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1、家具导购管理制度职位：导购直属上级：店长一、必须按时上班打卡，准时参加各类会议，服从领导安排和管理。有事逐级反映，不越级乱报。二、随时注意自已的仪容仪表，杜绝衣衫不整，形象邋遢，按公司要求着装上岗，任何时候着装都代表着公司形象，要注意自己的言行举止。三、注意所属区域卫生，保持卫生干净，物品摆放整齐，不东倒西歪。四、熟悉整个销售服务的基本流程，能够为客人满意的服务。五、不断学习提升自已的知识水平业务能力和推销技巧。六、处理好自已与客户，同事之间的关系，做到睦邻友好。七、遇事不急不燥，镇定处理，如因权限和能力不足，应上报上级请求帮助。八、做到不会就问，不知道的不乱说，管好自已口与手，不杂推聊天，打
2、闹。九、爱惜公司物品，对物品轻拿轻放，不违规操作，不私拿、偷窃公司物品，无论多少大小。十、不能对客户说否定语、如“似乎、大概、差不多、基本上、好像、可能、也许”等。做到业务知识精准无误。十一、不能影响公司声誉，竭力维护公司形象，不能公布公司隐私、散播谣言，熟知保密十条。家具导购管理制度（二）一、各导购员必须严格遵守各所在驻点商超的作息及节假日时间的规定。二、上班时必须保持着装整齐，精神饱满，对工作认真负责，熟练掌握和运用本职工作的各项技巧和话术。对待顾客态度积极热情，有问必答。必须做到百问不厌，不放过任一个销售机会，以其圆满地完成销售任务。三、及时了解和掌握竟品促销和市场发展动态，在第一时间及时地反映给公司领导，以便公司能够及时地做出政策以应对市场的变化，在公司安排促销活动时第一时间执行好公司的促销活动，将POP的书写和张贴悬挂和摆放在堆头和端架最显眼的位置，上班时和下班后尽量保持手机的通话顺畅。以便能够最好的保持顺畅的工作沟通和安排。第2页共2页
