越位,不搞一言堂,尊重多数意见，分管领导有责有
4、权,较好地发挥了班子的集体领导作用。二是尊重党员干部职工的意见。工作之前先请相关赏干部提出意见，对他们提出的好的建议积极予以采纳。三是认真倾听党员干部的心声。关心支持他们做好工作，不摆架子，不打官腔,不推诿责任,对他们的困难予以理解，并帮助出主意想办法，在条件允许的情况下尽可能予以帮扶,认真做好党员队伍的思想工作。 三，强化支部，发挥战斗堡垒作用年初,委党组和中心支部通过研究，明确了党支部的工作目标,召开支部班子会议，对全年工作进行了布置，加强制度建设，紧密结合中心党建工作实际，健全和完善党组中心组学习,支部理论学习,组织生活民主评议,党员发展,支部建设,工作绩效考核等制度,对党建工作进行督促
5、检查和考核，使支部党建工作做到了有章可循，有条不紊，把党建纳入制度化,规范化轨道；坚决贯彻执行中央和上级党组织关于基层党建工作的决议，决定和指示,结合本单位实际,研究制定具体党建工作方案及措施，高度重视支部班子建设,要求值班及时向支部汇报各科室的工作情况,真正发挥党员的先锋模范作用,起到战斗堡垒的作用。在今后的工作中,我将继续围绕领导班子好,党员队伍好,工作机制好，工作业绩好,群众反映好的五好目标,团结班子成员,改进方法，加压奋进，进一步落实党建工作责任制，完善制度,创新机制,为我中心的发展不断贡献力量。 年终的述职报告 篇2 各位领导、同事：本人于22X年3月来到北京x分公司客服部投诉理赔科
6、从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所(厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序,深刻认识合作保险公司的各项条款,并认真搜集所需各项单据,作事有条理,有良好的沟通能力与应变能力,具有一定的写作能力,能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。 目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，
7、目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。 通过这一个月的学习与实践,对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。 首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出,并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义,检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训,对各单位有受理业务时
8、对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。其次,明确了保险理赔专员的职责定位。 、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。 2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后8小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起5天内,处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。 、
9、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。 4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。 最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件10%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件10%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。 以上是我从
10、事保险理赔岗位近一个月的认识和理解,当然有些还是停留在理论阶段,需在今后的工作中不断提高认识,加大实践,作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度,提高保险业务收入。 因为目前处在学习阶段,没有具体的实际操作保险、保价理赔业务,所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。 首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中,对报险时间,案件受理时限等问题要心中清楚,杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司
11、拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员,避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。其次，要进一步熟悉理赔程序,对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。 第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作,有了一定与客户交流的能力,但现岗位对与客户交流沟通能力要求
12、更高,因为面对的都是财产受到损失的客户,考虑客户当时的心情因素,有时候交流会出现困难,这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作,准备理赔所需的相关单据,又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。 第四,在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文
13、件的审批原则与流程。最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。 以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。 关于本岗位的工作规划,由于从事保险理赔岗位不久,对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。 首先,对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。 其次,对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。 第三,增
14、加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效率。 第四,加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广,提高分公司整体投保率，增加保险收入,减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。 第五,提高做事效率,合理按排时间。以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟,有待在以后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结,争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。 年终的述职报告 篇尊敬的领导： 我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下，勤奋工作,锐意进
15、取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报： 一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质 在工作中，认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。 二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系 身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系，提升客户服务满意度。作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身
16、的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。 与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。三、配合领导工作,提高执行力 作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示,提高执行力,
